Bežnou chybou, s ktorou sa môžu hráči Xbox stretnúť na konzole Xbox pri používaní bezdrôtovej siete, je , že DNS nerozlišuje názvy serverov Xbox^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} . V tomto príspevku identifikujeme najpravdepodobnejšiu príčinu chyby a poskytneme najvhodnejšie riešenia problému.

Keď narazíte na tento problém, zobrazí sa nasledujúce úplné chybové hlásenie;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

S týmto problémom sa stretnete, keď konzola Xbox nedokáže rozpoznať platnú adresu DNS na pripojenie k internetu.

DNS nerozlišuje názvy serverov Xbox

Ak sa stretnete s týmto problémom, môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia uvedené nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

1. Tvrdý reštart konzoly a smerovača
2. Na konzole manuálne nastavte adresu DNS
3. Zmeňte šírku kanálu WiFi na 20 MHz
4. Resetujte smerovač na výrobné nastavenia
5. Použite káblové pripojenie

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

1] Tvrdý reštart konzoly a smerovača

Pred vyskúšaním tohto riešenia sa uistite, že ste odpojili hlavné napájanie konzoly aj smerovača, pretože tým zabezpečíte vybitie všetkých kondenzátorov a pri opätovnom pripojení k sieti nedochádza k nezrovnalostiam.

Ak chcete reštartovať konzolu a smerovač, postupujte takto:

• Stlačte a podržte  logo Xbox^{(Xbox logo)}  na konzole asi  5-8 sekúnd^{(5-8 seconds)}  , kým sa úplne nevypne.
• Po vypnutí odpojte napájací kábel.
• Teraz vypnite  smerovač^(router) a odpojte aj jeho napájací kábel.
•  Pred zapojením a zapnutím oboch systémov počkajte približne  2-3 minúty .^{(2-3 minutes)}

Skúste znova pripojiť svoj Xbox k internetu a zistite, či DNS nerieši^{(DNS isn’t resolving Xbox server names)} problém s názvami serverov Xbox. Ak nie, skúste ďalšie riešenie.

2] Manuálne^(Manually) nastavte adresu DNS na konzole

Postupujte takto:

• Otvorte konzolu Xbox^(Xbox) a prejdite na položku Nastavenia^(Settings)  z domovskej stránky.
• V Nastaveniach vyberte Sieť.^(Network.)
• Prejdite na Rozšírené nastavenia^{(Advanced settings)}  pomocou navigačného panela na ľavej strane obrazovky.
• Vyberte nastavenia DNS^{(DNS settings)} v ľavej dolnej časti obrazovky.
• V nastaveniach DNS vyberte možnosť Manuálne^(Manual) .
• Teraz zmeňte primárnu DNS adresu^{(Primary DNS address)} na 8.8.8.8  a kliknite na Enter , aby ste pokračovali v pridávaní sekundárnej DNS adresy.
• Zmeňte adresu sekundárneho DNS^{(Secondary DNS address)} na 8.8.4.4 .
• Stlačením klávesu Enter uložte zmeny.
• Teraz sa vrátite na stránku Nastavenia bezdrôtového pripojenia^{(Wireless Settings)} , stlačením B uložte zmeny.

Konzola Xbox sa automaticky pokúsi pripojiť k internetu a zobrazí výzvu, ak je pripojenie úspešné.

3] Zmeňte^{(Change WiFi)} šírku kanálu WiFi na 20 MHz

Výber šírky kanála 20 MHz pre váš smerovač je ďalším možným riešením tejto chyby, ak to nie je aktuálna šírka kanála.

Ak chcete zmeniť šírku kanála WiFi smerovača na 20 MHz, postupujte takto:^(WiFi)

• Spustite IPconfig na počítači so systémom Windows.
• Poznačte si číslo predvolenej brány^{(Default Gateway)} .
• Spustite webový prehliadač.
• ^(Enter)Do panela s adresou URL ^(URL)zadajte číslo svojej predvolenej brány^{(Default Gateway)} .
• Stlačte Enter na klávesnici.
• Otvorte nastavenia bezdrôtového pripojenia na konfiguračnej stránke smerovača.
• V  rozbaľovacej ponuke Šírka kanála vyberte ^{(Channel Width)}možnosť 20 MHz .^(20Mhz)

Teraz skontrolujte, či sa konzola Xbox úspešne pripojí k internetu, inak skúste ďalšie riešenie.

4] Resetujte smerovač na výrobné nastavenia

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak má smerovač nesprávnu konfiguráciu alebo nastavenie. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, môžete obnoviť továrenské nastavenia smerovača. Tu je postup:

• Stlačte a podržte tlačidlo  Reset  , ktoré sa nachádza na zadnej strane smerovača, asi na 10 sekúnd, kým všetky kontrolky na smerovači raz nezablikajú.
• Po opätovnom zapnutí smerovača skontrolujte, či sa sieťové pripojenie vráti do normálu a či sa konzola Xbox môže pripojiť bez problémov.

Prípadne môžete router resetovať takto:

• Otvorte webový prehliadač a zadajte adresu IP smerovača.

Ak nepoznáte IP adresu, môžete ju skontrolovať na spodnej strane smerovača.

• Teraz zadajte používateľské meno a heslo smerovača WiFi . V predvolenom nastavení sú používateľské meno aj heslo admin .
• Prejdite do  Tools > System Commands .
•  Keď ho uvidíte, stlačte tlačidlo  Obnoviť predvolené nastavenia .^{(Restore Default Settings)}

Ak resetovanie smerovača na predvolené výrobné nastavenia problém nevyrieši, skúste ďalšie riešenie.

5] Použite káblové pripojenie

Ak doteraz nič nefungovalo, môžete namiesto toho zvážiť použitie káblového pripojenia.

Dúfam, že to pomôže!

Súvisiaci príspevok^{(Related post)} : Nedá sa pripojiť k službe Xbox Live^{(Can’t connect to Xbox Live)} .

DNS isn't resolving Xbox server names on Xbox console

A common error that Xbox gamers can encountеr on their Xbox console when using a wireless network is DNS isn’t resolving Xbox server names. In this post, we will identify the most likely cause of the error and provide the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Unplug the power from your router or modem for 30 seconds, then plug it back in. Wait another 30 seconds. When ready, check again.

You’ll encounter this issue when the Xbox console can’t resolve a valid DNS address to connect to the internet.

DNS isn’t resolving Xbox server names

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Hard restart console and router
2. Manually set DNS address on console
3. Change WiFi channel width to 20Mhz
4. Reset router to Factory Settings
5. Use Wired Connection

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Hard restart console and router

Before you try this solution, make sure that you unplug the main power supply of both the console and router, as this will ensure that all the capacitors are discharged and there are no discrepancies when reconnecting to the network.

To hard restart console and router, do the following:

• Press and hold the Xbox logo on your console for about 5-8 seconds until it shuts down completely.
• Unplug the power cable after shutting it down.
• Now turn off your router and also unplug its power cable.
• Wait for approximately 2-3 minutes before plugging in and turning on both systems.

Try connecting your Xbox to the internet again and see if the DNS isn’t resolving Xbox server names issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Manually set DNS address on console

Do the following:

• Open your Xbox console and navigate Settings from the home page.
• In Settings, select Network.
• Navigate to Advanced settings using the navigation pane present at the left side of the screen.
• Select DNS settings present at the bottom left side of the screen.
• In DNS settings, select Manual.
• Now, change the Primary DNS address to 8.8.8.8 and click Enter to proceed to add the secondary DNS address.
• Change the Secondary DNS address to 8.8.4.4.
• Press Enter to save your changes.
• Now you will be back to the Wireless Settings page, press B to save your changes.

The Xbox console will automatically try connecting to the internet and prompt you if the connection is successful.

3] Change WiFi channel width to 20Mhz

Selecting the 20Mhz channel width for your router is another potential resolution for this error if that’s not its current channel width.

To change the router WiFi channel width to 20mhz, do the following:

• Run IPconfig on a Windows computer.
• Make a note of the Default Gateway number.
• Launch a web-browser.
• Enter your Default Gateway number in the URL bar.
• Hit Enter on the keyboard.
• Open the wireless settings within your router’s configuration page.
• Select 20Mhz on the Channel Width drop-down menu.

Now, see if the Xbox console connects successfully to the internet, otherwise try the next solution.

4] Reset router to Factory Settings

This error might occur if the router has a wrong configuration or setting. To rule out this possibility, you can reset the router to factory settings. Here’s how:

• Press and hold the Reset button which is at the back of the router for about 10 seconds until all the light on the router flash for once.
• When the router powers back on, check whether the network connection goes back to normal and the Xbox console can connect without issues.

Alternatively, you can reset the router as follows:

• Open the web browser and type in the router IP address.

If you don’t know the IP address, you can check on the bottom of the router.

• Now, input the WiFi router username and password. By default, both the username and password are admin.
• Go to Tools > System Commands.
• Press the Restore Default Settings button when you see it.

If resetting router to factory default settings doesn’t resolve the issue at hand, try the next solution.

5] Use Wired Connection

If nothing has worked so far, you can consider using a wired connection instead.

Hope this helps!

Related post: Can’t connect to Xbox Live.

Related posts

• Ako zmeniť nastavenie servera DNS na Xbox One, aby to bolo rýchlejšie

• Ako nastaviť Xbox One pre vaše dieťa

• Ako nastaviť zdieľanie na Twitteri na Xbox One

• Opravte chybu UPnP neúspešná na Xbox One

• Opravte problémy s prihlásením do aplikácie Xbox

• Ovládajte Xbox One z telefónu pomocou Xbox SmartGlass

• Ako nahrávať, upravovať, zdieľať, odstraňovať a spravovať herné klipy na Xbox One

• Ako hrať akúkoľvek hru Xbox na počítači so systémom Windows 11/10

• Ako nastaviť a používať vlastný obrázok ako Gamerpic na Xbox One

• Vzorkovacia frekvencia pre váš mikrofón nie je podporovaná – chyba aplikácie Xbox

• Nedá sa pripojiť k službe Xbox Live; Opravte problém so sieťou Xbox Live v systéme Windows 10

• Zdieľajte ovládač Xbox One s publikom pri streamovaní cez Mixer

• Ako prehrávať DVD na Xbox One

• Žiadny zvuk alebo zvuk pri hraní hier na Xbox One

• Ako opraviť kód chyby Xbox 0x800c000B

• Povoliť 1080p Game DVR Recording; Uložiť na externý disk: Xbox One

• 10 najlepších bojových hier pre Xbox One

• Ako používať Spotify v počítačových hrách cez Xbox Game Bar v počítači so systémom Windows

• Pri pokuse o hranie hry sa vyskytne chyba 0x80832003 alebo 0x803F7003

• XBox One nečíta disk