MTP ( Media Transfer Protocol ) je komunikačný protokol, ktorý sa používa na prenos médií a iných súborov medzi dvoma prenosnými zariadeniami alebo medzi počítačom a smartfónom. Ak chcete používať tento komunikačný protokol, musíte si do počítača nainštalovať ovládač zariadenia MTP . Ak nie je na vašom počítači správne nainštalovaný ovládač zariadenia MTP , protokol prenosu médií nebude fungovať . V tomto článku uvedieme možné riešenia na odstránenie problému, že sa MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

Keď sa nepodarí nainštalovať ovládač zariadenia MTP USB , na obrazovke sa zobrazí kontextové okno s nasledujúcim hlásením:^{(MTP USB)}

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

^{(MTP USB)}Nepodarilo sa nainštalovať ovládač zariadenia MTP USB

Niektorí používatelia uviedli, že problém dokázali vyriešiť jednoducho reštartovaním svojich zariadení. Túto metódu môžete vyskúšať aj vy. Ak to nepomôže, môžete pokračovať podľa nižšie uvedených spôsobov riešenia problémov:

1. Prepnite porty USB.
2. Aktualizujte ovládač zariadenia MTP.
3. Nainštalujte súbor „wpdmtp.inf“.
4. Nainštalujte Media Feature Pack z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft.

1] Prepnite porty USB

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je prepnúť porty USB . Ak má váš prenosný počítač porty USB 2.0^{(USB 2.0)} aj 3.0^{(3.0 ports)} , pripojte telefón alebo prenosné zariadenie k obom portom jeden po druhom a zistite, či to pomôže.

Niekedy sa chyba vyskytuje v dôsledku chybného kábla USB . Ak je to váš prípad, môže vám pomôcť výmena kábla USB .

2] Aktualizujte ovládač zariadenia MTP

Vo väčšine prípadov problém vyrieši aktualizácia ovládača zariadenia. Podľa spätnej väzby od mnohých dotknutých používateľov im aktualizácia ovládača zariadenia pomohla problém vyriešiť. Môžete tiež vyskúšať túto metódu a skontrolovať, či to má nejaký rozdiel.

Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Stlačte Win + X na klávesnici a kliknite na Správca zariadení^{(Device Manager)} .
2. Pripojte svoj smartfón k počítaču a v Správcovi zariadení rozbaľte časť Prenosné zariadenia .^{(Portable Devices)}
3. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na názov svojho smartfónu a vyberte položku Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} . Niekedy sa v časti Prenosné zariadenie^(Device) namiesto názvu smartfónu zobrazuje Zariadenie MTP USB .^{(MTP USB Device)}
4. Teraz kliknite na možnosť Prehľadávať ovládače v mojom počítači^{(Browse my computer for drivers)} .
5. Kliknite na položku Dovoľte mi vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov v počítači^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} . Potom vám systém Windows^(Windows) zobrazí zoznam kompatibilných ovládačov.
6. Vyberte zariadenie MTP USB^{(MTP USB Device)} a kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) .
7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení inštalácie skontrolujte, či môžete prenášať súbory medzi počítačom a smartfónom alebo nie. Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

3] Nainštalujte súbor „wpdmtp.inf“.

Manuálna inštalácia súboru „ wpdmtp.inf “ pomohla mnohým ľuďom vyriešiť problém. Táto metóda môže tiež vyriešiť váš problém.

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Otvorte Windows Explorer a otvorte disk C.
2. Teraz otvorte priečinok Windows a potom otvorte priečinok INF .
3. Vyhľadajte súbor s názvom wpdmtp.inf .
4. Keď nájdete súbor, kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na položku Inštalovať^(Install) . Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení procesu inštalácie pripojte svoje prenosné zariadenie k počítaču a skontrolujte, či je problém vyriešený alebo nie.

4] Nainštalujte Media Feature Pack^{(Install Media Feature Pack)} z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft

Toto riešenie je určené pre používateľov verzie Windows N. ^{(Windows N version)}Verzie N systému Windows 10 vyžadujú Media Feature Pack na pripojenie k smartfónu alebo inému prenosnému zariadeniu. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

1. Navštívte stránku microsoft.com .
2. Prejdite^(Scroll) nadol na stránke a zobrazte sekciu na stiahnutie .^(Downloads)
3. Z rozbaľovacej ponuky vyberte správne vydanie systému Windows .^(Windows)
4. Kliknite na tlačidlo Potvrdiť^(Confirm) .
5. Teraz kliknite na tlačidlo sťahovania.
6. Po stiahnutí súboru ho nainštalujte.

Malo by to pomôcť.

Súvisiace čítanie^{(Related reads)} :

• Ovládač (služba) pre toto zariadenie bol deaktivovaný (kód 32) .
• Systém Windows nemôže načítať ovládač zariadenia pre tento hardvér, kód 38 .

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Transfer Protocol) is a communіcation protocol that is used to transfer the media and othеr files bеtwеen two portаble devices or between a computer and a ѕmartphone. To use this communication protocol, you need to install an MTP device drіver on your comрuter. If the MTP device driver is nоt installed correctly on your computer, the Media Transfer Protocol will not work. In this article, we will list the posѕiblе solυtions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

1. Switch USB ports.
2. Update MTP device driver.
3. Install the “wpdmtp.inf” file.
4. Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

Follow the steps listed below:

1. Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
2. Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
3. Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
4. Now, click on the Browse my computer for drivers option.
5. Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
6. Select MTP USB Device and click on the Next button.
7. Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Follow the steps below:

1. Open Windows Explorer and open your C drive.
2. Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
3. Look for the file named, wpdmtp.inf.
4. Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

1. Visit microsoft.com.
2. Scroll down the page to view the Downloads section.
3. Select the right Windows edition from the drop-down menu.
4. Click on the Confirm button.
5. Now, click on the download button.
6. After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

• A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
• Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Related posts

• Zvukové ovládače USB sa nenainštalujú do systému Windows 10

• Oprava Inštalácia ovládača zariadenia USB MTP zlyhala

• Windows cannot verify the digital signature (Code 52)

• Ako zakázať automatické aktualizácie ovládačov v systéme Windows 10

• Ovládač displeja nvlddmkm prestal reagovať a úspešne sa obnovil

• Inštalovaný ovládač nie je overený pre tento počítač

• Oprava Na použitie tejto chyby zariadenia v systéme Windows 11/10 potrebujete ovládač WIA

• Ako nainštalovať ovládače MIDI v systéme Windows 11/10

• Opravte problém s ovládačom Generic PnP Monitor v systéme Windows 11/10

• Zariadenie vyžaduje ďalšiu chybu inštalácie v systéme Windows 11/10

• Ako nainštalovať ovládače a voliteľné aktualizácie v systéme Windows 11/10

• Nájdite, stiahnite a nainštalujte ovládače pre neznáme zariadenia alebo hardvér

• DUMo vyhľadá vo vašom systéme Windows aktualizácie ovládačov hardvéru

• Čo je TAP-Windows Adapter v9? Kde stiahnem tento ovládač?

• Ako povoliť režim nízkej latencie NVIDIA v systéme Windows 11/10

• Stiahnite si najnovšie ovládače, firmvér a softvér pre Surface Pro od spoločnosti Microsoft

• Chybná aktualizácia ovládača GPU spôsobuje problémy v systéme Windows 11/10

• Opravte problémy s ovládačmi grafiky Intel v systéme Windows 11/10

• Nie je možné nainštalovať ovládače Touchpad Synaptics, ASUS atď. v systéme Windows 11/10

• Exportujte a zálohujte ovládače zariadení pomocou PowerShell v systéme Windows 11/10