Chyba neodpovedania zvukových služieb v systéme Windows 11/10

Chyba Zvukové služby neodpovedajú(Audio services not responding) je chybové hlásenie vygenerované pomocou nástroja na riešenie problémov s prehrávaním zvuku(Playing Audio Troubleshooter) , ktorý sa zvyčajne spustí, keď máte problémy so zvukom alebo zvukovými zariadeniami(problems with your sound or audio devices) . Táto chyba zvyčajne znamená, že vaše zvukové zariadenie nereaguje a nereaguje na príkazy alebo správy vášho počítača. V tomto príspevku identifikujeme možnú príčinu tohto problému, ako aj poskytneme vhodné riešenia, ktoré sa môžete pokúsiť pomôcť vyriešiť problém čo najrýchlejšie.

Toto chybové hlásenie je veľmi častou chybou a zvyčajne sa vyskytuje pri inovácii verzie systému Windows 10 prostredníctvom služby Windows Update . Existuje niekoľko riešení, ktoré zahŕňajú zabezpečenie toho, aby všetky zvukové služby fungovali podľa očakávania a ovládače boli aktualizované na najnovšiu verziu.

Zvukové služby nereagujú

Zvukové(Audio) služby nereagujú v Windows 11/10

Ak sa vám zobrazí toto chybové hlásenie Problém so zvukovými službami neodpovedá(Audio services not responding) , môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia v poradí uvedenom nižšie a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

  1. Reštartujte zvukové služby
  2. Skontrolujte audio komponenty
  3. Spustite príkaz add networkservice a pridajte príkazy localservice(add localservice)
  4. Nainštalujte predvolené ovládače zvuku
  5. Nainštalujte Realtek(Install Realtek) alebo High Definition Audio Device
  6. Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom a zvukom
  7. Spustite skenovanie SFC a DISM
  8. Vykonajte obnovenie systému
  9. Vykonajte nový štart(Fresh Start) , opravu upgradu na mieste alebo (In-place)resetovanie cloudu(Cloud Reset)

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

Skôr než prejdete na niektoré z riešení, najskôr pripojte zariadenie k inému portu USB . Problém sa nemusí vyskytnúť, ak je zariadenie pripojené k inému portu USB .

1] Reštartujte zvukové služby

Popri vašom zvukovom hardvéri a ovládačoch je k dispozícii aj audio služba, ktorá je zodpovedná za správu zvuku vo vašom počítači. V tomto riešení môže jednoduchý reštart reštartovať jeho konfigurácie a vyriešiť problém.

Ak to nepomôže, možno budete musieť reštartovať služby(Services) súvisiace so zvukom manuálne.

Zvuková služba nie je spustená

Do vyhľadávacieho panela zadajte services.msc a stlačením klávesu Enter (Enter)otvorte Správcu služieb systému Windows(open the Windows Services Manager) . Prejdite(Scroll) nadol na položku Windows Audio Service a dvojitým kliknutím na ňu otvorte jej vlastnosti(Properties) . Táto služba(Service) spravuje zvuk pre programy so systémom Windows. Ak je táto služba zastavená, zvukové zariadenia a efekty nebudú správne fungovať. Ak je táto služba zakázaná, všetky služby, ktoré sú na nej výslovne závislé, sa nespustia

Nastavte Typ spustenia na Automaticky(Automatic) a kliknite na tlačidlo Štart(Start) . Ak sa už spustil, zastavte ho a potom znova spustite.

Mali by ste sa uistiť, že jeho služby (Services)závislostí(Dependency) sú spustené a majú typ automatického spustenia(Automatic Startup) :

  1. Diaľkové volanie procedúry
  2. Windows Audio Endpoint Builder

Ak je vo vašom systéme prítomná služba Multimedia Class Scheduler , mala by byť tiež spustená a nastavená na možnosť (Multimedia Class Scheduler Service)Automaticky(Automatic) .

Čítať(Read) : Zvuková služba nie je spustená(The Audio Service is not running) .

2] Skontrolujte audio komponenty

Toto riešenie vyžaduje, aby ste sa uistili, že všetky audio komponenty bežia. Ak niektorý z nich nie je, môže to spôsobiť problém. Ak máte v systéme Windows 10(Windows 10) spustený bezpečnostný softvér tretej strany , dočasne mu vypnite program, pretože niekedy blokuje niektoré dôležité služby, ako je napríklad zvuková služba.

Ak chcete skontrolovať zvukové komponenty, postupujte takto:

Stlačením klávesu Windows + R vyvolajte dialógové okno Spustiť(Run) .

V dialógovom okne Spustiť napíšte services.msc a stlačením klávesu Enter otvorte  okno Služby .(Services)

V okne Služby(Services) nájdite a uistite sa, že sú spustené tri nižšie uvedené služby. Ak nie sú, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo Štart(Start) .

  • RPC Endpoint Mapper
  • Vzdialené volanie procedúry (RPC)
  • Spúšťač procesov servera DCOM

Tiež sa uistite, že všetky tieto služby sú nastavené na automatické(Automatic) spúšťanie .

Reštartujte počítač.

Pri zavádzaní skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalším riešením.

3] Spustite príkaz add networkservice a pridajte príkazy localservice(add localservice)

Ak chcete spustiť príkazy add networkservice a pridať localservice(add localservice) , postupujte takto:

  • Stlačte kláves Windows + R.
  • V dialógovom okne Spustiť napíšte cmd a potom stlačte CTRL + SHIFT + ENTER , čím otvoríte príkazový riadok vo zvýšenom režime(open Command Prompt in elevated mode) .
  • V okne príkazového riadka skopírujte a prilepte príkaz uvedený nižšie a stlačte Enter .
net localgroup Administrators /add networkservice
  • Po vykonaní príkazu skopírujte a prilepte tento nasledujúci príkaz a stlačte Enter .
net localgroup Administrators /add localservice
  • Ukončite výzvu CMD a reštartujte počítač.

Pri zavádzaní skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalším riešením.

4] Nainštalujte predvolené ovládače zvuku

Keďže operačný systém Windows sa v priebehu času neustále aktualizuje, väčšina balíkov obsahuje aj ovládače zvuku, ktoré sa tiež pravidelne aktualizujú. Windows 10 má už uložený základný predvolený zvukový ovládač, takže vždy, keď odinštalujete aktuálne ovládače, Windows 11/10 rozpozná pripojený hardvér a podľa toho nainštaluje ovládač.

V tomto riešení sa môžete pokúsiť nainštalovať predvolený zvukový ovládač do systému a zistiť, či sa tým problém vyrieši.

Tu je postup:

  • Stlačte kláves Windows + R.
  • V dialógovom okne Spustiť napíšte ovládací systém(control system) a stlačením klávesu Enter otvorte(System) okno Systém .
  • V okne Systém kliknite na možnosť Rozšírené nastavenia systému(Advanced system settings) na ľavej strane obrazovky.
  • Teraz kliknite na kartu Hardvér(Hardware ) .
  • Kliknite na Nastavenia inštalácie zariadenia(Device Installation Settings) .
  • Vyberte prepínač pre možnosť Nie (vaše zariadenie nemusí fungovať podľa očakávania)(No (your device might not work as expected) ) .
  • Kliknite na položku Uložiť zmeny(Save changes) a ukončiť. Toto zakáže aktualizácii systému Windows automaticky aktualizovať ovládače zvuku.(Windows)

Poznámka: (Note: ) Ak toto riešenie nefunguje, nezabudnite zmeniť možnosť späť na Áno(Yes) .

  • Potom stlačením klávesu Windows key + X otvorte ponuku Power User Menu .
  • Klepnutím na M na klávesnici otvoríte Správcu zariadení(open Device Manager) .
  • V Správcovi zariadení rozbaľte kategóriu Ovládače zvuku, videa a hier(Sound, video, and game controllers)  .
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zvukové zariadenie a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie(Uninstall device) .
  • Začiarknutím políčka odinštalovať ovládač odinštalujte aj ovládač a pokračujte v odinštalovaní.
  • Po odinštalovaní zariadenia kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľné miesto v Správcovi zariadení(Device Manager) a vyberte možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru(Scan for hardware changes) .
  • Reštartujte počítač.

Váš počítač teraz rozpozná zvukový hardvér vo vašom počítači a automaticky nainštaluje predvolené ovládače prítomné vo vašom počítači.

Ak problém pretrváva, pokračujte ďalším riešením.

Čítať(Read) : Jedna alebo viac zvukových služieb nie je spustených(One or more audio service isn’t running) .

5] Nainštalujte Realtek(Install Realtek) alebo zvukové zariadenie s vysokým rozlíšením(High Definition Audio Device)

Niektorí používatelia uviedli, že problém dokázali vyriešiť inštaláciou ovládača zvukového zariadenia(High Definition Audio Device) s vysokým rozlíšením namiesto IDT zvukového kodeku(IDT High Definition Audio CODEC) s vysokým rozlíšením .

Ak chcete nainštalovať ovládač Realtek(install the Realtek) alebo High Definition Audio Device , postupujte takto:

  • Otvorte aplet ovládacieho panela Správca zariadení(Device Managercontrol)
  • V Správcovi zariadení rozbaľte kategóriu Ovládače zvuku, videa a hier(Sound, video, and game controllers)  .
  • Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zvukové zariadenie a vyberte položku Aktualizovať ovládač(Update Driver) .
  • Na stránke Ako chcete vyhľadať ovládače? (How do you want o search for drivers?)dialógovom okne vyberte možnosť Vyhľadať softvér ovládača v mojom počítači(Browse my computer for driver software) .
  • Teraz vyberte Dovoľte mi vybrať zo zoznamu dostupných ovládačov v mojom počítači(Let me pick from a list of available drivers on my computer) .
  • Zrušte začiarknutie možnosti S ako kompatibilný hardvér(how compatible hardware) , aby ste sa uistili, že všetky výsledky sú uvedené v zozname vašich ovládačov.
  • Prechádzajte(Scroll) všetkými ovládačmi, kým nenájdete High Definition Audio Device .
  • Vyberte ho a kliknite na Ďalej(Next) .
  • Dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
  • Reštartujte počítač.

Pri zavádzaní skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak nie, pokračujte ďalším riešením.

Poznámka: (Note: ) Ak to nefunguje, skúste si stiahnuť ovládače zvuku z webovej lokality výrobcu zariadenia(downloading the audio drivers from the device manufacturer’s website) a nainštalujte ich. Vo väčšine prípadov to tiež vyriešilo problém.

6] Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom

Spustite nástroj na riešenie problémov so zvukom(Audio) alebo zvukom(Sound) . Windows 10 už obsahuje  Poradcu pri riešení problémov s prehrávaním zvuku a Poradcu pri problémoch(Playing Audio Troubleshooter)  so  záznamom zvuku(Recording Audio Troubleshooter) , ktoré môžete jednoducho vyvolať prostredníctvom ovládacieho panela(Control Panel) , vyhľadávania(Taskbar Search) na paneli úloh alebo karty Riešenie problémov(Troubleshooters) nášho bezplatného  softvéru FixWin(FixWin) . V systéme Windows 11/10 máte prístup aj na  stránku Troubleshooters .

7] Spustite skenovanie SFC a DISM

Ak máte chyby systémových súborov, môžete sa stretnúť s problémom, že zvukové služby neodpovedajú(Audio services not responding) . V takom prípade môžete spustiť kontrolu SFC/DISM – pomôcku v systéme Windows 10(Windows 10) , ktorá používateľom umožňuje vyhľadávať poškodenia v systémových súboroch Windows a obnoviť poškodené súbory.

Po skenovaní a vyriešení problému pokračujte ďalším riešením.

8] Vykonajte obnovenie systému

Ak netušíte, čo sa zmenilo, čo mohlo skončiť prerušením zvukovej služby, môžete vykonať Obnovenie systému(System Restore) (všetky zmeny, ako je inštalácia aplikácie, používateľské preferencie a čokoľvek iné vykonané po bode obnovenia, sa stratia), aby ste sa vrátili k dátumu pred začali ste narážať na problém , že zvukové služby neodpovedajú(Audio services not responding)

9] Vykonajte(Perform) nový štart(Fresh Start) , opravu upgradu na mieste alebo (In-place)resetovanie cloudu(Cloud Reset)

V tomto bode, ak problém s neodpovedaním zvukových služieb(Audio services not responding) stále nie je vyriešený, je to s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené nejakým druhom poškodenia systému, ktorý nemožno vyriešiť konvenčným spôsobom. V takom prípade môžete vyskúšať nový štart, opravu aktualizácie na mieste,(Fresh Start, In-place upgrade repair) aby ste resetovali všetky súčasti systému Windows(Windows) . Môžete tiež vyskúšať Cloud Reset(try Cloud Reset) a zistiť, či to pomôže.

Hopefully, any of these solutions will work for you!



About the author

Som profesionálny audio inžinier s viac ako 10-ročnými skúsenosťami. V hudobnom priemysle pracujem už niekoľko rokov a v tejto oblasti som si vybudoval silnú reputáciu. Som tiež veľmi skúsený používateľský účet a operátor pre bezpečnosť rodiny. Medzi moje povinnosti patrí správa používateľských účtov, poskytovanie podpory zákazníkom a poskytovanie poradenstva v oblasti bezpečnosti rodiny zamestnancom.



Related posts