Spotify môže byť najväčším menom v oblasti streamovania hudby, ale nie je to bez problémov^{(it’s not without issues)} . Či už službu používate na počítači alebo mobilnom zariadení, problémy s pripojením, zastarané súbory a nekompatibilné nastavenia môžu viesť k náhodným pauzám^{(random pauses)} a chybovým kódom^{(error codes)} . Zriedkavo môžu byť dostatočne závažné na to, aby zlyhali Spotify .

Ak teda Spotify neustále zlyháva bez varovania na vašom PC, Macu^(Mac) , iPhone alebo Androide^(Android) , musíte prejsť cez nižšie uvedené opravy, aby opäť fungovalo správne.

1. Vynútene ukončite Spotify a reštartujte

Keď Spotify zlyhá alebo zamrzne pri spustení, je najlepšie aplikáciu vynútiť úplne ukončiť pred ďalším pokusom o jej otvorenie. To pomáha väčšinou vyriešiť menšie problémy.

Zlyhanie Spotify v systéme Windows^{(Spotify Crashing on Windows)}

V systéme Windows^(Windows) otvorte Správcu úloh^{(Task Manager)} (stlačte kombináciu klávesov Control + Shift + Esc ) a vyberte položku Ďalšie podrobnosti^{(More details)} . Potom na karte Procesy^{(Processes )} vyberte Spotify a vyberte Ukončiť úlohu^{(End task)} .

Zlyhanie Spotify na Macu^{(Spotify Crashing on Mac)}

Ak používate Spotify na Macu^(Mac) , otvorte ponuku Apple a vyberte možnosť Force Quit . Potom vyberte Spotify a vyberte tlačidlo Force Quit v zozname aplikácií, ktoré sa zobrazia.

Zlyhanie Spotify na zariadeniach iPhone a Android^{(Spotify Crashing on iPhone & Android)}

Na iPhone alebo smartfóne so systémom Android^(Android) začnite potiahnutím prstom nahor zo spodnej časti obrazovky, čím zobrazíte prepínač aplikácií zariadenia. Potom vyberte a potiahnite kartu Spotify do hornej časti obrazovky, čím ju vynútite. 

2. Spustite^(Run) ako správca^{(Administrator)} ( len Windows )

Ak používate Spotify v systéme Windows^(Windows) , jeho načítanie ako správcu môže pomôcť vyriešiť problémy spôsobené nedostatočnými povoleniami aplikácie. Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Štart^{(Start )} a vyhľadajte Spotify . Potom vyberte Spustiť ako správca^{(Run as Administrator)} .

Ak to pomôže, zistite, ako nastaviť Spotify, aby sa vždy spúšťalo ako správca^{(set up Spotify to launch as an administrator always)} .

3. Reštartujte počítač alebo mobilné zariadenie

Chyby a závady v systémovom softvéri sa môžu objaviť náhodne a brániť aplikáciám v normálnom fungovaní a môžu spôsobiť, že Spotify bude neustále padať. Najlepším spôsobom, ako to vyriešiť, je reštartovať zariadenie so systémom Windows^(Windows) , macOS, iOS alebo Android . Skúste to teraz predtým, ako budete pokračovať so zvyškom opráv.

4. Aktualizujte aplikáciu Spotify

Spotify dostáva časté aktualizácie, ktoré zlepšujú stabilitu aplikácie. Skúste ho aktualizovať na najnovšiu verziu a skontrolujte, či to pomôže.

Windows a Mac^{(Windows & Mac)}

Otvorte ponuku Spotify a vyberte položku Pomocník^{(Help )} > O Spotify^{(About Spotify)} . Ak uvidíte nejaké čakajúce aktualizácie, vyberte ich kliknutím sem a stiahnite^{(Click here to download)} si ich.

Poznámka:^(Note:) Ak Spotify nezostane otvorený dostatočne dlho na to, aby ste ho aktualizovali, musíte program znova nainštalovať. Viac o tom neskôr.

iPhone a Android^{(iPhone & Android)}

Otvorte App Store (iOS) alebo Play Store ( Android ) a vyhľadajte Spotify . Ak sa vedľa Spotify vo výsledkoch vyhľadávania zobrazuje tlačidlo Aktualizovať , klepnutím naň aktualizujte aplikáciu.^{(Update )}

5. Skontrolujte výpadky Spotify

Ak problém pretrváva, možno budete chcieť skontrolovať, či nedošlo k výpadku Spotify . Môžete to urobiť návštevou účtu Spotify Status na Twitteri^(Twitter) . Ak uznal problém, musíte počkať, kým ho Spotify neopraví.

6. Skontrolujte problémy s pripojením

Problémy s pripojením^{(Connectivity)} na vašej strane môžu tiež spôsobiť zlyhanie aplikácie. Ak si všimnete slabé internetové pripojenie pri navigácii na internete alebo pri používaní iných aplikácií, vyskúšajte tieto rýchle riešenia:

• Jemne resetujte smerovač^{(Soft-reset your router)} .
• Obnoviť prenájom IP^{(Renew the IP lease)} .
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť DNS^{(Clear the DNS cache)} .
• Prepnite na iné pripojenie Wi-Fi.
• Prepnite na používanie mobilných dát na mobilných dátach.

7. Odhláste sa/prihláste sa späť do Spotify

Skúste sa odhlásiť a potom znova prihlásiť do Spotify . Môžete to urobiť výberom svojho profilu v ľavom hornom rohu aplikácie pre počítač a výberom možnosti Odhlásiť sa^{(Log out)} . Na mobiloch prejdite na Domov^{(Home )} > Nastavenia^{(Settings )} a vyberte Odhlásiť sa^{(Log out)} .

Ak aplikácia zlyhá krátko po jej otvorení, pomocou webového prehrávača Spotify^{(Spotify Web Player)} sa odhláste zo svojho účtu na všetkých zariadeniach.

8. Aktualizujte systémový softvér^{(System Software)} vo svojom zariadení^{(Your Device)}

Je tiež vhodné aktualizovať systémový softvér na vašom zariadení. To by malo pomôcť vyriešiť všetky problémy súvisiace so Spotify, ktoré pochádzajú z nekompatibility so systémovým softvérom.

Windows

Prejdite na Štart^{(Start )} > Nastavenia^{(Settings )} > Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security)} > Windows Update . Potom vyberte položku Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)} . Ak uvidíte nejaké čakajúce aktualizácie, klepnite na Stiahnuť a nainštalovať^{(Download and install)} .

Mac

Otvorte ponuku Apple a prejdite do Predvoľby systému^{(System Preferences )} > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} . Postupujte tak, že vyberiete možnosť Aktualizovať teraz^{(Update Now)} a aktualizujete na najnovšiu verziu systému macOS.

iPhone a Android^{(iPhone & Android)}

Na iPhone otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} , prejdite na Všeobecné^{(General )} > Aktualizácia softvéru^{(Software Update,)} a klepnutím na Stiahnuť a inštaláciu^{(Download and Install)} použite všetky čakajúce aktualizácie.

V systéme Android prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Systém^{(System )} > Rozšírené^{(Advanced )} > Aktualizácia systému^{(System update)} a aktualizujte na najnovšiu verziu systémového softvéru, ktorú podporuje vaše zariadenie.

9. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Spotify

Keď streamujete skladby v službe Spotify^(Spotify) , aplikácia ukladá údaje do lokálnej vyrovnávacej pamäte, aby sa veci urýchlili. Zastarané alebo poškodené súbory vo vyrovnávacej pamäti Spotify však môžu spôsobiť problémy, preto by ste sa ich mali pokúsiť odstrániť.

Windows

Stlačením klávesov Windows + R otvorte pole Spustiť^{(Run )} . Potom, v závislosti od toho, či používate štandardnú alebo Microsoft Store verziu Spotify , skopírujte a prilepte príslušnú cestu k priečinku:

• Štandardná verzia:^{(Standard Version:)} %localappdata%SpotifyStorage
• Verzia Microsoft Store:^{(Microsoft Store Version:)} %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Vyberte OK a odstráňte všetok obsah v priečinku, ktorý sa zobrazí.

Mac

Otvorte Finder a vyberte Prejsť^(Go) > Prejsť do priečinka^{(Go to Folder)} . Potom skopírujte nasledujúcu cestu k priečinku a vyberte Prejsť^(Go) :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Odstráňte^(Delete) všetok obsah v priečinku, ktorý sa zobrazí.

iPhone a Android^{(iPhone & Android)}

Otvorte aplikáciu Spotify a vyberte kartu Domov . ^{(Home )}Potom klepnite na ikonu Nastavenia a vyberte ^{(Settings )}Úložisko^(Storage) . Postupujte tak, že vyberiete možnosť Odstrániť vyrovnávaciu pamäť^{(Delete cache)} .

10. Zakázať hardvérovú akceleráciu^{(Hardware Acceleration)} ( iba Windows a Mac )

Verzia Spotify pre stolné počítače využíva na zlepšenie výkonu funkciu s názvom Hardvérová akcelerácia . ^{(Hardware Acceleration)}Niekedy to však môže spôsobiť aj zlyhanie Spotify . 

Môžete to vyriešiť deaktiváciou hardvérovej akcelerácie^{(Hardware Acceleration)} . Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Spotify , ukážte na položku Zobraziť^(View) a vyberte položku Hardvérová akcelerácia^{(Hardware Acceleration)} .

A naopak, aplikácia môže zlyhať, ak ste predtým zakázali hardvérovú akceleráciu^{(Hardware Acceleration)} . V takom prípade môže pomôcť opätovná aktivácia funkcie.

11. Aktualizujte ovládače zvuku^(Audio) a videa^{(Video Drivers)} ( iba Windows )

Ak používate systém Windows, zvážte aktualizáciu ovládačov zvuku a videa pre váš počítač. Najnovšie aktualizácie ovládačov môžete získať na webovej lokalite výrobcu zariadenia. Prípadne môžete použiť nástroj na aktualizáciu ovládačov,^{(use a driver updater tool)} aby ste všetko aktualizovali automaticky.

12. Preinštalujte aplikáciu Spotify

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, preinštalovanie Spotify by mohlo. Nielenže získate novú inštanciu aplikácie na interakciu, ale preinštalovanie tiež zaručí, že máte na svojom zariadení najnovšiu verziu Spotify . 

Postup však odstráni aj všetky skladby, ktoré ste si stiahli lokálne, takže ich budete musieť stiahnuť od začiatku.

Windows

Otvorte ponuku Štart^{(Start )} a prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Aplikácie^(Apps) . Potom nájdite Spotify a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) . Nasleduje preinštalovanie Spotify prostredníctvom webovej lokality Spotify^{(Spotify website)} alebo obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} .

Mac

Otvorte priečinok Aplikácie^{(Applications )} na Macu a presuňte Spotify do koša^(Trash) . Potom preinštalujte Spotify po stiahnutí inštalačného programu z webovej stránky Spotify^{(Spotify websit)} napr.

iPhone a Android^{(iPhone & Android)}

Na iPhone otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a prejdite na Všeobecné^{(General )} > Úložisko iPhone^{(iPhone Storage )} > Spotify . Potom klepnite na Odstrániť aplikáciu^{(Delete App)} . Potom preinštalujte aplikáciu z App Store .

V systéme Android^(Android) otvorte Obchod Play^{(Play Store)} a klepnite na ikonu svojho profilu. Potom vyberte Spravovať aplikácie a zariadenia^{(Manage apps & devices)} > Nainštalované^(Installed) . V zozname aplikácií, ktoré sa zobrazia, vyberte Spotify a klepnite na ikonu Kôš^{(Trash )} . Nasledujte to preinštalovaním Spotify po jeho vyhľadaní cez Obchod Play^{(Play Store)} .

Vyskúšajte webový prehrávač Spotify

Vyššie uvedené opravy mali, dúfajme, zastaviť zlyhanie Spotify^(Spotify) na vašom PC, Macu^(Mac) , iPhone alebo Androide^(Android) . Ak však problém pretrváva, kontaktujte podporu Spotify^{(contact Spotify Support)} alebo počkajte na novšiu aktualizáciu aplikácie. Samozrejme, medzitým môžete kedykoľvek použiť webový prehrávač Spotify .^{(Spotify Web Player)}

What to Do When Spotify Keeps Crashing? 12 Easy Fixes

Spotify might bе the bіggest name in music streаming, but it’s not without issues. Whether you’re using the service on a desktop or mobile device, connectivity problems, obsolete files, and incompatible settings can result in random pauses and error codes. Rarely they can be severe enough to crash Spotify.

So if Spotify keeps crashing without warning on your PC, Mac, iPhone, or Android, you must work your way through the fixes below to get it working correctly again.

1. Force-Quit Spotify and Restart

When Spotify crashes or hangs at launch, it’s best to force-quit the app completely before the next attempt at opening it. That helps fix minor problems most of the time.

Spotify Crashing on Windows

On Windows, open the Task Manager (press Control + Shift + Esc) and select More details. Then, under the Processes tab, choose Spotify and choose End task.

Spotify Crashing on Mac

If you use Spotify on a Mac, open the Apple menu and select Force Quit. Then, choose Spotify and select the Force Quit button on the list of apps that show up.

Spotify Crashing on iPhone & Android

On an iPhone or Android smartphone, start by swiping up from the bottom of the screen to reveal the device’s app switcher. Then, select and drag the Spotify card to the top of the screen to force-quit it. 

2. Run as Administrator (Windows Only)

If you use Spotify on Windows, loading it as an administrator can help sort issues brought about by insufficient app permissions. To do that, open the Start menu and search for Spotify. Then, select Run as Administrator.

If that helps, learn how to set up Spotify to launch as an administrator always.

3. Restart Desktop or Mobile Device

Bugs and glitches within the system software can crop up randomly and prevent applications from functioning normally and can make Spotify keep crashing. The best way to fix that is to restart your Windows, macOS, iOS, or Android device. So try that now before proceeding with the rest of the fixes.

4. Update the Spotify App

Spotify receives frequent updates that improve the stability of the app. Try updating it to the latest version and check if that helps.

Windows & Mac

Open the Spotify menu and select Help > About Spotify. If you see any pending updates, select Click here to download to apply them.

Note: If Spotify doesn’t stay open long enough for you to update it, you must re-install the program. More about that later.

iPhone & Android

Open the App Store (iOS) or the Play Store (Android) and search for Spotify. If you see an Update button listed next to Spotify on the search results, tap it to update the app.

5. Check for Spotify Outages

If the issue persists, you might want to check if there’s a Spotify outage. You can do that by visiting the Spotify Status account on Twitter. If it has acknowledged an issue, you must wait until Spotify fixes that.

6. Check for Connectivity Issues

Connectivity problems on your end might also cause the app to crash. If you notice poor internet connectivity while navigating the internet or while using other apps, try these quick fixes:

• Soft-reset your router.
• Renew the IP lease.
• Clear the DNS cache.
• Switch to a different Wi-Fi connection.
• Switch to using cellular data on your mobile data.

7. Log Out/Log Back In to Spotify

Try logging out and then logging back into Spotify. You can do that by selecting your profile to the top-left of the desktop app and selecting Log out. On mobiles, go to Home > Settings and select Log out.

If the app crashes soon after you open it, use the Spotify Web Player to sign out of your account across all devices.

8. Update the System Software on Your Device

It’s also a good idea to update the system software on your device. That should help fix any Spotify-related issues that stem from incompatibilities with the system software.

Windows

Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. Then, select Check for updates. If you see any pending updates, tap Download and install.

Mac

Open the Apple menu and go to System Preferences > Software Update. Follow that by selecting Update Now to update to the latest version of macOS.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download and Install to apply all pending updates.

On Android, go to Settings > System > Advanced > System update to update to the latest system software version as supported by your device.

9. Clear the Spotify Cache

When you stream songs in Spotify, the app caches data locally to speed things up. However, obsolete or corrupt files within the Spotify cache can cause issues, so you should try deleting them.

Windows

Press Windows + R to open the Run box. Then, depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of Spotify, follow by copying and pasting the relevant folder path:

• Standard Version: %localappdata%\Spotify\Storage\
• Microsoft Store Version: %localappdata%\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data

Select OK and delete all contents within the folder that shows up.

Mac

Open Finder and select Go > Go to Folder. Then, copy the following folder path and select Go:

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Delete all contents within the folder that shows up.

iPhone & Android

Open the Spotify app and select the Home tab. Then, tap the Settings icon and select Storage. Follow that by selecting Delete cache.

10. Disable Hardware Acceleration (Windows & Mac Only)

The desktop version of Spotify uses a feature called Hardware Acceleration to improve performance. But sometimes, that can also cause Spotify to keep crashing. 

You can fix that by deactivating Hardware Acceleration. To do that, open the Spotify menu, point to View, and select Hardware Acceleration.

Conversely, the app could crash if you’ve previously disabled Hardware Acceleration. In that case, reactivating the functionality can help.

11. Update Audio and Video Drivers (Windows Only)

If you use Windows, consider updating the audio and video drivers for your PC. You can get the latest driver updates by visiting the device manufacturer’s website. Alternatively, you can use a driver updater tool to get everything up-to-date automatically.

12. Reinstall the Spotify App

If none of the fixes above worked, reinstalling Spotify just might. Not only do you get a fresh instance of the app to interact with, but a reinstallation also guarantees that you have the latest version of Spotify on your device. 

However, the procedure will also delete any songs you’ve downloaded locally, so you’ll have to redownload them from scratch.

Windows

Open the Start menu and go to Settings > Apps. Then, locate Spotify and select Uninstall. Follow by reinstalling Spotify via the Spotify website or the Microsoft Store.

Mac

Open Mac’s Applications folder and drag Spotify to the Trash. Then, reinstall Spotify after downloading the installer from the Spotify website.

iPhone & Android

On the iPhone, open the Settings app and go to General > iPhone Storage > Spotify. Then, tap Delete App. Follow that by reinstalling the app from the App Store.

On Android, open the Play Store and tap your profile icon. Then, select Manage apps & devices > Installed. On the list of apps that show up, select Spotify and tap the Trash icon. Follow that by reinstalling Spotify after searching for it via Play Store.

Try the Spotify Web Player

The fixes above should’ve hopefully stopped Spotify from crashing on your PC, Mac, iPhone, or Android. However, if the issue persists, contact Spotify Support or wait for a newer app update. Of course, you can always use the Spotify Web Player in the meantime.

Related posts

• Dve jednoduché opravy pre kód chyby 0x80072efe Windows Update

• 9 opráv, keď Microsoft Edge neustále padá

• Spotify sa stále pozastavuje? 8 spôsobov, ako opraviť

• Twitch stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 13 opráv na plynulé streamovanie

• Zlyháva aplikácia Gmail? 8 rýchlych opráv

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• YouTube nefunguje? Tu sú rýchle riešenia na vyskúšanie

• Čo robiť, ak nemáte prístup k svojmu účtu Google

• Ako opraviť chybu „Scratch Disks are Full“ vo Photoshope

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Tlačidlo Print Screen nefunguje v systéme Windows 10? Ako to opraviť

• 9 opráv, keď Obchod Google Play na Chromebooku neustále padá

• Avast neaktualizuje definície vírusov? 8 rýchlych opráv

• OPRAVA: Nesystémový disk alebo chyba disku v systéme Windows

• Google Chrome padá, zamŕza alebo nereaguje? 7 spôsobov, ako to opraviť

• HBO Max stále ukladá do vyrovnávacej pamäte? 9 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Ochrana prostriedkov systému Windows nedokázala vykonať požadovanú operáciu“.

• OPRAVA: Adblock nefunguje na Crunchyroll

• Bezdrôtový ovládač PS5 sa stále odpája? 8 opráv na vyskúšanie

• Hra na Steame sa nespustí? 13 opráv, aby ste mohli znova začať hrať