Windows Store , teraz známy ako Microsoft Store , je oficiálny digitálny obchod, ktorý je štandardne súčasťou Windowsu 10^{(Windows 10)} . Môžete nájsť aplikácie, softvér, profesionálne a osobné zariadenia, zdroje a hry, ktoré si môžete stiahnuť a použiť na svojom zariadení so systémom Windows^(Windows) .

Ak chcete získať prístup k obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , môžete použiť webovú verziu^{(web version)} na prehliadanie a nájdenie ďalších položiek, ktoré sú exkluzívne pre webovú verziu. Môžete tiež prehliadať a inštalovať niektoré bezplatné aplikácie z Microsoft Store bez prihlásenia do Windowsu 10^{(Windows 10)} pomocou konta Microsoft^{(Microsoft Account)} . Ďalším spôsobom je použitie webovej stránky Obchod pre aplikácie Windows^{(Store webpage for Windows apps)} .

Výzva však prichádza, keď potrebujete nejaké aplikácie pre Windows , ktoré sú exkluzívne dostupné iba v obchode Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , no Windows Store sa neotvorí. Zhrnuli sme niekoľko užitočných tipov, ktoré vám ukážu, čo robiť, ak sa Windows Store neotvorí.

Poznámka^(Note) : Kroky v tomto článku platia pre Windows 10 .

Ako opraviť situáciu, keď sa Windows Store neotvorí^{(How To Fix When The Windows Store Won’t Open)}

Predtým, ako sa dostanete k opravám problému s nefunkčným alebo neotváraným obchodom Windows Store , tu je niekoľko vecí, ktoré môžete skontrolovať:^{(Windows Store)}

• Je systém Windows^(Windows) aktuálny? Môžete to skontrolovať kliknutím Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Ste^(Are) prihlásený pomocou konta Microsoft^{(Microsoft Account)} ?
• Sú^(Are) vaše ovládače GPU alebo grafickej karty aktuálne?
• Je povolená kontrola používateľských účtov?
• Máte nejaké problémy so sieťovým pripojením^{(network connection problems)} ?

Ak potvrdíte, že všetky tieto možnosti sú na svojom mieste, ale Windows Store sa stále neotvorí, vyskúšajte nasledujúce opravy.

Skontrolujte nastavenie polohy, dátumu a času počítača^{(Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings)}

Ak je dátum a čas vášho počítača nepresný, Windows Store sa neotvorí. Môže to znieť zvláštne, ale ovplyvňuje to fungovanie obchodu^(Store) . Keď sa Store spustí, sleduje čas, takže vždy kontroluje, či je čas vášho počítača a čas obchodu^(Store) synchronizovaný.

1. Ak chcete skontrolovať a upraviť nastavenia dátumu a času, kliknite Start > Settings > Time & Language .

1. Kliknutím na položku Dátum a čas^{(Date & Time )} overte nastavenia dátumu a času počítača.

1. Prepnite posúvač Automaticky nastaviť čas na ^{(Set the time automatically)}Vypnuté^(Off) , počkajte, kým spracuje vašu požiadavku, a potom ho prepnite späť na Zapnuté^(On) . Tým sa aktualizuje váš čas na najpresnejšie nastavenie.

1. Nastavenia polohy^{(location settings)} je tiež potrebné nastaviť tak, aby zobrazovali vašu aktuálnu polohu a časové pásmo, aby sa obchod Windows^{(Windows Store)} otvoril a fungoval tak, ako má. Kliknite Start > Settings > Time & Language . 
2. Kliknite na Región^(Region) a skontrolujte svoju polohu.

Keď sú vaše nastavenia polohy, dátumu a času presné, skúste znova otvoriť Windows Store a zistite, či to funguje.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť Windows Store^{(Clear The Windows Store Cache)}

V priebehu času môže dôjsť k poškodeniu vyrovnávacej pamäte Windows Store . To môže spôsobiť, že sa obchod^(Store) neotvorí alebo nebude fungovať správne. Vymazanie vyrovnávacej pamäte obchodu^(Store) môže pomôcť vyriešiť akékoľvek základné problémy alebo závady.

1. Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť obchodu^(Store) , kliknite pravým tlačidlom myši Start > Run a napíšte wsreset.exe . Stlačte Enter alebo kliknite na OK^(OK) .

1. Zobrazí sa prázdne okno príkazového riadka^{(Command Prompt)} a po niekoľkých sekundách sa zatvorí. Počas tejto doby sa vyrovnávacia pamäť vynuluje a po zatvorení okna sa môžete pokúsiť znova otvoriť obchod Windows^{(Windows Store)} .

Aktualizujte systém Windows a Windows Store^{(Update Windows and Windows Store)}

Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) neustále poskytuje aktualizácie a opravy chýb pre používateľov systému Windows^(Windows) . Aktualizácie systému Windows 10^{(Windows 10 updates)} môžu prichádzať tak často , že môžu byť opravou, ktorú potrebujete na vylepšenie obchodu Windows Store^{(Windows Store)} a jeho opätovné fungovanie.

1. Ak chcete aktualizovať Windows a Windows Store , kliknite Start > Settings a vyberte Aktualizácia a zabezpečenie^{( select Update & Security)} .

1. Kliknite Windows Update > Check for updates a umožnite systému Windows^(Windows) vyhľadať a nainštalovať všetky čakajúce aktualizácie.

1. Ak sa vám podarí aktualizovať systém Windows^(Windows) , skúste ho aktualizovať v obchode Windows Store^{(Windows Store)} . Ak sa otvorí Obchod, kliknite na tri bodky v pravej hornej časti a vyberte možnosť Stiahnutia a aktualizácie^{(Downloads and Updates)} . Kliknutím na tlačidlo Získať aktualizácie^{(Get updates)} aktualizujte Obchod.

Obnovte Windows Store^{(Reset Windows Store)}

Ak sa Windows Store stále neotvorí, môžete ho obnoviť na predvolené nastavenia.

Poznámka^(Note) : Resetovaním Windows Store sa okrem iného vymažú vaše nastavenia, preferencie a prihlasovacie údaje, ale neodstránia sa vaše nákupy ani nainštalované aplikácie^{(purchases or installed apps)} .

1. Kliknite Start > Settings a vyberte položku Aplikácie^(Apps) .

1. Kliknite na položku Microsoft Store .

1. Ďalej kliknite na položku Rozšírené možnosti.^{(Advanced options.)}

1. Kliknite na Resetovať^(Reset) . Zobrazí sa upozornenie, že údaje aplikácie budú vymazané.

1. Znova kliknite na Resetovať^(Reset) .

Prevezmite vlastníctvo priečinka WindowsApp^{(Take Ownership Of The WindowsApp Folder)}

Priečinok WindowsApp obsahuje všetky aplikácie automaticky nainštalované na vašom pevnom disku, ale nie je ľahko dostupný. Ak nie ste vlastníkom priečinka WindowsApp vo svojom počítači, Windows Store nemusí fungovať správne.

Ak chcete, aby sa obchod otvoril a dobre fungoval, musíte sa nastaviť ako vlastník priečinka a mať nad ním plnú kontrolu.

1. Ak chcete prevziať vlastníctvo priečinka WindowsApp , otvorte Prieskumníka^{(File Explorer)} a prejdite do priečinka Local Disk (C): > Program Files .

1. Kliknite na kartu Zobraziť a vyberte položku ^(View)Skryté položky^{(Hidden Items)} , čím zobrazíte priečinok WindowsApps.

1. Ak chcete otvoriť priečinok, kliknite naň pravým tlačidlom myši a v kontextovej ponuke vyberte položku Vlastnosti .^(Properties)

3. Kliknite na kartu Zabezpečenie v okne ^{(Security )}Vlastnosti^(Properties) a potom kliknite na položku Rozšírené^(Advanced) .

1. Kliknite na odkaz Zmeniť v časti ^(Change)Rozšírené nastavenia zabezpečenia^{(Advanced Security Settings)} . 

1. V okne Výber používateľa alebo skupiny^{(Select User or Group)} zadajte svoje používateľské meno správcu . Kliknite na tlačidlo CheckNames a potom kliknite na tlačidlo OK .

1. Pred použitím zmeny začiarknite políčko Nahradiť vlastníka na vedľajších kontajneroch a objektoch^{(Replace owner on sub containers and objects)} . Týmto spôsobom budete môcť interagovať s inými súbormi a priečinkami v priečinku WindowsApps . Kliknutím na tlačidlo ^(Click) OK uložte zmeny.

Po prevzatí vlastníctva priečinka WindowsApp ho otvorte a skontrolujte, či môžete spustiť Windows Store .

Skontrolujte nastavenia proxy^{(Check Proxy Settings)}

Windows Store sa nemusí otvoriť alebo fungovať správne, ak sú nastavenia siete vášho zariadenia nakonfigurované nesprávne. V takýchto prípadoch môže nesprávne nakonfigurované nastavenie proxy ovplyvniť Windows Store .

Ak chcete vyriešiť problém a znova spustiť Windows Store , deaktivujte server proxy a odinštalujte akúkoľvek sieť VPN^(VPN) , ak ste ju nainštalovali.  

1. Skontrolujte tiež nastavenia servera proxy. Môžete to urobiť clicking Start > Settings > Network & Internet .

1. Vyberte Proxy .

1. V časti Manuálne nastavenie servera proxy^{(Manual proxy setup)} nastavte položku Použiť server proxy na možnosť Vypnuté^(Off) a potom skúste znova otvoriť Windows Store .

Upravte register^{(Edit The Registry)}

Ak sa pokúšate otvoriť Windows Store a zobrazí sa chyba pripojenia, kontrola a úprava registra pomôže predísť ďalším problémom, ktoré takéto chyby môžu priniesť. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien v ňom  vždy nezabudnite zálohovať register .^{(backup the registry)}

1. Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Run a do poľa Spustiť^(Run) zadajte príkaz regedit^(regedit) . Kliknutím na tlačidlo OK^{(Click OK)} alebo stlačením klávesu Enter otvorte Editor databázy Registry^{(Registry Editor)} .

1. Prejdite na cestu k priečinku:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Kliknite pravým tlačidlom Profiles > Permissions .

1. Kliknite na položku Rozšírené.^(Advanced.)

1. Začiarknite políčko Nahradiť všetky položky povolení podriadených objektov dedičnými položkami povolení z tohto objektu . ^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)}Kliknite na tlačidlo OK^(OK) , reštartujte počítač a skúste znova otvoriť Windows Store .

Zmeňte adresu DNS^{(Change DNS Address)}

Pri pokuse o otvorenie obchodu Windows Store^{(Windows Store)} sa niekedy môže zobraziť chyba 0x80131500 . V tomto prípade sa váš počítač pravdepodobne pripája na internet prostredníctvom serverov DNS , ktoré sú automaticky priradené nastavením vašej domácej siete alebo poskytovateľom internetových služieb.

1. Adresu servera DNS^(DNS) môžete zmeniť kliknutím Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na sieťové pripojenie a kliknite na položku Vlastnosti^(Properties) .

1. Posuňte zobrazenie nadol, kliknite na IPV4 (Internet Protocol Version 4) a potom vyberte Vlastnosti^(Properties) .

1. Kliknite na Použiť nasledujúce adresy DNS^{(Use the following DNS addresses)} a do poľa Preferovaný server DNS zadajte ^{(Preferred DNS server box)}1.1.1.1 . Kliknite na tlačidlo OK^(OK) a potom skúste znova otvoriť Windows Store . Toto používa CloudFlare pre váš DNS , ale ak chcete viac možností  , môžete si prečítať našu príručku o najlepších verejných serveroch DNS .^{(best public DNS servers)}

Znova zaregistrujte Windows Store^{(Re-register Windows Store)}

Odinštalovanie obchodu Windows Store^{(Windows Store)} nie je jednoduché , ale môžete ho znova zaregistrovať v počítači.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Zadajte^(Enter) nasledujúci príkaz a stlačte Enter :

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Zatvorte PowerShell^{(Close PowerShell)} a skúste znova otvoriť Windows Store .

Preinštalujte Windows Store^{(Reinstall Windows Store)}

Ak všetko ostatné zlyhá, preinštalujte Windows Store . Môžete to urobiť prostredníctvom prostredia Windows PowerShell .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši Start > Windows PowerShell (Admin) a zadajte: get-appxpackage -allusers

1. Vyhľadajte položku Microsoft WindowsStore , prejdite do riadku PackageFullName a skopírujte tam uvedené informácie do schránky. Bude to vyzerať asi takto: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (Číslo obchodu bude vyzerať inak ako v našom príklade).

1. V prostredí Windows PowerShell zadajte príkaz remove-appxpackage^{(remove-appxpackage)} , za ktorým nasleduje medzera, a potom prilepte skopírovaný názov PackageName do schránky. Názov PackageName môže vyzerať asi takto:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Stlačením klávesu Enter spustíte príkaz.

1. Reštartujte počítač a preinštalujte Windows Store . Ak to chcete urobiť, vráťte sa do prostredia PowerShell^(PowerShell) a zadajte:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Získajte svoj Windows Store späť^{(Get Your Windows Store Back)}

Dúfame, že už viete, čo robiť, ak sa Windows Store neotvorí. Aplikáciu Xbox^(Xbox) môžete použiť aj na nákup a spustenie rovnakých hier, ktoré ste spúšťali v obchode^(Store) . Aplikácia Xbox^(Xbox) ponúka aj ďalšie funkcie zamerané na hráčov spolu s pridanými výhodami zoznamov priateľov.

What To Do If The Windows Store Won’t Open

The Windows Stоre, nоw known as the Microѕoft Store, iѕ the official digital storefront that’s included with Windows 10 by dеfаυlt.  You can find apps, software, professional and personal devices, resourcеs, and gameѕ to download аnd uѕe on your Windows device.

To access the Microsoft Store, you can use the web version to browse through and find additional items that are exclusive to the web version. You can also browse and install some free apps from the Microsoft Store without signing into Windows 10 using your Microsoft Account.  Another way is to use the Store webpage for Windows apps.

However, the challenge comes when you need some Windows apps, which are only exclusively available on the Microsoft Store, but the Windows Store won’t open. We’ve rounded up some helpful tips to show you what to do if the Windows Store won’t open.

Note: The steps in this article apply to Windows 10.

How To Fix When The Windows Store Won’t Open

Before you get to the fixes for the Windows Store not working or not opening issue, here are a few things you can check for:

• Is Windows up to date? You can check this by clicking Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Are you signed in with a Microsoft Account?
• Are your GPU or video card drivers up to date?
• Is User Account Control enabled?
• Do you have any network connection problems?

If you confirm that all these are in place, but the Windows Store still won’t open, try the following fixes.

Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings

If your computer’s date and time are inaccurate, the Windows Store won’t open. This may sound odd but it affects how the Store works. When the Store boots up, it tracks time so it’s always checking to see if your computer’s time and the Store’s time are in sync.

1. To check and adjust your date and time settings, click Start > Settings > Time & Language.

1. Click Date & Time to verify your computer’s date and time settings.

1. Toggle the Set the time automatically slider to Off, wait for it to process your request, and then toggle it back to On. This will update your time to the most accurate setting.

1. The location settings also need to be set to show your current location and time zone for the Windows Store to open and work as it should. Click Start > Settings > Time & Language. 
2. Click Region to check your location.

Once your location, date and time settings are accurate, try opening the Windows Store again and see if it works.

Clear The Windows Store Cache

Over time, the Windows Store cache may become corrupted. This may cause the Store not to open or work properly. Clearing the Store’s cache can help resolve any underlying issues or glitches.

1. To clear the Store cache, right-click Start > Run and type wsreset.exe. Press Enter or click OK.

1. A blank Command Prompt window will appear and close after a few seconds. During this time, the cache will be reset, and once the window closes, you can try to open the Windows Store again.

Update Windows and Windows Store

Microsoft constantly provides updates and bug fixes for Windows users. As frequent as the Windows 10 updates may come, they just might be the fix you need to improve the Windows Store and get it working again.

1. To update Windows and the Windows Store, click Start > Settings and select Update & Security.

1. Click Windows Update > Check for updates and allow Windows to check for and install any pending updates.

1. If you manage to update Windows, try and open the Windows Store to update it. If the Store opens, click the three dots at the top right side and select Downloads and Updates. Click Get updates to update the Store.

Reset Windows Store

If the Windows Store still won’t open, you can reset it back to default settings.

Note: Resetting the Windows Store will clear your settings, preferences, and login details among other things, but it doesn’t delete your purchases or installed apps.

1. Click Start > Settings and select Apps.

1. Click Microsoft Store.

1. Next, click Advanced options.

1. Click Reset. A warning will appear saying that the app’s data will be deleted.

1. Click Reset again.

Take Ownership Of The WindowsApp Folder

The WindowsApp folder contains all the apps automatically installed on your hard drive, but it’s not easily accessible. If you’re not the owner of the WindowsApp folder on your computer, the Windows Store may not work properly.

You need to set yourself as the owner of the folder and have full control over it to allow the Store to open and work well.

1. To take ownership of the WindowsApp folder, open File Explorer and go to Local Disk (C): > Program Files folder.

1. Click on the View tab and select Hidden Items to see the WindowsApps folder.

1. To open the folder, right-click on it and select Properties from the context menu.

3. Click the Security tab in the Properties window and then click Advanced.

1. Click the Change link in the Advanced Security Settings. 

1. Enter your administrator username in the Select User or Group window. Click on the CheckNames button, and then click OK.

1. Before applying the change, select the Replace owner on sub containers and objects checkbox. This way, you’ll be able to interact with other files and folders within the WindowsApps folder. Click OK to save the changes.

Once you’ve taken ownership of the WindowsApp folder, open it and check if you can launch the Windows Store.

Check Proxy Settings

The Windows Store may not open or work well if your device’s network settings are configured incorrectly. In such cases, a misconfigured proxy setting could affect the Windows Store.

To resolve the problem and get the Windows Store working again, disable the proxy and uninstall any VPN if you’ve installed one.  

1. Check your proxy settings as well. You can do this by clicking Start > Settings > Network & Internet.

1. Select Proxy.

1. Under Manual proxy setup, set the Use a proxy server to Off, and then try to open the Windows Store again.

Edit The Registry

If you’re trying to open the Windows Store and get a connection error, checking and editing the registry will help prevent further problems that such errors can bring. Always make sure to backup the registry before making any changes there. 

1. Right-click Start > Run and type regedit in the Run box. Click OK or press Enter to open the Registry Editor.

1. Navigate to the folder path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Right click Profiles > Permissions.

1. Click Advanced.

1. Check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object box. Click OK, restart your computer, and try to open the Windows Store again.

Change DNS Address

Sometimes you may see the 0x80131500 error when trying to open the Windows Store. In this case, your computer is probably connecting to the internet via DNS servers that are assigned automatically by your home networking setup or your ISP.

1. You can change the DNS server address by clicking Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options.

1. Right-click your network connection, click Properties.

1. Scroll down, click IPV4 (Internet Protocol Version 4) and then select Properties.

1. Click on Use the following DNS addresses, and enter 1.1.1.1 in the Preferred DNS server box. Click OK and then try to open the Windows Store again. This is using CloudFlare for your DNS, but you can read our guide on the best public DNS servers if you want more options. 

Re-register Windows Store

It’s not easy to uninstall Windows Store, but you can re-register it on your computer.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Enter the following command and press Enter:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Close PowerShell and try to open Windows Store again.

Reinstall Windows Store

If all else fails, reinstall the Windows Store. You can do this through Windows PowerShell.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin) and type: get-appxpackage -allusers

1. Look for the Microsoft WindowsStore entry, go to the PackageFullName line and copy the information there to the clipboard. It will look something like this: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (The store number will look different from the one in our example).

1. In Windows PowerShell, type remove-appxpackage followed by a space, and then paste the PackageName you copied to the clipboard. The PackageName may look something like this:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Press Enter to run the command.

1. Restart your computer and reinstall Windows Store. To do this, go back to PowerShell and type:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Get Your Windows Store Back

We hope you now know what to do if the Windows Store won’t open. You can also use the Xbox app to buy and run the same games you were running through the Store. Xbox app also offers other gamer-focused features along with the added perks of friend lists.

Related posts

• Avast sa neotvorí v systéme Windows? 6 spôsobov, ako opraviť

• Správca úloh systému Windows sa neotvorí? 10 opráv na vyskúšanie

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Zariadenia a tlačiarne so systémom Windows 7 visia alebo sa neotvárajú?

• Amazon Fire Tablet sa nezapne? Ako opraviť

• Prečo 64-bitový systém Windows potrebuje dva priečinky programových súborov?

• OPRAVA: Nesystémový disk alebo chyba disku v systéme Windows

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Ako opraviť chybu „chýbajúci d3dx9_43.dll“ v systéme Windows

• Ako opraviť BSOD Clock_Watchdog_Timeout v systéme Windows 10

• Potrebujete bránu firewall tretej strany na počítačoch Mac a Windows?

• Čo robiť, ak sa EA Desktop alebo Origin neotvoria

• Opravte chybu „Nedá sa čítať zo zdrojového súboru alebo disku“.

• Ako opraviť, keď sa systém Windows nevypne

• Oprava naplánovanej úlohy, ktorá sa nespustí pre súbor .BAT

• Ultimate Troubleshooting Guide pre Windows 7/8/10 Problémy s pripojením k domácej skupine

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• Ako opraviť chybu „Server RPC je nedostupný“ v systéme Windows

• Ako opraviť „Nedostatok zdrojov ovládača USB“ v systéme Windows 10