Zaznamenávate pravidelné zlyhania pri používaní aplikácie Mail na počítači Mac ? Môžu to spôsobiť chyby^(Bugs) a závady, poškodené preferencie a nefunkčné indexy poštových schránok.

V tomto návode zistíte, čo musíte urobiť, aby ste zabránili zlyhaniu aplikácie Mail na Macu^(Mac) . Odporúčame vykonať opravy nižšie v poradí, v akom sa zobrazujú.

Ak sa na iPhone stále stretávate s podobnými problémami, zistite, ako môžete opraviť verziu aplikácie Mail pre iOS^{(fix the iOS version of Mail)} .

Vynútiť ukončenie a skúsiť znova

Ak sa aplikácia Mail na vašom Macu^(Mac) zasekne alebo zlyhá pri spustení, skúste ju úplne ukončiť, než sa ju pokúsite znova otvoriť. Ak nie, zlyhávanie môže pokračovať donekonečna.

1. Vyberte logo Apple v hornej ponuke a vyberte možnosť Force-Quit .

2. Vyberte položku Mail .

3. Zvoľte Force-Quit .

4. Pre potvrdenie znova zvoľte Force-Quit .

Reštartujte svoj Mac

Potom skúste reštartovať Mac . To zvyčajne opravuje technické chyby v aplikáciách súvisiacich so systémom, ako je Mail .

1. Otvorte ponuku Apple a vyberte možnosť Reštartovať^(Restart) .

2. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Znovu otvoriť okná pri opätovnom prihlásení^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Potvrďte výberom položky Reštartovať .^(Restart)

Odstráňte predvoľby Mac Mail

Aplikácia Mail ukladá vaše preferencie do súboru PLIST (skratka pre Property List ) hlboko v priečinku vašej používateľskej knižnice Mac . Môže byť poškodený, preto skúste súbor odstrániť a skontrolujte, či to má nejaký význam.

1. Ukončite alebo vynútene ukončite aplikáciu Mail.

2. Kliknite so stlačeným klávesom Control alebo pravým tlačidlom myši na ikonu Finder v doku a vyberte položku Prejsť do priečinka^{(Go to Folder)} .

3. Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do poľa Prejsť do priečinka^(Folder) a stlačte kláves Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Presuňte súbor preferencií pošty^(Mail) do koša:

com.apple.mail.plist

5. Reštartujte svoj Mac.

6. Znova spustite aplikáciu Mail.

Odstrániť stav aplikácie

Váš Mac ukladá stav aplikácie Mail pre rýchlejšie obnovenie po vypnutí alebo reštarte. Príslušné súbory sa však môžu poškodiť a spôsobiť zamrznutie a zlyhanie. Nasledujúca oprava teda zahŕňa odstránenie stavu aplikácie pre aplikáciu Mail .

1. Vynútené ukončenie alebo ukončenie pošty.

2. Kliknite so stlačeným klávesom Control alebo pravým tlačidlom myši na ikonu Finder na paneli s ponukami a vyberte položku Prejsť do priečinka^{(Go to Folder)} .

3. Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do poľa Prejsť do priečinka^(Folder) a stlačte kláves Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Presuňte priečinok^(Mail) Uložená pošta do koša:

com.apple.mail.savedState 

5. Reštartujte svoj Mac.

6. Pokúste sa otvoriť Mail a zistite, či sa problém opakuje.

Obnovte svoje poštové schránky

Poškodené poštové schránky sú ďalším dôvodom, ktorý vedie k zlyhaniu aplikácie Mail na ^(Mail)Macu^(Mac) . Apple to vie, a preto máte možnosť prestavať svoje poštové schránky. 

Poznámka^(Note) : Ak aplikácia Mail zlyhá hneď po spustení, prejdite na ďalšiu opravu.

1. Otvorte aplikáciu Mail.

2. Vyberte Mailbox > Rebuild na lište menu.

3. Počkajte^(Wait) , kým aplikácia Mail nedokončí opätovné sťahovanie správ. Ak používate účty IMAP alebo Exchange , je možné, že na chvíľu neuvidíte svoje správy.

Preindexujte svoje poštové schránky

Nasledujúca oprava zahŕňa preindexovanie poštových schránok v aplikácii Mail . Na to musíte odstrániť súbory „obálky“ pomocou aplikácie Finder .

2. Kliknite so stlačeným klávesom Control alebo pravým tlačidlom myši na ikonu Finder na paneli s ponukami a vyberte položku Prejsť do priečinka^{(Go to Folder)} .

3. Skopírujte a prilepte nasledujúcu cestu do poľa Prejsť do priečinka^(Folder) a stlačte kláves Enter :

~/Library/Mail

3. Prejdite na VX > MailData .

4. Nájdite a presuňte nasledujúce súbory do koša:

Index obálky-wal^{(Envelope Index-wal)}

Index obálok^{(Envelope Index)}

Index obálky-shm^{(Envelope Index-shm)}

Odstrániť a znova pridať účet

Zlyhania pošty^(Mail) môžu súvisieť s nefunkčnou konfiguráciou účtu. Skúste ho odstrániť a znova pridať do svojho  Macu^(Mac) .

1. Vynútené ukončenie alebo ukončenie pošty.

2. Otvorte systémové predvoľby^{(System Preferences)} vášho Macu .

3. Vyberte Internetové účty^{(Internet Accounts)} .

4. Vyberte každý účet na bočnom paneli a zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Mail .

5. Otvorte aplikáciu Mac Mail.

6. Znovu povoľte každý e-mailový účet cez obrazovku Internet Accounts jeden po druhom, až kým aplikácia Mail nezlyhá. Potom pomocou tlačidla Mínus^(Minus) odstráňte problematický účet z Macu^(Mac) . Ak používate iCloud Keychain , potvrďte výberom možnosti Odstrániť zo všetkých^{(Remove From All)} .

6. Reštartujte svoj Mac a vráťte sa do roviny Internet Accounts . Potom vyberte tlačidlo Plus a znova pridajte účet.

Aktualizujte svoj Mac

Aplikovanie akýchkoľvek zostávajúcich aktualizácií systémového softvéru pre váš Mac často pomáha vyriešiť známe chyby a problémy, ktoré spôsobujú zlyhanie aplikácie Mail .

1. Otvorte aplikáciu System Preferences a vyberte položku Software Update .

3. Počkajte^(Wait) , kým váš Mac vyhľadá najnovšiu verziu macOS pre váš MacBook Pro , MacBook Air , i Mac alebo Mac mini.

3. Vyberte Aktualizovať teraz^{(Update Now)} .

Poznámka^(Note) : Vyššie uvedené pokyny platia len pre macOS Mojave a novšie verzie. Ak používate macOS High Sierra alebo starší, použite na aktualizáciu operačného systému Mac App Store .

Vstúpte do núdzového režimu

Núdzový režim^(Mode) je obmedzené prostredie schopné vyriešiť pretrvávajúce chyby a závady na Macu^(Mac) . Ak Mail stále padá, skúste do neho zaviesť systém.

Počítače Intel Mac^{(Intel Macs)}

1. Vypnite svoj Mac.

2. Podržte stlačený kláves Shift^(Shift) a znova ho zapnite.

3. Po zobrazení prihlasovacej obrazovky kľúč uvoľnite.

Počítače Apple Silicon Mac^{(Apple Silicon Macs)}

1. Vypnite svoj Mac.

2. Znova ho zapnite, ale držte stlačené tlačidlo napájania^(Power) , kým sa nedostanete na obrazovku možností spustenia.

3. Podržte stlačený kláves Shift^(Shift) a vyberte Macintosh HD > Pokračovať v núdzovom režime^{(Continue in Safe Mode)} .

V núdzovom režime^{(In Safe Mode)}

V núdzovom režime^{(Safe Mode)} sa môžete znova prepracovať cez vyššie uvedené opravy alebo vykonať ďalšie riešenie problémov zamerané na vyriešenie všeobecných problémov v systéme macOS. Komplexné pokyny krok za krokom nájdete v tejto príručke na zadanie a používanie núdzového režimu na Macu^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Resetujte NVRAM

Pamäť NVRAM (ktorá obsahuje nastavenia súvisiace so systémom, ako je čas a dátum a predvoľby spustenia) sa môže poškodiť a spôsobiť zlyhania aplikácie Mail . Ak používate počítač Intel Mac , môžete ho resetovať.

1. Vypnite svoj Mac.

2. Podržte stlačené klávesy Command + Option + P + R a znova ho zapnite.

3. Keď budete dvakrát počuť zvonenie Macu , uvoľnite klávesy. ^(Mac)Ak nezvoní, po 20 sekundách klávesy uvoľnite.

Ak resetovanie PRAM nepomôže, skúste resetovať aj radič správy úložiska^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (alebo SMC) vášho Macu.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť Mac

Zastaraná aplikácia Mac alebo systémová vyrovnávacia pamäť^{(obsolete Mac application or system cache)} môžu tiež spôsobiť zlyhanie aplikácie Mail . Onyx je bezplatný nástroj na údržbu tretej strany, ktorý vám s tým môže pomôcť.

1. Stiahnite si a nainštalujte Onyx na váš Mac.

2. Otvorte Onyx a vložte heslo správcu.

3. Zvoľte Open System Preferences a povoľte Onyxu prístup k kategóriám ochrany osobných údajov Full Disk Access a Files and Folders .

3. Prejdite na kartu Údržba .^{(Maintenance)}

4. Ponechajte predvolené výbery nedotknuté, ale vyberte Index Spotlight^{(Spotlight index)} , Schránky v pošte^{(Mailboxes in Mail)} a Prebudovať index^{(Rebuild the index)} .

5. Vyberte položku Spustiť úlohy^{(Run Tasks)} . 

6. Počkajte^(Wait) , kým Onyx nevymaže vyrovnávaciu pamäť a prebuduje indexy poštových schránok na vašom Macu^(Mac) . Medzitým sa reštartuje.

Poštár je späť v meste

Ak aplikácia Mail stále zlyháva aj po vykonaní vyššie uvedených opráv, vyhľadajte ďalšiu pomoc od podpory Apple^{(Apple Support)} alebo od svojho poskytovateľa e-mailu. Môžete tiež zvážiť preinštalovanie systému macOS od začiatku^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do уou experіenсe rеgulаr crashes while using the Mail app on your Mac? Bugs and glіtches, corrupt preferences, and broken mailbox indexes can cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

Related posts

• Vyhľadávanie Spotlight nefunguje na Macu? Vyskúšajte týchto 9 opráv

• Time Machine nezálohuje Mac? Vyskúšajte týchto 11 opráv

• Siri nefunguje na Macu? Vyskúšajte týchto 10 opráv

• Ako vytvoriť prezentáciu na Macu pomocou aplikácie Fotky

• Ako opraviť kód chyby 0x8019019a v aplikácii Mail systému Windows 11/10

• Aplikácia Photo stále padá v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Ako pridať tlačiareň na Mac

• Opravte niečo, čo sa pokazilo pri synchronizácii poštovej aplikácie v systéme Windows 10

• Google Chrome pre Mac: Ako ho získať!

• Vidíte na Macu priečinok s otáznikmi? Tu je čo robiť

• Ako zmeniť pracovnú skupinu na Macu v 4 krokoch

• Kam idú snímky obrazovky? Nájdite ich v systéme Windows, Mac, Android alebo iOS -

• Ako nainštalovať Windows 8 na Mac s OS X Mountain Lion

• Kompletný sprievodca výberom textu na vašom Macu

• Mac sa nespustí? 7 tipov na riešenie problémov

• Ako zmeniť jazyk vstupu klávesnice na Macu

• 7 spôsobov, ako zrýchliť váš počítač Mac

• Ako nahrávať hovory cez Skype na Windows, Android, iPhone a Mac

• Predstavujeme Windows 8: Ako spravovať doručenú poštu a správy poštovej aplikácie

• Ako povoliť tému tmavého režimu na počítači Mac