Zvyčajne je nastavenie a používanie Outlooku^(Outlook) v systéme Android^(Android) aj iOS bezproblémová záležitosť. Niekedy však môže e-mailový klient spoločnosti Microsoft narušiť váš deň tým, že zlyhá pri synchronizácii e-mailov, kontaktov a udalostí v kalendári lokálne alebo medzi inými zariadeniami.

Mnoho faktorov, ako sú chyby a závady, nesprávne konfigurácie, konfliktné nastavenia zariadenia atď., môže zabrániť správnej synchronizácii programu Outlook .^(Outlook)

Ak máte stále problémy so synchronizáciou s mobilnými aplikáciami Outlooku, nasledujúce spôsoby riešenia problémov by vám mali pomôcť vyriešiť ich.

Dôležité:^(Important:) Opravy týkajúce sa aplikácie Nastavenia^(Settings) v systéme Android^(Android) sa nemusia na vašom zariadení zobrazovať rovnako. Ak máte problém nájsť konkrétne možnosti, skúste ich namiesto toho vyhľadať.

1. Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie aplikácie

Vynútené ukončenie a opätovné otvorenie aplikácie Outlook je rýchly spôsob, ako vyriešiť zvláštny problém, keď sa aplikácia Outlook nesynchronizuje. Stačí vyvolať prepínač aplikácií^{(App Switcher)} na zariadení so systémom Android alebo iOS a potiahnuť kartu aplikácie Outlook . Potom znova spustite Outlook . Vo väčšine prípadov by to malo pomôcť dať veci do pohybu.

2. Obnovte e-mailový účet

Ak máte naďalej problémy so synchronizáciou v aplikáciách Outlooku pre Android alebo iOS, je vhodné obnoviť príslušné e-mailové konto.

1. Otvorte Outlook a prepnite sa na kartu Pošta .^{(Mail )}

2. Klepnutím na portrét svojho profilu v ľavom hornom rohu obrazovky zobrazíte bočný panel programu Outlook .^(Outlook)

3. Klepnite na ikonu Nastavenia^{(Settings )} .

4. Vyberte e-mailový účet v časti E-mailové účty^{(Email Accounts)} .

5. Vyberte možnosť Reštartovať účet^{(Restart Account)} .

6. Výberom OK potvrďte.

Aplikácia Outlook sa automaticky ukončí. Znova ho otvorte a mal by sa pokúsiť aktualizovať vaše údaje. Ak stále narazíte na nejaké problémy, pokračujte so zvyškom opráv.

3. Odkryť kalendáre

Ak v Outlooku^(Outlook) nevidíte konkrétne udalosti kalendára , uistite sa, že ste vybrali relevantné kalendáre.

1. V programe Outlook prepnite na kartu Kalendáre .^{(Calendars )}

2. Zobrazte bočný panel programu Outlook^(Outlook) z obrazovky vľavo hore.

3. Vyberte kalendáre, ktoré má aplikácia zobrazovať.

Ak nevidíte žiadne kalendáre, možno ste svoj e-mailový účet pridali pomocou protokolu IMAP (Internet Message Access Protocol)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . V takom prípade ho skúste nastaviť bez použitia protokolu IMAP^(IMAP) . Ako odstrániť a znova pridať účty v Outlooku^(Outlook) , nájdete nižšie.

4. Skontrolujte Nastavenia synchronizácie

Outlook vám umožňuje synchronizovať kontakty a kalendáre s natívnymi aplikáciami Kontakty^(Contacts) a Kalendár^(Calendar) na vašom zariadení so systémom Android^(Android) . V systéme iOS môžete svoje kontakty uložiť lokálne do aplikácie Kontakty^(Contacts) . Ak sa tak nestane, skontrolujte nastavenia synchronizácie Outlooku.

1. Otvorte Outlook a prepnite sa na kartu Pošta .^{(Mail )}

2. Zobrazte bočný panel programu Outlook.

3. Klepnite na Nastavenia^(Settings) .

4. Vyberte e-mailový účet v časti E-mailové účty^{(Email Accounts)} .

5. Zapnite prepínače vedľa možností Synchronizovať kontakty^{(Sync contacts )} a Synchronizovať kalendáre . ^{(Sync calendars )}V Outlooku^(Outlook) pre iOS zapnite možnosť Uložiť kontakty^{(Save Contacts )} .

Poznámka:^{(Note: )} Outlook pre iOS uloží kontakty iba lokálne. Nenahrajú sa žiadne kontakty z aplikácie Kontakty^(Contacts) .

5. Poskytnite povolenia

Outlook nemusí synchronizovať/ukladať vaše kontakty alebo kalendáre lokálne, pokiaľ aplikácii neposkytnete požadované systémové povolenia napriek konfigurácii aplikácie.

Poskytnite povolenia v systéme Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} .

2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} .

3. Vyberte položku Povolenia^{(Permissions)} .

4. Vyberte položku Kontakty^(Contacts) .

5. Zapnite prepínač vedľa položky Outlook .

6. Vráťte sa na predchádzajúcu obrazovku a vyberte Kalendár^(Calendar) .

7. Zapnite prepínač vedľa položky Outlook .

Poskytnite povolenia v systéme iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} .

2. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Outlook .

3. Zapnite prepínač vedľa položky Kontakty^(Contacts) .

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť programu Outlook^{(Outlook Cache)} ( iba Android )

V systéme Android^(Android) , ak sa vaša aplikácia Outlook nesynchronizuje, môžete skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť Outlooku^(Outlook) . To by sa malo zbaviť akýchkoľvek nadbytočných údajov, ktoré bránia normálnemu fungovaniu aplikácie.

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} .

2. Klepnite na Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} .

3. Vyberte položku Aplikácie^(Apps) .

4. Prejdite nadol v zozname a vyberte položku Outlook .

5. Vyberte položku Úložisko^(Storage) .

6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

7. Aktualizujte aplikáciu Outlook

Aplikáciu Outlook^(Outlook) musíte na svojom zariadení so systémom Android alebo iOS pravidelne aktualizovať . To by malo vyriešiť všetky známe problémy, ktoré bránia synchronizácii vašich e-mailov, kalendárov alebo kontaktov.

Aktualizujte Outlook v systéme Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Otvorte Obchod Google Play.

2. Zobrazte ponuku Google Play a klepnite na možnosť Moje aplikácie a hry^{(My apps & games )} .

3. Vyberte možnosť Aktualizovať^{(Update )} vedľa položky Outlook.

Aktualizujte Outlook v systéme iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Dlho stlačte ikonu App Store na domovskej obrazovke a vyberte položku Aktualizácie^(Updates) .

2. Potiahnutím nadol po obrazovke Účet^{(Account )} vyhľadajte nové aktualizácie.

3. Vyberte položku Aktualizovať^{(Update )} vedľa položky Outlook.

8. Reštartujte zariadenie so systémom Android alebo iOS

Ak máte aj naďalej problémy so synchronizáciou e-mailov, kalendárov alebo kontaktov, skúste reštartovať Android alebo iPhone a až potom pokračujte so zvyškom opráv.

9. Vypnite režim úspory energie

Funkcie na úsporu energie na zariadeniach s Androidom^(Android) môžu rušiť Outlook a brániť mu v správnej aktualizácii alebo synchronizácii údajov. Vypnite ich a skontrolujte, či to pomáha. To isté platí pre režim nízkej spotreby na iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Zakázať režim úspory energie v systéme Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} .

2. Vyberte položku Batéria^(Battery) .

3. Zakážte na svojom zariadení režim úspory energie^{(Power saving mode)} alebo iné ekvivalentné nastavenie.

Musíte tiež skontrolovať a zakázať všetky nastavenia optimalizácie batérie, ktoré sa vzťahujú na Outlook . Zvyčajne ich nájdete uvedené na tej istej obrazovke.

Zakážte režim nízkej spotreby na iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} .

2. Vyberte položku Batéria^(Battery) .

3. Vypnite prepínač vedľa položky Režim nízkej spotreby^{(Low Power Mode)} .

10. Povoľte aktualizáciu aplikácií na pozadí

V systéme iOS sa musíte uistiť, že ste povolili obnovenie aplikácií na pozadí^{(Background App Refresh)} pre Outlook . Ak nie, aplikácia nemusí správne aktualizovať vaše e-maily, kontakty alebo kalendáre, keď je spustená na pozadí.

Prejdite do časti Nastavenia^{(Settings )} > Outlook a zapnite prepínač vedľa položky Obnovenie aplikácií na pozadí^{(Background App Refresh)} , ak je vypnutá.

11. Odstráňte/znova pridajte e-mailový účet

Ak sa aplikácia Outlook stále nesynchronizuje, je vhodné odstrániť a znova pridať všetky problematické e-mailové kontá.

1. Otvorte Outlook a prepnite sa na kartu Pošta .^{(Mail )}

2. Zobrazte bočný panel programu Outlook.

3. Klepnite na ikonu Nastavenia^{(Settings )} .

4. Vyberte e-mailový účet v časti E-mailové účty^{(Email Accounts)} .

5. Vyberte položku Odstrániť účet^{(Delete Account)} .

6. Potvrďte výberom možnosti Odstrániť .^{(Delete )}

7. Klepnutím na Pridať e-mailové konto^{(Add Mail Account )} pridáte svoj e-mailový účet od začiatku. Ak chcete pristupovať k svojim kontaktom alebo kalendáru, nenastavujte ich pomocou protokolu IMAP^(IMAP) .

12. Preinštalujte aplikáciu Outlook

Ak odstránenie a opätovné pridanie e-mailového konta (alebo účtov) nepomohlo, skúste preinštalovať Outlook .

Začnite odstránením aplikácie Outlook zo svojho Androidu^(Android) alebo iPhone. Potom reštartujte svoje zariadenie so systémom Android alebo iOS, preinštalujte ich prostredníctvom obchodu Google Play^{(Google Play Store)} alebo Apple App Store a nastavte všetko od začiatku.

13. Obnovte nastavenia siete

Poškodené alebo poškodené konfigurácie siete môžete opraviť tak, aby nezasahovali do programu Outlook^(Outlook) resetovaním nastavení siete na zariadení so systémom Android alebo iOS.

Obnovte nastavenia siete v systéme Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia^{(Settings )} .

2. Zvoľte Systém^(System) .

3. Zvoľte Reset .

4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete^{(Network settings reset)} .

5. Potvrďte ťuknutím na položku Obnoviť nastavenia siete .^{(Network Settings Reset )}

Obnovte nastavenia siete v systéme iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Otvorte na svojom iPhone aplikáciu Nastavenia .^{(Settings )}

2. Vyberte položku Všeobecné^(General) .

3. Zvoľte Reset .
4. Resetovanie sieťových nastavení^{(Network Settings Reset)} .

5. Klepnutím na Reset Network Settings potvrďte.

Po resetovaní nastavení siete použite mobilné dáta alebo Wi-Fi (sieť ^(Wi-Fi)Wi^(Wi-Fi) -Fi musíte pridať úplne od začiatku) a skontrolujte, či Outlook správne synchronizuje vaše údaje.

Aplikácia Outlook sa nesynchronizuje

Dúfajme, že vyššie uvedené tipy na riešenie problémov fungovali a na svojom zariadení so systémom Android alebo iOS sa vrátite k používaniu programu Outlook^(Outlook) bez problémov . Ak chcete minimalizovať pravdepodobnosť problémov, ktoré sa v budúcnosti pokazia, dbajte na to, aby ste e-mailového klienta udržiavali v aktualizovanom stave. Vždy, keď je to možné, mali by ste tiež nainštalovať najnovšie aktualizácie systémového softvéru.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting υp and using Outlook on both Andrоid and iOS is a seamless affair. But sometimes, Microsoft’s email client cаn put a dent in your dаy by failing to sync emails, contacts, and calendar eventѕ locally or between other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.