Aplikácia Filmy a TV^{(Movies & TV )} (v niektorých regiónoch nazývaná Filmy a TV^{(Films & TV)} ) vám prináša najnovšie HD filmy a televízne relácie na vašom zariadení so systémom Windows 10. Požičajte si a kúpte si nové filmové trháky a obľúbené klasiky alebo si pozrite televízne epizódy zo včerajšieho večera. Aplikácia vám tiež prináša okamžitý HD a rýchly prístup k vašej zbierke videí. Niektorí používatelia môžu mať v dôsledku chyby aplikácie alebo nesprávnych nastavení problémy s používaním aplikácie Filmy^(Movies) a TV v Windows 11/10 . V tomto príspevku načrtneme niektoré z možných riešení, ktoré môžete skúsiť vyriešiť tento problém.

Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete robiť s aplikáciou Microsoft Movies & TV:

• Užite si svoju zbierku videí. 
• Požičiavajte a kupujte si najnovšie filmy na svojom zariadení so systémom Windows^(Windows) . 
• Získajte najnovšie televízne programy deň po ich odvysielaní. 
• Sledujte okamžite v HD. 
• ^(Use)Pri výbere programov  používajte hodnotenia zákazníkov a kritikov.
• Sledujte nákupy a výpožičky na konzole Xbox 360, Xbox One , zariadení s Windowsom 10, Windows Phone a na webe. 
• Nájdite to, čo hľadáte, rýchlo a jednoducho. 
• Získajte^(Get) podrobné popisy svojich obľúbených filmov a televíznych relácií. 
• Skryté titulky^(Captioning) sú dostupné pre väčšinu filmov a televíznych relácií. 

Aplikácia Filmy^(Movies) a TV zamrzne, nefunguje alebo sa neotvára

Ak sa stretávate s problémami s aplikáciou Filmy a TV^{(Movies & TV)} (v niektorých regiónoch nazývanou Filmy a TV^{(Films & TV)} ), môžete vyskúšať naše odporúčané riešenia uvedené nižšie bez konkrétneho poradia a zistiť, či to pomôže problém vyriešiť.

1. Overte svoje nastavenia
2. Vymažte priečinok Temp
3. Resetujte aplikáciu
4. Obnovte nastavenia programu Internet Explorer
5. Obnoviť predvolené knižnice

Pozrime sa na popis príslušného procesu vo vzťahu ku každému z uvedených riešení.

1] Overte svoje nastavenia

Ak chcete overiť, či sú nastavenia času, dátumu, jazyka a regiónu v počítači správne, postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia .
• Klepnite alebo kliknite na Čas a jazyk^{(Time & language)} .
• Vyberte možnosť Dátum a čas^{(Date & time)}  alebo  Oblasť a jazyk^{(Region & language)}  a skontrolujte všetky nastavenia.

Potom skontrolujte, či problémy s aplikáciou Filmy^(Movies) a TV pretrvávajú. Ak áno, pokračujte ďalším riešením.

2] Vymažte priečinok Temp

Ak chcete vymazať priečinok Temp v počítači, postupujte takto:

• Stlačte kláves Windows + R.
• V dialógovom okne Spustiť zadajte temp a potom stlačte kláves Enter.
• Stlačením klávesov CTRL^{(Press CTRL)} + A vyberte všetky súbory a priečinky.
• Potom stlačte kláves DELETE^(DELETE) na klávesnici alebo na ne kliknite pravým tlačidlom myši a potom klepnite alebo kliknite na položku Odstrániť^(Delete) .
• Ak sa zobrazí upozornenie, že niektoré súbory alebo priečinky sa používajú, vyberte položku Preskočiť^(Skip) .

Potom skontrolujte, či problémy s aplikáciou Filmy^(Movies) a TV pretrvávajú. Ak áno, pokračujte ďalším riešením.

3] Resetujte aplikáciu

Obnovte túto aplikáciu Windows Store^{(Reset this Windows Store app)} cez Windows 10 cez Nastavenia a zistite, či to pomôže.

Otvorte Settings > Apps > Apps a funkcie. Nájdite aplikáciu Filmy a TV^{(Movies & TV)} , prípadne aplikáciu Filmy a TV^{(Films & TV)} .

Vyberte položku Rozšírené^{(Select Advanced)} možnosti a potom kliknite na tlačidlo Obnoviť^(Reset) .

4] Obnovte nastavenia programu Internet Explorer

Ak chcete obnoviť nastavenia programu Internet Explorer , postupujte takto:

• Kliknite na Štart, zadajte IE11 a stlačte Enter , čím spustíte Internet Explorer .
• Kliknite^(Click) na ikonu ozubeného kolieska v pravej hornej časti okna alebo stlačte ALT + X .
• V ponuke vyberte položku Možnosti internetu^{(Internet Options)} .
• Kliknite na kartu Rozšírené .^(Advanced)
• Kliknite na Reset^(Reset) > Reset .
• Kliknite na tlačidlo Zavrieť^(Close) .

Teraz môžete ukončiť IE a reštartovať počítač. Pri bootovaní skontrolujte, či sú problémy s aplikáciou Filmy^(Movies) a TV vyriešené. Ak nie, pokračujte ďalším riešením.

5] Obnovte predvolené knižnice

Poznámka^(Note) : Odstránenie a opätovné vytvorenie knižníc neovplyvní údaje v knižniciach.

Ak chcete obnoviť predvolené knižnice počítača , postupujte takto:

• Stlačením klávesu Windows + E otvorte Prieskumníka súborov^{(open File Explorer)} .
• Na ľavej table klepnite alebo kliknite na položku Knižnice^(Libraries) .

Ak nevidíte knižnice^(Libraries)  v zozname, vyberte  Zobraziť^(View)  v hornej časti obrazovky. V ponuke  navigačnej^(Navigation) tably skontrolujte, či   je vybratá možnosť Zobraziť všetky priečinky .^{(Show all folders)}

• Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} (alebo klepnite a podržte) na každú knižnicu ( Dokumenty^(Documents) , Obrázky^(Pictures) , Hudba^(Music) a Videá^(Videos) ) a potom klepnite alebo kliknite na položku Odstrániť^(Delete) .
• Na ľavej table kliknite pravým tlačidlom myši (alebo klepnite a podržte) na položku Knižnice^(Libraries) a potom kliknite na položku  Obnoviť predvolené knižnice^{(Restore default libraries)} .

Táto akcia znova vytvorí knižnice. Všetky údaje v priečinkoch knižnice by teraz mali byť opäť prístupné cez Prieskumník súborov^{(File Explorer)} .

Teraz môžete skontrolovať, či sú problémy s aplikáciou Filmy^(Movies) a TV vyriešené.

Ak nie, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .^{(If not, you can contact Microsoft Support.)}

Movies & TV app freezing, not working or opening on Windows 11/10

Thе Movies & TV app (called Films & TV in some regions) brings you the latest HD movies and TV shows on your Windows 10 device. Rent and buy new blockbuster movies and favorite classics, or catch up on last night’s TV episodes. The app also brings you instant-on HD and fast access to your video collection. Some users, due to an app error or incorrect settings might be having problems using the Movies & TV app in Windows 11/10. In this post, we will outline some of the possible solutions you can try to help remediate this issue.

Here are a few things you can do with the Microsoft Movies & TV app:

• Enjoy your video collection. 
• Rent and buy the newest movies on your Windows device. 
• Get the latest TV shows the day after they air it. 
• Watch instantly in HD. 
• Use customer and critic ratings when choosing programs. 
• Watch purchases and rentals on your Xbox 360, Xbox One, Windows 10 device, Windows Phone, and on the web. 
• Find what you’re looking for quickly and easily. 
• Get detailed descriptions of your favorite movies and TV shows. 
• Closed Captioning available for most movies and TV shows. 

Movies & TV app freezing, not working or opening

If you’re faced with Movies & TV app (called Films & TV in some regions) issues, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Verify your settings
2. Clear the Temp folder
3. Reset the app
4. Reset Internet Explorer settings
5. Restore Default Libraries

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Verify your settings

To verify that your computer’s time, date, language, and region settings are correct, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Time & language.
• Select either Date & time or Region & language and check all settings.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

2] Clear the Temp folder

To clear the Temp folder on your computer, do the following:

• Press the Windows key + R.
• In the Run dialog box, type temp, and then press Enter.
• Press CTRL + A to select all files and folders.
• Then press the DELETE key on the keyboard or right-click them, and then tap or click Delete.
• If you are notified that some files or folders are in use, select Skip.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

3] Reset the app

Reset this Windows Store app via Windows 10 via Settings and see if it helps.

Open Settings > Apps > Apps and features. Locate the Movies & TV app, or the Films & TV app, as the case may be.

Select Advanced options and then click the Reset button.

4] Reset Internet Explorer settings

To reset Internet Explorer settings, do the following:

• Click Start, type IE11 and hit Enter to launch Internet Explorer.
• Click the gear icon on the top right of the window or press ALT + X.
• Select Internet Options from the menu.
• Click Advanced tab.
• Click Reset > Reset.
• Click Close.

You can now exit IE and restart your computer. On boot check, if the Movies & TV app issues are resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Restore default libraries

Note: Deleting and re-creating the libraries does not affect the data in the libraries.

To restore your computer’s default libraries, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• In the left pane, tap or click Libraries.

If you don’t see Libraries listed, select View at the top of the screen. On the Navigation pane menu, make sure that Show all folders is selected.

• Right-click (or tap and hold) each library (Documents, Pictures, Music, and Videos), and then tap or click Delete.
• In the left pane, right-click (or tap and hold) Libraries, and then click Restore default libraries.

This action re-creates the libraries. All the data in the library folders should now be accessible again through File Explorer.

You can now check if the Movies & TV app issues are resolved.

If not, you can contact Microsoft Support.

Related posts

• Aplikácia Fotky zlyháva s chybou systému súborov v systéme Windows 11/10

• Poradca pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store pre Windows 11/10

• V systéme Windows 11/10 môže byť poškodená vyrovnávacia pamäť Windows Store

• Aplikácie alebo programy systému Windows sa okamžite otvárajú a zatvárajú v systéme Windows 11/10

• Ako povoliť alebo zakázať funkciu archivácie aplikácií v systéme Windows 11/10

• Najlepšie aplikácie Home Design pre Windows 11/10 z obchodu Microsoft Store

• Príkazy URI na otvorenie aplikácií Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Chyba pri volaní vzdialenej procedúry pri používaní DISM v systéme Windows 11/10 zlyhala

• Ako vytvoriť odkaz na otvorenie aplikácií Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Najlepšie aplikácie na monitorovanie batérie, analýzy a štatistiky pre Windows 11/10

• Služba inteligentného prenosu na pozadí nefunguje v systéme Windows 11/10

• Ako znova zaregistrovať alebo preinštalovať aplikácie Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Najlepšie bezplatné aplikácie na volanie pre Windows 11/10

• Aplikácia Fotky od spoločnosti Microsoft chýba alebo nefunguje v systéme Windows 11/10

• Ako nainštalovať alebo odinštalovať aplikácie Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Extrahujte súbory RAR v systéme Windows 11/10 pomocou bezplatných aplikácií z obchodu Microsoft Store

• Zabezpečenie systému Windows hovorí, že v systéme Windows 11/10 nie sú žiadni poskytovatelia zabezpečenia

• Používanie aplikácie iTunes z obchodu Microsoft Store v systéme Windows 11/10

• Najlepšie hry Tower Defense pre Windows 11/10

• Ako otvárať a čítať súbory Small Memory Dump (dmp) v systéme Windows 11/10