Máte pri používaní iMessage na svojom iPhone^{(using iMessage on your iPhone)} problémy ? Napriek tomu, aká skvelá je služba okamžitých správ od spoločnosti Apple, rôzne veci môžu zabrániť jej správnemu fungovaniu. K tomu môžu prispieť komplikácie na strane servera, problémy s pripojením, nesprávne nakonfigurované nastavenia iMessage a chyby.

Ak iMessage trvá odoslanie vašich správ veky, nedokáže ich doručiť alebo nesprávne synchronizuje konverzácie, pomôcť vám môžu nasledujúce metódy riešenia problémov. Nie každá oprava bude fungovať pre váš konkrétny problém, takže môžete preskočiť tie, ktoré sa netýkajú.

1. Skontrolujte stav systému iMessage

iMessage smeruje vaše správy cez servery Apple . Ak ste pred chvíľou nemali žiadne problémy s používaním služby, ale iMessage teraz nefunguje, potom sa oplatí skontrolovať, či na strane servera nie sú žiadne problémy. 

Prejdite na stránku ^(iMessage)Stav systému Apple^{(Apple System Status)} a prejdite nadol na iMessage . Ak sa vedľa neho zobrazí známy problém, musíte počkať, kým ho Apple nevyrieši. Ak sa nevyskytnú žiadne problémy, namiesto toho by ste mali vidieť zelenú bodku alebo značku Dostupné .^{(Available )}

2. Skontrolujte Wi-Fi/Mobilné dáta

Skontrolujte, či s vaším internetom nie je nič zlé. Skúste otvoriť niekoľko webových stránok v prehliadači Safari^(Safari) , prehrať nejaké videá na YouTube atď. Ak sa načítajú normálne, preskočte ďalej. Ak nie, tu je niekoľko rýchlych vecí, ktoré môžete vyskúšať.

• Reštartujte smerovač Wi-Fi.
• Pripojte^(Connect) sa k inej sieti Wi-Fi.
• Obnoviť prenájom Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
• Otvorte ovládacie centrum^{(Control Center)} iPhone a zapnite a vypnite režim v lietadle .^{(Airplane Mode)}
• Potvrďte, že ste nevyčerpali dennú alebo mesačnú kvótu mobilných dát.
• Zakázať VPN ( Virtual Private Network ).

Existujú aj ďalšie problémy súvisiace s pripojením, ktoré môžu viesť k tomu, že iMessage nebude fungovať.

3. Znova odoslať správu

Ak sa iMessage nepodarí doručiť správu pre chvíľkový problém s pripojením, či už na vašej strane, alebo na strane príjemcu, stále môže prejsť, ak ju po určitom čase znova odošlete.

Ak to chcete urobiť, klepnite na červený výkričník^{(red-colored exclamation point)} vedľa nedoručenej správy a vyberte položku Skúsiť znova^{(Try Again)} . V prípade núdze ho môžete poslať aj ako bežnú textovú správu. Ak to chcete urobiť, klepnite na možnosť Odoslať ako textovú správu^{(Send as Text Message)} .

4. Povolenie/zakázanie funkcie Odoslať ako SMS

Môžete tiež nakonfigurovať aplikáciu Správy^(Messages) tak, aby automaticky odosielala bežné textové správy (označené zelenými textovými bublinami) v prípadoch, keď iMessage nefunguje. Ak to chcete urobiť, otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia , vyberte položku ^(Settings)Správy^(Messages) a zapnite prepínač vedľa položky Odoslať ako SMS^{(Send as SMS)} .

Ak už máte nastavenie povolené a chcete zostať pri používaní iba iMessage, prejdite do Nastavenia^{(Settings )} > Správy^{(Messages )} a vypnite možnosť Odoslať ako SMS^{(Send as SMS)} . Neovplyvní to žiadne konverzácie s kontaktmi mimo služby iMessage. Nepodarené správy môžete tiež znova odoslať ako bežný text.

5. Vypnite/zapnite iPhone

Skúste svoj iPhone vypnúť a potom znova zapnúť. To samo o sebe môže vyriešiť náhodné chyby alebo závady, ktoré bránia aplikáciám, ako sú napríklad Správy,^{(Messages—from)} normálne fungovať.

• Ak váš iPhone používa Face ID , rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} , stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} a stlačte a podržte bočné^(Side) tlačidlo. Potom potiahnite prstom doprava po výzve Slide to Power Off a vypnite svoj iPhone. Počkajte^(Wait) niekoľko sekúnd a opätovným stlačením a podržaním bočného^(Side) tlačidla ho znova zapnite.
• Ak váš iPhone používa Touch ID , stlačením bočného^(Side) tlačidla vyvolajte výzvu Vypnúť posunutím . ^{(Slide to Power Off)}Po vypnutí iPhone znova stlačte a podržte bočné^(Side) tlačidlo, aby ste ho znova zapli.

6. Skontrolujte nastavenia iMessage

Ak iMessage stále nefunguje a váš iPhone neposiela ani neprijíma správy od konkrétnej skupiny kontaktov iMessage, skontrolujte, či je služba správne nastavená. 

Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) , klepnite na Správy^(Messages) a vyberte položku Odoslať a prijať^{(Send & Receive)} . Potom sa uistite, že ste vybrali svoje telefónne číslo a relevantné e-mailové adresy, ktoré chcete dostávať a pomocou ktorých chcete odpovedať na správy iMessages. Môžete to nastaviť v časti Môžete prijímať správy iMessages a odpovedať z^{(You can receive iMessages to and reply from)} nich .  

Tiež sa uistite, že ste vybrali správne telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, s ktorou chcete iniciovať konverzácie iMessage prostredníctvom sekcie Začať nové konverzácie z .^{(Start new conversations from )}

7. Zapnite/Vypnite iMessage

Vypnutie a opätovné zapnutie iMessage je ďalšou opravou, ktorá môže pomôcť vyriešiť problémy s pomalými alebo nedoručenými správami. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a vyberte položku Správy^(Messages) . Potom vypnite prepínač vedľa iMessage .

Reštartujte svoj iPhone. Potom sa vráťte do Nastavenia^(Settings) > Správy^(Messages) a zapnite prepínač vedľa iMessage .

Poznámka:^(Note:) Opätovná aktivácia iMessage môže vášmu iPhonu trvať až niekoľko minút.

8. Aktualizujte iOS

Ak ste nedávno inovovali na novú verziu systému iOS, je dôležité neustále inštalovať najnovšie prírastkové aktualizácie. To vám umožní vylúčiť akékoľvek známe chyby súvisiace so softvérom, ktoré bránia správnemu fungovaniu iMessage.

Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} , vyberte položku Všeobecné^(General) a klepnite na položku Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} . Ak je uvedená aktualizácia softvéru, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and Install)} .

9. Odstrániť konverzáciu/skúsiť znova

Ak iMessage nefunguje iba s konkrétnym kontaktom, skúste začať novú konverzáciu od začiatku. Začnite^(Start) odstránením aktuálneho vlákna – potiahnite ho doprava a klepnite na ikonu Kôš^{(Trash )} . Ak máte nejaké dôležité prílohy, možno ich budete chcieť pred tým uložiť.

Potom klepnutím na ikonu Nová správa^{(New Message)} v pravom hornom rohu aplikácie Správy^(Messages) začnite novú konverzáciu.

10. Skontrolujte dátum a čas

Máte na svojom iPhone vybraté správne časové pásmo? Ak nie, iMessage nemusí fungovať správne.

Prejdite do Nastavenia^{(Settings )} > Všeobecné^{(General )} > Dátum a čas. ^{(Date & Time.)}Potom zapnite prepínač vedľa položky Nastaviť automaticky^{(Set Automatically)} . Alebo klepnite na Časové pásmo^{(Time Zone)} a vyberte časové pásmo manuálne.

11. Zmeňte DNS (iba Wi-Fi)

Neprechádzajú vaše správy iMessage^(Are) , keď sú pripojené iba ku konkrétnemu pripojeniu Wi-Fi? Pomôcť môže zmena serverov DNS ( Domain Name System ) na populárnu službu DNS , ako je napríklad ^(DNS)Google DNS .

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Wi-Fi^(Wi-Fi) .

2. Klepnite na ikonu v tvare i^{(i-shaped icon)} vedľa aktívneho pripojenia Wi-Fi.

3. Klepnite na Konfigurovať DNS^{(Configure DNS)} .

4. Vyberte možnosť Manuálne^(Manual) a potom odstráňte existujúce servery DNS .

5. Pridajte nasledujúce servery DNS.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Klepnite na Uložiť^(Save) . 

Otvorte aplikáciu Správy^(Messages) a skúste znova odoslať všetky neúspešné i Správy^(Messages) .

12. Obnovte nastavenia siete

Ak máte stále problémy s iMessage, možno budete chcieť obnoviť nastavenia siete. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} , klepnite na Všeobecné^(General) , klepnite na Obnoviť^(Reset) a potom na Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} . Potom znova klepnite na Obnoviť nastavenia siete a potvrďte.^{(Reset Network Settings)}

Poznámka:^(Note:) Postup resetovania vymaže všetky uložené siete Wi-Fi^(Wi-Fi) , takže sa budete musieť znova pripojiť ručne.

13. Synchronizujte správy s iCloud

Nedarí sa aplikácii Správy^(Messages) synchronizovať konverzácie iMessage so zvyškom vašich zariadení? Ak áno, skontrolujte, či máte povolené Správy v iCloude^{(Messages in iCloud)} . Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Apple ID > iCloud a zapnite prepínač vedľa položky Správy^(Messages) , ak je deaktivovaná. 

Toto musíte zopakovať aj na iných zariadeniach Apple . Proces funguje rovnako na iPade. Na Macu^(Mac) však musíte najskôr otvoriť aplikáciu Správy, na paneli s ponukami vybrať Správy^(Messages) , vybrať Predvoľby ^(Messages),^{(Preferences)} prepnúť na kartu iMessage a potom začiarknuť políčko vedľa Správy v iCloude^{(Messages in iCloud)} .

Začnite znova používať iMessage

Dúfajme, že vyššie uvedené opravy fungovali a na svojom iPhone ste späť k používaniu iMessage ako obvykle. Podobné problémy súvisiace s iMessage^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} môžete vyriešiť aj na Macu . Alebo to zavolajte na jeden deň a namiesto toho si zahrajte niekoľko hier iMessage s priateľmi^{(play a few iMessage games with some friends)} .

iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix

Do you keep running into issυes while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side. 

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

• Restart your Wi-Fi router.
• Connect to a different Wi-Fi network.
• Renew Wi-Fi lease.
• Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
• Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
• Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

• If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
• If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly. 

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.  

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Tap Save. 

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled. 

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

Related posts

• 18 najlepších offline herných aplikácií pre iPhone a iPad

• Kamera FaceTime nefunguje? 8 spôsobov opravy na zariadeniach iPhone, iPad a Mac

• Čo je iMovie? Sprievodca ako začať

• Tipy, triky a triky na efektívne používanie pripomienok Apple

• 10 tipov, ako čo najlepšie využiť ukážku na Macu

• Čo je to Cydia App Store a ako ho používate?

• Najlepší spôsob úpravy súborov PDF na Macu

• Čo je to Apple Keychain a ako ju používať

• 5 najlepších karaoke aplikácií pre iPhone a iPad

• Mapy Google nefungujú na zariadeniach iPhone a iPad? 12 najlepších opráv na vyskúšanie

• Ako používať GarageBand od Apple

• Ako vytvoriť screencasty iPhone pomocou Quicktime

• Začnite so Subversion pomocou SvnX

• Ako nahrávať pomocou dvoch rôznych mikrofónov v GarageBande

• Čo je to „Prihlásiť sa pomocou Apple“, ako ho používať a aké je to bezpečné

• OPRAVA: Postranný vozík nefunguje s iPadom

• Sprievodca aktualizáciou Mac RAM krok za krokom

• Je možné obísť dvojfaktorové overenie pre iCloud?

• Čo robiť, ak sa aplikácia na iPhone alebo iPade neotvorí

• AirPlay nefunguje z iPhone na Mac? Vyskúšajte týchto 12 opráv