Inštalácia aktualizácií systému Chrome OS^{(Chrome OS)} napríklad vyžaduje internetové pripojenie. Rovnako tak sťahovanie aplikácií z Obchodu Play^{(Play Store)} alebo prostredníctvom vývojového prostredia Linux^{(Linux Development Environment)} . Niektoré aplikácie ( napríklad aplikácie na videokonferencie^{(video-conferencing apps)} ) tiež nebudú fungovať bez internetového pripojenia.

Hoci Chromebooky^{(Chromebooks)} podporujú ethernetové pripojenie, Wi-Fi je oveľa populárnejšie a pohodlnejšie. Prichádza aj s ďalšími problémami. V tejto príručke popíšeme 8 vecí, ktoré môžete vyskúšať, ak sa váš Chromebook nepripojí k sieti Wi-Fi .

1. Presuňte sa bližšie k smerovaču Wi-Fi

Ak je váš Chromebook príliš ďaleko od smerovača, môžu mať problémy s rozpoznaním siete Wi-Fi alebo s pripojením sa k nej. Môžete sa tiež stretnúť s prerušením pripojenia, ak sú vaše zariadenie a smerovač mimo dosahu.

Ak používate mobilný alebo prenosný smerovač, ktorý je napájaný z batérie, priblížte ho k Chromebooku^(Chromebook) a skúste sa znova pripojiť k sieti. Chromebook môžete tiež presunúť bližšie k smerovaču – podľa toho, čo vám vyhovuje viac. V prípade zásuvného smerovača ho premiestnite do elektrickej zásuvky bližšie k Chromebooku^(Chromebook) alebo pracovnému priestoru.

Problém môže vyriešiť aj opätovné povolenie siete Wi-Fi Chromebooku. ^(Wi-Fi)Vypnite na svojom zariadení Wi-Fi , znova ho zapnite a skúste sa pripojiť k sieti. 

2. Reštartujte smerovač

Niekedy je váš smerovač hlavnou príčinou mnohých problémov s pripojením. Našťastie na vyriešenie týchto problémov nemusíte robiť príliš veľa. Zapnutie a vypnutie smerovača môže vyriešiť dočasné problémy (napr. konflikt IP adries), ktoré bránia vášmu Chromebooku pripojiť sa k sieti Wi-Fi.

Za zmienku tiež stojí, že router môže zlyhať v dôsledku prehriatia. Keď vypnete smerovač, odporúčame vám ho nechať niekoľko minút vychladnúť a potom ho znova zapnúť. Ak sa váš router príliš často prehrieva, zvážte jeho premiestnenie na dobre vetrané miesto.

3. Znova sa pripojte k sieti Wi-Fi

Znamená to odstránenie siete Wi-Fi z pamäte Chromebooku^(Chromebook) a opätovné pripojenie od začiatku. Túto techniku ​​​​riešenia problémov by ste mali zvážiť, ak sa váš Chromebook náhle nepripojí k predtým pripojenej sieti.

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Sieť^(Network) a vyberte Wi-Fi .

1. V ponuke nastavení Wi-Fi rozbaľte časť Známe siete^{(Known networks)} .

1. V časti „Všetky siete“ vyberte problematickú sieť Wi-Fi .^(Wi-Fi)

1. Klepnite na tlačidlo Zabudnúť^(Forget) .

1. Vráťte sa do ponuky nastavení Wi-Fi a vyberte sieť Wi-Fi^(Wi-Fi) .
2. Ak je sieť chránená, zadajte heslo a pokračujte výberom možnosti Pripojiť .^(Connect)

Ak sa tým problém nevyrieši, váš Chromebook je pravdepodobne na čiernej listine siete. Prejdite na ďalšiu časť a zistite, ako pridať Chromebook na bielu listinu v sieti Wi-Fi^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} .

4. Pridajte svoj Chromebook na bielu listinu

Čierna listina zariadení^(Device) je dôležitou vrstvou zabezpečenia v každej sieti Wi-Fi. Ak je váš Chromebook na čiernej listine siete, nebudete sa môcť pripojiť k pripojeniu Wi-Fi. Ak máte prístup k správcovskému panelu smerovača, prejdite do sekcie „WLAN“, „Zabezpečenie“ alebo „ Správa zariadenia^(Device) “ a odstráňte svoj Chromebook z čiernej listiny siete.

V opačnom prípade kontaktujte správcu siete, aby váš Chromebook pridal na bielu listinu alebo ho odblokoval .

5. Skontrolujte obmedzenie adresy MAC^{(MAC Address Restriction)}

Filtrovanie MAC adries^{(MAC Address Filtering)} je ďalší mechanizmus zabezpečenia siete, ktorý blokuje neoprávnené alebo nechcené zariadenia. Ak sa k sieti Wi-Fi^(Wi-Fi) môžu pripojiť aj iné zariadenia okrem vášho Chromebooku^(Chromebook) , na vašom zariadení je pravdepodobne obmedzená adresa MAC . Prejdite na panel správcu smerovača a skontrolujte, či je váš Chromebook v zozname filtrovaných adries MAC . Odstráňte adresu Wi-Fi Chromebooku^(Chromebook) z filtra MAC a skúste sa znova pripojiť k sieti ^(MAC)Wi-Fi .

Najprv však musíte poznať adresu MAC svojho Chromebooku. ^(MAC)Ako skontrolovať:

1. Klepnutím na čas v pravom dolnom rohu obrazovky otvoríte oblasť oznámení Chromebooku.

1. Klepnite na rozbaľovacie tlačidlo pod ikonou Wi-Fi.

1. Klepnite na ikonu informácií 🛈^{(info 🛈 icon)} v záhlaví siete.

1. Adresa Wi-Fi je adresa ^(Wi-Fi)MAC vášho Chromebooku .

6. Reštartujte Chromebook

Toto je ďalší najlepší krok na riešenie problémov, ak je všetko v poriadku s konfiguráciou smerovača, ale stále nemôžete nadviazať spojenie so sieťou Wi-Fi^(Wi-Fi) . Zatvorte všetky otvorené aplikácie (aby ste nestratili neuložené údaje) a vypnite Chromebook .

Podržte tlačidlo napájania a na obrazovke vyberte možnosť Vypnúť^{(Power off)} alebo otvorte oblasť oznámení a klepnite na ikonu napájania .^(Power)

Počkajte^(Wait) približne 20 – 30 sekúnd, kým sa OS Chrome^{(Chrome OS)} úplne vypne. Potom^(Afterward) reštartujte Chromebook a skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi .

7. Aktualizujte firmvér smerovača

Aktualizácie firmvéru^(Firmware) často obsahujú vylepšenia funkcií, ktoré zvyšujú rýchlosť pripojenia smerovača a opravujú technické problémy. Ak váš Chromebook a ďalšie zariadenia nedokážu nadviazať spojenie s vašou sieťou Wi-Fi, navštívte panel správcu smerovača alebo webovú lokalitu výrobcu a skontrolujte, či nie je k dispozícii aktualizácia firmvéru pre váš model smerovača.

8. Resetujte smerovač Wi-Fi

Ak máte problémy s pripojením alebo udržiavaním bezdrôtového pripojenia^{(maintaining a wireless connection)} , tvrdý reset smerovača je vždy dobrý nápad. Tvrdý reset by ste však mali zvážiť až po vyčerpaní všetkých ostatných možností.

Vyhľadajte tlačidlo fyzického resetovania na smerovači alebo si pozrite návod na obsluhu smerovača, kde nájdete presné pokyny krok za krokom. Táto príručka o resetovaní bezdrôtového smerovača^{(guide on resetting a wireless router)} obsahuje všetko, čo potrebujete vedieť. 

Upozorňujeme, že resetovaním smerovača sa tiež vráti heslo pripojenia a ďalšia konfigurácia na predvolené výrobné nastavenia.

Požiadajte o pomoc

Obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb a overte si, či sa na ich konci nevyskytla systémová chyba. Okrem toho potvrďte, že máte aktívny internetový program. 

Mali by ste tiež zvážiť kontaktovanie výrobcu Chromebooku^(Chromebook) alebo návštevu najbližšieho servisného strediska. Požiadajte ich, aby skontrolovali váš Chromebook , či nie je poškodený jeho sieťový adaptér alebo adaptér Wi-Fi. Ak je váš Chromebook stále v záruke, oprava bude s najväčšou pravdepodobnosťou bezplatná. Ak je vaša jednotka neopraviteľne poškodená , môžete získať náhradný Chromebook .

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Іnstallіng Chrome OS υрdates, for instanсe, requires an internet connection. So does downloading apps from the Play Store or via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• OPRAVA: Laptop sa nepripojí k sieti Wi-Fi

• Chromebook sa stále odpája od siete Wi-Fi? 11 spôsobov, ako opraviť

• SD karta sa nedá prečítať? Tu je návod, ako to opraviť

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• 9 opráv, keď Xbox Party Chat nefunguje

• Opravte chybu „Nedá sa čítať zo zdrojového súboru alebo disku“.

• Microsoft Teams sa na vašom počítači neotvoria? 9 opráv na vyskúšanie

• Neodstráni sa tlačová úloha v systéme Windows? 8+ spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť chybu „Ovládač nie je k dispozícii“ vašej tlačiarne v systéme Windows

• Je obrazovka vášho Chromebooku čierna? 8 opráv na vyskúšanie

• Čo robiť, ak sa EA Desktop alebo Origin neotvoria

• Čo robiť, ak sa Windows Store neotvorí

• Ako opraviť chybu „Žiadna trasa“ Discordu

• OPRAVA: Vzdialená plocha nemôže nájsť chybu počítača

• Ako opraviť vzdialené zariadenie neakceptuje chybu pripojenia

• Ako vyriešiť problém „Klepnutím načítajte Snap“ v aplikácii Snapchat

• Klávesnica Chromebooku nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Čo je chyba nedostupnosti služby 503 (a ako ju opraviť)

• Čo robiť, ak nemáte prístup k svojmu účtu Google

• Ako riešiť problémy s nízkou rýchlosťou siete Wi-Fi Mesh