Nedávno som sa stretol so zvláštnymi problémami s niektorými modernými aplikáciami systému Windows 8^{(Windows 8)} . Niekoľko z nich (nie všetky) malo poruchu. Keď som spúšťal tieto aplikácie, nikdy sa nespustili a po sekunde alebo dvoch som sa vrátil na obrazovku Štart^(Start) . Trochu som pátral s pomocou Prehliadača udalostí^{(Event Viewer)} . Hovorilo sa, že tieto aplikácie zlyhali s kódom výnimky 0xc0000005 a že príčinou problému bol súbor ^(0xc0000005)atidxx64.dll nainštalovaný mojím ovládačom grafickej karty AMD/ATIČo sa dialo? Ako tento problém vyriešiť?

Popis problému – viac podrobností

Ako som spomenul v úvode, tento problém neovplyvňuje všetky aplikácie Windows 8 . Len^(Just) nejaké aplikácie. Na svojich zariadeniach s Windowsom 8^{(Windows 8)} som nemohol používať aplikácie ako AccuWeather pre Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} alebo Digital Live Tile Clock . Všetky ostatné fungovali dobre.

Keďže sa nezobrazili žiadne chybové hlásenia, bol som zmätený. Čo sa dialo? Skontroloval som nastavenia firewallu a boli v poriadku. Neblokovalo to žiadne aplikácie systému Windows 8^{(Windows 8)} .

Potom som otvoril dôveryhodný prehliadač udalostí^{(Event Viewer)} . Išiel som do Windows Logs -> Application a hľadal chyby. Netrvalo mi dlho, kým som ich našiel.

Pre každú aplikáciu, ktorá nefungovala, boli zaznamenané rovnaké chyby a kódy. Pre každú spúšťanú aplikáciu boli tiež vytvorené dva protokoly chýb.

Prvý protokol chýb je zobrazený nižšie. Ako chybujúci modul uviedol súbor atidxx64.dll . ^{(atidxx64.dll)}Tiež bol spomenutý zvláštny kód výnimky 0xc0000005 .

V druhom protokole chýb sa uvádzalo, že „Proces bol ukončený z dôvodu neošetrenej výnimky“^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Toto všetko boli nezmysly, ale musel som začať hľadať ďalšie podrobnosti.

Našiel som ľudí, ktorí sa stretávajú s podobnými problémami a niektorí povedali, že na vine sú ovládače AMD/ATI a že je potrebné ich odstrániť. Zistil som, že je to trochu extrémne riešenie. Ak by existovala nejaká nekompatibilita s Windows 8 , bola by rozšírená, dobre známa a Microsoft alebo AMD by s tým niečo urobili. Myslel som, že problém musí byť v spôsobe, akým je nakonfigurovaný ovládač videa. Preto^(Therefore) som začal experimentovať s každým nastavením, kým som nenašiel to, pri ktorom sa veci zrútili.

Hlavná príčina^{(Root Cause)} - morfologické filtrovanie

Po chvíli pohrávania sa so všetkými nastaveniami 3D aplikácie grafickej karty som zistil, že po zakázaní jedného konkrétneho nastavenia všetko funguje ako má.

Na vine bola Morfologická filtrácia^{(Morphological Filtering)} . Keď bol zapnutý, aplikácie Windows 8 , ktoré som spomínal, spadli. Keď bol vypnutý, fungovali bez problémov.

Čo je to morfologické filtrovanie^{(Morphological Filtering)} a na čo slúži? AMD má slušnú dokumentáciu o tejto grafickej funkcii tu: Morphological Anti-Aliasing . Zrejme ide o technológiu, ktorá zvyšuje kvalitu obrazu vo videohrách.

Mal som to povolené ako systémové nastavenie, takže jeho vypnutie bolo nevyhnutné, aby som sa zbavil problému, ktorý som mal. AMD/ATI vám však umožňujú vytvárať profily aplikácií. Preto pre hry, ktoré som chcel hrať, by som mohol toto nastavenie povoliť samostatne, aby som neovplyvnil fungovanie aplikácií systému Windows 8^{(Windows 8)} nainštalovaných v mojom počítači.

Ale dosť rečí. Ako to deaktivujete? Otvorte "AMD Vision Engine Control Center" . Prejdite do "Gaming -> 3D Application Settings" .

V kategórii Nastavenia systému^{(System Settings)} nastavte Morfologické filtrovanie^{(Morphological Filtering)} na Vypnuté^(Off) a kliknite na Použiť^(Apply) .

Problém je vyriešený! 🙂

Záver

Toto bol frustrujúci problém. Žiadne chybové hlásenia, stopy, ktoré sa ťažko hľadali a na webe bolo málo dostupných informácií. Mal som šťastie, že môj experiment ma priviedol k tomuto riešeniu. Dúfajme, že tento článok pomôže ostatným, ktorí sa stretávajú s podobnými problémami.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Rеcently I havе encountered weird problems with some mоdern Windows 8 apрs. A few of them (not all) were malfunctioning. When I was lаunching these apps they never started and, аfter a second or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Opravte HD monitory a karty AMD/ATI, ktoré nezobrazujú obraz na celej obrazovke

• Oprava problému: Drag and drop nefunguje v systéme Windows -

• Ako používať Windows Mobility Center v systéme Windows 10 -

• Aký model je môj počítač, notebook alebo tablet so systémom Windows 10? 8 spôsobov, ako to zistiť -

• Ako prispôsobiť nastavenia automatického prehrávania v systéme Windows pre všetky médiá a zariadenia

• Ako nakonfigurovať mikrofón a reproduktory v Skype pre Windows 10

• 2 spôsoby, ako zistiť, ktoré aplikácie Windowsu 10 najviac vyčerpávajú batériu

• 2 spôsoby, ako „snímať obrazovku do tlačiarne“ v systéme Windows 10

• Otestujte svoj HDD alebo SSD a skontrolujte jeho zdravotný stav

• Koľko stlačení klávesov a kliknutí myšou vykonáte za deň?

• Ako pridať lokálnu tlačiareň do počítača so systémom Windows 10 pomocou kábla USB

• Predstavujeme Windows 8: Ako používať aplikáciu Fotoaparát na nahrávanie videí

• Ako nahrávať zvuk pomocou aplikácie Záznam zvuku v systéme Windows 8.1

• Ako vypnúť pípnutie systému v systéme Windows

• 11 vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste vyriešili problémy s webovou kamerou na Skype

• 12 spôsobov, ako spustiť aplikáciu Windows Memory Diagnostic na riešenie problémov -

• Ako riešiť problémy s diagnostickým nástrojom DirectX

• 9 spôsobov, ako otvoriť nástroj Správa diskov v systéme Windows (všetky verzie)

• Ako vstúpiť do UEFI/BIOS zo systému Windows 11 (7 spôsobov) -

• Ako odinštalovať ovládače zo systému Windows v 5 krokoch