Ak v Správcovi zariadení^{(Device Manager)} vášho systému chýba ovládač biometrického zariadenia^{(Biometric device driver)} alebo ste ho omylom odinštalovali, tento príspevok vám ho pomôže obnoviť. Možno ste videli, že systém Windows 11/10 poskytuje používateľom ďalšie možnosti prihlásenia, ako napríklad Windows Hello Fingerprint , Windows Hello Face atď. Tieto funkcie vyžadujú , aby správne fungovali ovládače biometrických zariadení. ^(Biometric)Ak používateľ náhodne odinštaluje ovládače biometrických^(Biometric) zariadení zo svojho systému, môže sa stretnúť s mnohými chybami pri možnostiach prihlásenia cez Windows Hello .

^(Biometric)V Správcovi^{(Device Manager)} zariadení sa nezobrazujú biometrické zariadenia

Nižšie uvádzame niekoľko metód na obnovenie odinštalovaných alebo chýbajúcich ovládačov biometrických zariadení v ^(Biometric)Windows 11/10 . Ale skôr ako začnete, môžete urobiť jednu vec, otvoriť Správcu zariadení^{(Device Manager)} a vyhľadať zmeny hardvéru. Podľa spätnej väzby mnohých dotknutých používateľov im tento trik pomohol obnoviť chýbajúce biometrické^(Biometric) zariadenie v ich systéme. Toto by ste mali tiež vyskúšať. Ak sa nič nestane, môžete pristúpiť k riešeniam uvedeným nižšie.

Biometrické^(Biometric) zariadenie chýba alebo je odinštalované Biometrické^(Biometric) zariadenie pomocou Správcu zariadení^{(Device Manager)}

Nasledujúce riešenia vám môžu pomôcť obnoviť chýbajúce alebo odinštalované biometrické^(Biometric) zariadenie na vašom počítači so systémom Windows 11/10.

1. Nainštalujte súbor HelloFace.inf.
2. Preinštalujte^(Reinstall) ovládač zariadenia cez PowerShell .
3. Obnovte možnosti Rozpoznávanie tváre^{(Reset Facial Recognition)} a Odtlačok prsta^{(Fingerprint)} v Nastaveniach^(Settings) .
4. Odinštalujte a znova nainštalujte ovládače.
5. Odinštalujte aktualizácie systému Windows^(Windows) a nainštalujte najnovšiu z lokality microsoft.com.

1] Nainštalujte súbor Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)}

Ak ste biometrické^(Biometric) zariadenie odinštalovali zo Správcu zariadení^{(Device Manager)} omylom, inštalácia súboru HelloFace.inf ho môže vrátiť späť.

Kroky, ako to urobiť, sú uvedené nižšie:

1. Otvorte Prieskumník súborov.
2. Skopírujte nasledujúcu cestu a vložte ju do panela s adresou Prieskumníka.

   C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. Tam nájdete súbor HelloFace.inf .
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na súbor a kliknite na položku Inštalovať^(Install) .
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
6. Po dokončení procesu inštalácie reštartujte systém a zistite, či je biometrické^(Biometric) zariadenie obnovené v Správcovi zariadení^{(Device Manager)} alebo nie.

Ak nenájdete súbor HeloFace.inf v umiestnení uvedenom v kroku 2 vyššie, prejdite do nasledujúceho umiestnenia a otvorte priečinok s názvom amd64_microsoft-windows-hello-face . Tam nájdete inštalačný súbor.

C:\Windows\WinSxS

2] Preinštalujte^(Reinstall) ovládač zariadenia cez PowerShell

Ak manuálna inštalácia súboru HelloFace.inf nefunguje, môžete ho skúsiť nainštalovať cez PowerShell . Postupujte podľa krokov uvedených nižšie:

Spustite PowerShell ako správca.

Pred vykonaním príkazu na preinštalovanie ovládača HelloFace musíte zmeniť aktuálny pracovný adresár v PowerShell . Na tento účel vykonajte príkaz cd , za ktorým nasleduje cieľový adresár. Pre vaše pohodlie sme nižšie napísali celý príkaz. Stačí ho skopírovať a vložiť do prostredia PowerShell .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Teraz zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter . Týmto sa odstráni ovládač HelloFace .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Teraz musíte preinštalovať ovládač HelloFace . Na tento účel zadajte nasledujúci príkaz v prostredí PowerShell a stlačte kláves Enter^(Enter) .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Počkajte^(Wait) , kým sa dokončí proces inštalácie.

Otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} . Teraz by sa mal zobraziť ovládač biometrického zariadenia.^(Biometric)

3] Obnovte možnosti Rozpoznávanie tváre^{(Reset Facial Recognition)} a Odtlačok prsta^{(Fingerprint)} v Nastaveniach

Obnovenie možností rozpoznávania tváre^{(Facial Recognition)} a odtlačkov prstov^{(Fingerprint)} prostredníctvom aplikácie Nastavenia systému Windows^{(Windows Settings)} môže pomôcť obnoviť odinštalované alebo chýbajúce ovládače biometrických zariadení.^(Biometric)

Nasledujúce kroky vám s tým pomôžu:

1. Spustite aplikáciu Windows Settings 10.
2. Kliknite na položku Účty^(Accounts) .
3. Na ľavej strane uvidíte Možnosti prihlásenia . ^{(Sign-in Options)}Kliknite naň.
4. Teraz, v závislosti od toho, čo ste na svojom systéme nastavili, kliknite na Windows Hello Face alebo Windows Hello Fingerprint a kliknite na tlačidlo Odstrániť^(Remove) .
5. Potom uvidíte, že vo Windows Hello sa zobrazí tlačidlo Nastaviť^{(Set up)} . Kliknite^(Click) naň a potom kliknite na položku Začíname^{(Get Started)} .
6. Podľa pokynov na obrazovke znova nastavte Windows Hello .
7. V prípade potreby reštartujte počítač.

Teraz otvorte Správcu zariadení^{(Device Manager)} a skontrolujte, či je ovládač biometrického^(Biometric) zariadenia obnovený alebo nie.

4] Odinštalujte^(Uninstall) a znova nainštalujte ovládače

Ak ste neodinštalovali ovládač biometrického zariadenia, ale v ^(Biometric)Správcovi zariadení^{(Device Manager)} chýba , môžete vyskúšať nasledujúce riešenie:

1. Otvorte Správcu zariadení.
2. Kliknite na Zobraziť^(View) na paneli s nástrojmi a potom vyberte Zobraziť skryté zariadenia^{(Show hidden devices)} .
3. Teraz rozbaľte uzol Iné zariadenia^{(Other devices)} alebo Neznáme zariadenia (podľa toho, čo je k dispozícii v ^{(Unknown devices)}Správcovi zariadení^{(Device Manager)} ) a skontrolujte, či je tam k dispozícii ovládač biometrického zariadenia.^(Biometric)
4. Ak tam nájdete ovládač zariadenia, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie^{(Uninstall device)} .
5. Otvorí sa vyskakovacie okno. Začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie^{(Delete the driver software for this device)} a kliknite na tlačidlo Odinštalovať^(Uninstall) .
6. Teraz navštívte^(Visit) webovú stránku výrobcu a stiahnite si najnovší softvér ovládača.
7. Nainštalujte stiahnutý softvér ovládača a reštartujte počítač.

5] Odinštalujte aktualizácie systému Windows^(Windows) a nainštalujte najnovšiu z lokality microsoft.com

Niektorí používatelia vyriešili tento problém odinštalovaním aktualizácií systému Windows^(Windows) , ktoré nemajú bezpečnostné opravy, a následným nainštalovaním najnovšej aktualizácie systému Windows^(Windows) stiahnutím z lokality microsoft.com^{(microsoft.com)} .

Dúfam, že to pomôže.

Súvisiace príspevky^{(Related posts)} :

• Oprava, nenašli sme fotoaparát kompatibilný s Windows Hello Face .
• Windows Hello nefunguje^{(Windows Hello not working)} .

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

Related posts:

• Fix we couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face.
• Windows Hello not working.

Related posts

• Nájdite ovládače pre neznáme zariadenia v Správcovi zariadení

• Ako otvoriť Správcu zariadení v systéme Windows 11/10

• Zoznam kódov chýb správcu zariadení v systéme Windows 11/10 spolu s riešeniami

• Sieťový ovládač Realtek sa nenašiel v Správcovi zariadení

• V Správcovi zariadení chýba ovládač dotykovej obrazovky vyhovujúci HID

• Oprava chyby touchpadu Toto zariadenie sa nedá spustiť (kód 10) v systéme Windows 11/10

• Vstupné a výstupné zvukové zariadenie odinštalované po reštarte v systéme Windows 11/10

• Ako automaticky aktualizovať ovládače zariadení v systéme Windows 10

• 10 spôsobov, ako otvoriť Správcu zariadení v systéme Windows 10

• Zariadenie vyžaduje ďalšiu chybu inštalácie v systéme Windows 11/10

• Ako zálohovať a obnoviť ovládače zariadení v systéme Windows 10

• V Správcovi zariadení v systéme Windows 11/10 chýba karta Správa napájania

• Ako zakázať synchronizáciu schránky medzi zariadeniami v systéme Windows 11/10

• Povoľte všetky nahrávacie zariadenia a zobrazte zakázané zariadenia v systéme Windows 11

• Správa Opravte zariadenie nemigrované na počítačoch so systémom Windows 11/10

• 7 vecí, ktoré môžete robiť so Správcom zariadení v systéme Windows

• Ako povoliť alebo zakázať dotykový vstup počítača Tablet PC v systéme Windows 11/10

• Toto zariadenie momentálne čaká na inom zariadení (kód 51)

• Čo je to Microsoft Device Association Root Enumerator?

• Toto zariadenie nemôže nájsť dostatok voľných zdrojov, ktoré by mohlo použiť (Kód 12)