Ak máte problémy s používaním aplikácie Správy^(Messages) na svojom zariadení s Androidom^(Android) , problém by vám mali pomôcť vyriešiť nasledujúce riešenia.

Prečo nefunguje aplikácia ^(Working)Správy^{(Messages App)} ?

Ak je aplikácia Správy^(Messages) zastaraná alebo obsahuje chyby, môžete sa stretnúť s problémami s textovými správami. Problémy^(Problems) s vaším dátovým plánom alebo internetovým pripojením môžu tiež rušiť správy MMS a RCS . Uistite sa, že máte aktívny dátový program alebo dátové pripojenie. 

Zastarané operačné systémy, málo pamäte a úložiska zariadenia, výpadok mobilných služieb a problémy so službami Google Play^{(problems with Google Play services)} môžu spôsobiť problémy s aplikáciou Správy^(Messages) .

Poznámka:^(Note:) Kroky v tomto návode sa môžu líšiť v závislosti od modelu vášho zariadenia a verzie operačného systému.

1. Vynútiť zatvorenie a opätovné otvorenie správ

Manuálne vynútené ukončenie aplikácie Správy^(Messages) ju ukončíte, ak nereaguje alebo nefungujú niektoré funkcie. Keď znova otvoríte aplikáciu, váš telefón spustí Správy pri novom spustení.^(Messages)

1. Klepnite a podržte ikonu aplikácie Správy^{(Messages app icon)} a klepnutím na ikonu informácie (i)^{(info (i))} otvorte ponuku aplikácie Správy^(Messages) .

Prípadne prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Informácie o aplikáciách^{(App info)} (alebo Zobraziť všetky aplikácie^{(See All Apps)} ) a vyberte položku Správy^(Messages) .

1. Klepnite na Vynútiť zastavenie^{(Force Stop)} a vo výzve na potvrdenie vyberte OK .

1. Vyberte možnosť Otvoriť^(Open) a skúste odoslať textovú správu na potvrdenie, či je aplikácia Správy^(Messages) funkčná.

2. Zatvorte nepotrebné aplikácie

Aplikácie budú bežať pomaly, ak má vaše zariadenie málo pamäte. Ak Správy^(Messages) pre Android stále zlyhávajú alebo sa nedajú otvoriť, zatvorte všetky aplikácie, ktoré nepoužívate. Pomôže to uvoľniť cennú systémovú pamäť, aby Správy^(Messages) fungovali hladko.

Potiahnite prstom^(Swipe) nahor z dolnej časti obrazovky a potiahnite nahor po aplikácii, ktorú chcete zavrieť. Ak chcete zatvoriť všetky aplikácie súčasne, potiahnite prstom zľava doprava cez ukážky aplikácií a klepnutím na Vymazať všetko^{(Clear All)} zatvorte všetky aplikácie.

Znova otvorte Správy^{(Reopen Messages)} a skontrolujte, či viete správne písať. Predpokladajme, že problém pretrváva, vymažte dočasné súbory a údaje aplikácie Správy a skúste to znova.

3. Nastavte Správy^{(Set Messages)} ako predvolenú aplikáciu na odosielanie SMS správ^{(Default Texting App)}

Ak máte v telefóne viacero aplikácií na SMS , uistite sa, že sú vašou predvolenou aplikáciou na odosielanie SMS správ .^(Messages)

Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Rozšírené^(Advanced) > Predvolené aplikácie^{(Default apps)} > Aplikácia SMS^{(SMS app)} a vyberte položku Správy^(Messages) .

4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Správy

Po vynútenom zatvorení odstráňte údaje z vyrovnávacej pamäte aplikácie a skúste to znova, ak Správy stále nefungujú.

Otvorte ponuku aplikácie Správy ( Nastavenia^(Settings) > Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} > Informácie o aplikácii^{(App info)} > Správy^(Messages) ), vyberte Úložisko a vyrovnávaciu pamäť^{(Storage & cache)} a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Otvorte Správy^(Messages) a skontrolujte, či funguje správne. V opačnom prípade^(Otherwise) vymažte údaje aplikácie.

Vyberte možnosť Vymazať úložisko^{(Clear Storage)} a po výzve na potvrdenie klepnite na OK .

Odstránením údajov aplikácie Správy sa obnovia výrobné nastavenia aplikácie – ochrana pred spamom, inteligentné návrhy, rýchla odpoveď atď., ale neodstránia sa textové správy.

5. Aktualizujte aplikáciu Správy

Ak je verzia aplikácie Správy^(Messages) vo vašom zariadení chybná alebo zastaraná, môžete naraziť na problémy s odosielaním alebo prijímaním textových správ. Prejdite do Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} a aktualizujte Správy^(Messages) na najnovšiu verziu.

Otvorte stránku Správy v Obchode Play^{(Messages page on the Play Store)} , vyberte Aktualizovať^(Update) a po dokončení aktualizácie znova otvorte aplikáciu Správy .^(Messages)

6. Prejdite na staršiu verziu alebo odinštalujte aktualizácie správ^{(Uninstall Messages Updates)}

Ak po aktualizácii aplikácie Správy^(Messages) prestali fungovať, nainštalovaná verzia je s najväčšou pravdepodobnosťou nestabilná, obsahuje chyby alebo nie je kompatibilná s vaším zariadením. Sideload an older/stable version of the Messages appwebových stránok na sťahovanie súborov APK^{(APK download websites)} tretích strán, kým Google neopraví chybu v novej verzii. Aktualizáciu môžete vrátiť späť aj priamo z Obchodu Play^{(Play Store)} .

Otvorte stránku Správy v Obchode Play^{(Messages page on the Play Store)} , vyberte Odinštalovať^(Uninstall) , vo výzve klepnite na OK a po dokončení odinštalovania otvorte Správy.

7. Aktualizujte služby Google Play

Služby Google Play^{(Google Play)} sú kľúčové pre výkon aplikácií a služieb Google v systéme ^(Google)Android . Správy a ďalšie aplikácie Google môžu zlyhať, ak sú služby Google Play^{(Google Play)} zastarané. Prejdite na svojom zariadení na stránku služieb Google Play a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) , vyberte položku Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} a vyberte položku Informácie o aplikácii^{(App info)} alebo Zobraziť všetky aplikácie^{(See All Apps)} .

1.  Klepnite na ikonu ponuky s tromi bodkami^{(three-dot menu icon)} v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Zobraziť systém^{(Show system)} .

1. Vyberte Služby Google Play^{(Google Play services)} .

1. Rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Rozšírené , posuňte sa do sekcie „Obchod“ a vyberte ^(Advanced)Podrobnosti o aplikácii^{(App details)} .

1. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať^(Update) a po aktualizácii otvorte aplikáciu Správy^(Messages) .

8. Uvoľnite úložisko

Aplikácia Správy pre Android^{(Android Messages)} ukladá správy SMS^(SMS) a MMS do internej pamäte vášho zariadenia. Nedostatok úložiska môže narušiť funkcie odosielania správ vášho zariadenia. Ak nemôžete odosielať alebo prijímať správy, overte, či je na vašom zariadení k dispozícii aspoň 10 % celkového úložiska vášho zariadenia. 

Spustite aplikáciu Súbory^(Files) (alebo Správca súborov^{(File Manager)} ) a skontrolujte, koľko voľného miesta má vaše zariadenie, alebo v ponuke Nastavenia systému Android^{(Android Settings)} .

Otvorte aplikáciu Nastavenia^(Settings) a vyberte Úložisko^(Storage) , aby ste videli ukážku bezplatného interného úložiska vo vašom zariadení. Ak máte v telefóne málo miesta, vyberte možnosť Uvoľniť miesto.^{(Free Up Space)}

Zobrazí sa výzva na odstránenie duplicitných súborov, starých snímok obrazovky, rozmazaných fotografií, veľkých súborov, nepoužívaných aplikácií a iných súborov, ktoré nepotrebujú úložisko. Postupujte podľa odporúčaní na stránke a uvoľnite miesto na svojom zariadení.

9. Reštartujte svoj telefón

Stlačte a podržte tlačidlo napájania telefónu a v ponuke napájania vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) .

Keď je telefón zapnutý, otvorte aplikáciu Správy^(Messages) pred akoukoľvek inou aplikáciou – najmä ak máte zariadenie so systémom Android^(Android) s nedostatkom pamäte . Vaše zariadenie tak bude mať dostatok pamäte na bezproblémové spustenie aplikácie Správy .^(Messages)

10. Znova vložte SIM kartu

Google varuje, že Android môže zlyhať pri odosielaní alebo prijímaní správ^{(Android may fail to send or receive messages)} , ak je vaša SIM karta nesprávne vložená alebo nesprávne zarovnaná v porte SIM . Vypnite^(Shut) telefón, vyberte kartu SIM , znova ju vložte do portu SIM a zapnite telefón.

11. Aktualizujte alebo zmeňte svoj telefón

Softvérové^(Software) ​​chyby na úrovni operačného systému (OS) môžu tiež zničiť funkcie vstavaných aplikácií a aplikácií tretích strán v systéme Android^(Android) . Pripojte telefón k sieti Wi-Fi a postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Otvorte Nastavenia^(Settings) , prejdite do časti Systém^(System) > Rozšírené^(Advanced) > Aktualizácia systému^{(System update,)} a klepnutím na Skontrolovať dostupnosť aktualizácie^{(Check for update)} nainštalujte najnovšiu verziu operačného systému Android.

Niekedy nová aktualizácia obsahuje chyby vo vašom zariadení. Ak sa problém s aplikáciou Správy^(Messages) začal po aktualizácii telefónu, prejdite na staršiu/stabilnejšiu verziu operačného systému zariadenia .^{(downgrade your device’s OS)}

Kontaktujte svojho mobilného operátora

Problém pravdepodobne súvisí so sieťou, ak po vyskúšaní týchto opráv na riešenie problémov stále nemôžete odosielať alebo prijímať texty prostredníctvom aplikácie Správy . ^(Messages)Ak chcete problém nahlásiť, kontaktujte svojho poskytovateľa siete alebo mobilného operátora.

Android Messages App Not Working? 12 Fixes to Try

Іf yoυ’re having problems using the Messages app on your Android device, the following troubleshooting solυtions should help fix the problem.

Why Is the Messages App Not Working?

You might encounter issues texting if the Messages app is outdated or has bugs. Problems with your data plan or internet connection can also interfere with MMS and RCS messaging. Make sure you have an active data plan or data connection. 

Outdated operating systems, low device memory and storage, cellular service outage, and problems with Google Play services can cause problems with the Messages app.

Note: The steps in this tutorial may vary based on your device’s model and operating system version.

1. Force Close and Reopen Messages

Manually force-quit the Messages app to terminate it if it’s unresponsive or some features aren’t working. Your phone will launch Messages on a fresh start when you reopen the app.

1. Tap and hold the Messages app icon and tap the info (i) icon to open the Messages app menu.

Alternatively, go to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and select Messages.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Select Open and try sending a text to confirm if the Messages app is functional.

2. Close Unneeded Applications

Applications will run slowly if your device is low on memory. If Android Messages keeps crashing or won’t open, close all apps you aren’t using. That’ll help free up valuable system memory for Messages to run smoothly.

Swipe up from the bottom of your screen and swipe up on the app you want to close. To close all apps simultaneously, swipe from left to right through the app previews, and tap Clear All to close all apps.

Reopen Messages and check if you can text properly. Suppose the problem continues, clear Messages’ temporary files and app data and try again.

3. Set Messages as Default Texting App

If there’s more than one SMS app on your phone, make sure Messages is your default texting application.

Go to Settings > Apps & notifications > Advanced > Default apps > SMS app and select Messages.

4. Clear the Messages App Cache

After force-closing, delete the app’s cache data and try again if Messages still isn’t working.

Open the Messages app menu (Settings > Apps & notifications > App info > Messages), select Storage & cache, and tap Clear Cache.

Open Messages and check if it works correctly. Otherwise, clear the app’s data.

Select Clear Storage and tap OK on the confirmation prompt.

Deleting Messages’ data will factory reset the app’s settings—spam protection, smart suggestions, fast reply, etc. but won’t delete text messages.

5. Update the Messages App

You might encounter issues sending or receiving texts if the Messages app version on your device is buggy or outdated. Head to the Google Play Store and update Messages to the latest version.

Open Messages page on the Play Store, select Update, and reopen the Messages app once the update completes.

6. Downgrade or Uninstall Messages Updates

If Messages stopped working after updating the app, the version you installed is most likely unstable, bug-ridden, or incompatible with your device. Sideload an older/stable version of the Messages app from reliable third-party APK download websites until Google fixes the bug on the new version. You can also roll back an update directly from the Play Store.

Open Messages page on the Play Store, select Uninstall, tap OK on the prompt, and open Messages when the uninstallation is complete.

7. Update Google Play Services

Google Play services are crucial to the performance of Google apps and services in Android. Messages and other Google apps may malfunction if Google Play services are outdated. Head to the Google Play services page on your device and install any available update.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, and select App info or See All Apps.

1.  Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Show system.

1. Select Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down menu, scroll to the “Store” section, and select App details.

1. Tap the Update button and open the Messages app once updated.

8. Free Up Storage

The Android Messages app saves SMS and MMS messages on your device’s internal storage. Low storage can mess up your device’s messaging functionality. If you can’t send or receive messages, verify that your device has at least 10% of your device’s total storage available. 

Launch the Files (or File Manager) app to check how much free space your device has or from the Android Settings menu.

Open the Settings app and select Storage to see a preview of the free internal storage on your device. Select Free Up Space if your phone is low on storage space.

You’ll be prompted to delete duplicate files, old screenshots, blurry photos, large files, unused apps, and other unneeded storage-consuming files. Follow the recommendations on the page to free up space on your device.

9. Reboot Your Phone

Press and hold your phone’s power button and select Restart on the power menu.

Once your phone is on, open the Messages app before any other application—particularly if you have a low-memory Android device. That way, your device will have enough memory to run the Messages app smoothly.

10. Reinsert Your SIM Card

Google warns that Android may fail to send or receive messages if your SIM card is improperly inserted or aligned incorrectly in the SIM port. Shut down your phone, remove your SIM card, reinsert it to the SIM port, and power on your phone.

11. Update or Downgrade Your Phone

Software bugs at the operating system (OS) level can also ruin the functionalities of built-in and third-party applications in Android. Connect your phone to a Wi-Fi network and follow the steps below.

Open Settings, go to System > Advanced > System update, and tap Check for update to install the latest Android OS version.

Sometimes, a new update introduces bugs on your device. If the problem with the Messages app started after updating your phone, downgrade your device’s OS to the older/stable version.

Contact Your Cellular Carrier

The problem is probably network-related if you still can’t send or receive texts via the Messages app after trying these troubleshooting fixes. Contact your network provider or cellular carrier to report the problem.

Related posts

• Zastavuje sa aplikácia v systéme Android? 11 opráv na vyskúšanie

• Android Auto nefunguje? 11 spôsobov, ako to opraviť

• Webová aplikácia Microsoft Teams nefunguje? 6 rýchlych opráv

• Mobilné dáta Androidu nefungujú? 8 spôsobov, ako opraviť

• Aplikácia HBO Max nefunguje? 10 opráv na vyskúšanie

• Nefungujú titulky HBO Max? 10 spôsobov, ako opraviť

• WhatsApp Web QR kód nefunguje? 8 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť chybu „Len tiesňové volania“ v systéme Android

• Dokovacia stanica Nintendo Switch nefunguje? 11 spôsobov, ako opraviť

• Ako opraviť klávesy na klávesnici systému Windows, ktoré prestávajú fungovať

• LinkedIn nefunguje? Vyskúšajte týchto 8 tipov na riešenie problémov

• Nefunguje diaľkové ovládanie Roku? 6 opráv na vyskúšanie

• Volanie cez Wi-Fi nefunguje v systéme Android? 9 vecí, ktoré môžete vyskúšať

• Ako opraviť neodpovedanie prehliadača Google Chrome v systéme Android

• Ako opraviť neprijímanie textových správ v systéme Android

• Alt Tab nefunguje? 13 spôsobov, ako opraviť

• Chrome sa v systéme Android neaktualizuje? Tu je návod, ako opraviť

• 6 opráv, keď aplikácia Spotify neodpovedá alebo sa nedá otvoriť

• OPRAVA: Chyba 0x80070490 v aplikácii Windows Update a Mail

• OPRAVA: „Vaše zariadenie nie je kompatibilné s touto verziou“ v systéme Android