Apple Music je dobre spracovaná aplikácia s miliónmi predplatiteľov po celom svete. Pre používateľov produktov Apple ponúka aplikácia ešte viac výhod vrátane možnosti synchronizovať zoznamy skladieb^{(sync your playlists)} medzi vašimi iOS zariadeniami, Apple Watch , Macom^(Mac) a Apple TV . 

Akokoľvek dobrá môže byť aplikácia, nie je imúnna voči problémom. Môžete naraziť na nejaké háčiky. Aplikácia môže napríklad zamrznúť, náhodne preskakovať skladby alebo môže byť vaša knižnica po aktualizácii prázdna. 

Niektoré z týchto problémov môžu ovplyvniť iné programy, takže budete frustrovaní. 

Ukážeme vám niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak zistíte, že Apple Music nefunguje na vašom počítači Mac^(Mac) , iOS alebo Android .

Ako opraviť, keď Apple Music nefunguje ^{(How to Fix When Apple Music Is Not Working )}

Ak sa Apple Music neotvára, neprehráva vašu hudbu alebo nemáte prístup k zoznamom skladieb, vyskúšajte nasledujúce spôsoby riešenia problémov, aby ste ju znova spustili. 

1. Rýchle kontroly a opravy^{(1. Quick Checks and Fixes)}

Ak nič nepočujete^{(can’t hear anything)} , skontrolujte, či nie je znížená hlasitosť a či reproduktory fungujú správne.

• Skontrolujte, či je služba Apple Music nefunkčná. Problémy a výpadky Apple Music^{(Apple Music)} v reálnom čase sa môžu vyskytnúť raz za čas, čo spôsobí, že aplikácia nebude použiteľná. Skontrolujte servery spoločnosti Apple^{(Apple’s servers)} alebo navštívte DownDetector , aby ste zistili, či služba nefunguje alebo má nejaké problémy.
• Vypnite^(Shut) aplikáciu a znova ju otvorte.
• Reštartujte svoje zariadenie, aby ste opravili všetky softvérové ​​chyby, ktoré môžu spôsobovať, že Apple Music nefunguje.
• Odstráňte^(Delete) a znova nainštalujte Apple Music . Odstránením aplikácie sa odstráni všetok stiahnutý obsah a údaje o predchádzajúcom používaní. Keď preinštalujete Apple Music , budete musieť znova nastaviť aplikáciu a stiahnuť si všetky skladby.
• Ak používate iTunes pre Windows , odinštalujte program a potom ho znova nainštalujte.

• Ak si nemôžete stiahnuť skladby alebo zobraziť obaly albumov, skontrolujte, či má vaše zariadenie dostatok úložného priestoru. Apple Music potrebuje aspoň 3-4 GB voľného miesta na sťahovanie hudby a vykonávanie ďalších úloh.
• Skontrolujte svoje internetové pripojenie^{(internet connection)} . Ak ste si ešte nestiahli žiadnu hudbu ani zoznamy skladieb, nebudete ich môcť prehrávať offline.
• Ak chcete skontrolovať, či problém môže spôsobovať bezdrôtové pripojenie k vášmu zariadeniu, skúste obnoviť nastavenia siete pre váš počítač PC, Mac alebo iOS zariadenie.
• Ak sa nedá prehrať iba niekoľko skladieb, odstráňte ich a znova ich stiahnite.
• Skontrolujte, či máte aktívne predplatné Apple Music . Ak nie, prihláste sa na odber jedného z ich plánov alebo obnovte svoje predplatné, ak jeho platnosť vypršala.
• Zakázať streamovanie vo vysokej kvalite^{(High Quality Streaming)} . Na zariadeniach so systémom iOS klepnite na Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) > Mobilné dáta^{(Mobile data)} a potom prepnite prepínač Vysoká kvalita streamovania^{(High Quality Streaming)} do polohy vypnuté.
• Aktualizujte operačný systém svojho zariadenia.
• Znova synchronizujte svoje zariadenie s Apple Music.

2. Otvorte Apple Music iným spôsobom^{(2. Open Apple Music Another Way)}

Ak sa aplikácia Apple Music neotvorí, skúste ju otvoriť iným spôsobom. 

1. Otvorte Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) . 

1. Klepnite na položku Pripojiť sa k Apple Music^{(Join Apple Music)} .

3. Povoľte hudobnú knižnicu iCloud ^{(3. Enable iCloud Music Library )}

Ak nemáte prístup k svojej hudobnej knižnici, povoľte hudobnú knižnicu iCloud tak^{(Music Library)} , že prejdete do časti Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) a zapnite prepínač vedľa položky Hudobná knižnica iCloud^{(iCloud Music Library)} .

4. Povoľte automatické sťahovanie hudby^{(4. Enable Automatic Music Downloads)}

Ak nevidíte svoje nedávno pridané skladby, povoľte automatické sťahovanie hudby^{(Automatic Music Downloads)} . 

1. Na zariadení so systémom iOS prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) > Stiahnuté súbory^(Downloads) a klepnite na položku Automatické sťahovanie^{(Automatic Downloads)} . 

1. Na Macu^(Mac) otvorte aplikáciu Hudba^(Music) , vyberte Hudba^{(Music )} > Predvoľby^{(Preferences)} a potom začiarknite políčko Automatické sťahovanie^{(Automatic Downloads)} .

5. Zakážte obmedzenia obsahu^{(5. Disable Content Restrictions)}

Niekedy možno budete chcieť počúvať hudbu s explicitným obsahom, no nemôžete k nemu pristupovať z dôvodu obmedzení obsahu. V takýchto prípadoch skontrolujte, či je obsah obmedzený, a deaktivujte obmedzenia. 

1. Na zariadení so systémom iOS otvorte Nastavenia^(Settings) > Čas obrazovky^{(Screen Time)} > Obmedzenia obsahu a súkromia^{(Content and Privacy Restrictions)} a klepnite na zrušte začiarknutie políčka Obmedzenia^{(Restrictions)} . 

1. Na Macu vyberte Ponuka^(Menu) > Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Čas pred obrazovkou^{(Screen Time)} > Obsah a súkromie^{(Content & Privacy)} a vyberte Obsah^(Content) . 

1. Zakázať obmedzenia obsahu a ochrany osobných údajov^{(Content & Privacy Restrictions)} .

6. Skontrolujte, či je váš počítač autorizovaný na prehrávanie hudby ^{(6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music )}

Ak zistíte, že Apple Music neprehráva hudbu, ktorú ste si kúpili v iTunes Store , je možné, že váš počítač nemá oprávnenie na prehrávanie hudby. Možno ste tiež dosiahli svoj autorizačný limit, v takom prípade môžete zrušiť autorizáciu jedného zo svojich zariadení a autorizovať zariadenie, ktoré chcete používať.

Ak chcete počúvať zakúpené skladby zo zoznamu skladieb alebo zdieľanej knižnice, zadajte Apple ID a heslo osoby, ktorá s vami skladbu zdieľa, aby ste mohli počúvať hudbu na svojom počítači.

Ak ste na zakúpenie skladieb, ktoré sa pokúšate prehrať, použili iné Apple ID , kliknite na skladbu pravým tlačidlom myši, prejdite do ponuky a začiarknite políčko ^{(Apple ID)}Odstrániť stiahnutie^{(Remove Download)} . Ak sa zobrazí možnosť Odstrániť stiahnutie^{(Remove Download)} , znamená to, že ste sa prihlásili pomocou Apple ID , ktoré ste použili na nákup položky z iTunes Store .

7. Skontrolujte formát súboru hudby, ktorú sa pokúšate prehrať^{(7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play)}

Ak hudobný súbor, ktorý sa pokúšate prehrať, nebol vytvorený pomocou aplikácie Hudba^(Music) alebo ste si ho nestiahli z obchodu iTunes Store , v aplikácii ^(Store)Hudba^(Music) sa neprehrá . V aplikácii Hudba^(Music) a na vašom zariadení  možno prehrávať iba skladby vo formáte MPEG-4 AAC .^{(MPEG-4 AAC)}

8. Povoľte synchronizáciu knižnice^{(8. Enable Sync Library)}

Ak sú všetky alebo väčšina vašich skladieb sivé, skontrolujte, či nie je vypnutá synchronizácia knižnice^{(Sync Library)} , a zapnite ju pre všetky svoje zariadenia. Uistite^(Make) sa, že sú vaše zariadenia pripojené k internetu a že majú najnovšiu verziu iOS, iPadOS, macOS alebo najnovšiu verziu iTunes pre Windows .

Prihláste sa do všetkých svojich zariadení pomocou rovnakého Apple ID , pripojte sa na internet a potom povoľte synchronizáciu knižnice^{(Sync Library)} . 

1. V prípade zariadení so systémom iOS otvorte Nastavenia^(Settings) > Hudba^(Music) a povoľte synchronizáciu knižnice^{(Sync Library)} . 

1. Na Macu^(Mac) otvorte Apple Music , vyberte ponuku^(menu) > Hudba^(Music) > Predvoľby^{(Preferences)} a potom vyberte Synchronizovať knižnicu^{(Sync Library)} na karte Všeobecné^(General) . 

1. Na PC otvorte iTunes pre Windows , vyberte Upraviť^(Edit) > Predvoľby^{(Preferences)} a potom povoľte hudobnú knižnicu^{(Music Library)} iCloud na karte Všeobecné^(General) .

Poznámka^(Note) : Ak si nepredplatíte Apple Music alebo iTunes Match , možnosti Sync Library alebo iCloud Music Library nebudú dostupné. Ak sú dostupné a podarí sa vám ich povoliť a máte veľkú knižnicu, synchronizácia knižnice na všetkých zariadeniach môže chvíľu trvať.

9. Skontrolujte každú skladbu vo svojej knižnici^{(9. Check Every Song in Your Library)}

Ak sú niektoré skladby alebo všetky skladby sivé, otvorte Apple Music na Macu^(Mac) alebo iTunes na PC.

1. Vyberte ponuku^(menu) > Hudba^(Music) > Predvoľby^{(Preferences)} na Macu alebo iTunes > Predvoľby^{(Preferences)} na PC.

1. Vyberte kartu Všeobecné > ^(General)zaškrtávacie políčka Zoznam skladieb^{(Songs list tickboxes)} > OK . 

1. V časti Knižnica^(Library) vyberte položku Skladby^(Songs) a skontrolujte, či je vedľa každej skladby začiarknuté políčko. 

Ak sú skladby po odovzdaní hudobnej knižnice stále sivé, importujte novú kópiu skladby a potom prejdite do časti Súbor^(File) > Knižnica^(Library) > Aktualizovať cloudovú knižnicu^{(Update Cloud Library)} v Apple Music alebo iTunes.

Poznámka^(Note) : Ak sa vedľa vašich skladieb zobrazuje ikona stavu cloudu, ktorá nie je vhodná, znamená to, že Apple Music nemusí byť schopné nahrať skladby. Táto ikona sa zobrazuje, pretože skladby boli zakúpené pomocou iného Apple ID , neboli zakúpené v iTunes Store alebo sú príliš veľké. Môžete skúsiť odstrániť skladbu a pridať ju späť, ale ak sa ikona stále zobrazuje vedľa skladby, znamená to, že skladbu nie je možné nahrať.

10. Change the Country/Region

Ak Apple Music zlyhá po inovácii operačného systému vášho zariadenia, je možné, že Apple Music nie je vo vašej aktuálnej polohe k dispozícii. V takýchto prípadoch vám zmena krajiny alebo regiónu môže pomôcť získať vaše skladby späť. 

1. Na zariadení so systémom iOS klepnite na Nastavenia^(Settings) a klepnite na Profil Apple ID.^{(Apple ID profile.)}

1. Vyberte iTunes a App Store^{(iTunes & App Store)} .

1. Klepnite na svoje Apple ID a vyberte Zobraziť Apple ID^{(View Apple ID)} . 

1. Na Macu^(Mac) alebo PC otvorte aplikáciu Apple Music , vyberte ponuku^(menu) > Účet^(Account) > Zobraziť môj účet^{(View My Account)} . 

1. Prihláste sa pomocou svojho Apple ID a potom vyberte možnosť Zmeniť krajinu alebo oblasť^{(Change Country or Region)} na stránke Informácie o účte^{(Account Information )} .

1. Vyberte svoju novú krajinu alebo región, prečítajte si zmluvné podmienky^{(Terms & Conditions)} a potom výberom položky Súhlasím^(Agree) potvrďte. Zadajte svoje nové platobné údaje, fakturačnú adresu a potom vyberte Pokračovať^(Continue) . Change Country/Region na Spojené ^(United) štáty^(States) a potom uložte nastavenia. Ak Apple Music znova funguje, vráťte sa späť a zmeňte Country/Region na svoje konkrétne miesto.

Problémy so streamovaním hudby vyriešené^{(Music Streaming Problems Solved)}

Len málo vecí je viac frustrujúcich ako náhle problémy, ktoré vám odoberú hudbu. Aj keď je Apple Music v mnohých smeroch užitočná aplikácia na streamovanie hudby, občas narazí na problémy. Vyššie uvedené opravy by vám mali pomôcť vrátiť sa k hudbe čo najskôr^(ASAP) . 

Dajte nám vedieť, ktoré riešenie pre vás fungovalo, zanechaním komentára nižšie.

Apple Music Not Working? 10 Ways to Fix

Apple Music is a well-made app with millions of subsсribers across the world. For users of Apple products, the app offers even more benefits including the ability to sync your playlists across your iOS devices, Apple Watch, Mac and Apple TV. 

As good as the app may be, it’s not immune to problems. You may encounter some snags. For instance, the app may freeze, skip songs randomly, or your library may be empty after an update. 

Some of these issues may affect other programs, leaving you frustrated. 

We’ll show you a few workarounds to try if you find Apple Music not working on your Mac, iOS or Android device.

How to Fix When Apple Music Is Not Working 

If Apple Music is not opening, not playing your music, or you can’t access your playlists, try the following troubleshooting methods to get it working again. 

1. Quick Checks and Fixes

If you can’t hear anything, make sure the volume is not turned down and the speakers are working properly.

• Check if the Apple Music service is down. Real-time problems and outages for Apple Music may occur once in a while, rendering the app unusable. Check Apple’s servers or visit the DownDetector to see if the service is down or has any issues.
• Shut down the app and open it again.
• Restart your device to fix any software glitches that may be causing Apple Music not to work.
• Delete and reinstall Apple Music. Deleting the app will remove all your downloaded content and previous usage data. When you reinstall Apple Music, you’ll have to set up the app again and download all your songs.
• If you’re using iTunes for Windows, uninstall the program and then reinstall it.

• If you can’t download songs or see your album covers, check whether your device has enough storage space. Apple Music needs at least 3-4 GB of available space to download music and perform other tasks.
• Check your internet connection. If you haven’t already downloaded any music or playlists, you won’t be able to play them offline.
• To check if the wireless connection to your device may be causing the problem, try resetting the network settings for your PC, Mac or iOS device.
• If only a few songs won’t play, delete and re-download them.
• Check whether you have an active Apple Music subscription. If not, subscribe to one of their plans or renew your subscription if it has expired.
• Disable High Quality Streaming. On iOS devices, tap Settings > Music > Mobile data and then toggle the High Quality Streaming switch to off.
• Update your device’s operating system.
• Resync your device to Apple Music.

2. Open Apple Music Another Way

If the Apple Music app won’t open, try opening it another way. 

1. Open Settings > Music. 

1. Tap Join Apple Music.

3. Enable iCloud Music Library 

If you can’t access your music library, enable the iCloud Music Library by going to Settings > Music and toggle the switch next to iCloud Music Library to turn it on.

4. Enable Automatic Music Downloads

If you can’t see your recently added songs, enable Automatic Music Downloads. 

1. On your iOS device, go to Settings >Music > Downloads and tap Automatic Downloads. 

1. On your Mac, open Music app, select Music > Preferences and then check the Automatic Downloads box.

5. Disable Content Restrictions

Sometimes you may want to listen to music with explicit content, but you can’t access it due to content restrictions. In such cases, check whether the content is restricted and disable the restrictions. 

1. On your iOS device, open Settings > Screen Time > Content and Privacy Restrictions and tap uncheck Restrictions. 

1. On a Mac, select Menu > System Preferences > Screen Time > Content & Privacy and select Content. 

1. Disable Content & Privacy Restrictions.

6. Check if Your Computer Is Authorized to Play the Music 

If you find Apple Music not playing music you bought from  iTunes Store, it may be that your computer isn’t authorized to play the music. You may have also reached your authorization limit, in which case you can de-authorize one of your devices and authorize the device that you want to use.

To listen to purchased songs in a playlist or shared library, enter the Apple ID and password of the person sharing the song with you so you can listen to the music on your computer.

If you used a different Apple ID to buy the songs you’re trying to play, right-click the song, go to the menu and check for Remove Download. If you see the Remove Download option, it means that you’re signed in with the Apple ID you used to buy the item from iTunes Store.

7. Check the File Format of the Music You’re Trying to Play

If the music file you’re trying to play wasn’t created using Music or you didn’t download it from iTunes Store, it won’t play in Music. Only songs in the MPEG-4 AAC format can play in Music and on your device. 

8. Enable Sync Library

If all or most of your songs are grayed out, check whether Sync Library is disabled and turn it on for all your devices. Make sure your devices are connected to the internet and they have the latest version of iOS, iPadOS, macOS or the latest version of iTunes for Windows.

Sign in to all your devices with the same Apple ID, connect to the internet and then enable Sync Library. 

1. For iOS devices, open Settings > Music and enable Sync Library. 

1. On your Mac, open Apple Music, select menu > Music > Preferences and then select Sync Library under the General tab. 

1. On a PC, open iTunes for Windows, select Edit > Preferences and then enable iCloud Music Library under the General tab.

Note: If you don’t subscribe to Apple Music or iTunes Match, the Sync Library or iCloud Music Library options won’t be available. If they’re available and you manage to enable them, and you have a large library, it may take some time to sync your library across all devices.

9. Check Every Song in Your Library

If one or all songs are grayed out, open Apple Music on your Mac or iTunes on your PC.

1. Select menu > Music > Preferences on your Mac or iTunes > Preferences on your PC.

1. Select General tab > Songs list tickboxes > OK. 

1. Under Library, select Songs and ensure there’s a check next to every song. 

If songs are still grayed out after uploading your music library, import a new copy of the song, and then go to File > Library > Update Cloud Library in Apple Music or iTunes.

Note: If you see an ineligible cloud status icon next to your songs, it means Apple Music may not be able to upload the songs. This icon appears because the songs were purchased using a different Apple ID, not purchased from iTunes Store, or they’re too large. You can try deleting the song and adding it back, but if the icon still appears next to the song, it means the song can’t be uploaded.

10. Change the Country/Region

If Apple Music crashes after you upgrade your device’s operating system, it could be that Apple Music isn’t available in your current location. In such cases, changing the country or region may help you get your songs back. 

1. On your iOS device, tap Settings and tap Apple ID profile.

1. Select iTunes & App Store.

1. Tap your Apple ID and select View Apple ID. 

1. On your Mac or PC, open Apple Music app, select menu > Account > View My Account. 

1. Sign in with your Apple ID and then select Change Country or Region on the Account Information page.

1. Select your new country or region, review the Terms & Conditions and then select Agree to confirm. Enter your new payment information, billing address and then select Continue. Change Country/Region to the United States and then save your settings. If Apple Music works again, go back and change the Country/Region to your specific location.

Music Streaming Problems Solved

Few things are more frustrating than sudden problems that take your music away. While Apple Music is a useful music streaming app in many ways, it occasionally runs into issues. The fixes above should help you get back to the music ASAP. 

Let us know which solution worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• 6 tipov, ako z Apple Music vyťažiť maximum

• 6 rozdielov medzi Spotify a Apple Music

• Praktický pohľad na Apple Music a Apple Arcade

• Kamera FaceTime nefunguje? 8 spôsobov opravy na zariadeniach iPhone, iPad a Mac

• Apple Pay nefunguje? 15 vecí, ktoré môžete vyskúšať

• Ako vytvoriť screencasty iPhone pomocou Quicktime

• Čo je to Apple Keychain a ako ju používať

• Začnite so Subversion pomocou SvnX

• 9 málo známych tipov pre Apple Music, ktoré potrebujete vedieť

• Čo je iMovie? Sprievodca ako začať

• 10 tipov, ako čo najlepšie využiť ukážku na Macu

• Ako používať GarageBand od Apple

• Ako nastaviť Apple CarPlay v aute

• Rodinné zdieľanie Apple Music nefunguje? Ako opraviť

• 8 najlepších aplikácií Apple Pencil

• 13 spôsobov, ako opraviť „Táto správa nebola stiahnutá zo servera“ na iPhone a iPad

• Mapy Google nefungujú na zariadeniach iPhone a iPad? 12 najlepších opráv na vyskúšanie

• 11 zábavných vecí, ktoré sa opýtate Siri

• 14 vecí, ktoré by ste sa nikdy nemali pýtať Siri

• 21 jednoduchých tipov na efektívne používanie Apple Notes