Mac App Store má skvelú zbierku aplikácií a nástrojov^{(great collection of apps and utilities)} , ktoré si môžete stiahnuť kliknutím na tlačidlo. Akokoľvek to znie jednoducho, sú chvíle, keď určité komplikácie zabránia Apple Store nainštalovať nové aplikácie alebo aktualizovať tie staré.

Stáva sa to z niekoľkých dôvodov. Pomalé^(Slow) alebo slabé internetové pripojenie môže brániť vášmu Macu^(Mac) v pripojení k serveru App Store . Tento problém môže spôsobiť aj nesprávne nastavenie dátumu a času, preto sa uistite, že dátum a čas na vašom Macu^(Mac) sú správne nakonfigurované. Ešte jedna vec: zrušiť a reštartovať sťahovanie; to by mohlo pomôcť.

Ak App Store stále nesťahuje aplikácie ani po vyskúšaní týchto základných riešení, sme si istí, že by vám mala pomôcť aspoň jedna z nižšie uvedených metód na riešenie problémov.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

App Store je služba závislá od internetu. Ak chcete stiahnuť alebo aktualizovať aplikácie z obchodu, váš Mac musí mať internetové pripojenie. K tomu aktívne a rýchle pripojenie. Ak máte prístup do App Store , ale nespustí sťahovanie aplikácií alebo sa sťahovanie v určitom bode zasekne, možno máte slabé internetové pripojenie.

Tento problém môže spôsobiť spustenie viacerých sťahovaní vo viacerých aplikáciách na vašom Macu . ^(Mac)Napríklad sťahovanie filmu v prehliadači Chrome^(Chrome) alebo Safari môže oddialiť sťahovanie aplikácií v obchode App Store^{(App Store)} . Pozastavte^(Pause) všetky ostatné aktívne sťahovanie a skúste znova nainštalovať ovplyvnené aplikácie.

Mali by ste sa tiež uistiť, že váš internetový smerovač funguje správne. Reštartujte smerovač, premiestnite ho na miesto, ktoré nie je rušené, alebo použite predlžovač dosahu alebo powerline adaptér^{(range extender or powerline adapter)} , ak ho máte. To by mohlo pomôcť zosilniť signál smerovača^{(boost your router’s signal)} . Ak problém s pripojením pretrváva, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb^{(Internet Service Provider)} alebo resetujte smerovač Wi-Fi^{(reset the Wi-Fi router)} na predvolené výrobné nastavenia.

Ak iné aplikácie okrem App Store môžu používať internetové pripojenie vášho Macu, je možné, že servery App Store sú mimo prevádzky. Ak chcete zistiť, prejdite na ďalšiu časť.

2. Skontrolujte stav servera App Store^{(App Store Server Status)}

Aj keď sú servery Mac App Store takmer vždy aktívne, niekedy vypadnú z prevádzky. Ak teda nemôžete vykonať žiadnu akciu v obchode App Store – alebo^{(App Store—or)} takmer v žiadnej aplikácii/službe Apple – napriek tomu, že máte aktívne internetové pripojenie, navštívte stránku Apple System Status a skontrolujte, či sa v službe nevyskytol problém.

Pozrite sa na farbu vedľa Mac App Store na stránke. Ak je to iná farba ako zelená, servery Mac App Store sú pravdepodobne offline.

V takom prípade budete musieť počkať, kým Apple obnoví službu, a až potom si budete môcť stiahnuť aplikácie z obchodu.

3. Vynútené ukončenie App Store

App Store môže zlyhať v dôsledku dočasných problémov v systéme alebo v aplikácii. Zatvorte aplikáciu a po opätovnom spustení skúste sťahovanie znova. Otvorte Monitor aktivity^{(Open the Activity Monitor)} (prejdite do Finder > Applications > Utilities ) a v okne procesov vyberte App Store . Kliknite na ikonu x^{(x icon)} v ľavom hornom rohu monitora aktivity^{(Activity Monitor)} a vo výzve na potvrdenie vyberte možnosť Force Quit .

Mali by ste tiež vynútiť ukončenie App Store Agent . Ak tento proces nefunguje správne, môžete mať problémy s tým, že App Store nesťahuje aplikácie. Zatvorením tohto procesu sa obchod obnoví a problém sa snáď vyrieši.

Vyhľadajte appstoreagent v Monitore aktivity^{(Activity Monitor)} , vyberte príslušný proces, kliknite na ikonu x^{(x icon)} a vyberte Vynútiť ukončenie^{(Force Quit)} .

macOS automaticky reštartuje proces, keď spustíte App Store .

4. Vymažte priečinok vyrovnávacej pamäte App Store

Ak Apple Store nesťahuje aplikácie, môže to byť spôsobené prítomnosťou poškodených alebo zdeformovaných súborov v priečinku App Store . Problém by sa mal vyriešiť odstránením obsahu tohto priečinka. Zatvorte App Store a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

1. Prejdite do Finder > Applications > Utilities a spustite Terminál^(Terminal) .

2. Prilepte príkaz uvedený nižšie do konzoly terminálu^(Terminal) a stlačte Return .

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

To vás presmeruje do priečinka vyrovnávacej pamäte App Store . Presuňte obsah tohto priečinka do koša^(Trash) alebo iného priečinka na Macu^(Mac) .

Zatvorte priečinok, spustite App Store a znova stiahnite aplikácie.

Ak stále nemôžete sťahovať aplikácie, váš Mac môže mať problémy s pripojením k vášmu účtu Apple ID alebo iCloud. Pozrite si ďalšie riešenie a zistite, ako vyriešiť problémy súvisiace s účtom v App Store .

5. Odhláste sa z App Store

Bez účtu Apple ID nie je možné aktualizovať alebo sťahovať aplikácie z App Store . Ak nie ste prihlásení, kliknite na ikonu profilu v ľavom dolnom rohu App Store a pripojte svoje Apple ID alebo iCloud účet.

Ak ste však prihlásení do obchodu App Store^{(App Store)} , ale nemôžete sťahovať aplikácie, odhláste sa a znova sa prihláste. Otvorte obchod s aplikáciami^{(App Store)} , kliknite na položku Obchod^(Store) na paneli s ponukami a vyberte možnosť Odhlásiť sa^{(Sign Out)} .

Počkajte^(Wait) minútu alebo dve a znova sa prihláste do App Store .

6. Resetujte kľúčenku vášho Macu

Niektorí používatelia počítačov Mac , ktorí sa stretli s podobnými problémami, to dokázali vyriešiť resetovaním kľúčenky Apple^{(the Apple Keychain)} . Môžete to vyskúšať, ak sa všetky vyššie uvedené riešenia ukážu ako neúspešné.

1. Prejdite do Finder > Applications > Utilities a spustite Keychain Access .

2. Kliknite na Keychain Access na lište menu a vyberte Preferences .

3. Kliknite na Reset My Default Keychains^{(Reset My Default Keychains)} .

4. Zadajte prihlasovacie heslo vášho počítača Mac a pokračujte kliknutím na tlačidlo OK .

Môže sa zobraziť chyba „Tento Mac sa nemôže pripojiť k iCloudu“. Ak to chcete vyriešiť, kliknite na Predvoľby Apple ID^{(Apple ID Preferences)} v chybovej výzve a znova pripojte svoj účet Apple ID .

Zadajte^(Enter) heslo svojho Apple ID a stlačte Ďalej^(Next) .

Ďalšie veci na vyskúšanie

Reštartovanie Macu^(Mac) by tiež mohlo vyriešiť akúkoľvek systémovú komplikáciu alebo poruchu, ktorá spôsobovala poruchu App Store . Kliknite^(Click) na logo Apple na paneli s ponukami a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) . Uistite sa, že ste svoje aplikácie manuálne zatvorili, aby ste nestratili žiadne neuložené dokumenty. 

Nakoniec stojí za zmienku, že chyba v macOS od Apple môže byť len hlavnou príčinou problému. Ak je pre váš Mac k dispozícii aktualizácia (pre potvrdenie prejdite do Predvoľby systému^{(System Preferences )} > Aktualizácia softvéru^{( Software Update)} ), nainštalujte ju a skontrolujte, či sa tým problém so sťahovaním App Store nevyriešil.^{(App Store)}

Apple Store Not Downloading Apps on Mac? 6 Ways to Fix

The Mac App Storе has a great collection of apps and utilities that you can download at the click of a button. As easy as that sounds, there are times when certain complications will prevent the Apple Store from installing new apps or updating the old ones.

This happens for a handful of reasons. Slow or poor internet connectivity can prevent your Mac from connecting to the App Store server. Incorrect date and time settings could also cause this issue, so make sure the date and time on your Mac is correctly configured. One more thing: cancel and restart the download; that might help.

If the App Store is still not downloading apps after trying these basic solutions, we’re confident that at least one of the troubleshooting methods below should help.

1. Check Your Internet Connection

The App Store is an internet-dependent service. To download or update apps from the store, your Mac must have an internet connection. An active and fast connection at that. If you can access the App Store but it doesn’t initiate app downloads, or your downloads get stuck at some point, you might have a poor internet connection.

Running multiple downloads across several apps on your Mac could cause this issue. For instance, downloading a movie on Chrome or Safari could delay app downloads on the App Store. Pause any other active downloads and try reinstalling the affected app(s).

You should also make sure your internet router is working correctly. Reboot the router, reposition it to a location that’s free of interference, or use a range extender or powerline adapter if you have one. That could help to boost your router’s signal. If the connectivity issue persists, contact your Internet Service Provider or reset the Wi-Fi router to factory default.

If other applications but the App Store can use your Mac’s internet connection, maybe the App Store servers are out of service. Proceed to the next section to find out.

2. Check the App Store Server Status

Although the Mac App Store servers are almost always active, there are times when they go out of service. So if you’re unable to perform any action on the App Store—or pretty much any Apple app/service—despite having an active internet connection, visit the Apple System Status page and check if the service is experiencing an issue.

Look out for the color next to Mac App Store on the page. If it’s any other color but green, the Mac App Store servers are probably offline.

In that case, you’ll have to wait till Apple restores the service before you can download apps from the store.

3. Force Quit the App Store

The App Store can malfunction due to temporary system or in-app snags. Close the app and retry the downloads when you relaunch it. Open the Activity Monitor (go to Finder > Applications > Utilities) and select the App Store in the processes window. Click the x icon at the top-left corner of the Activity Monitor and select Force Quit on the confirmation prompt.

You should also force quit the App Store Agent. You might experience difficulties with the App Store not downloading apps if this process isn’t working correctly. Closing this process will refresh the store and hopefully resolve the problem.

Search for appstoreagent in Activity Monitor, select the corresponding process, click the x icon, and select Force Quit.

macOS will automatically restart the process when you launch the App Store.

4. Clear the App Store Cache Folder

If the Apple Store isn’t downloading apps, it could be due to the presence of corrupt or malformed files in the App Store’s folder. Deleting the content of this folder should resolve the problem. Close the App Store and follow the steps below.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Terminal.

2. Paste the command below in the Terminal console and press Return.

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/

That will redirect you to the App Store cache folder. Move the content of this folder to Trash or another folder on your Mac.

Close the folder, launch App Store, and redownload the app(s).

If you still can’t download apps, your Mac might have difficulties connecting to your Apple ID or iCloud account. Check out the next solution to learn how to fix account-related problems on the App Store.

5. Log Out of App Store

It’s impossible to update or download apps from the App Store without an Apple ID account. If you aren’t signed in, click the profile icon at the bottom-left corner of the App Store to connect your Apple ID or iCloud account.

However, if you’re signed into the App Store but unable to download apps, log out and sign back in. Open the App Store, click Store on the menu bar and select Sign Out.

Wait for a minute or two and sign in to the App Store again.

6. Reset Your Mac’s Keychain

Some Mac users who had encountered similar issues were able to get it fixed by resetting the Apple Keychain. You can try this if all the solutions mentioned above prove abortive.

1. Go to Finder > Applications > Utilities and launch Keychain Access.

2. Click on Keychain Access on the menu bar and select Preferences.

3. Click Reset My Default Keychains.

4. Enter your Mac’s login password and click OK to proceed.

You may get an error that reads “This Mac can’t connect to iCloud.” To fix this, click Apple ID Preferences on the error prompt to reconnect your Apple ID account.

Enter your Apple ID password and hit Next.

Other Things to Try

Rebooting your Mac could also resolve any system complication or glitch causing the App Store to malfunction. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart. Make sure you manually close your apps so you don’t lose any unsaved documents. 

Finally, it’s worth mentioning that a bug in Apple’s macOS might just be the root cause of the problem. If there’s an update available for your Mac (go to System Preferences > Software Update to confirm), install it and check if that resolves the App Store download issue.

Related posts

• Obchod Google Play nesťahuje alebo neaktualizuje aplikácie? 11 spôsobov, ako opraviť

• 7 spôsobov, ako zrýchliť váš počítač Mac

• 7 najlepších spôsobov, ako znížiť spotrebu dát na Macu

• Steam sa neotvára na Macu? 13 spôsobov, ako opraviť

• Šetrič obrazovky sa na Macu nespúšťa alebo nefunguje? 7 spôsobov, ako opraviť

• Ako uskutočňovať audio a video skupinové Skype hovory (Windows, Android, iPhone, Mac)

• 9 spôsobov, ako opraviť „Vášmu systému sa minula pamäť aplikácie“ na Macu

• Zmeňte jazyk zobrazenia na Macu z angličtiny na iný jazyk

• Google Chrome pre Mac: Ako ho získať!

• Microsoft Store nesťahuje aplikácie? 11 spôsobov, ako opraviť

• Bluetooth sa pre Mac nezapína? 9 spôsobov, ako opraviť

• Kde je ikona Wi-Fi na Macu? Ako to povoliť alebo skryť

• Ako zmeniť jazyk vo Firefoxe na Windows a Mac

• Ako používať Hot Corners na Macu: Všetko, čo potrebujete vedieť

• Ako kliknúť pravým tlačidlom myši na Mac

• 4 spôsoby odinštalovania aplikácií na Macu

• 10 spôsobov, ako opraviť chybový kód 43 na počítačoch Mac

• 7 najlepších aplikácií na písanie pre Mac

• Ako urobiť snímku obrazovky na Macu: Všetko, čo potrebujete vedieť -

• Ako zmeniť pracovnú skupinu na Macu v 4 krokoch