Niektorí používatelia pri pokuse o prístup alebo stiahnutie zdieľaných súborov dostupných na OneDrive môžu naraziť na hlásenie „ Chyba 0x80070185, cloudová operácia bola neúspešná^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} “. Tento príspevok ponúka najvhodnejšie riešenia, ktoré sa môžete pokúsiť úspešne vyriešiť.

Za chybou môže byť niekoľko dôvodov, ako je väčšia veľkosť súboru, poškodený inštalačný súbor alebo certifikáty, problémy s vyrovnávacou pamäťou, problémy s registrom Windows^{(Windows Registry)} , problémy s internetovým pripojením, problémy s antivírusom alebo bránou firewall atď.

Chyba OneDrive^{(OneDrive error)} sa vyskytuje aj vtedy, keď sa používateľ pokúsi otvoriť súbor z knižnice SharePoint pomocou funkcie „Synchronizácia OneDrive“ pre túto konkrétnu knižnicu. V tomto prípade boli údaje dotknutých používateľov presunuté z lokálneho prostredia do SharePointu^(SharePoint) online pomocou nástroja SharePoint Migration Tool .

Túto chybu je možné rýchlo vyriešiť pre konkrétny súbor opakovaným kliknutím na tlačidlo Skúsiť znova^{(Try Again)} 4-10 krát, ale ide skôr o obídenie ako o riešenie. Ak teda hľadáte trvalejšie riešenie, pokračujte v príspevku nižšie.

OneDrive Error 0x80070185 , Cloudová operácia bola neúspešná

Ak sa stretnete s týmto problémom, môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia uvedené nižšie na vyriešenie problému.

1. Uistite sa, že je na oddiele nainštalovaný dostatok miesta OneDrive
2. Obnovte OneDrive
3. Mapovanie^(Map) sieťovej jednotky^{(Network Drive)} pre knižnicu dokumentov SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

1] Uistite sa, že na oddiele je dostatok miesta, kde je nainštalovaný OneDrive

Ak sa zobrazí chyba OneDrive 0x80070185 , cloudová operácia bola neúspešná pri pokuse o prístup k súborom alebo ich stiahnutie do počítača, je pravdepodobné, že na ^{(OneDrive Error 0x80070185)}pevnom disku^(HDD) nemáte dostatok voľného miesta . V tomto prípade sa musíte uistiť, že oblasť, na ktorej je OneDrive zapnutá, má dostatok miesta.

Postupujte takto:

Kliknite pravým tlačidlom myši na  jednotku C^{(C drive)}  alebo na ktorúkoľvek oblasť, na ktorej máte OneDrive. Vyberte Vlastnosti^(Properties) a skontrolujte dostupné miesto. Ak vám dochádza úložný priestor, môžete OneDrive presunúť do iného oddielu. Tu je postup:

• V oblasti oznámení^{(Notification)} úplne vpravo na paneli úloh^(Taskbar) kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu OneDrive a vyberte položku  Nastavenia^(Settings) .
• Na  karte Účet^(Account)  kliknite na tlačidlo  Odpojiť tento počítač ^{(Unlink this PC )} .
• Prihláste^{(Log in)}  sa svojimi prihlasovacími údajmi.
• Vyberte^(Select) iné umiestnenie pre lokálny priečinok OneDrive a súbory, ktoré chcete synchronizovať. Ak je súborov veľa, synchronizácia môže chvíľu trvať v závislosti od ich veľkosti a šírky pásma.

Ak nedostatok miesta nie je pre vás problémom, skúste ďalšie riešenie.

2] Obnovte OneDrive

OneDrive je predinštalovaný na zariadeniach s Windowsom 10^{(Windows 10)} , v ktorých môže niekedy poškodená alebo chýbajúca vyrovnávacia pamäť aplikácie spôsobiť viaceré problémy s výkonom systému. To môže byť tiež ďalší dôvod na problémy s certifikáciou. V takom prípade by  resetovanie OneDrive^{(resetting OneDrive)} na predvolené nastavenia malo vyriešiť problém. V opačnom prípade^(Otherwise) skúste ďalšie riešenie.

3] Namapujte^(Map) sieťovú jednotku^{(Network Drive)} pre knižnicu dokumentov SharePoint^{(SharePoint Document Library)}

Ak resetovanie aplikácie OneDrive vyrieši chybu súboru, ku ktorému ste sa pokúšali získať prístup, ale rovnaká chyba sa vyskytne aj pri pokuse o prístup k inému súboru, mali by ste vyskúšať riešenie, v ktorom mapujete knižnicu dokumentov^{(Document Library)} SharePoint ako sieťovú jednotku^{(Network Drive)} .

Postupujte takto:

• Vo webovom prehliadači prejdite na webovú lokalitu^{(OneDrive website)} OneDrive .
• Prihláste sa^{(Sign in )} pomocou svojho účtu Microsoft.
• Prejdite do knižnice súborov, ku ktorej chcete získať prístup.
• Skopírujte URL  (odkaz) súboru/priečinku z panela s adresou.
• Potom stlačením klávesu Windows key + E otvorte Prieskumníka súborov.
• Kliknite pravým tlačidlom myši na  kategóriu Sieť^(Network)  na ľavej table.
• Vyberte možnosť  Mapovať sieťový disk.^{(Map network drive.)}
• Potom kliknite na prepojenie Pripojiť k webovej lokalite, ktorú môžete použiť na ukladanie dokumentov a obrázkov .^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )}
• V sprievodcovi umiestnením v sieti kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) .
• Z rozhrania Zadajte umiestnenie svojej webovej lokality prilepte ^(Specify)adresu URL^(URL) súboru/priečinku , ktorú ste predtým skopírovali.
• Teraz nahraďte  http://  (v niektorých prípadoch  https:// ) za  \\  a kliknite  na Ďalej^(Next) .
• Zadajte názov pre sieťové umiestnenie podľa vlastného výberu. V predvolenom nastavení zostane názov rovnaký ako knižnica dokumentov OneDrive^{(OneDrive Document Library)} .
• Kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) .
• Kliknite na tlačidlo Dokončiť^{( Finish)} .
• Potom stlačením klávesu Windows key + X otvorte ponuku Power User Menu^{(open Power User Menu)} a potom klepnutím na A na klávesnici spustite PowerShell v režime správcu/zvýšenom režime.
• V konzole PowerShell skopírujte a prilepte príkaz uvedený nižšie a stlačte Enter .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

Tento skript PowerShell prejde všetky dokumenty v knižnici a prečíta prvý riadok. Toto spustí opravu súboru v cloude.

• Po vykonaní príkazu reštartujte počítače.

Teraz sa môžete pokúsiť získať prístup k obsahu OneDrive alebo ho stiahnuť – problém by mal byť teraz vyriešený.

Dúfam, že to pomôže!

Súvisiaci príspevok: ^{(Related post:)} Oprava OneDrive sa nemôže pripojiť k chybovej správe systému Windows^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users while trying to access or download shared files available on OneDrive might encounter the message stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

Related posts

• Opravte kód chyby OneDrive 0x8007016a

• Chyba OneDrive 0x80070194, poskytovateľ cloudových súborov neočakávane skončil

• Opravte kód chyby OneDrive 0x8004dedc (problém s geografickou polohou)

• Opravte kód chyby OneDrive 0x8004de85 alebo 0x8004de8a

• Niečo sa pokazilo Kód chyby 102 vo OneDrive

• Ako pridať a synchronizovať viacero účtov OneDrive do počítača

• Opravte chybu skriptu OneDrive v systéme Windows 10

• Zakázať upozornenia OneDrive, keď sa synchronizácia automaticky pozastaví

• Najlepšie tipy a triky pre Microsoft OneDrive, aby ste ho mohli používať ako profesionál

• Opravte kód chyby OneDrive 0x8004de40 v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť chybu OneDrive 0x80049d61 v systéme Windows 11/10

• Ako pridať nastavenia synchronizácie OneDrive v Editore miestnych zásad skupiny

• Osobný trezor OneDrive zobrazuje nesprávny jazyk

• Ako skontrolovať úložný priestor OneDrive

• Zabezpečte, aby OneDrive pokračoval v synchronizácii, keď je zapnutý režim šetriča batérie

• Chyba OneDrive 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený

• Opravte kód chyby OneDrive 0x80010007

• Obnovte OneDrive a opravte problémy OneDrive v systéme Windows 11/10

• Ako zdieľať súbor alebo priečinok vo OneDrive

• Ako zabezpečiť účet OneDrive