Bohužiaľ, ak čítate túto stránku, pravdepodobne máte nejaké problémy so systémom Playstation 4. Ako pri každom novom hardvéri, vždy sa nájdu chyby, ktoré treba vyriešiť. Našťastie má PS4 vstavanú možnosť núdzového režimu, ktorá vám umožní vyskúšať a opraviť váš systém.

Čo je vtipné, je fakt, že Sony dala možnosť bezpečného režimu do PS4 , ale Microsoft nemá porovnateľnú možnosť pre Xbox one , aj keď každý pozná bezpečný režim z Windows . Xbox one môžete spustiť v režime s nízkym rozlíšením, ale to je tak všetko. Neexistuje žiadny vyhradený diagnostický režim na riešenie problémov.

Spustenie systému PS4 do núdzového režimu

Ak chcete spustiť systém PS4 do núdzového režimu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite svoj PS4 stlačením tlačidla napájania na prednej strane. Môže trvať niekoľko sekúnd, kým sa úplne vypne.

2. Teraz znova stlačte tlačidlo napájania, ale tentoraz ho podržte. Pri prvom stlačení budete počuť jedno pípnutie a o sedem sekúnd neskôr budete počuť druhé pípnutie. Po zaznení druhého pípnutia môžete tlačidlo napájania uvoľniť.

3. Po spustení pripojte ovládač DualShock k systému pomocou dodaného kábla USB a stlačte tlačidlo PS . Nepripojí sa bezdrôtovo, takže budete musieť nájsť ten kábel, ktorý, dúfajme, stále leží v krabici.

Ak ste urobili všetko správne, v tomto bode by sa mala objaviť obrazovka núdzového režimu a mali by ste vidieť nasledujúce možnosti:

Poďme si prejsť rôzne možnosti, aby sme videli, čo robia a aké údaje vo vašom systéme budú ovplyvnené.

1. Reštartujte PS4^{(Restart the PS4)} – Rovnako ako reštartovanie počítača, toto reštartuje PS4 v normálnom režime. Vypnutie a opätovné zapnutie PS4 je to isté ako reštartovanie, takže ak to váš problém nevyriešilo, poďme nižšie.

2. Zmena rozlíšenia^{(Change Resolution)} – Toto je užitočné, ak ste svoj PS4 pripojili k staršiemu monitoru, ktorý nepodporuje vysoké rozlíšenia a skončíte s prázdnou alebo čiernou obrazovkou. Výberom tejto možnosti reštartujete PS4 v rozlíšení 480p.

3. Aktualizácia systémového softvéru^{(Update System Software)} – Túto možnosť môžete použiť na aktualizáciu softvéru PS4 cez internet , USB alebo disk.

4. Obnoviť predvolené nastavenia^{(Restore Default Settings)} – Toto obnoví predvolené výrobné nastavenia Playstation 4 . Podľa webovej stránky Sony sa zdá, že táto možnosť neodstráni vaše používateľské údaje, ale iba resetuje nastavenia na predvolené hodnoty. To zahŕňa dátum a čas, nastavenia siete, nastavenia videa/zobrazenia, nastavenia zvuku, nastavenia prehrávania videa atď. Nedôjde k downgradu firmvéru systému.

5. Obnoviť databázu^{(Rebuild Database)} – Toto vymaže aktuálnu databázu, vytvorí novú databázu a skontroluje všetok obsah v systéme. Ak je databáza poškodená, problém by sa mal vyriešiť

6. Inicializácia PS4^{(Initialize PS4)} – Tieto posledné dve možnosti v podstate resetujú váš PS4 späť na čistý štít. Táto možnosť vymaže všetko okrem firmvéru systému. To znamená, že ho môžete znova zapnúť a spustí sa úplne nový.

7.  Initialize PS4 (Reinstall System Software) – Táto možnosť je rovnaká ako možnosť 6, ale odstráni aj systémový softvér. V podstate začínate s prázdnym pevným diskom. Táto možnosť sa skutočne hodí, ak chcete vymeniť pevný disk PS4^{(replace the PS4 hard drive)} za rýchlejší alebo väčší. V predvolenom nastavení je to 500 GB 7400 RPM disk. Po vložení nového disku by ste použili túto možnosť a stiahli si systémový softvér na USB kľúč z počítača. Zapojte ho a preinštaluje sa systémový firmvér.

Iné problémy s vaším PS4 môžu naznačovať problémy so skutočným hardvérom. Napríklad problémy s blikajúcim modrým svetlom a blikajúcim červeným svetlom, ktoré videli mnohí používatelia PS4 . Títo dvaja sú tiež hlavnými vinníkmi za neočakávané vypnutie alebo vypnutie PS4 .

Riešenie problémov s blikajúcim modrým svetlom PS4^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

Ak sa váš PS4 nezapína správne alebo sa náhodne vypína a namiesto bieleho svetla sa zasekne s blikajúcim modrým svetlom, môžete mať problém s hardvérom. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:

1. Skontrolujte napájací adaptér a napájací port na zadnej strane PS4 . Uistite^(Make) sa, že nič nie je viditeľne poškodené alebo ohnuté. Na PS4 môžete dokonca použiť napájací kábel z PS3 .

2. Druhý problém, ktorý môže spôsobiť problém s modrým svetlom, je, ak pozícia pre pevný disk nie je správne pripojená alebo sa uvoľnila. Mali by ste vypnúť konzolu, odpojiť všetky káble a potom vysunúť kryt pozície pre HDD v smere šípky.

Je tam zrejme jedna skrutka, ktorá drží celú vec dole, takže ak je uvoľnená, pevný disk nemusí byť správne pripojený. Môžete odstrániť túto skrutku a vybrať HDD a vložiť ho späť.

3. Nakoniec to môže byť problém s výstupným portom HDMI alebo problém s kompatibilitou TV. Odpojte kábel HDMI a skontrolujte, či nie je poškodený port na PS4 . Ak je to možné, skúste iný kábel HDMI . Mali by ste tiež skúsiť pripojiť systém k inému televízoru, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši.

Zdroj obrázkov:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

PS4 blikajúce červené svetlo

Ak namiesto normálneho bieleho svetla bliká červené svetlo, znamená to, že sa PS4 prehrieva. Systém nedostáva dostatočné prúdenie vzduchu alebo je na aktuálnom mieste jednoducho príliš horúci. Skúste presunúť systém do otvorenejšieho priestoru, ak je náhodou v niečom napchatý.

Ďalšia vec, ktorú môžete skúsiť, je postaviť ho vzpriamene, a nie položiť naplocho. Zdá sa, že Xbox One vyriešil tento neslávny problém, ktorý mali na Xbox 360, ale na PS4 ešte nie je odstránený.

Problémy s aktualizáciou softvéru PS4

Ak sa pokúsite aktualizovať systémový softvér PS4 a niečo sa pokazí, v podstate jedinou možnosťou je vymazať všetko a začať od nuly. Ak ste nainštalovali aktualizáciu, ale reštartujete PS4 a zobrazí sa výzva na preinštalovanie tej istej aktualizácie, aká nebola nainštalovaná prvýkrát, budete musieť znova inicializovať PS4 .

Môžete to urobiť tak, že prejdete do núdzového režimu, vyberiete možnosť 4 a potom, keď sa konzola reštartuje, vyberiete možnosť 6. Budete to musieť nastaviť znova.

Problémy so zvukom PS4

Jeden z najvýznamnejších problémov s PS4 súvisí so zvukovým výstupom. PS4 dokáže prenášať zvuk v digitálnom alebo optickom formáte. V predvolenom nastavení automaticky rozpozná a optimalizuje zvuk na základe pripojení. Ak máte pripojený kábel HDMI , zvuk sa bude odosielať cez HDMI . Problémy^(Problems) sa začnú vyskytovať, keď máte zložité nastavenie alebo systém, ktorý nepodporuje určitý typ zvuku.

Prvým problémom je, že nebudete počuť žiadny zvuk, ak pripojíte svoj PS4 k zariadeniu pomocou HDMI , ktoré nepodporuje HDCP ( High-bandwidth Digital Content Protection ). V skutočnosti, ak to nepodporuje, nebudete mať zvuk ani video, takže sa skúste pripojiť k inému zariadeniu alebo priamo k televízoru, ak idete cez prijímač.

Po druhé, možno budete musieť zmeniť nastavenia výstupu zvuku. Prejdite do časti Zvuk a obrazovka^{(Sound and Screen)} a potom na položku Nastavenia zvukového výstupu^{(Audio Output Settings)} .

Tu sa uistite, že výstup^(Output) do slúchadiel^(Headphones) je sivý a skúste zmeniť primárny výstupný port^{(Primary Output Port)} medzi digitálnym^{(Digital Out)} výstupom ( optický^(Optical) ) a HDMI . Ak máte rozdeľovač zvuku a váš stredný kanál nevydáva žiadny zvuk, mali by ste nastaviť výstup na Digitálny výstup (optický)^{(Digital Out (Optical))} , zrušte začiarknutie DDS5.1 , ACC a DTS5.1 a potom začiarknite políčko Linear PCM v časti Formát zvuku.

Keď teraz prehrávate film, ktorý podporuje DTS5.1 alebo DDS 5.1 , rozpozná iba stereo výstup Linear PCM . Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte pri prehrávaní disku stlačiť Možnosti , prejsť do ^(Options)Nastavenia^(Settings) a vybrať Bitový tok (priamy)^{(Bitstream (Direct))} v časti Formát zvuku^{( Audio Format)} .

 Zamrznutie konzoly PS4

Ak vám konzola PS4 veľmi zamrzne, môžete urobiť niekoľko vecí. Najprv by ste si mali čo najskôr stiahnuť všetky aktualizácie systémového softvéru zo siete Playstation Network^{(Playstation Network)} .

Ak pri pokuse o stiahnutie samotných aktualizácií dochádza k zamrznutiu, mali by ste si ich stiahnuť priamo z webovej lokality Sony^(Sony) , skopírovať ich na jednotku USB a nainštalovať priamo pripojením jednotky USB ku konzole. Je to trochu únavný proces, ale dúfajme, že keď používate najnovšiu verziu systémového softvéru, nebudete to musieť znova robiť ručne.

Ak ste narazili na ďalšie problémy so svojím PS4 , napíšte komentár sem a my sa pokúsime pomôcť. Užite si to!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfortunatеly, if you’re reading this page, you’re probably having some trouble with your Playstation 4 sуstem. As with any new hardware, there аre always kinks to be workеd out. Luckily, the PS4 hаs a built-in safe mode oрtion that lets yоυ try and fix your system.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Ultimate Troubleshooting Guide pre Windows 7/8/10 Problémy s pripojením k domácej skupine

• 10 nápadov na riešenie problémov, keď váš Amazon Fire Stick nefunguje

• 13 tipov na riešenie problémov, keď sa súbory Dropbox nesynchronizujú

• 8 tipov na riešenie problémov pre pomalé ethernetové pripojenie

• Podrobný sprievodca riešením problémov s čiernou obrazovkou na Fire TV Stick

• OPRAVA: Nedá sa pripojiť k sieti Steam

• Opravte chyby „Inštrukcia v referenčnej pamäti sa nedá prečítať“.

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• Ako opraviť zvuk, ktorý nefunguje na vašom notebooku

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• Ako opraviť kód chyby GeForce Experience 0x0003

• Porty USB 3.0 nefungujú? Tu je návod, ako ich opraviť

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows

• OPRAVA: Adblock nefunguje na Crunchyroll

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Čo robiť, ak ste zabudli svoje heslo alebo e-mail Snapchat

• OPRAVA: Laptop sa nepripojí k sieti Wi-Fi

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• Nefunguje klávesnica na notebooku Acer? – 5 krokov na odstraňovanie problémov

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť