Keď je k počítaču pripojených viacero zariadení, môže sa stať, že odpojením jedného z nich zmizne druhé. Keď spustíte novú aplikáciu na používanie skenera, nemôže ju nájsť. V tomto príspevku sa podelíme o riešenia, keď aplikácie po odpojení iného zariadenia nenájdu nové skenovacie zariadenie.

Problém sa môže vyskytnúť, keď odpojíte skener Web Services on Devices ( WSD ) alebo ho pripojíte k počítaču so systémom Windows, alebo keď k počítaču pripojíte iné skenovacie zariadenie, napríklad skener USB^{(USB scanner)} . To všetko poukazuje na zmenu stavu. Keď sa počítač nedá nájsť, znamená to, že je stále offline. Keď OS zadá dotaz na svoj stav, dostane  chybu WIA ERROR OFFLINE .

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition ( WIA ) umožňuje grafickému softvéru komunikovať so zobrazovacím hardvérom, ako sú skenery. Chyba tu nastane, keď inicializačný proces zlyhá.

Aplikácia nemôže nájsť skener

Vo väčšine prípadov je problém dočasný a reštartovanie skenera aj počítača ho môže vyriešiť. Tu sú naše návrhy:

1. Reštartujte počítač, kým je skener pripojený
2. Odinštalujte pripojené skenerové zariadenie a znova ho pripojte^(Reconnect)
3. Reštartujte službu ^(Service)Windows Image Acquisition ( WIA ).

Na odstránenie zariadení zo správcu zariadení možno budete potrebovať účet správcu.

1] Reštartujte^(Restart) počítač, kým je skener pripojený

Väčšinu času to problém vyrieši, keď sa stav resetuje. Keď je zariadenie zaseknuté v režime offline, ovládač skenera môže   pri volaní metódy  IStiDevice::LockDevice zaznamenať chybu ^{(IStiDevice::LockDevice)}WIA_ERROR_OFFLINE . Keď reštartujete, stav sa resetuje.

2] Odinštalujte pripojené skenerové zariadenie a znova ho pripojte^(Reconnect)

• Use WIN + X klávesovej skratky WIN + X otvorte ponuku napájania^(Power) a potom vyberte položku Správca zariadení^{(Device Manager)} .
• Nájdite skener, kliknite pravým tlačidlom myši a odinštalujte ho
• Reštartujte počítač
• Keď sa vrátite do svojho účtu, znova pripojte skener.
• Systém Windows ho začne znova zisťovať a nainštaluje potrebné ovládače.

3] Reštartujte^(Restart) službu Windows Image Acquisition (^(Service) WIA )^(WIA) .

O službe WIA^(WIA) sme už hovorili a bolo by dobré ju tiež reštartovať.

• Do výzvy Spustiť napíšte services.msc a stlačte ^(Run)kláves Enter^(Enter) .
• Lokálna služba WIA^{(Loca WIA)} . Popis by mal znieť: „ Poskytuje služby získavania obrázkov pre skenery a fotoaparáty^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} .“
• Dvojitým kliknutím otvorte a potom kliknite na tlačidlo Zastaviť^(Stop) a neskôr na tlačidlo Štart^(Start) .
• Môžete tiež kliknúť pravým tlačidlom myši na službu a v kontextovej ponuke vybrať možnosť Reštartovať^(Restart)

TIP: Tento príspevok vám pomôže vyriešiť problémy so skenerom.^{(troubleshoot Scanner problems.)}

Dúfam, že sa táto príručka dala ľahko sledovať a jedno z týchto riešení problém vyriešilo – aplikácie po odpojení iného zariadenia nenájdu nové skenovacie zariadenie.

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devices are connected to the computеr, it may so happen that disconnecting one makes the other one disappear.  When you start a new application to use the ѕcanner, it cannot find it. In this poѕt, we will share solutions when applications do not find a new scanning devicе after аnother device is disсonnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

Related posts

• Ako riešiť chyby bezpečnostného skenera Microsoft v systéme Windows 10

• Windows sa nepodarilo spustiť; Príčinou môže byť zmena hardvéru alebo softvéru

• Problémy so skenerom, tipy na riešenie problémov a riešenia

• Skener nefunguje v systéme Windows; Problém s pripojením ku skeneru

• Windows cannot verify the digital signature (Code 52)

• Opravte chybu Logitech Setpoint Runtime v systéme Windows 10

• Chyba 2738, nepodarilo sa získať prístup k runtime VBScript pre vlastnú akciu

• Opravte chybu ShellExecuteEx v systéme Windows 11/10

• Operačný systém nie je možné zaviesť z dôvodu chýb systémového ovládača

• Opravte chyby OOBEKEYBOARD, OOBELOCAL, OOBEREGION v systéme Windows

• Oprava Archív je buď v neznámom formáte alebo je poškodený

• Opravte chybu načítania aplikácie 5:0000065434 v systéme Windows 10

• Vložte externé pamäťové médium a stlačte OK

• Program sa nedá spustiť, pretože chýba AppVIsvSubsystems32.dll

• SFC sa nepodarilo opraviť a DISM zobrazuje chybu 0x800f081f v systéme Windows 10

• Opravte chybu aplikácie 0xc0150004 v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť Start PXE over IPv4 v systéme Windows 11/10

• Opravte chybu Crypt32.dll nenájdená alebo chýbajúca v systéme Windows 11/10

• Oprava ShellExecuteEx zlyhala; chyba kódu 8235 v systéme Windows 10

• Opravte chybu aplikácie Explorer.exe v systéme Windows 11/10