Aplikácie^(Apps) zvyčajne fungujú dobre na zariadeniach iPhone a iPad kvôli stabilnej povahe systémového softvéru. 

Stále však narazíte na zvláštnu aplikáciu, ktorá odmieta správne fungovať. Zriedkavo môže byť problém natoľko závažný, aby zabránil jeho úplnému otvoreniu. Často to spôsobuje niekoľko dôvodov, ako sú chyby, závady a konfliktné nastavenia. 

Ak sa aplikácia na vašom iPhone alebo iPade neotvorí alebo okamžite zlyhá, opravy a návrhy uvedené nižšie by vám mali pomôcť znova ju spustiť.

Vynútené ukončenie aplikácie a skúste to znova

Keď sa aplikácia opakovane neotvorí alebo po niekoľkých sekundách zlyhá, musíte ju pred opätovným spustením násilne odstrániť z pamäte iPhonu alebo iPadu. Vo väčšine prípadov by to malo umožniť načítanie aplikácie bez problémov.

Začnite potiahnutím prstom nahor z dolnej časti obrazovky a otvorte prepínač aplikácií^{(App Switcher)} . Ak používate iPhone s Touch ID , dvakrát kliknite na tlačidlo Domov^{(Home )} . Potom potiahnite problematickú aplikáciu nahor a von z obrazovky, čím ju vynútite. 

Pokračujte^(Follow) opätovným otvorením aplikácie z plochy^(Home) alebo z knižnice aplikácií na vašom iPhone^{(App Library of your iPhone)} alebo iPade. 

Reštartujte iPhone alebo iPad

Ďalším krokom by malo byť reštartovanie iPhone alebo iPad. Je to spoľahlivý spôsob, ako vyriešiť náhodné chyby, ktoré bránia otvoreniu aplikácie.

Prejdite do Nastavenia^{(Settings )} a klepnite na Všeobecné^{(General )} > Vypnúť^{(Shut Down)} . Nasledujte posunutím ikony napájania^{(Power )} doprava a vypnite zariadenie. 

Počkajte^(Wait) 30 sekúnd a potom podržte stlačené bočné^{(Side )} tlačidlo na iPhone alebo iPade, aby ste ho znova zaviedli.

Vynútené reštartovanie iPhone alebo iPad

Ak iPhone alebo iPad po pokuse o otvorenie aplikácie nereaguje, musíte vynútene reštartovať zariadenie. Potom môžete aplikáciu skúsiť znova spustiť. 

V závislosti od modelu zariadenia vykonajte stlačenie príslušného tlačidla, čím spustíte vynútený reštart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti^{(Volume Up)} , stlačte a uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti^{(Volume Down )} a stlačte a podržte bočné^{(Side )} tlačidlo, kým neuvidíte logo Apple .

Iba iPhone 7 Series^{(iPhone 7 Series Only)}

Stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti^{(Volume Down)} a bočné^{(Side )} tlačidlá, kým neuvidíte logo Apple .

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Stlačte a podržte tlačidlá Domov^{(Home )} a Bočné^{(Side )} , kým neuvidíte logo Apple .

Aktualizujte aplikáciu

Ak sa aplikácia na vašom iPhone alebo iPade stále neotvorí, pravdepodobne máte čo do činenia s veľkou softvérovou chybou. Aktualizácia by to mala vyriešiť.

Začnite tým, že prejdete do obchodu App Store^{(App Store)} . Potom vyhľadajte aplikáciu a klepnutím na Aktualizovať^{(Update )} ju preneste na najnovšiu verziu.

Môžete si tiež pozrieť poznámky k vydaniu (v časti Čo je nové^{( What’s New)} na stránke App Store aplikácie^{(App Store)} ) a overiť, či problém nevyriešila nedávna aktualizácia.

Ak nevidíte tlačidlo Aktualizovať^{(Update )} vedľa aplikácie, pokračujte v opravách.

Aktualizujte iOS a iPadOS

Najnovšie aktualizácie pre iOS a iPadOS prichádzajú s opravami chýb, ktoré môžu potenciálne vyriešiť základné problémy za nefunkčnou aplikáciou. 

Je tiež dôležité aktualizovať, ak ste na relatívne novej iterácii hlavného vydania systémového softvéru – napr. iOS 14.0 alebo iPadOS 14.0 – kvôli množiacim sa chybám a závadám.

Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} a prejdite do časti Všeobecné^{(General )} > Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} . Ak uvidíte novú aktualizáciu, klepnutím na Stiahnuť a inštaláciu^{(Download and Install)} ju použite.

Aktualizácie systémového^(System) softvéru sú tiež jediným spôsobom aktualizácie bežných aplikácií, ako sú Mail , Safari a Pripomienky^(Reminders) .

Obnovte^(Reset) alebo vymažte vyrovnávaciu pamäť^(Cache) cez aplikáciu Nastavenia^{(Settings App)}

Aplikácia Nastavenia^(Settings) na vašom iPhone alebo iPad môže obsahovať možnosti na resetovanie aplikácie alebo vymazanie vyrovnávacej pamäte. Ak sa napríklad Netflix neotvorí, prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Netflix a aktivujte Resetovať^(Reset) , aby ste vrátili všetky nastavenia Netflixu^(Netflix) na predvolené hodnoty.

Ak sa aplikácia odmietne otvoriť z dôvodu konfliktných nastavení alebo zastaranej vyrovnávacej pamäte, môže to viesť k vyriešeniu problému.

Stiahnite alebo odstráňte ^(Delete)aplikáciu^(App) a znova ju nainštalujte^(Reinstall)

Vyloženie aplikácie a jej preinštalovanie môže tiež pomôcť vyriešiť pretrvávajúce problémy spôsobené poškodenou inštaláciou. Začnite^(Start) tým, že prejdete na Nastavenia^{(Settings )} > Všeobecné^{(General )} > Úložisko iPhone^{(iPhone Storage)} . Potom klepnite na problematickú aplikáciu a vyberte možnosť Offload App . 

Pokračujte^(Follow) reštartovaním iPhonu alebo iPadu. Potom klepnutím na ikonu aplikácie na domovskej^(Home) obrazovke ju preinštalujte.

Ak to zlyhá, skúste aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať^{(deleting and reinstalling the app)} . Tým sa však odstránia aj všetky lokálne stiahnuté údaje súvisiace s aplikáciou – tj offline videá v Netflixe^(Netflix) .

Riešenie problémov s internetovým pripojením

Aplikáciám^(Apps) ako Discord a Netflix sa môže nepodariť otvoriť alebo zlyhať, ak majú problémy s pripojením na internet. V takom prípade môžete urobiť niekoľko vecí:

• Prepnite na iné pripojenie Wi-Fi
• Obnoviť zmluvu o prenájme IP^{(Renew the IP Lease)}
• Reštartujte smerovač^{(Restart the router)}
• Prepnúť na mobilné dáta
• Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť DNS^{(Flush the DNS cache)}

Skontrolujte problémy na strane servera

Problémy na strane servera môžu tiež brániť aplikácii v komunikácii s internetom a brániť jej v otvorení. V takom prípade musíte počkať, kým sa servery nevrátia do režimu online. Zbežné vyhľadávanie na Google by malo odhaliť stav servera pre aplikáciu alebo službu.

Obnovte nastavenia na svojom^(Your) iPhone alebo iPade

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, skúste resetovať nastavenia na svojom iPhone alebo iPade. To by malo vyriešiť problémy spôsobené poškodenými konfiguráciami.

Začnite tým, že prejdete na Nastavenia^{(Settings )} > Všeobecné^{(General )} > Obnoviť^(Reset) . Potom klepnite na Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} , aby ste vrátili všetky nastavenia súvisiace so sieťou na ich predvolené hodnoty. Potom sa budete musieť znova pripojiť k sieťam Wi-Fi^(Wi-Fi) manuálne.

Ak obnovenie nastavení siete nepomohlo, musíte obnoviť všetky nastavenia súvisiace so systémom na ich predvolené hodnoty. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Všeobecné^{(General )} > Obnoviť^{(Reset )} a klepnite na Obnoviť všetky nastavenia^{(Reset All Settings)} . 

Po resetovaní musíte znova nakonfigurovať svoju sieť, súkromie, dostupnosť a ďalšie nastavenia.

Kontaktujte vývojára aplikácie

Niektoré aplikácie sa môžu stále odmietnuť otvoriť, najmä ak aplikácia už nejaký čas nedostala žiadne aktualizácie. Najlepšie urobíte, ak na problém upozorníte vývojára aplikácie. Môžete to urobiť tak, že prejdete na stránku App Store aplikácie^{(App Store)} a vyberiete možnosť Podpora aplikácií^{(App Support)} . Okrem toho môžete vývojára kontaktovať prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií.

What To Do If An App Won’t Open on iPhone or iPad

Apps tend to run well on the iPhone and iPad, due to the stable nаture of the system software. 

But you’ll still encounter the odd app that refuses to function correctly. Rarely, the issue can be severe enough to prevent it from opening altogether. Several reasons—such as bugs, glitches, and conflicting settings—often cause that. 

If an app won’t open on your iPhone or iPad, or it crashes immediately, the fixes and suggestions below should help you get it up and running again.

Force-quit the App and Retry

When an app fails to open repeatedly or crashes after a few seconds, you must forcibly remove it from the iPhone or iPad’s memory before relaunching it. In most cases, that should allow the app to load without issues.

Start by swiping up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use an iPhone with Touch ID, double-click the Home button instead. Then, drag the problematic app up and out of the screen to force-quit it. 

Follow by reopening the app from the Home screen or the App Library of your iPhone or iPad. 

Restart iPhone or iPad

Your next course of action should be to restart the iPhone or iPad. That’s a sure-fire way to resolve random glitches preventing an app from opening.

Go to Settings and tap General > Shut Down. Follow by sliding the Power icon to the right to turn off the device. 

Wait for 30 seconds, and then hold down the Side button on the iPhone or iPad to boot it back up.

Force-Restart iPhone or iPad

If the iPhone or iPad appears unresponsive after attempting to open an app, you must forcibly restart the device. You can try relaunching the app after that. 

Depending on the device model, perform the appropriate button presses to trigger a force-restart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons until you see the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side buttons until you see the Apple logo.

Update the App

If the app still doesn’t open on your iPhone or iPad, you’re likely dealing with a major software-related bug. Updating it should fix that.

Start by heading over to the App Store. Then, search for the app and tap Update to bring it to the latest version.

You can also check the release notes (underneath the What’s New section of the app’s App Store page) to verify if a recent update has addressed the issue.

If you don’t see an Update button next to the app, continue with the fixes.

Update iOS and iPadOS

The latest updates for iOS and iPadOS come with bug fixes that can potentially resolve underlying issues behind a malfunctioning app. 

It’s also crucial to update if you’re on a relatively new iteration of a major system software release—e.g., iOS 14.0 or iPadOS 14.0—due to the rampant bugs and glitches.

Open the Settings app and go to General > Software Update. If you see a new update, tap Download and Install to apply it.

System software updates are also the only way to update stock apps such Mail, Safari, and Reminders.

Reset or Clear Cache via Settings App

The Settings app on your iPhone or iPad may contain options to reset the app or clear its cache. For example, if Netflix won’t open, go to Settings > Netflix and activate Reset to revert all Netflix settings to defaults.

If an app refuses to open due to conflicting settings or an obsolete cache, that could end up fixing the issue.

Offload or Delete the App and Reinstall

Offloading an app and reinstalling it can also help fix persistent issues caused by a corrupt installation. Start by heading over to Settings > General > iPhone Storage. Then, tap the problematic app and select Offload App. 

Follow by restarting your iPhone or iPad. Then, tap the app’s icon within the Home screen to reinstall it.

If that fails, try deleting and reinstalling the app. However, that will also remove any locally downloaded data related to the app—i.e., offline videos in Netflix.

Troubleshoot Internet Connectivity

Apps such as Discord and Netflix can fail to open or crash if they have trouble connecting to the internet. In that case, here are a few things that you can do:

• Switch to a different Wi-Fi connection
• Renew the IP Lease
• Restart the router
• Switch to cellular data
• Flush the DNS cache

Check for Server-Side Issues

Server-side issues can also prevent an app from communicating with the internet and prevent it from opening. In that case, you must wait it out until the servers come back online. A cursory search on Google should reveal the server status for an app or service.

Reset the Settings on Your iPhone or iPad

If none of the fixes above worked, try resetting the settings on your iPhone or iPad. That should resolve issues caused by corrupt configurations.

Start by heading over to Settings > General > Reset. Then, tap Reset Network Settings to revert all network-related settings to their defaults. You’ll have to reconnect to Wi-Fi networks manually after that.

If resetting network settings didn’t help, you must reset all system-related settings to their defaults. To do that, go to Settings > General > Reset and tap Reset All Settings. 

You must re-configure your network, privacy, accessibility, and other settings after the reset procedure.

Contact the App Developer

Some apps can still refuse to open, especially if the app hasn’t received any updates in a while. Your best bet is to notify the app developer of the problem. You can do that by heading over the app’s App Store page and selecting the App Support option. Additionally, you can contact the developer via email or social media.

Related posts

• Ako používať GarageBand od Apple

• Čo je to Cydia App Store a ako ho používate?

• 8 najlepších bezplatných kancelárskych balíkov pre Mac, ktoré nie sú Microsoft

• 12 opráv, keď sa vaše slúchadlá AirPods nezobrazujú v aplikácii Nájsť

• 8 tipov predtým, ako zmeníte krajinu obchodu Apple App Store

• 5 najlepších karaoke aplikácií pre iPhone a iPad

• S2M vysvetľuje: Ako funguje Face ID a skenovanie odtlačkov prstov? Sú bezpečné?

• 11 zábavných vecí, ktoré sa opýtate Siri

• Mapy Google nefungujú na zariadeniach iPhone a iPad? 12 najlepších opráv na vyskúšanie

• Ako vypnúť iCloud a čo to znamená, ak to urobíte

• Čo je to „Prihlásiť sa pomocou Apple“, ako ho používať a aké je to bezpečné

• Ako odstrániť zálohy z iCloud

• Siri nefunguje? 13 opráv, aby Siri znova začala hovoriť

• 8 najlepších aplikácií Apple Pencil

• Najlepšie antivírusové možnosti pre Mac

• Ako nahrávať pomocou dvoch rôznych mikrofónov v GarageBande

• Ako opraviť chybu „Nedá sa overiť identita servera“ na iPhone alebo iPad

• Opravte chybu FaceTime „Server narazil na chybu pri spracovaní registrácie“.

• AirPods sa nepripájajú k počítaču so systémom Windows 10? Vyskúšajte týchto 9 opráv

• Ako odomknúť otáčanie obrazovky na iPhone