Čo znamená „Táto osoba nie je v Messengeri k dispozícii“?

Facebook nie je vždy transparentný, pokiaľ ide o jeho aplikácie a dôvody, prečo Facebook nefunguje(Facebook doesn’t work) správne. Ak napríklad dostanete správu „Táto osoba je nedostupná v aplikácii Messenger“, môžete kontaktovať Centrum podpory Facebooku(Facebook Support Center) , aby vám oznámili, že tejto osobe nemôžete posielať správy. To vôbec nie je užitočné a je to zrejmé už zo samotnej správy.

Musíte pochopiť, prečo sa to deje a ako to môžete opraviť. V tomto článku vám poskytneme najbežnejšie príčiny tejto chyby v Messengeri(Messenger) a ukážeme vám, ako ju opraviť.

Prečo sa vám zobrazuje chyba „Táto osoba nie je v Messengeri k dispozícii“.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám pri pokuse o kontaktovanie niekoho z postranného panela zoznamu priateľov zobrazí správa „Táto osoba je nedostupná v aplikácii Messenger“. Je možné, že vás daná osoba zablokovala, no môže to znamenať aj mnoho rôznych vecí. Neponáhľajte sa k záveru a preskúmajte skutočný dôvod tejto správy.

Tu sú všetky možné príčiny chybového hlásenia „Táto osoba je nedostupná v Messengeri“:

1. Daná osoba vás zablokovala.

2. Zablokovali ste túto osobu.

3. Osoba deaktivovala svoj účet.

4. Facebook pozastavil účet tejto osoby.

5. Profil je nastavený ako súkromný.

6. Osoba vymazala svoj účet.

7. Daná osoba nemá v telefóne nainštalovanú aplikáciu messenger.

Ako opraviť chybu „Táto osoba je nedostupná v Messengeri“?

Niekedy sa vyskytnú chyby na platformách sociálnych médií (Hej! Stáva sa to) a všetko, čo musíte urobiť, je chvíľu počkať a skúsiť poslať správu priateľovi neskôr. Ak však problém pretrváva, existujú kroky, ktoré môžete podniknúť na jeho odstránenie. Najprv(First) musíte zistiť skutočnú príčinu správy „Táto osoba je nedostupná v aplikácii Messenger“.

1. Ste zablokovaný

Je možné, že osoba, ktorú sa pokúšate kontaktovať, vás jednoducho zablokovala(blocked) . Majú možnosť zablokovať vás na Facebooku(Facebook) , alebo len na Messengeri(Messenger) . Ak chcete zistiť, či je to tak, musíte hľadať znaky. Môžete túto osobu pozvať do skupiny? Vidíš ich profilovú fotku? Vidíš ich príspevky? Vidíte ich profil, keď ich vyhľadáte podľa mena? Máte ich ešte na zozname priateľov?

Ak sú všetky odpovede na otázky „Nie“, je možné, že vás daná osoba zablokovala na Facebooku(Facebook) . Môže sa však stať, že stále vidíte profil a príspevky danej osoby, no stále jej nemôžete posielať správy. To znamená, že ste boli zablokovaní iba v aplikácii Messenger(Messenger) . Vyskúšajte iné spôsoby, ako kontaktovať svojho priateľa, ktorý vás zablokoval, napríklad telefonicky alebo e-mailom, a požiadať ho, aby vás odblokoval.

2. Zablokovali ste niekoho iného

Hej(Hey) , stať sa to môže. Je možné, že ste omylom zablokovali priateľa, ktorého sa pokúšate kontaktovať. Alebo to môže byť tak, že ste to urobili už dávno a nepamätáte si to. Nebojte sa, môžete skontrolovať, či je to tak, a jednoducho odblokovať svojho priateľa, aby ste mu mohli poslať správu.

Ak chcete skontrolovať, či ste niekoho zablokovali na pracovnej ploche:

1. Otvorte Facebook

2. Kliknite na šípku smerujúcu nadol v pravom hornom rohu obrazovky.

3. Prejdite do časti Nastavenia a súkromie.

4. Kliknite na Nastavenia.

5. Vyberte položku Blokovanie.

6. Nájdite Blokovať používateľov(Block Users) a vyberte Upraviť(Edit) .

7. Tu uvidíte zoznam zablokovaných osôb. Ak(Simply) v tomto zozname blokovaných nájdete svojho priateľa, kliknite na tlačidlo Odblokovať .(Unblock)

Ak chcete skontrolovať, či ste niekoho zablokovali na mobilnom zariadení:

1. Kliknite na ponuku hamburgerov. Jeho umiestnenie bude závisieť od toho, či používate iPhone alebo Android .

2. Zvoľte Nastavenia(Choose Settings) a súkromie(Privacy) zobrazené ako ikona ozubeného kolieska a potom prejdite na Publikum(Audience) a viditeľnosť(Visibility) .

3. Prejdite do sekcie Blokovanie(Blocking) a tu uvidíte všetkých používateľov Facebooku(Facebook) , ktorých ste zablokovali.

4. Ak nájdete svojho priateľa v tomto zozname, jednoducho kliknite na možnosť odblokovať vedľa jeho mena a potom znova odblokujte, aby ste to potvrdili.

3. Váš priateľ si deaktivoval svoje konto Messenger(Their Messenger Account)

Ak ste sa uistili, že ste nezablokovali priateľa, ktorému sa pokúšate poslať správu, je možné, že jednoducho deaktivoval svoj účet z bezpečnostných alebo osobných dôvodov. V takom prípade sa zobrazí chyba messenger: „Táto osoba je nedostupná na messenger“.

Ak si váš priateľ deaktivoval svoj účet na Facebooku(deactivated their Facebook account) alebo Messenger , stále by ste mali nájsť jeho meno vo svojom zozname priateľov. Môžete vyhľadať používateľský profil alebo meno osoby, zobraziť jej profilový obrázok a dokonca otvoriť aplikáciu Messenger a zadať ich.

Keď váš priateľ znova aktivuje svoj profil na Facebooku(Facebook) , už nebudete dostávať upozornenie, že je nedostupný, a budete môcť znova chatovať.

4. Čo ak Facebook pozastavil účet(Account) vášho priateľa ?

Facebook pravidelne pozastavuje a deaktivuje účty, ktoré nejakým spôsobom porušili ich zmluvné podmienky a usmernenia. Je možné, že účet vášho priateľa bol dočasne pozastavený.

V niektorých extrémnych prípadoch môže Facebook dokonca zakázať účty natrvalo. Čas pozastavenia vždy závisí od závažnosti porušenia, ktorého sa osoba dopustí. Ak je to prípad priateľa, ktorému sa pokúšate poslať správu, nemôžete s tým nič robiť. Ak môžete, skúste ich kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.

5. Váš priateľ si vymazal(Their) účet

Ak máte podozrenie, že sa váš priateľ rozhodol natrvalo odstrániť svoj účet na Facebooku(delete his Facebook account) , existuje spôsob, ako to skontrolovať a je to veľmi jednoduché. Ak zadáte jeho meno do vyhľadávacieho panela a on sa nezobrazí, je veľmi pravdepodobné, že svoj účet odstránili.

Môžete sa tiež skúsiť opýtať svojich spoločných priateľov, či môžu vidieť túto osobu vo svojom zozname priateľov. Môžete dokonca skúsiť poslať správu z profilu svojho priateľa na Facebooku(Facebook) a ak aj on dostane správu „Táto osoba je nedostupná v Messengeri“, je to jasné znamenie, že váš priateľ odstránil svoj účet.

Ďalšie možné opravy pre upozornenie „Táto osoba(Person) je nedostupná v Messengeri“.

1. Skúste aktualizovať svoju aplikáciu

Ak na svojom smartfóne používate aplikáciu Messenger(Messenger App) , je možné, že upozornenie dostávate jednoducho preto, že vaša aplikácia je zastaraná alebo sa vyskytol iný problém s messengerom. Skúste aktualizovať a zistite, či sa tým problém nevyrieši.

2. Použite webovú verziu

Aplikácia Messenger(Messenger App) sa niekedy môže jednoducho pokaziť, aj keď je aktuálna. Namiesto toho skúste otvoriť Facebook vo webovom prehliadači a odtiaľ kontaktujte svojho priateľa.

Ak môžete bez problémov kontaktovať svojho priateľa cez webovú verziu Facebooku , ale aj naďalej sa vám v aplikácii zobrazuje chybové hlásenie, jednoducho odinštalujte a znova nainštalujte messenger z obchodu s aplikáciami.(Facebook)

3. Získajte lepšie internetové(Internet) pripojenie

Vaša aplikácia Facebook Messenger nemusí fungovať správne, ak máte slabé internetové pripojenie. Skúste prepnúť sieť na vysokorýchlostnú a zistite, či je to rozdiel.

4. Kontaktujte tím podpory Facebooku(Facebook Support Team)

Ak žiadna z navrhovaných opráv nefunguje a naďalej dostávate upozornenie „Táto osoba je nedostupná v Messengeri“, nebudete mať inú možnosť, ako kontaktovať podporu Facebooku(Facebook) .

Aplikácia Facebook(Facebook App) je náchylná na chyby a chyby, aj keď sa vývojári Facebooku(Facebook) snažia, aby fungovala hladko. Kontaktujte ich pomocou ich hlavnej e-mailovej adresy: [email protected] a podrobne vysvetlite svoj problém. Budú vás kontaktovať s pravdepodobnými riešeniami a budú s vami naďalej spolupracovať, aby vyriešili akýkoľvek problém, ktorý by ste mohli mať s Facebook Messengerom(Facebook Messenger) .



Marek Biringer

About the author

Som počítačový technik, ktorý dlhé roky pracuje s Androidom a kancelárskym softvérom. Posledných približne 5 rokov tiež učím ľudí používať počítače Mac. Ak hľadáte niekoho, kto vie, ako opraviť veci na vašom počítači, pravdepodobne vám pomôžem!


Related posts