Facebook Marketplace nefunguje? 9 spôsobov, ako opraviť

Facebook Marketplace sa stal jednou z najpopulárnejších aplikácií na nakupovanie z druhej ruky, no nie je bez problémov. Ľudia čoraz častejšie hlásia problémy s tým , že sa Facebook Marketplace nenačítava na web alebo do aplikácie.

V tomto článku sa budeme zaoberať tým, čo spôsobuje, že Facebook Marketplace prestane fungovať, a deviatimi spôsobmi, ako to môžete opraviť.

Čo spôsobuje , že Facebook Marketplace prestane fungovať(Working) ?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo Facebook Marketplace nemusí fungovať. Napríklad:

  1. Môžu sa vyskytnúť technické problémy alebo náhodné chyby softvéru, ktoré bránia správnemu načítaniu alebo fungovaniu služby Facebook Marketplace
  2. Nastavenia vášho účtu alebo základné informácie môžu byť nesprávne
  3. Vášmu účtu môže byť zablokovaný prístup na Marketplace z dôvodu porušovania noriem komunity
  4. Možno sa pokúšate o prístup na Facebook Marketplace z nepodporovaného miesta

9 spôsobov(Ways) , ako opraviť Facebook Marketplace(Fix Facebook Marketplace) nefunguje

Tu je deväť riešení, ktoré snáď opravia váš Facebook Marketplace . Začneme s riešeniami, ktoré sú najjednoduchšie a s najväčšou pravdepodobnosťou budú fungovať, a prejdeme k technickejším opravám, takže začnite od začiatku a postupujte smerom nadol.

1. Skontrolujte svoje nastavenia a dostupnosť(Accessibility)

Facebook Marketplace nie je dostupný pre každého. Dôkladne skontrolujte nasledujúce kritériá, aby ste sa uistili, že máte v prvom rade prístup k Marketplace .

  1. Váš účet nie je úplne nový. Facebook umožňuje prístup na Marketplace iba skúseným účtom, aby zabránil podvodníkom a zlomyseľným používateľom.
  2. Máte viac ako 18 rokov. Facebook nepovoľuje prístup k Marketplace osobám mladším ako 18 rokov .
  3. Váš región alebo krajina je podporovaná. Facebook Marketplace je momentálne k dispozícii len v približne 70 krajinách(around 70 countries) , takže si ešte raz skontrolujte, či je zahrnutá aj vaša.
  4. Váš jazyk je podporovaný. Facebook Marketplace podporuje iba približne 13 jazykov, takže skontrolujte, či používate ten správny.

  1. Vaše zariadenie je kompatibilné. Facebook je kompatibilný so všetkými najnovšími modelmi iPhone, Android a iPad. Aplikácia Facebook už nie je kompatibilná so systémom Android(Android) verzie 2.3 alebo starším alebo iOS 7 alebo starším.
  2. Bol vám odobratý prístup. Ak ste porušili niektorú zo zásad Facebooku, možno vám bol odobratý prístup na Marketplace .
  3. Vaše internetové pripojenie nefunguje. Toto môže byť zrejmé, ale dvakrát skontrolujte, či máte prístup na internet(double-check that you have access to the internet) — môže vás to zaskočiť, ak ste zvyknutí na stabilné pripojenie!

2. Skontrolujte, či je aplikácia aktuálna

Ak používate aplikáciu, môžete skontrolovať, či je vaša verzia aplikácie aktuálna, tak, že prejdete do Obchodu Google Play(Play Store) pre Android alebo iOS Apple Store na iPhone/iPad. Vyhľadajte aplikáciu Facebook a klepnite na Aktualizovať(Update) , ak nie je najnovšou verziou.

3. Odhláste sa a znova sa prihláste

Mnoho používateľov Facebooku(Facebook) uvádza, že jednoduché odhlásenie a opätovné prihlásenie rieši ich problém s nefungovaním Marketplace . Ak to chcete urobiť vo webovom prehliadači, vyberte šípku nadol v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte možnosť Odhlásiť sa(Log Out) . V aplikácii vyberte ikonu hamburgeru, potom prejdite nadol a vyberte možnosť Odhlásiť sa(Log Out) . Potom sa znova prihláste a skontrolujte, či Marketplace funguje.

4. Reštartujte zariadenie

Ak doteraz nič nefungovalo, často stačí reštartovať telefón, aby ste odstránili všetky zvyškové chyby softvéru a resetovali aplikáciu. Ak chcete reštartovať zariadenie(restart your device) , stlačte a na niekoľko sekúnd podržte vypínač a potom klepnite na Reštartovať(Restart) (v systéme Android(Android) ) alebo potiahnite posúvač (na iPhone).

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť

Vyrovnávacia pamäť aplikácie alebo prehliadača a dočasné údaje môžu občas spôsobiť softvérovú chybu, ktorá bráni správnemu fungovaniu služby Marketplace . V závislosti od používaného prehliadača sa tento proces môže mierne líšiť. Tu je návod, ako môžete vymazať údaje prehliadania v ľubovoľnom prehliadači(clear browsing data in any browser) .

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie na zariadení so systémom Android:

  1. Otvorte Nastavenia.
  2. Klepnite na položku Aplikácie.

  1. Nájdite Facebook a vyberte ho.
  2. Klepnite na položku Úložisko.

  1. Klepnite na Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

4. Zakážte rozšírenia tretích strán vo svojom webovom prehliadači(Web Browser)

Ak používate akékoľvek rozšírenia prehliadača, doplnky alebo zásuvné moduly tretích strán(third-party browser extensions) vrátane blokovačov reklám, môžu zasahovať do funkčnosti aplikácie Facebook . Ak chcete skontrolovať, či je to tak, zakážte rozšírenia a znova ich po jednom povoľte. Vo väčšine prehliadačov (napríklad Google Chrome alebo Mozilla Firefox ) to môžete urobiť tak, že vyberiete ikonu hamburger > Add ons a každý z nich vypnete.

5. Vyskúšajte iný prehliadač(Different Browser) (alebo aplikáciu(App) )

Môžete izolovať, či je to váš prehliadač, ktorý spôsobuje prerušenie fungovania Marketplace tak, že sa pokúsite načítať web v inom prehliadači. Podobne(Likewise) môžete skúsiť použiť aplikáciu a zistiť, či tam funguje. Ak áno, vyskytol sa problém s vaším bežným prehliadačom.

6. Preinštalujte aplikáciu Marketplace

Odinštalovanie(Uninstall) a opätovná inštalácia aplikácie Facebook pomôže odstrániť všetky potenciálne problémy so softvérom aplikácie. Ak chcete znova nainštalovať Facebook , klepnite a podržte ikonu aplikácie a vyberte možnosť Odstrániť(Remove) alebo Odinštalovať(Uninstall) . Potom prejdite do obchodu s aplikáciami, vyhľadajte Facebook a vyberte možnosť Povoliť(Enable) alebo Stiahnuť(Download) .

Po preinštalovaní skontrolujte, či Marketplace funguje.

7. Zmeňte svoj región alebo jazyk

Keďže Facebook umožňuje prístup na Marketplace len obmedzenému počtu krajín a jazykov , môžete bývať v nepodporovanom regióne. Ak je to tak, môžete to obísť zmenou regiónu.

Pamätajte však, že to bude znamenať, že dostanete miestne reklamy pre ktorýkoľvek región, do ktorého prejdete, čo znamená, že nebudete môcť nakupovať a predávať vo vašej oblasti a namiesto toho sa budete musieť spoliehať na dopravu.

Ak chcete zmeniť svoj región alebo jazyk:

  1. Otvorte Facebook.
  2. Kliknite(Click) na šípku nadol a vyberte položku Nastavenia(Settings) a súkromie(Privacy) .

  1. Kliknite na položku Nastavenia.

  1. Kliknite na položku Jazyk a región.

  1. Zmeňte formát svojho regiónu a jazyk na jeden z podporovaných stlačením tlačidla Upraviť, potom sa odhláste a znova prihláste.

Ak to nefunguje, možno budete musieť použiť sieť VPN na zmenu svojej geolokácie(VPN to alter your geolocation) .

Poznámka: Môžete tiež technicky zmeniť svoj vek tak, aby bol starší ako 18 rokov, ak z tohto dôvodu nemôžete získať prístup na Marketplace . Odporúčame to však len vtedy, ak máte viac ako 18 rokov. V opačnom prípade porušíte zmluvné podmienky a(Service) pravidlá komunity a váš prístup vám môže byť aj tak odobratý.

8. Odvolajte sa proti zrušenému prístupu

Ak sa ukáže, že vám bol zrušený prístup k Marketplace pre porušenie jednej z pravidiel Facebooku, budete musieť podať odvolanie. Tím Facebooku(Facebook Team) posúdi vaše odvolanie a rozhodne, či vám znova udelí prístup na Marketplace .

Ak sa chcete odvolať proti zrušenému prístupu:

  1. Otvorte Facebook.
  2. Klepnite na ikonu Marketplace.

  1. Vyberte možnosť Vyžiadať kontrolu(Select Request Review) a vyplňte formulár.
  2. Počkajte(Wait) na odpoveď od tímu Facebooku(Facebook Team) .

9. Kontaktujte podporu Facebooku

Ak nič iné nefungovalo, vašou poslednou možnosťou je kontaktovať tím podpory Facebooku(Facebook) 24 hodín denne, 7 dní v týždni a dúfať, že dokážu presne určiť problém a vrátiť vám prístup k Facebooku(Facebook) . Môžete to urobiť odoslaním žiadosti do centra pomoci Facebooku(Facebook Help Center) . Pridajte podrobnosti o svojom probléme a odošlite formulár do doručenej pošty podpory. Tím podpory sa vám čo najskôr ozve.

Späť v akcii

Dúfajme, že tieto tipy na riešenie problémov opravia vašu chybu Facebook Marketplace a vrátia vás späť do aplikácie, aby ste boli pripravení kúpiť a predať čokoľvek, čo chcete. Nezabudnite mať oči na očiach, aby nedošlo k podvodom!



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts