Apple Music má tendenciu bežať neuveriteľne dobre na iPhone, ale nie je to bez problémov. Zriedkavo môžete zaznamenať zlyhania pri otváraní alebo prehrávaní skladieb v aplikácii Hudba^(Music) . Dôvod? Môže to byť čokoľvek, ale medzi obvyklých podozrivých patrí chybný softvér, poškodené stiahnuté súbory a konfliktné nastavenia.

V tejto príručke na riešenie problémov zistíte, čo musíte urobiť, keď Apple Music na iPhone stále padá. Opravy nižšie platia aj pre Apple Music na iPade a iPode touch.

Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie Apple Music

Ak Apple Music opakovane padá pri každom pokuse o jej otvorenie, skúste aplikáciu pred ďalším pokusom vynútiť.

1. Potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky a dočasne pozastavte. Ak má vaše zariadenie so systémom iOS tlačidlo Domov^(Home) , stlačte ho dvakrát.

2. Zaostrite na hudobnú^(Music) kartu a potiahnite ju nahor a von z obrazovky.

3. Znova spustite Apple Music z doku^(Dock) alebo domovskej obrazovky^{(Home Screen)} .

Reštartujte iPhone alebo iPad

Reštartovanie systémového softvéru môže tiež pomôcť vyriešiť problémy so zlyhaním aplikácie Hudba^(Music) na vašom iPhone alebo iPade. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste reštartovali akékoľvek zariadenie so systémom iOS alebo iPadOS.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Všeobecné^(General) .

2. Prejdite nadol a klepnite na Vypnúť^{(Shut Down)} .

3. Potiahnutím ikony napájania^(Power) doprava vypnite svoj iPhone.

4. Počkajte 20-30 sekúnd.

5. Podržaním tlačidla napájania^(Power) reštartujte zariadenie.

Vynútené reštartovanie iPhone alebo iPad

Ak Apple Music zlyhá a váš iPhone alebo iPad zamrzne, musíte namiesto toho vynútiť reštart zariadenia. Použite správnu kombináciu tlačidiel nasledovne.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Postupne rýchlo stlačte a uvoľnite tlačidlá^{(Volume Down)} na zvýšenie a zníženie hlasitosti^{(Volume Up)} . Potom okamžite stlačte a podržte tlačidlo napájania^(Power) , kým sa váš iPhone alebo iPad nereštartuje a neuvidíte logo Apple .

Iba iPhone 7 Series^{(iPhone 7 Series Only)}

Súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti^{( Volume Down)} a vypínača^(Power) , kým sa vaše zariadenie nereštartuje a nezobrazí logo Apple .

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Súčasne stlačte a podržte tlačidlá zníženia hlasitosti^{( Volume Down)} a Home , kým sa váš iPhone alebo iPad nereštartuje a neuvidíte logo Apple .

Skontrolujte stav Apple Music

Zlyhania Apple Music^{(Apple Music)} môžu tiež vyplynúť z problémov na strane servera. Ak si tiež všimnete zvláštne správanie na všetkých svojich zariadeniach (napríklad s aplikáciou Apple Music v systéme Android^(Android) a Mac alebo iTunes v systéme Windows^(Windows) ), možno budete chcieť vyhľadať stránku Stav systému spoločnosti Apple^{(Apple’s System Status page)} . Ak vedľa Apple Music označuje problémy súvisiace so službou , počkajte, kým ich Apple nevyrieši.

Znova si stiahnite problematický album^{(Redownload Problematic Album)} alebo skladbu

Ak Apple Music stále padá, ale iba počas prehrávania konkrétneho stiahnutého súboru, skúste odstrániť a znova stiahnuť problematický zoznam skladieb, album alebo skladbu.

1. Klepnite na album alebo skladbu v Apple Music .

2. Klepnite na ikonu Ďalšie ^(More) možnosti^{(Options )} (tri bodky) v pravom hornom rohu obrazovky alebo vedľa skladby.

3. Klepnite na Odstrániť^(Remove) .

4. Klepnite na Odstrániť stiahnutie^{(Remove Download)} .

5. Klepnutím na ikonu Stiahnuť^(Download) znova stiahnete album alebo skladbu.

Zakázať bezstratový zvuk

Apple Music podporuje bezstratový zvuk. Rozhovory na fórach podpory Apple^{(chatter on the Apple Support forums)} však naznačujú, že streamovanie vyššej kvality má za následok zlyhania. Skúste funkciu vypnúť a zistite, či to pomôže.

1. Otvorte na svojom iPhone alebo iPade aplikáciu Nastavenia .^(Settings)

2. Posuňte sa nadol a klepnite na Hudba^(Music) .

3. Klepnite na Kvalita zvuku^{(Audio Quality)} .

4. Vypnite prepínač vedľa položky Lossless Audio .

Ak problém pretrváva, pokračujte vypnutím Dolby Atmos . Ak to chcete urobiť, klepnite na Dolby Atmos v časti Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) a nastavte ju na Vyp^(Off) .

Aktualizujte svoj iPhone

Spustenie najnovšej verzie Apple Music na vašom iPhone alebo iPad je ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy so zlyhaním spôsobeným chybami a závadami. Navyše získate prístup k novým funkciám. Aplikovanie akýchkoľvek zostávajúcich aktualizácií systémového softvéru alebo inovácia na hlavnú verziu systému iOS (napr. iOS 14 až iOS 15) pomôže.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Všeobecné^(General) .

2. Klepnite na Aktualizácia softvéru^{(Software Update)} .

3. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať^{(Download & Install)} .

Stiahnite si hudobnú aplikáciu

Vyloženie a preinštalovanie Apple Music vám umožní vylúčiť problémy spôsobené poškodenou inštanciou aplikácie. Nebojte sa – o stiahnuté súbory neprídete.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Všeobecné^(General) .

2. Klepnite na Ukladací priestor pre ^{(iPad Storage)}iPhone / iPad .

3. Klepnite na Hudba^(Music) .

4. Klepnite na Offload App^{(Offload App)} .

5. Potvrďte klepnutím na Offload App .

6. Reštartujte svoj iPhone.

7. Klepnutím na ikonu aplikácie Apple Music na doku^(Dock) alebo domovskej obrazovke^{(Home Screen)} znova stiahnete aplikáciu Hudba^(Music) . Alebo vyhľadajte Music v App Store a klepnite na ikonu Stiahnuť .^(Download)

Uvoľnite úložisko

Zlyhanie aplikácie môže spôsobiť aj iPhone alebo iPad, ktorému sa takmer minie úložisko. Skúste teda uvoľniť miesto^{(freeing up space)} tak, že prejdete na Nastavenia^(Settings) > Všeobecné^(General) > Úložisko pre ^{(iPad Storage)}iPhone / iPad . Postupujte podľa odporúčaní v hornej časti obrazovky. Okrem toho odoberte alebo odstráňte aplikácie, aby ste vytvorili náhradné úložisko. 

Zistite, ako uvoľniť ešte viac miesta zmenšením veľkosti kategórie Iné^{(reducing the size of the Other category)} na vašom zariadení so systémom iOS alebo iPadOS.

Zakázať a znova povoliť synchronizáciu knižnice

Ďalšou opravou, ktorá môže pomôcť, je vypnutie a opätovné zapnutie funkcie synchronizácie knižnice^{(Library Sync)} v Apple Music . Tým sa však odstránia všetky stiahnuté súbory z vášho zariadenia.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Hudba^(Music) .

2. Vypnite prepínač vedľa položky Sync Library .

3. Vyberte možnosť Vypnúť^{( Turn Off)} .

4. Otvorte aplikáciu Apple Music.

5. Vráťte sa na stránku Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) a zapnite prepínač vedľa položky Synchronizovať knižnicu^{(Sync Library)} .

Obnoviť nastavenia siete

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, skúste obnoviť nastavenia siete na svojom iPhone alebo iPade. To je najlepší spôsob, ako odstrániť problémy s pripojením, ktoré vedú k zlyhaniam Apple Music .

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a klepnite na Všeobecné^(General) .

2. Prejdite nadol a klepnite na Preniesť alebo Obnoviť iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} .

3. Klepnite na Resetovať^(Reset) . 

4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete^{(Reset Network Settings)} .

5. Zadajte prístupový kód zariadenia.

6. Klepnutím na Reset Network Settings potvrďte.

Po resetovaní nastavení siete sa musíte znova ručne pripojiť k sieti Wi-Fi . Vaše mobilné nastavenia sa aktualizujú automaticky – ak sa tak nestane, kontaktujte svojho mobilného operátora.

Obnoviť všetky nastavenia

Nasledujúca oprava zahŕňa resetovanie všetkých nastavení na vašom iPhone alebo iPad. Ak to chcete urobiť, jednoducho zopakujte kroky vo vyššie uvedenej časti, ale namiesto toho  vyberte možnosť Obnoviť všetky nastavenia .^{(Reset All Settings)}

Okrem nastavení siete postup tiež vráti nastavenia súvisiace so systémom (napríklad tie, ktoré sa týkajú súkromia a dostupnosti) na predvolené výrobné nastavenia. Nezabudnite ich preto neskôr znova nakonfigurovať.

Odhláste sa a vráťte sa do Apple Music

Odhlásením sa z Apple Music (a iných služieb, ako je App Store ) a opätovným prihlásením sa môžu vyriešiť aj zlyhania súvisiace s Apple Music .

1. Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia .^(Settings)

2. Klepnite na svoje Apple ID .

3. Klepnite na Médiá a nákupy^{(Media & Purchases)} .

4. Klepnite na Odhlásiť sa^{(Sign Out)} .

Poznámka^(Note) : Odhlásením sa zo svojho Apple ID pre médiá^(Media) a nákupy^(Purchases) nezakážete žiadne služby súvisiace s iCloud, ako sú Fotky alebo Nájsť^{(iCloud-related services such as Photos or Find My)} .

5. Reštartujte svoj iPhone alebo iPad.

6. Prihláste^(Sign) sa späť pomocou svojho Apple ID .

7. Znova použite Apple Music a skontrolujte, či sa problém opakuje.

Čo ešte môžete urobiť?

Ak Apple Music naďalej zlyháva, skúste vykonať tieto dodatočné opravy súvisiace so službou Apple Music^{(additional Apple Music-related fixes)} alebo kontaktujte podporu spoločnosti Apple^{(contact Apple Support)} . Stále nemáte šťastie? Zvážte prechod na alternatívnu streamovaciu službu, ako je Spotify alebo Amazon Music , kým Apple nevyrieši problém v systémovom softvéri alebo aktualizácii na strane servera.

Apple Music Keeps Crashing on iPhone? Try These Fixes

Apple Music tends to run incredibly well on the iPhone, bυt it’ѕ not without issues. Rarely, you may expеrience crashes while opening or playing songs in the Music аpp. The reason? It could be anything, but the usual suspects include buggy software, corrupt dоwnloads, and conflicting settings.

In this troubleshooting guide, you’ll figure out what you must do when Apple Music keeps crashing on the iPhone. The fixes below also apply to Apple Music on the iPad and iPod touch.

Force-Quit and Re-open Apple Music

If Apple Music repeatedly crashes whenever you try to open it, try force-quitting the app before your next attempt.

1. Swipe up from the bottom of the screen and pause temporarily. If your iOS device has a Home button, press it twice instead.

2. Bring the Music card into focus and drag it up and out of the screen.

3. Relaunch Apple Music from the Dock or Home Screen.

Restart iPhone or iPad

Rebooting the system software can also help resolve Music app crashing issues on your iPhone or iPad. Here’s what you must do to restart any iOS or iPadOS device.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Shut Down.

3. Drag the Power icon to the right to turn off your iPhone.

4. Wait for 20-30 seconds.

5. Hold down the Power button to reboot the device.

Force-Restart iPhone or iPad

If Apple Music crashes cause your iPhone or iPad to freeze, you must force-restart the device instead. Use the correct button combination as follows.

iPhone 8, iPhone X, and Later/iPads Without a Home Button

Rapidly press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after the other. Then, immediately press and hold the Power button until your iPhone or iPad reboots, and you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold the Volume Down and Power buttons simultaneously until your device reboots and displays the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older/iPads With a Home Button

Press and hold the Volume Down and Home buttons at the same time until your iPhone or iPad reboots and you see the Apple logo.

Check Apple Music Status

Apple Music crashes can also result from server-side issues. If you also notice odd behavior across all of your devices (such as with the Apple Music app on Android and Mac or iTunes on Windows), you may want to look up Apple’s System Status page. If it denotes service-related problems next to Apple Music, wait until Apple resolves them.

Redownload Problematic Album or Track

If Apple Music keeps crashing but only while playing a specific download, try deleting and redownloading the problematic playlist, album, or track.

1. Tap on the album or track in Apple Music.

2. Tap the More Options icon (three dots) at the top-right corner of the screen or next to the track.

3. Tap Remove.

4. Tap Remove Download.

5. Tap the Download icon to redownload the album or track.

Disable Lossless Audio

Apple Music supports lossless audio. However, chatter on the Apple Support forums indicates that higher-quality streaming results in crashes. Try disabling the functionality and see if that helps.

1. Open the Settings app on your iPhone or iPad.

2. Scroll down and tap Music.

3. Tap Audio Quality.

4. Turn off the switch next to Lossless Audio.

If the issue persists, continue by disabling Dolby Atmos. To do that, tap Dolby Atmos under Settings > Music and set it to Off.

Update Your iPhone

Running the latest version of Apple Music on your iPhone or iPad is another way to resolve crashing issues caused by bugs and glitches. Plus, you also get access to new features. Applying any outstanding system software updates or upgrading to a major iOS version (e.g., iOS 14 to iOS 15) will do the trick.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Tap Download & Install.

Offload Music App

Offloading and reinstalling Apple Music allows you to rule out issues caused by a corrupt app instance. Don’t worry—you won’t lose your downloads.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap iPhone/iPad Storage.

3. Tap Music.

4. Tap Offload App.

5. Tap Offload App to confirm.

6. Restart your iPhone.

7. Tap the Apple Music app icon on the Dock or Home Screen to re-download the Music app. Or, search for Music on the App Store and tap the Download icon.

Free Up Storage

An iPhone or iPad that’s close to running out of storage can also trigger app crashes. So try freeing up space by heading over to Settings > General > iPhone/iPad Storage. Follow that by working your way through the recommendations at the top of the screen. Additionally, offload or delete apps to create spare storage. 

Learn how to free up even more space by reducing the size of the Other category on your iOS or iPadOS device.

Disable & Re-enable Library Sync

Disabling and re-enabling the Library Sync functionality in Apple Music is another fix that can help. However, that will delete all downloads on your device.

1. Open the Settings app and tap Music.

2. Turn off the switch next to Sync Library.

3. Select Turn Off.

4. Open the Apple Music app.

5. Revisit the Settings > Music page and turn on the switch next to Sync Library.

Reset Network Settings

If none of the fixes above worked, try resetting the network settings on your iPhone or iPad. That’s the best way to eliminate connectivity issues resulting in Apple Music crashes.

1. Open the Settings app and tap General.

2. Scroll down and tap Transfer or Reset iPhone.

3. Tap Reset. 

4. Tap Reset Network Settings.

5. Enter your device passcode.

6. Tap Reset Network Settings to confirm.

After resetting your network settings, you must manually reconnect to Wi-Fi. Your cellular settings will update automatically—contact your wireless carrier if they don’t.

Reset All Settings

The following fix involves resetting all settings on your iPhone or iPad. To do that, simply repeat the steps in the above section but select the Reset All Settings option instead. 

In addition to network settings, the procedure also reverts system-related settings (such as those related to privacy and accessibility) to factory defaults. So remember to re-configure them later.

Sign Out & Back Into Apple Music

Signing out of Apple Music (and other services such as the App Store) and then back in can also resolve Apple Music-related crashes.

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Tap on your Apple ID.

3. Tap Media & Purchases.

4. Tap Sign Out.

Note: Signing out of your Apple ID for Media & Purchases will not disable any iCloud-related services such as Photos or Find My.

5. Restart your iPhone or iPad.

6. Sign back in using your Apple ID.

7. Use Apple Music again and check if the issue recurs.

What Else Can You Do?

If Apple Music continues to crash, try working through these additional Apple Music-related fixes or contact Apple Support. Still no luck? Consider switching to an alternative streaming service such as Spotify or Amazon Music until Apple resolves the issue in a system software or server-side update.

Related posts

• Opravte, že Hudba Google Play neustále padá

• iPhone sa stále reštartuje? 10 spôsobov, ako opraviť

• Ako odomknúť iPhone pomocou Apple Watch s maskou

• Ako chatovať s podporou Apple priamo z vášho iPhone

• 12 najlepších aplikácií Apple CarPlay pre iPhone

• Ako zdieľať zoznam skladieb Apple Music z Macu alebo telefónu

• Ako opraviť Kodi neustále padá pri spustení

• Zapnite Cloud Backup pre aplikáciu Microsoft Authenticator pre Android a iPhone

• Praktický pohľad na Apple Music a Apple Arcade

• Opravte diskordy, ktoré neustále padajú

• Čo je to Apple Music Replay a ako ho nájsť

• Opravte chybu iTunes 0xE8000003 v systéme Windows 10 pri pripájaní iPhone

• Ako streamovať Apple Music na Fire TV Stick

• 5 spôsobov, ako preniesť hudbu z iTunes do Androidu

• 7 tipov, ak Prieskumník Windows stále padá

• 7 rýchlych opráv, keď Minecraft neustále padá

• Prečo displej iPhone stále stmavuje (a ako to opraviť)

• Oprava iTunes sa stále otvára sama

• Nie je možné importovať fotografie z iPhone do Windows 11/10 PC

• Ako prejsť z Windows Phone na iPhone: Sprievodca krok za krokom