HBO Max je vynikajúca streamovacia služba s mnohými obľúbenými televíznymi reláciami a množstvom filmov Warner^{(ton of Warner Bros movies)} Bros. Máte niečo, čo by ste si chceli pozrieť, a viete, že nebudete na Wi-Fi ? Potom si môžete stiahnuť svoj obľúbený obsah na pozeranie offline.

Čo však robiť, keď tieto sťahovanie nefungujú správne? Niekedy sa video odmietne stiahnuť v aplikácii HBO Max bez ohľadu na vaše kroky. Dobrou správou je, že existujú jednoduché opravy.

1. Uistite sa, že máte správny^(Right) plán

HBO Max vám umožňuje sťahovať obsah na pozeranie offline, ale je to funkcia dostupná len pre tých, ktorí majú plán bez reklám. Tento plán je 14,99 USD mesačne alebo 149,99 USD ročne oproti 9,99 USD mesačne a 99,99 USD ročne plánu s podporou reklám. Bohužiaľ, nemôžete využiť funkciu sťahovania, ak nie ste predplatiteľom bez reklám.

2. Aktualizujte aplikáciu

Niekedy je všetko, čo potrebujete, aktualizácia softvéru a prvým krokom v akomkoľvek procese riešenia problémov by mala byť aktualizácia aplikácie. Váš telefón, tablet alebo inteligentný televízor sa väčšinou aktualizujú automaticky. Ak však máte problémy s tým, že sa HBO Max nesťahuje alebo nefunguje správne, stiahnite si najnovšiu verziu z App Store alebo Play Store .

3. Odhláste sa a reštartujte HBO Max

Odhláste^(Sign) sa z HBO Max a reštartujte aplikáciu. Toto je digitálny ekvivalent vypnutia a opätovného zapnutia.

Na pracovnej ploche:

1. Vyberte ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a potom vyberte položku Odhlásiť sa^{(Sign Out)} .

Na mobile:

1. Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.

1. Klepnutím na ikonu ozubeného^(Gear) kolieska otvorte Nastavenia^(Settings) .
2. Klepnite na Odhlásiť^{(Tap Sign Out)} sa v spodnej časti obrazovky.

4. Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Ak používate zariadenie so systémom Android^(Android) , problém môže spočívať vo vašej vyrovnávacej pamäti . Vymazaním vyrovnávacej pamäte môžete vyriešiť množstvo potenciálnych problémov.

1. Vyberte položku Nastavenia.
2. Vyhľadajte HBO Max a vyberte ho a potom klepnite na Úložisko^(Storage) a vyrovnávacia pamäť alebo Úložisko^(Storage) .
3. Klepnite na položku Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
4. Klepnite na položku Vymazať údaje.

Potom sa budete musieť znova prihlásiť do HBO Max .

5. Odstráňte^(Delete) a znova nainštalujte^(Reinstall) aplikáciu HBO Max^{(HBO Max App)}

Ak používate iPhone alebo iPad, nemôžete vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie rovnakým spôsobom ako v systéme Android –^{(Android —)} môžete však aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať, čo slúži prakticky na rovnaký účel. Ak chcete aplikáciu odstrániť:

1. Dlho stlačte ikonu aplikácie, kým sa nezobrazia možnosti, a potom klepnite na Odstrániť aplikáciu^{(Remove App)} .

1. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, vyberte možnosť Odstrániť aplikáciu^{(Delete App)} .

1. Znova klepnite na Odstrániť.

Potom budete musieť prejsť do obchodu App Store^{(App Store)} a znova stiahnuť a znova nainštalovať HBO Max .

6. Zakážte svoju sieť VPN

VPN je dobrý nápad pri prehliadaní, ale môže rušiť streamovacie služby. Ak sa pokúšate stiahnuť obsah, vypnite sieť VPN^(VPN) . Servery HBO Max môžu považovať VPN za pokus o pirátstvo a nie za preventívne opatrenie a zablokovať sťahovanie alebo vyvolať inú chybu.

7. Vypnite Sťahovanie cez Wi-Fi

HBO Max rešpektuje vaše mobilné dáta. Neumožní vám sťahovať televízne programy^{(download TV shows)} alebo filmy, pokiaľ nie ste predvolene pripojení k sieti Wi-Fi, ale ak chcete, môžete sťahovať cez mobilnú sieť. Nie je to dobrý nápad, pokiaľ nemáte neobmedzené dáta a vysokú rýchlosť pripojenia, ale používatelia 5G by to možno chceli využiť.

1. Otvorte HBO Max.
2. Klepnite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu.

1. Klepnite na ozubené koliesko Nastavenia.

1. Klepnite na položku Stiahnuté súbory.

1. Klepnite na prepínač vedľa položky Stiahnuť^(Download) iba cez Wi-Fi^{(Wi-Fi Only)} .

Nezabudnite, že rýchlosť sťahovania môže byť v mobilnej sieti^{(download speed might be slower on a mobile network)} nižšia ako v sieti Wi-Fi . Môže však byť výhodné, keď sú vaše mobilné dáta rýchlejšie ako vaše Wi-Fi .

8. Obnovte sťahovanie

Keď si stiahnete obsah, aby ste si ho mohli pozrieť neskôr^{(download content to watch later)} , bude vám k dispozícii iba na obmedzený čas. Takže ak ste k nemu nejaký čas nepristupovali, možno budete musieť obnoviť sťahovanie, aby ste ho mohli pozerať.

Ak to chcete urobiť, musíte byť pripojení k internetu, takže nečakajte, kým nebudete mimo siete Wi-Fi^(Wi-Fi) alebo mimo dosahu mobilnej siete.

1. Otvorte HBO Max a klepnite na ikonu sťahovania^(Downloads) v spodnej časti obrazovky.

1. Klepnite na ikonu ! vedľa všetkých stiahnutí, ktorých platnosť vypršala.

3. Klepnite na Obnoviť.

Keď si niečo stiahnete, máte 30 dní na to, aby ste si to užili, kým vyprší platnosť sťahovania. Máte len 48 hodín na to, aby ste si niečo pozreli, keď to začnete pozerať. Dobrou správou je, že stiahnuté súbory môžete obnovovať tak často, ako chcete, pokiaľ obsah nebude z HBO Max úplne odstránený.

9. Zmeňte kvalitu sťahovania

Ak sa pokúšate stiahnuť niečo, čo nefunguje, skúste zmeniť kvalitu sťahovania. V predvolenom nastavení sa HBO Max snaží poskytnúť najvyššiu možnú kvalitu pre vaše zariadenie – no ak vám chýba úložný priestor, nestiahne sa. Ak je váš internet príliš pomalý na sťahovanie obsahu v rozlíšení 4K^{(download 4K content)} , môžete naraziť na ďalšie problémy.

Môžete si stiahnuť verziu nižšej kvality, ktorá zaberie menej miesta na vašom zariadení a pravdepodobne sa bude sťahovať ešte rýchlejšie.

1. Otvorte HBO Max a klepnite na ikonu svojho profilu.
2. Klepnite na ikonu ozubeného kolieska Nastavenia.

1. Klepnite na položku Stiahnuté súbory.

1. Klepnite na položku Kvalita sťahovania.

1. Vyberte najrýchlejšie sťahovanie.

Výberom tejto možnosti sa stiahne najmenší a najrýchlejší súbor oproti súboru najvyššej kvality.

Keď opúšťate prístupné Wi-Fi a chcete si niečo pozrieť počas dlhej cesty lietadlom, sťahovanie obsahu do mobilného zariadenia je skvelou voľbou. Len^(Just) sa uistite, že spĺňate požiadavky HBO Max. Ak potom narazíte na problémy so sťahovaním, skúste problém vyriešiť pomocou niektorej z týchto opráv.

HBO Max Downloads Not Working? 9 Fixes to Try

HBO Max is an excellent streaming service with many beloved TV shows and a ton of Warner Bros movies. Have something you want to watch, and know you won’t be on Wi-Fi? Then, you can download your favorite content to watch offline.

But what do you do when those downloads don’t work properly? Sometimes, a video will refuse to download on the HBO Max app, regardless of your actions. The good news is that there are easy fixes.

1. Make Sure You Have the Right Plan

HBO Max lets you download content for offline viewing, but it’s a feature only available to those on the ad-free plan. This plan is $14.99 per month or $149.99 per year, versus the $9.99 per month and $99.99 per year of the ad-supported plan. Unfortunately, you can’t take advantage of the download feature if you aren’t an ad-free subscriber.

2. Update The App

Sometimes a software update is all you need, and the first step in any troubleshooting process should be to update the app. Most of the time, your phone, tablet, or smart TV will automatically update. Still, if you’re experiencing problems with HBO Max not downloading or performing correctly, download the latest version from the App Store or Play Store.

3. Sign Out of and Restart HBO Max

Sign out of HBO Max and restart the app. Doing this is the digital equivalent of turning it off and back on again.

On desktop:

1. Select your profile icon in the top right corner and then select Sign Out.

On mobile:

1. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Gear icon to open Settings.
2. Tap Sign Out at the bottom of the screen.

4. Clear Cache

The problem may lie in your cache if you’re on an Android device. By clearing your cache, you can resolve a lot of potential issues.

1. Select Settings.
2. Search for HBO Max and select it, then tap Storage & cache or Storage.
3. Tap Clear cache.
4. Tap Clear data.

After you do this, you’ll need to sign back into HBO Max.

5. Delete and Reinstall the HBO Max App

If you’re on an iPhone or iPad, you can’t clear the app cache the same way you can on Android — but you can delete the app and reinstall it, which serves virtually the same purpose. To delete the app:

1. Long-press the app icon until options appear, and then tap Remove App.

1. When the confirmation prompt appears, choose Delete App.

1. Tap Delete again.

After you do this, you will need to go to the App Store to redownload and reinstall HBO Max.

6. Disable Your VPN

A VPN is a good idea while browsing, but it can interfere with streaming services. If you’re trying to download content, disable your VPN. HBO Max’s servers might view the VPN as a piracy attempt rather than a preventative measure and block your download or throw a different error.

7. Turn Off Download Over Wi-Fi

HBO Max respects your mobile data. It won’t allow you to download TV shows or movies unless you’re on Wi-Fi by default, but you can download over a mobile network if you want to. It’s not a good idea unless you have unlimited data and a fast connection speed, but 5G users might want to take advantage of it.

1. Open HBO Max.
2. Tap your profile icon in the top-right corner.

1. Tap the Settings gear.

1. Tap Downloads.

1. Tap the toggle beside Download over Wi-Fi Only.

Remember that your download speed might be slower on a mobile network than on Wi-Fi. But it can be beneficial when your mobile data is faster than your Wi-Fi.

8. Renew the Download

When you download content to watch later, the content is only available to you for a limited time. So if you haven’t accessed it for a while, you might have to renew the download before you’re able to watch.

You’ll have to be connected to the internet to do this, so don’t wait until you’re away from Wi-Fi or out of mobile network range.

1. Open HBO Max and tap the Downloads icon at the bottom of the screen.

1. Tap the ! next to any expired downloads.

3. Tap Renew.

Once you download something, you have 30 days to enjoy it before the download expires. You only have 48 hours to finish watching something once you begin watching it. The good news is that you can renew downloads as often as you want unless the content is removed from HBO Max entirely.

9. Change the Download Quality

If you’re trying to download something that isn’t working, try changing the download quality. By default, HBO Max tries to deliver the highest possible quality for your device — but if you lack the storage space, it won’t download. Also, if your internet is too slow to download 4K content, you might run into other issues.

You can choose to download a lower-quality version that will take up less storage on your device and likely download even faster.

1. Open HBO Max and tap your profile icon.
2. Tap the Settings gear icon.

1. Tap Downloads.

1. Tap Download Quality.

1. Choose Fastest Download.

Choosing this option will download the smallest, fastest file versus the highest-quality file.

When you’re leaving accessible Wi-Fi and want something to watch on a long plane ride, downloading content to your mobile device is a great option. Just make sure you meet HBO Max’s requirements. Then, if you run into trouble with the downloads, try one of these fixes to straighten out the problem.

Related posts

• Nefungujú titulky HBO Max? 10 spôsobov, ako opraviť

• Aplikácia HBO Max nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť chybu „Cannot Play Title“ na HBO Max

• HBO Max stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 9 spôsobov, ako opraviť

• HBO Max nefunguje na Fire TV Stick? 8 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť klávesy na klávesnici systému Windows, ktoré prestávajú fungovať

• Hlasové písanie v Dokumentoch Google nefunguje? 6 opráv na vyskúšanie

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• Webová aplikácia Microsoft Teams nefunguje? 6 rýchlych opráv

• Facebook Marketplace nefunguje? 9 spôsobov, ako opraviť

• Čo je chyba nedostupnosti služby 503 (a ako ju opraviť)

• WhatsApp Web QR kód nefunguje? 8 opráv na vyskúšanie

• Bezdrôtová myš nefunguje? 17 vecí, ktoré je potrebné skontrolovať

• Alt Tab nefunguje? 13 spôsobov, ako opraviť

• Windows Defender nefunguje? 7 opráv na vyskúšanie

• Disney Plus nefunguje? 14 opráv na vyskúšanie

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Čo robiť, keď váš druhý monitor nie je rozpoznaný

• OPRAVA: Nedá sa pripojiť k sieti Steam

• Porty USB 3.0 nefungujú? Tu je návod, ako ich opraviť