Ak sa pri pokuse o vygenerovanie správy o stave batérie pomocou príkazu powercfg /batteryreport vo vašom systéme Windows 10^{(Windows 10)} stretnete s chybou 0x422, ^{(error 0x422,)} 0xb7 alebo 0x10d2 , tento príspevok vám má pomôcť.

Nedá sa vykonať operácia, Vyskytla sa neočakávaná chyba – správa batérie^{(Battery Report)}

Keď sa stretnete s niektorou z týchto chýb, zobrazí sa vám nasledujúce úplné sprievodné chybové hlásenie:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Opravte chyby správy o stave batérie

Ak sa stretnete s niektorou z uvedených chýb správy o stave batérie, môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia nižšie v žiadnom konkrétnom poradí a zistiť, ktoré funguje pri konkrétnej chybe.

1. Aktualizujte ovládače batérie
2. Spustite skenovanie SFC
3. Spustite skenovanie DISM
4. Odstrániť^(Delete) predchádzajúci .html súbor správy o batérii^{(Battery Report)}
5. Skontrolujte, či je spustená služba napájania
6. Povoliť službu diagnostických zásad
7. Vymeniť batériu

Pozrime sa na popis príslušného procesu týkajúceho sa každého z uvedených riešení.

Powercfg / správa o batérii nefunguje

Skôr než vyskúšate niektoré z riešení nižšie, skontrolujte aktualizácie^{(check for updates)} a nainštalujte všetky dostupné bity do počítača so systémom Windows 10 a zistite, či sa chyba nevyriešila.

1] Aktualizujte ovládače batérie

Ak chcete aktualizovať ovládače batérie na počítači so systémom Windows 10, postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows key + X otvorte ponuku Power User Menu.
• Klepnutím na kláves M na klávesnici otvoríte Správcu zariadení^{(open Device Manager)} .
• Rozbaľte sekciu Batérie  .^{(Batteries )}
• Potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku batérie a v kontextovej ponuke vyberte položku Aktualizovať ovládač .^{(Update driver)}

Poznámka^(Note) : Ak máte viac ako jednu položku batérie, nezabudnite aktualizovať každú.

• Na ďalšej obrazovke kliknite na Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača.^{(Search automatically for updated driver software.)}
• Počkajte^(Wait) , kým sa skenovanie nedokončí. Ak sa nájde nová verzia ovládača, podľa pokynov na obrazovke si ju stiahnite a nainštalujte do počítača.
• Reštartujte počítač.

Aktualizácie ovládačov môžete získať aj v sekcii Voliteľné aktualizácie^{(get the driver updates on the Optional Updates)} v rámci služby Windows Update.

2] Spustite skenovanie SFC

Toto riešenie vyžaduje, aby ste spustili skenovanie SFC a zistili, či to pomôže.

3] Spustite skenovanie DISM

Nasadenie Image Servicing^{(Deployment Image Servicing)} and Management ( DISM ) je výkonný nástroj na opravu problematických súborov s obrázkami systému Windows . ^(Windows)Keďže poškodenie v týchto súboroch môže spôsobiť chyby správy o stave batérie, môžete spustiť kontrolu DISM^{(run a DISM scan)} a zistiť, či to pomôže.

4] Odstráňte^(Delete) predchádzajúci .html súbor správy o batérii^{(Battery Report)}

Toto riešenie vyžaduje, aby ste vymazali predchádzajúci .html súbor správy o batérii v aktuálnom pracovnom adresári. Ak bol príkaz spustený z predvoleného príkazového riadka^{(Command Prompt)} s právami správcu – správa sa uloží pod C:\Windows\System32 ako správa o batérii^{(battery-report)} .

Ak chcete rýchlo získať prístup k tomuto umiestneniu, otvorte dialógové okno Spustiť , do poľa zadajte premennú prostredia nižšie a stlačte kláves Enter^(Enter) :

%systemdrive%\Windows\system32

Ak toto riešenie nevyrieši chybu, skúste ďalšie riešenie.

5] Skontrolujte, či je spustená služba napájania

Ak chcete zabezpečiť , aby bola služba Power Service^{(Power Service)} povolená, postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows key + R vyvolajte dialógové okno Spustiť.
• V dialógovom okne Spustiť napíšte services.msc a stlačením klávesu Enter otvorte Services^{(open Services)} .
• V okne Služby^(Services) sa posuňte a nájdite službu Služba ochrany systému^{(System Protection Service)}  .
• Dvakrát kliknite^{(Double-click)} na položku a upravte jej vlastnosti.
• Uistite^(Make) sa, že možnosť v  ponuke Typ spustenia^{(Startup type)}  v okne vlastností služby je nastavená na  Automaticky^(Automatic) . Potvrďte^(Confirm) všetky dialógové okná, ktoré sa môžu zobraziť pri zmene typu spustenia.
• Kliknite na tlačidlo Štart^(Start) v časti Stav služieb^{(Services status)} .
• Ukončite konzolu Služby.

Skontrolujte, či je chyba vyriešená. V opačnom prípade skúste ďalšie riešenie.

6] Povoliť službu diagnostickej politiky

• Otvoriť služby.
• V okne Služby^(Services) posuňte zobrazenie a nájdite službu diagnostickej politiky^{(Diagnostic Policy Service)} .
• Dvojitým kliknutím^{(Double-click)} na položku upravíte jej vlastnosti.
• Uistite^(Make) sa, že možnosť v  ponuke Typ spustenia^{(Startup type)}  v okne vlastností služby je nastavená na  Automaticky^(Automatic) . Potvrďte^(Confirm) všetky dialógové okná, ktoré sa môžu zobraziť pri zmene typu spustenia.
• Kliknite na tlačidlo Štart^(Start) v časti Stav služieb^{(Services status)} .
• Ukončite konzolu Služby.

Skontrolujte, či je chyba vyriešená.

7] Vymeňte batériu

Pravdepodobne uvidíte niekoľko chýb týkajúcich sa vašej batérie, pretože už nedokáže udržať správne nabitie.

Dovtedy by už malo byť jasné, že batéria sa blíži ku koncu svojej životnosti, ale pred rozhodnutím o výmene batérie môžete spustiť diagnostiku batérie^{(run battery diagnostics )} pomocou softvéru tretej strany a zistiť, čo ukáže výsledok.

Dúfam, že to pomôže!

BatteryReport not working - Unexpected errors 0x422, 0xb7, 0x10d2

If when you attempt to generate a battery heаlth repоrt using powercfg /batteryreport command on your Windows 10 system, you encounter either error 0x422, 0xb7 or 0x10d2, then this post is intended to help you.

Unable to perform operation, An unexpected error has occurred – Battery Report

When you encounter any of these errors, you’ll receive a full accompanying error message as follows:

Unable to perform operation. An unexpected error (0x422) has occurred: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.

Unable to perform operation. An unexpected error (0x10d2) has occurred: The library, drive, or media pool is empty.

Unable to perform operation. An unexpected error (0xb7) has occurred: Cannot create a file when that file already exists.

Fix Battery Health Report errors

If you’re faced with any of the mentioned battery health report errors, you can try our recommended solutions below in no particular order and see which works for a particular error.

1. Update battery drivers
2. Run SFC scan
3. Run DISM scan
4. Delete previous .html-file of the Battery Report
5. Ensure Power Service is running
6. Enable Diagnostic Policy Service
7. Replace battery

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Powercfg /batteryreport not working

Before you try any of the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10 PC and see if the error is resolved.

1] Update battery drivers

To update battery drivers on your Windows 10 PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• Expand the Batteries section.
• Next, right-click on the battery entry and choose Update driver from the context menu.

Note: If you have more than one battery entry, make sure you update each.

• At the next screen, click on Search automatically for updated driver software.
• Wait until the scan is complete. If a new driver version is found, follow the on-screen instructions to download & install it on your computer.
• Restart your PC.

You can as well get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update.

2] Run SFC scan

This solution requires you to run an SFC scan and see if that helps.

3] Run DISM scan

Deployment Image Servicing and Management (DISM) is a powerful utility in fixing problematic Windows image files. Since corruption in these files might cause battery health report errors, you can run a DISM scan and see if that helps.

4] Delete the previous .html-file of the Battery Report

This solution requires you to delete the previous .html-file of the battery report in the current working directory. If the command was run from the default Command Prompt with admin rights — the report will be saved under C:\Windows\System32 as battery-report.

To quickly access that location, open Run dialog, type the environment variable below into the box, and hit Enter:

%systemdrive%\Windows\system32

If this solution doesn’t resolve the error, try the next solution.

5] Ensure Power Service is running

To ensure Power Service is enabled, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the System Protection Service service.
• Double-click on the entry to edit its Properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved. Otherwise, try the next solution.

6] Enable Diagnostic Policy Service

• Open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Diagnostic Policy Service.
• Double-click on the entry to edit it’s properties.
• Make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
• Click on the Start button under the Services status section.
• Exit Services console.

Check if the error is resolved.

7] Replace the battery

You will likely see several errors pertaining to your battery as it can no longer hold a proper charge.

By this time, it should be clear the battery is hitting the end of its life, but before deciding on replacing the battery, you can run battery diagnostics using third-party software and see what the result will show.

Hope this helps!

Related posts

• Ako nabíjať notebook bez nabíjačky?

• Najlepšie aplikácie na monitorovanie batérie, analýzy a štatistiky pre Windows 11/10

• Najlepší softvér na testovanie batérie notebooku a diagnostické nástroje pre Windows 11/10

• Bezplatný softvér Battery Limiter pre Windows 10

• Ako skontrolovať úroveň batérie pomocou príkazového riadka v systéme Windows 11/10

• Ako vypnúť synchronizáciu na pozadí so serverom pri napájaní z batérie

• Opravte vybitie batérie Služieb Google Play

• Vaša batéria trvalo zlyhala a je potrebné ju vymeniť

• Ako zmeniť nastavenia režimu spánku v systéme Windows 11/10

• Povrch sa nezapína alebo problémy s nabíjaním batérie

• Opravte rýchle vybitie batérie v systéme Windows 10 pomocou hybridnej grafiky

• Zistite informácie o batérii počítača pomocou BatteryInfoView

• Ako povoliť zostávajúci čas batérie v systéme Windows 10

• Zastavte zariadenia, keď je obrazovka vypnutá, aby ste ušetrili batériu v systéme Windows 11/10

• Zakážte aktualizácie Security Intelligence pri napájaní z batérie

• Ako rýchlejšie nabiť batériu telefónu s Androidom

• Zmeňte kritickú úroveň a akciu pri nízkej úrovni batérie v systéme Windows 11/10

• Ako skontrolovať zostávajúcu batériu vášho ovládača Xbox One

• Najlepšie spôsoby, ako predĺžiť výdrž batérie iPadu

• Na prenosnom počítači so systémom Windows chýba posúvač batérie alebo je sivý