Na vytváranie chránených pripojení sa používa virtuálna súkromná sieť^{(Virtual Private Network)} alebo VPN . Tieto sa často používajú na internete^(Internet) pre bezpečnejšie prehliadanie. Takéto pripojenia sú známe ako tunely VPN , ktoré sa vytvárajú medzi lokálnym klientom a vzdialeným serverom.

Nastavenie a prevádzka VPN^{(Setting up and running a VPN)} je často náročná a náročná úloha, ktorá si vyžaduje špecializované znalosti a technológie. Keď softvérové ​​pripojenie VPN^{(VPN software)} zlyhá, klientsky program ohlási chybové hlásenie. Táto správa zvyčajne obsahuje číslo chybového kódu. Existuje niekoľko rôznych chybových kódov VPN^{(VPN error codes)} , ale niektoré z nich sú veľmi bežné a vyskytujú sa vo väčšine prípadov. Tieto chybové kódy vám môžu pomôcť vyriešiť problémy a problémy s VPN . Tu je návod, ako riešiť bežné chyby VPN , ktorým čelí veľa používateľov.

Zatiaľ čo väčšina sietí VPN^(VPNs) zahŕňa štandardné postupy na riešenie problémov so sieťou, existujú určité chybové kódy, ktoré majú svoje vlastné špecifické riešenia. Začnime a preskúmajme, ako riešiť bežné chybové kódy VPN , ako sú 691, ^(VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 a 0x800704C9.

Typická správa, ktorú uvidíte, bude vyzerať takto:

The VPN connection failed with error code

alebo:

The error code returned on failure is 789

Predtým, ako potrebujete vedieť, že softvér VPN vyžaduje inštaláciu správnych adaptérov TAP-Windows^{(TAP-Windows adapters )} . Väčšina softvéru VPN to stiahne a nainštaluje automaticky počas inštalácie, ale toto by ste mali vedieť.

Riešenie problémov s bežnými chybovými kódmi VPN

V tomto príspevku vám navrhneme, ako opraviť chybové kódy VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 734, 734, 812 , 812 , 812, 801x066, 812, 801x066, 812, 801x066, 801x06 88 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 a 0x80072746.

1. Kód chyby VPN 800

Popis chyby: ^{(Error Description: )}Kód chyby VPN 800 je jednou z najbežnejších chýb VPN . VPN 800 sa vyskytla, keď nebolo vytvorené vzdialené pripojenie. Zvyčajne to znamená, že server VPN môže byť nedostupný; správy sa preto nedostávajú na server. Môže to byť spôsobené najmä:

• Neplatný názov alebo adresa servera VPN
• Niektoré sieťové brány firewall^{(Network Firewall)} blokujú prenos VPN
• Klientske zariadenie stratí pripojenie k lokálnej sieti.
• ^(IPSec)Vyjednávanie IPSec , ak sa používa tunel L2TP/IPSec , má nevhodnú konfiguráciu v parametroch zabezpečenia

Možná príčina:^{(Possible Cause: )} Keď je typ tunela VPN „ Automaticky^(Automatic) “ a nadviazanie spojenia zlyhá pre všetky tunely VPN , objaví sa chyba 800

Možné riešenie:^{(Possible Solution:)}

1. Skontrolujte správnosť adresy servera VPN^{(VPN Server)} , používateľského mena a hesla
2. Nastavte^(Set) nastavenia smerovača a brány firewall tak, aby umožňovali prechod PPTP a^(PPTP) VPN . Pre pripojenie ^(VPN)PPTP VPN musí byť otvorený/povolený TCP port 1723 a protokol GRE 47^{(GRE Protocol 47)} .
3. Pre používateľov systému Windows^(Windows) prejdite na vlastnosti ^(Properties)VPN , kliknite na kartu Zabezpečenie^(Security) a zmeňte typ^(Type) siete VPN na protokol ^(VPN)PPTP ( Point to Point Tunneling Protocol ).

2. Chybové kódy VPN 609, 633

Popis chyby:^{(Error Description:)}

• 609: Bol zadaný neexistujúci typ zariadenia .
• 633: Modem alebo iné pripájacie zariadenie sa už používa alebo nie je správne nakonfigurované .

Možná príčina:^{(Possible Cause: )} Toto je ďalšia z najbežnejších chýb VPN . Tento problém sa zvyčajne vyskytuje, keď pripájacie zariadenie VPN^{(VPN Device)} (tj miniport) nie je správne nakonfigurované a tiež vtedy, keď port TCP , ktorý používa pripojenie VPN , už používa iný program.

Potvrdenie prítomnosti miniportu Do príkazového riadka so zvýšenými požiadavkami zadajte netcfg.exe -q <miniport name> Nižšie sú uvedené názvy zariadení miniportu pre rôzne tunely:

• Tunel PPTP: MS_PPTP
• Tunel L2TP: MS_L2TP
• Tunel opätovného pripojenia VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ): MS_AGILEVPN
• SSTP tunel: MS_SSTP

Možné riešenie:^{(Possible Solution:)}

1. Možným riešením tohto druhu bežných chýb VPN je vstavaná diagnostika s opravou poskytovanou v systéme Windows^(Windows) . Toto je poskytnuté pre problém „chýbajúceho miniportu“ pre pripojenia VPN , ktoré sú vytvorené lokálne. Kliknutím na tlačidlo „Diagnostika“, ktoré je zobrazené na chybovej^(Error) stránke pripojenia VPN , získate možnosť „opraviť“, ktorá sa pokúsi problém vyriešiť automaticky, za predpokladu, že sa zistí, že problém chýba miniport.
2. Stop and Start , Služba Remote Access Connection Manager^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. Jednoducho^(Simply) reštartujte systém a potom sa pripojte k sieti VPN .

3. Kód chyby VPN 0x80072746

Popis chyby:^{(Error Description:)} Kód chyby VPN 0x80072746 je jednou z bežných chýb VPN , keď je existujúce pripojenie násilne ukončené vzdialeným hostiteľom.

Možná príčina: Táto chyba nastane, keď sa na serveri ^{(Possible Cause:)}VPN nevykonáva väzba certifikátu servera na HTTPS , ALEBO certifikát servera nie je nainštalovaný na serveri VPN .

Možné riešenie:^{(Possible Solution:)}

• Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte sa obrátiť na správcu servera VPN . Toto slúži na kontrolu, či je príslušný certifikát počítača nainštalovaný na serveri VPN alebo nie.
• Ak je nainštalovaný správne, musíte skontrolovať väzbu HTTPS spustením nasledujúceho príkazu na príkazovom riadku servera VPN : „netsh http show ssl“.

4. Kód chyby VPN 809

Chybové hlásenie^{(Error message)} : Chyba VPN 809 – Sieťové pripojenie medzi vaším počítačom a serverom VPN sa nepodarilo vytvoriť, pretože vzdialený server neodpovedá.

Možné riešenie^{(Possible solution)} : Povoľte port (ako je uvedené vyššie) na bráne firewall/smerovači. Ak to nie je možné, nasaďte tunel VPN založený na SSTP na serveri VPN aj klientovi ^(VPN)VPN – čo umožňuje pripojenie VPN cez brány firewall, webové servery proxy a NAT .

5. Kód chyby VPN 13801

Popis chyby:^{(Error Description:)} Aj keď to vyzerá ako príležitostná chyba, 13801 je jednou z najbežnejších chýb VPN , ktorým používatelia čelia. Táto chyba sa vyskytuje, keď sú overovacie poverenia IKE neprijateľné.^(IKE)

Možné príčiny:^{(Possible Causes:)} Táto chyba sa zvyčajne vyskytuje v jednom z nasledujúcich prípadov:

• Certifikát počítača používaný na overenie IKEv2 na serveri RAS^{(RAS Server)} nemá „Overenie servera“ ako EKU ( Enhanced Key Usage ).
• Platnosť certifikátu počítača na serveri RAS vypršala.
• Koreňový certifikát na overenie certifikátu servera RAS sa na klientovi nenachádza.
• Názov servera VPN^{(VPN Server Name)} uvedený na klientovi sa nezhoduje s predmetom názvu certifikátu servera.

Možné riešenie:^{(Possible Solution:)} Bohužiaľ, tento problém nebudete môcť vyriešiť sami. Ak chcete overiť a vyriešiť vyššie uvedený problém , musíte sa obrátiť na správcu servera VPN . Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto chybe, môžete si prečítať blog o smerovaní a vzdialenom prístupe^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. Kód chyby VPN 691

Popis chyby:^{(Error Description:)} Niektoré bežné chyby VPN majú riešenia, ktoré môžete implementovať aj vy. Chybový kód VPN 691 je jednou z takýchto riešiteľných bežných chýb VPN . Chyba sa vyskytla, keď bolo vzdialené pripojenie odmietnuté, pretože vami zadaná kombinácia mena používateľa a hesla nebola rozpoznaná, alebo vybraný autentifikačný protokol nie je povolený na serveri vzdialeného prístupu.

Možná príčina:^{(Possible Cause:)} Táto chyba sa zobrazí, keď zlyhala fáza overovania z dôvodu odovzdania nesprávnych poverení.

Možné riešenie:^{(Possible Solution:)}

• Uistite^(Make) sa, že ste zadali správne používateľské meno a heslo.
• Počas zadávania poverení sa uistite^(Make) , že „Caps Lock“ nie je zapnutý.
• Uistite^(Make) sa, že autentifikačný protokol vybraný na klientovi je povolený na serveri.

7. Kód chyby VPN 0x800704C9

Možná príčina: ^{(Possible Cause:)} Chybový kód VPN 0x800704C9 je jednou z bežných chýb VPN a vyskytuje sa, ak na serveri nie sú dostupné žiadne porty SSTP .

Možné riešenie:^{(Possible Solution:)} Našťastie môžete túto chybu vyriešiť sami. Najprv^(First) skontrolujte, či má server RAS dostatok portov nakonfigurovaných na vzdialený prístup. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

• Spustite modul Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Rozbaľte server, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Porty^(Ports) a potom kliknite na položku Vlastnosti.
• V zozname Názov^(Name) kliknite na položku Miniport WAN^{(WAN Miniport)} ( SSTP ) a potom kliknite na položku Konfigurovať^(Configure) .
• Upravte číslo, ktoré sa zobrazí v zozname Maximálny^(Maximum) počet portov, podľa vašich požiadaviek a potom kliknite na tlačidlo OK.

Poznámka:^{(Note: )} Štandardne je pre toto zariadenie k dispozícii 128 portov.

• V dialógovom okne Vlastnosti portu^{(Port Properties)} kliknite na tlačidlo OK.

8. Kód chyby VPN 789

Chybové hlásenie^{(Error message)} : Kód chyby VPN 789 – Pokus o pripojenie L2TP zlyhal, pretože vrstva zabezpečenia zaznamenala chybu spracovania počas úvodných rokovaní so vzdialeným počítačom.

Možné riešenie^{(Possible solution)} : Toto je všeobecná chyba, ktorá sa zobrazí, keď zlyhá vyjednávanie IPSec pre pripojenia ^(IPSec)L2TP/IPSec . Uistite sa teda, že sa na strane klienta aj servera používa správny certifikát – ďalšie podrobnosti nájdete v tomto blogu. V prípade použitia predzdieľaného kľúča^{(Pre Shared Key)} ( PSK ) skontrolujte, či je na klientovi aj na serveri VPN nakonfigurovaný rovnaký ^(VPN)PSK .

Okrem týchto bežných chýb VPN existuje niekoľko ďalších chýb VPN , s ktorými sa môžete stretnúť. Ak chcete zobraziť zoznam ďalších chýb VPN , ich možnú príčinu a možné riešenie, navštívte stránku TechNet . Tento príspevok vám pomôže s chybovými kódmi VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B01209, 0x800Bx4807F, 0470809, 04807F, 04802x

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• Chyba pri volaní vzdialenej procedúry pri používaní DISM v systéme Windows 11/10 zlyhala

• Služba inteligentného prenosu na pozadí nefunguje v systéme Windows 11/10

• Chyba Opraviť šifrovanie zariadenia je dočasne pozastavené v systéme Windows 11/10

• Ako otvárať a čítať súbory Small Memory Dump (dmp) v systéme Windows 11/10

• Zabezpečenie systému Windows hovorí, že v systéme Windows 11/10 nie sú žiadni poskytovatelia zabezpečenia

• Ako opraviť problémy s výkonom v systéme Windows 11/10

• Prehľad zabezpečenia vo Windowse Stránka Zabezpečenie je vo Windowse 11/10 prázdna

• Snímky obrazovky sa neukladajú do priečinka Obrázky v systéme Windows 11/10

• Nástroj na vystrihovanie je zablokovaný, zamŕza alebo padá v systéme Windows 11/10

• Zvukové zariadenie HDMI sa nezobrazuje v systéme Windows 11/10

• Možnosť Spustiť ako správca sa nezobrazuje alebo nefunguje v systéme Windows 11/10

• Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store pre Windows 11/10

• Media Transfer Protocol (MTP) nefunguje v systéme Windows 11/10

• Nie je možné importovať fotografie z iPhone do Windows 11/10 PC

• Chyba chýbajúci operačný systém sa nenašiel v systéme Windows 11/10

• Windows Update zasekol pri sťahovaní aktualizácií v systéme Windows 11/10

• Na počítači so systémom Windows 11/10 neboli zistené žiadne chyby skenerov

• Odstránená tlačiareň sa stále objavuje a vracia v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť problémy s WiFi v systéme Windows 11/10

• Poradcovia pri riešení problémov so systémom Windows nefungujú v systéme Windows 11/10