HP PC Hardware Diagnostics je Unified Extensible Firmware Interface^{(Unified Extensible Firmware Interface)} ( UEFI ), ktoré poskytuje diagnostické testy na zistenie, či váš počítačový hardvér funguje správne, a to izolovaním hardvérových zlyhaní. Po nedávnom zobrazení modrej obrazovky^{(Blue Screen)} na mojom počítači so systémom Windows 11/10 som pri reštarte videl chybu Boot Device Not Found s možnosťou kliknúť na F2 pre diagnostiku ^{(Diagnostics)}systému^(System) . V tomto príspevku sa dozvieme niečo o tomto bezplatnom nástroji od HP pre Windows 11/10 .

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Aj keď je zrejmé, že nástroj beží mimo operačného systému Windows 10^{(Windows 10)} . Umožňuje jednoducho izolovať zlyhania hardvéru od problémov spôsobených operačným systémom alebo akoukoľvek aplikáciou. Kontroluje problémy v pamäti^(Memory) alebo RAM a pevnom disku^{(Hard Drive)} . Ak test zlyhá, zobrazí sa 24-miestne ID zlyhania. Budete sa s ním musieť spojiť so zákazníckou podporou HP.

HP PC Hardware Diagnostics sa dodáva v dvoch verziách – verzia pre Windows a verzia UEFI . Verzia UEFI by sa mala použiť, keď nemôžete spustiť systém Windows^(Windows) . V tomto príspevku budeme hovoriť o verzii UEFI , ako funguje a ako ju môžete nainštalovať na oddiel EFI^{(EFI Partition)} alebo jednotku USB .

• Ako spustiť testy UEFI
• Rýchly a rozsiahly test UEFI
• Ako nainštalovať HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics pre Windows

Ako spustiť HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Ak je v počítači nainštalovaný diagnostický nástroj UEFI , je možné ho spustiť pomocou klávesu F2. Ak však nástroj nie je nainštalovaný, môžete vytvoriť USB . Najprv sa pozrime na to, ako ho môžete použiť, keď je k dispozícii v počítači.

Úplne vypnite počítač (podržaním tlačidla napájania aspoň päť sekúnd ho vypnete) a potom ho zapnite. Okamžite opakovane stláčajte kláves F2, kým sa neotvorí ponuka UEFI^{(F2 key repeatedly until the UEFI menu opens)} . Ponuka UEFI poskytne niekoľko diagnostických nástrojov, vyberte požadovaný a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Pri teste pamäte aj pevného disku nástroj spustí rýchly^{(Fast Tes)} test, aby rýchlo identifikoval problémy s hardvérom. Ak sa nezistí žiadna chyba, ale počítač má problémy s hardvérom, spustí sa rozsiahly test^{(Extensive Test)} . Dokončenie testu môže trvať hodiny.

Rýchly a rozsiahly test UEFI

Na obrazovke sa zobrazí indikátor priebehu na obrazovke príkazového riadka^{(Command Prompt)} spolu s odhadovaným časom zostávajúcim na dokončenie testu. Vždy môžete stlačiť ESC na zrušenie testu, ale urobte tak len vtedy, keď nemáte inú možnosť.

Ak nástroj nenájde žiadnu chybu, mala by sa zobraziť správa „Prešlo“, inak spustí rozsiahly test.

Postup je rovnaký ako pri kontrole pevného disku . ^{(Hard Disk)}V našom prípade, kým Smart Check prešla, Short DTS kontrola zlyhala.^{(Smart Check passed, the Short DTS check failed.)}

Potom sa zobrazilo ID zlyhania^{(Failure ID)} , ID produktu^{(Product ID)} a príslušné číslo jednotky.

Ak dostanete to isté, môžete prejsť na webovú lokalitu zákazníckej podpory HP^{(HP customer support website)} a zadať kód, ID produktu a vybrať svoju krajinu, aby ste problém ďalej vyriešili.

Ako nainštalovať HP PC Hardware Diagnostics UEFI

Diagnostický nástroj UEFI je možné spustiť z jednotky USB^{( run the UEFI diagnostics tool from a USB drive)} alebo ho nainštalovať na oblasť UEFI v počítači. V prípade, že nemáte prístup k systému Windows^(Windows) , odporúčame použiť iný počítač na vytvorenie jednotky USB a spustenie počítača, aby ste získali prístup k nástroju. Pred vykonaním tohto kroku však nezabudnite vypnúť Secure boot^{(disable Secure boot)} . HP hovorí, že ho môžete použiť na akomkoľvek počítači HP, kde nie je predinštalovaný.

Tento nástroj môžete použiť nielen v prípade hardvérového problému, ale ak je váš počítač uzamknutý, môžete ho použiť na obnovenie počítača.

• Prejdite na webovú lokalitu^(website) HP Hardware Diagnostics a stiahnite si HP Diagnostics UEFI.^{( download HP Diagnostics UEFI.)}
• Nájdite priečinok a spustite súbor EXE .
• Postupujte podľa sprievodcu inštaláciou, prijmite podmienky licenčnej zmluvy a kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) .
• Nakoniec si budete musieť vybrať medzi umiestnením inštalácie programu Diagnostika ^{(Diagnostics)}hardvéru^(Hardware) a potom kliknúť na tlačidlo Ďalej
  • Pre stiahnutie do počítača na testovanie vyberte UEFI Partition on Hard Drive
  • Ak chcete stiahnuť na jednotku USB , vyberte položku USB Flash Drive
• Kliknite na tlačidlo Inštalovať^{(Click Install)} a potom na tlačidlo Áno, čím vytvoríte oblasť HP_TOOLS
• Počkajte^(Wait) , kým sa softvér nainštaluje. Kliknutím na tlačidlo Dokončiť^{(Click Finish)} zatvorte sprievodcu

Ak chcete spustiť nástroj z jednotky USB , postupujte takto:

• Symptómové testy
• Systémové testy
• Testy komponentov

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics pre Windows

Ak máte prístup k počítaču, ale máte poruchu hardvéru pre audio, video a iné vstupné zariadenia, môžete nainštalovať verziu systému Windows^{( install the Windows version)} . Majú tiež aplikáciu v obchode Microsoft Store. ^{(Microsoft Store.)}Podobne ako nástroj UEFI ponúka testy symptómov^(Symptom) , systému a komponentov.

Spoločnosť HP ponúka niekoľko neuveriteľných nástrojov, ktoré spotrebiteľom pomôžu pri odstraňovaní akýchkoľvek problémov s ich počítačom. Na jeho spustenie budete potrebovať trochu technických znalostí, a ak sa vám to zdá ťažké, môžete použiť aj   nástroj HP Support Assistant , ktorý ponúka opravy jedným kliknutím, riešenie problémov so sprievodcom a diagnostiku.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI zlyhalo

Ak komponent neprejde testom, postupujte takto:

1. Kliknite na položku Riešenie problémov.
2. Pri riešení problému postupujte podľa pokynov na obrazovke
3. Ak sa problém nevyrieši, dobre!
4. Ak sa problém nevyrieši, kliknite na Áno a kontaktujte zákaznícku podporu HP^{(HP Customer Support)} .
5. Pri kontaktovaní podpory zákazníkov spoločnosti HP^{(HP Customer Support)} použite ID zlyhania (24-ciferný kód) a ID produktu .
6. Kliknutím na tlačidlo NEXT^{(Click NEXT)} prejdite na webovú lokalitu podpory zákazníkov spoločnosti HP^{(HP Customer Support)} .

Dúfame, že ste mohli spustiť  HP PC Hardware Diagnostics UEFI v prípade potreby alebo si ho nainštalovať na riešenie problémov s hardvérom v počítači.

TIP : Na aktualizáciu ovládačov a firmvéru môžete použiť aplikáciu HP Support Assistant .

HP PC Hardware Diagnostics UEFI on Windows 11/10

The HP PC Hardware Diagnostics is a Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) that provides diagnostic tests to see if your PC hardware is working properly, by isolating hardware failures. After seeing a Blue Screen on my Windows 11/10 PC recently, on reboot, I saw the Boot Device Not Found error with an option to click on F2 for System Diagnostics. In this post, we will learn a bit about this free tool from HP for Windows 11/10.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI

While it is evident, do note that the tool runs outside the Windows 10 OS. It makes it easy to isolate hardware failures from issues caused either by the OS or any application. It checks for problems in Memory or RAM and Hard Drive. If the test fails, it will show a 24-Digit failure ID. You will need to connect with HP’s customer support with it.

HP PC Hardware Diagnostics comes in two versions — Windows version and UEFI versions. The UEFI version should be used when you cannot boot into Windows. In this post, we will talk about the UEFI version, how it works, and how you can install it on EFI Partition or USB drive.

• How to run the UEFI Tests
• UEFI Fast and Extensive test
• How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI
• HP PC Hardware Diagnostics for Windows

How to run the HP PC Hardware Diagnostics UEFI

If the computer has the UEFI diagnostic tool installed on the computer, it can be launched using the F2 key. However, if the tool is not installed, you can create a USB. Lets first take a look at how you can use it when it is available on the computer.

Completely power down the computer ( hold the power button for at least five seconds to turn off the computer), and then turn it on. Immediately press the F2 key repeatedly until the UEFI menu opens.UEFI menu will give a couple of diagnostic tools, select the one you want, and follow the on-screen instructions.

In both memory and hard disk test, the tool will run the Fast Test to identify hardware issues quickly. If there is no error detected, but the computer has hardware problems, then it will run the Extensive Test. The later can take hours to complete the test.

UEFI Fast and Extensive test

The screen displays the progress bar on a Command Prompt screen along with the estimated time left to complete the test. You can always press ESC to cancel the test, but do so only when you have no other choice.

If the tool doesn’t find any error, then you should see “Passed” message, else it will kick start the extensive test.

The process is the same for Hard Disk check. In our case, while the Smart Check passed, the Short DTS check failed.

It then displayed Failure ID, Product ID, and drive number related to it.

If you receive the same, you can go to the HP customer support website and enter the code, product ID and select your country to resolve the problem further.

How to install HP PC Hardware Diagnostics UEFI

It is possible to run the UEFI diagnostics tool from a USB drive or install it on the UEFI partition on your computer. In case you cannot access Windows, we suggest using another computer to create the USB drive, and boot the computer to access the tool. However, make sure to disable Secure boot before doing that. HP says that you can use it on any HP computer where it’s not preinstalled.

Not only you can use this tool in case of a hardware issue, but if your computer is locked, you can use it to recover the computer.

• Go to the HP Hardware Diagnostics website and download HP Diagnostics UEFI.
• Locate the folder and run the EXE file.
• Follow the installation wizard, accept the terms of the license agreement, and click Next.
• Finally, you will have to select between the installation location for the Hardware Diagnostics program, then click Next
  • To download onto the computer to test, choose UEFI Partition on Hard Drive
  • To download to a USB drive, select USB Flash Drive
• Click Install, and then click Yes to create the HP_TOOLS partition
• Wait while the software installs. Click Finish to close the wizard

To run the tool from the USB drive, follow these steps:

• Symptom tests
• System tests
• Component tests

You also get access to Test logs, change language, or exit.

HP PC Hardware Diagnostics for Windows

If you can access your computer but have a hardware failure for audio, video, and other input devices, you can install the Windows version. They also have an app in the Microsoft Store. Similar to the UEFI tool, it offers Symptom, system, and component tests.

HP offers some incredible tools to help consumers troubleshoot their computer for any hardware issue. You will need a bit of technical knowledge to run it, and if you find it tough, you can also use  HP Support Assistant, which offers one-click fixes, guided troubleshooting, and diagnostics.

HP PC Hardware Diagnostics UEFI failed

If a component fails a test, do the following:

1. Click Troubleshoot.
2. Follow the on-screen instructions to resolve the problem
3. If the problem is not resolved, Good!
4. If the problem is not resolved, click Yes to contact HP Customer Support.
5. Use the failure ID (24-digit code) and product ID when you contact HP Customer Support.
6. Click NEXT to go to the HP Customer Support website.

We hope you were able to run HP PC Hardware Diagnostics UEFI when in need or install it to troubleshoot hardware issues on the computer.

TIP: You can use HP Support Assistant to update drivers and firmware.

Related posts

• Správa Opravte zariadenie nemigrované na počítačoch so systémom Windows 11/10

• Ako vypnúť alebo zakázať hardvérovú akceleráciu v systéme Windows 11/10

• Ako skontrolovať rýchlosť pamäte RAM v systéme Windows 11/10

• Kde nájsť špecifikácie hardvéru počítača v systéme Windows 11/10

• Ako zakázať alebo povoliť virtualizáciu hardvéru v systéme Windows 11/10

• Ako zobraziť tablu podrobností v Prieskumníkovi v systéme Windows 11/10

• Ako pridať Editor zásad skupiny do Windows 11/10 Home Edition

• Upozornenia na paneli úloh sa nezobrazujú v systéme Windows 11/10

• Čítačka kariet SD nefunguje alebo sa zobrazuje v systéme Windows 11/10

• Ako vymeniť jednotky pevného disku v systéme Windows 11/10 pomocou funkcie Hot Swap

• Čo je súbor PPS? Ako previesť PPS do PDF v systéme Windows 11/10?

• Ako používať vstavané nástroje Charmap a Eudcedit systému Windows 11/10

• Ako merať reakčný čas v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu overenia tlačiarne HP v systéme Windows 11/10

• Ako otestovať webovú kameru v systéme Windows 11/10? Funguje to?

• Ako spustiť nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows v systéme Windows 11/10

• Recenzia ASUS Mini PC PN62: Mini PC, ktoré vám padne do ruky!

• Bezplatný softvér PC Stress Test pre Windows 11/10

• Ako skontrolovať denník vypnutia a spustenia v systéme Windows 11/10

• Čo je súbor Windows.edb v systéme Windows 11/10