Váš smartfón alebo tablet so systémom Android je pripojený k sieti Wi ^(Android)-Fi^(Wi-Fi) , ale nemáte prístup na internet. Nemôžete navštevovať webové stránky, ani streamovať hudbu alebo posielať texty svojim priateľom. Asi o minútu neskôr sa v centre upozornení objaví chyba „ Wi-Fi nemá prístup na internet“.^(Wi-Fi)

Problém často pramení zo sieťového zdroja, tj Wi-Fi routera alebo vášho poskytovateľa internetových služieb^{(Internet Service Provider)} ( ISP ). Prístup na internet však môžu blokovať aj nastavenia vášho zariadenia alebo konfigurácie siete. V tejto príručke vás prevedieme 11 možnými spôsobmi, ako znova získať prístup na internet v dotknutej sieti Wi-Fi .

1. Prihláste sa do siete

Nie všetky bezplatné siete Wi-Fi^(Wi-Fi) sú úplne zadarmo na používanie. Niektoré siete budú vyžadovať, aby ste sa pred prístupom na internet prihlásili pomocou e-mailu, dokončili určité úlohy (napríklad pozeranie reklám) alebo súhlasili s podmienkami používania siete. Tieto siete Wi-Fi^(Wi-Fi) sa nazývajú „prijaté portály“ alebo „siete na zajatie“.

Po pripojení k tomuto typu siete sa ikona Wi-Fi v stavovom riadku^{(Status Bar)} vášho zariadenia zruší. Na vašom zariadení by sa tiež malo zobraziť upozornenie s výzvou na prihlásenie. Klepnite na upozornenie a postupujte podľa pokynov na výslednej webovej stránke, aby ste sa dostali na internet v sieti. Dokončite požadovanú úlohu alebo požiadajte správcu siete o prihlasovacie údaje.

Ak nedostanete upozornenie na prihlásenie, prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Sieť a internet^{(Network & Internet)} > Wi-Fi a klepnutím na sieť Wi-Fi^(Wi-Fi) sa prihláste.

Prípadne klepnite na ikonu ozubeného kolieska^{(gear icon)} vedľa siete Wi-Fi a klepnite na položku Prihlásiť^{(Sign In)} sa .

2. Skontrolujte svoj internetový plán

Váš poskytovateľ internetových služieb^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) môže prerušiť prístup vašej siete na internet, ak dosiahnete určitú hranicu využitia alebo vyčerpáte svoj dátový plán. Skontrolujte si platnosť svojho internetového plánu (najmä ak je obmedzený) a uistite sa, že máte dostatočný objem dát.

Môžete stratiť prístup na internet, ak váš poskytovateľ^(ISP) internetových služieb zaznamená výpadok služby, napríklad v dôsledku preťaženia siete, zlyhania / výpadku servera alebo extrémnych poveternostných podmienok (silný vietor, dážď, sneženie atď.). Kontaktujte svoju internetovú spoločnosť alebo sieť operátora a overte si, či na ich konci všetko funguje správne.

3. Skontrolujte nastavenia smerovača

Mnoho smerovačov má možnosť zakázať alebo obmedziť prístup na internet. Prejdite do aplikácie smerovača alebo na panel správcu, nájdite možnosti ako „ Mobilné^(Mobile) dáta“ alebo „ Prístup na internet “ a uistite sa, že sú povolené.

Niektoré inteligentné smerovače automaticky deaktivujú prístup na internet po určitej dobe nečinnosti v sieti. Toto je bežná funkcia správy napájania mobilných smerovačov napájaných z batérie (nazývaných aj smerovače Mi-Fi .)

Opäť^(Again) prejdite do nastavení smerovača a uistite sa, že zariadenie nie je nakonfigurované tak, aby automaticky zakázalo prístup na internet.

4. Zabudnite a znova sa pripojte k sieti

Toto je ďalšia účinná technika riešenia problémov, ktorú stojí za to vyskúšať. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Sieť a internet^{(Network & Internet)} > Wi-Fi a dlho stlačte pripojenie Wi-Fi bez internetu. V kontextovej ponuke vyberte možnosť Zabudnúť na sieť .^{(Forget network)}

Prípadne klepnite na ikonu ozubeného kolieska^{(gear icon)} vedľa názvu siete a klepnite na ikonu Zabudnúť .^(Forget)

Vráťte sa do ponuky nastavení Wi-Fi a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi ; klepnite na názov siete a zadajte heslo. Ak po opätovnom pripojení k sieti stále nemáte prístup na internet, prejdite na ďalší krok na riešenie problémov.

5. Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Problémy s prístupom na internet môžete mať aj vtedy, ak sú nastavenia dátumu a času vášho zariadenia nesprávne. Na svojom zariadení so systémom Android^(Android) prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Dátum a čas^{(Date & time)} a uistite sa, že používate čas a časové pásmo poskytnuté sieťou^{(network-provided time and time zone)} .

6. Skontrolujte filter MAC adries smerovača^{(MAC Address Filter)}

Niekto mohol manipulovať s filtrom MAC adries smerovača a^{(router’s MAC address filter)} náhodne zablokovať vaše zariadenie Android . Ak je to tak, nebudete mať prístup na internet, aj keď sa vaše zariadenie úspešne pripojí k sieti.

Prejdite do ponuky nastavení smerovača a pridajte svoje zariadenie na bielu listinu v sieti^{(whitelist your device on the network)} . Prejdite na Zabezpečenie^(Security) alebo Riadenie prístupu^{(Access Control)} alebo WLAN (možnosť sa môže líšiť v závislosti od modelu smerovača) a skontrolujte ponuku Filtrovanie MAC adries^{(MAC Address Filtering)} . Ak je váš telefón alebo tablet na zozname blokovaných zariadení, kliknutím na tlačidlo Odstrániť^(Remove) alebo Povoliť^(Allow) obnovte prístup na internet.

Tip pre profesionálov:^{(Pro Tip:)} Prejdite do časti Nastavenia^(Settings) > Informácie o telefóne^{(About phone)} > Adresa MAC siete Wi-Fi^{(Wi-Fi MAC Address)} alebo informácie o hardvéri^{(Hardware information)} a skontrolujte MAC adresu svojho zariadenia so systémom Android^(Android) . 

7. Reštartujte smerovač

Vypnutie smerovača alebo modemu môže vyriešiť mnohé problémy s pripojením. Odpojte napájanie smerovača a po minúte alebo dvoch ho znova zapojte. V prípade mobilných hotspotov napájaných z batérie vyberte a znova vložte batériu a potom znova pripojte telefón k sieti.

Mali by ste tiež venovať pozornosť stavovým kontrolkám a štítkom smerovača. Upozornia vás na problémy so sieťovým pripojením alebo problémy so smerovačom. Blikajúce alebo statické červené svetlo môže napríklad naznačovať, že sieťový kábel nie je správne pripojený. Môže to tiež znamenať, že firmvér smerovača je zastaraný alebo poškodený, alebo že sa vyskytol problém na strane vášho poskytovateľa internetových služieb. V návode na použitie smerovača sa dozviete, čo znamenajú jednotlivé kontrolky stavu a ich normálny stav.

8. Reštartujte svoj telefón alebo tablet

Ak iné zariadenia okrem vášho majú prístup k internetu v sieti Wi-Fi , reštartujte telefón a skúste to znova. Ak problém pretrváva, pravdepodobne ide o problém so sieťovými nastaveniami vášho zariadenia. Ak chcete vykonať reset siete, postupujte podľa krokov v ďalšej časti.

9. Obnovte nastavenia siete

Obnovením sieťových nastavení telefónu sa všetky predvoľby pripojenia pre Wi-Fi , mobilné dáta a Bluetooth vrátia na predvolené výrobné nastavenia. Podobne^(Likewise) operácia vymaže všetky predtým pripojené siete. To znamená, že budete musieť znova zadať sieťové poverenia pre zabezpečené siete Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Pred^(Make) obnovením siete sa uistite, že máte po ruke heslo k sieti Wi-Fi . Ak ste zabudli heslo, prečítajte si túto príručku o nájdení hesla siete Wi-Fi v systéme Android^{(finding a Wi-Fi password on Android)} . Tu je postup, ako obnoviť sieťové nastavenia zariadenia:

1. Prejdite do Nastavenia^(Settings) > Systém^(System) > Rozšírené^(Advanced) > Možnosti obnovenia^{(Reset options)} a klepnite na Obnoviť Wi-Fi, mobil a Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

2. Klepnite na Obnoviť nastavenia^{(Reset Settings)} a zadajte heslo alebo vzor telefónu na overenie obnovenia siete.

3. Znova klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia^{(Reset Settings)} a počkajte, kým sa nezobrazí správa o úspechu.

Znova pripojte svoje zariadenie k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či už máte prístup na internet.

10. Aktualizujte smerovač

Váš smerovač môže zlyhať pri prenose internetového prenosu alebo náhodne prerušiť a odpojiť sieťové pripojenie^{(randomly drop and disconnect network connection)} , ak je jeho firmvér zastaraný. Prejdite do ponuky nastavení smerovača a aktualizujte firmvér na najnovšiu verziu. Aktualizácie firmvéru^(Firmware) môžu vyriešiť problémy s výkonom a pripojením.

11. Resetujte smerovač

Resetovanie bezdrôtového smerovača na predvolené nastavenia môže tiež vyriešiť zdanlivo neriešiteľné problémy s pripojením. Môžete vykonať tvrdý reset (pomocou fyzického tlačidla resetovania) alebo mäkký reset (z aplikácie alebo webového administračného panela). Pozrite si návod na použitie smerovača alebo si prečítajte nášho podrobného sprievodcu resetovaním bezdrôtového smerovača^{(guide on resetting a wireless router)} .

Poznámka:^(Note:) Resetovaním smerovača sa vrátia prihlasovacie údaje siete (používateľské meno a heslo) a ďalšie nastavenia (typ zabezpečenia, nastavenie DNS , konfigurácie brány firewall atď.) na predvolené výrobné nastavenia.

Obnovte prístup na internet

Toto sú spoľahlivé riešenia na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, keď je vaše zariadenie Android pripojené k sieti Wi-Fi bez prístupu na internet. Sme si celkom istí, že aspoň jedno z týchto odporúčaní vám pomôže znova získať prístup na internet. Dajte nám vedieť, ktorý z nich zapôsobil na vás, alebo ak máte nejaké otázky. 

Android Connected to Wi-Fi but No Internet? 11 Fixes to Try

Your Android smartphone or tablet is connected to a Wi-Fi network but you cаn’t access the internet. You can’t visit web pages, neither can you stream music оr send texts to your friends. About a minute later, a “Wi-Fi haѕ no internet access” error pops up in the notification center.

The problem often stems from the network source, i.e., the Wi-Fi router or your Internet Service Provider (ISP). However, your device’s settings or network configurations could also block internet access. In this guide, we’ll walk you through 11 possible ways to regain internet access on the affected Wi-Fi network.

1. Sign In to the Network

Not all free Wi-Fi networks are exactly free to use. Some networks will require you to sign in with your email, complete certain tasks (watch ads, for example), or agree to the network’s terms of usage before accessing the internet. These Wi-Fi networks are called “Captive Portals” or “Captive Networks.”

When connected to this type of network, the Wi-Fi icon in your device’s Status Bar will be canceled out. Your device should also display a notification prompting you to sign in. Tap the notification and follow the instructions on the resulting web page to access the internet on the network. Complete the required task or contact the network administrator for the login credentials.

If you don’t get the sign-in notification, go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and tap the Wi-Fi network to sign in.

Alternatively, tap the gear icon next to the Wi-Fi network and tap Sign In.

2. Check Your Internet Plan

Your Internet Service Provider (ISP) may cut off your network’s internet access if you’ve hit a particular usage threshold or exhausted your data plan. Check the validity of your internet plan (especially if it’s capped) and ensure that you have sufficient data volume.

You could lose access to the internet if your ISP is experiencing a service outage, perhaps due to network congestion, server failure/downtime, or extreme weather conditions (heavy wind, rain, snow, etc). Contact your internet company or carrier network to confirm if everything is working correctly on their end.

3. Check Router Settings

Many routers have the option to disable or restrict internet access. Go to your router’s app or admin panel, look out for options like “Mobile data” or “Internet access,” and make sure they’re enabled.

Some smart routers automatically disable internet access after a certain period of inactivity on the network. This is a common power management feature on battery-powered mobile routers (also called Mi-Fi routers.)

Again, go to your router’s settings and ensure the device isn’t configured to automatically disable internet access.

4. Forget and Rejoin the Network

This is another effective troubleshooting technique worth trying. Go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and long-press the Wi-Fi connection without internet. Select Forget network on the pop-up menu.

Alternatively, tap the gear icon next to the network name and tap the Forget icon.

Return to the Wi-Fi settings menu and rejoin the Wi-Fi network; tap the network name and enter the password. Proceed to the next troubleshooting step if you still can’t access the internet after rejoining the network.

5. Check Your Date & Time Settings

You may also encounter difficulties accessing the internet if your device’s date and time settings are incorrect. On your Android device, go to Settings > System > Date & time and ensure you’re using the network-provided time and time zone.

6. Check Your Router’s MAC Address Filter

Someone may have tampered with the router’s MAC address filter and blocked your Android device by accident. If that’s the case, you can’t access the internet even if your device connects to the network successfully.

Head to your router’s settings menu and whitelist your device on the network. Navigate to Security or Access Control or WLAN (the option may vary depending on your router model) and check the MAC Address Filtering menu. If your phone or tablet is on the list of blocked devices, click Remove or Allow to restore internet access.

Pro Tip: Go to Settings > About phone > Wi-Fi MAC Address or Hardware information to check the MAC address of your Android device. 

7. Restart Router

Power-cycling your router or modem can fix many connectivity problems. Unplug the power to the router and plug it back in after a minute or two. For battery-powered mobile hotspot devices, remove and reinsert the battery, then reconnect your phone to the network.

You should also pay attention to the router’s status lights and labels. They notify you of network connectivity issues or problems with the router. A blinking or static red light, for example, could suggest that the network cable isn’t properly connected. It could also mean your router’s firmware is out-of-date or corrupted, or that there’s a problem on your ISP’s end. Refer to the router’s instruction manual to learn what each status light means and its normal status.

8. Restart Your Phone or Tablet

If other devices but yours can access the internet on the Wi-Fi network, reboot your phone and try again. Should the issue persist, there’s most likely a problem with your device’s network settings. Follow the steps in the next section to perform a network reset.

9. Reset Network Settings

Resetting your phone’s network settings will revert all connection preferences for Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to factory default. Likewise, the operation will clear all previously joined networks. This means you’ll need to re-enter the network credentials for secured Wi-Fi networks.

Make sure you have the password to the Wi-Fi network handy before performing a network reset. If you’ve forgotten the password, check out this guide on finding a Wi-Fi password on Android. Here’s how to reset your device’s network settings:

1. Go to Settings > System > Advanced > Reset options and tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

2. Tap Reset Settings and enter your phone’s password or pattern to authenticate the network reset.

3. Tap the Reset Settings button again and wait until you get a success message.

Reconnect your device to the Wi-Fi network and check if you now have internet access.

10. Update the Router

Your router may fail to transmit internet traffic or randomly drop and disconnect network connection if its firmware is out-of-date. Go to your router’s settings menu and update the firmware to the latest version. Firmware updates can fix performance and connectivity issues.

11. Reset the Router

Resetting your wireless router to its default settings may also resolve seemingly unsolvable connectivity issues. You can either perform a hard reset (using a physical reset button) or a soft reset (from the app or web-based admin panel). Refer to the router’s instruction manual or read our detailed guide on resetting a wireless router.

Note: Resetting your router will revert the network’s credentials (username and password) and other settings (security type, DNS setup, firewall configurations, etc.) to factory defaults.

Regain Access to the Internet

These are surefire troubleshooting solutions to try when your Android device is connected to Wi-Fi with no internet access. We’re pretty sure that at least one of these recommendations will help you regain access to the internet. Let us know which one worked the magic for you, or if you have any questions. 

Related posts

• 4 najlepšie aplikácie na odosielanie správ offline (bez internetu) pre iPhone a Android (2021)

• 15 opráv, keď je iOS pripojený k Wi-Fi, ale nemá internet

• Ako opraviť telefón s Androidom, ktorý sa nepripája k sieti Wi-Fi

• Ako zdieľať súbory medzi smartfónmi a počítačmi so systémom Windows pomocou Feem

• Ako posilniť signál WiFi v systéme Android pre rýchlejší internet

• Ako používať WPS v systéme Windows 10 na pripojenie k sieťam Wi-Fi

• Ako vytvoriť a pridať ID TP-Link do smerovača TP-Link Wi-Fi 6

• Ako povolím alebo zakážem Wi-Fi v systéme Windows 11? -

• Ako blokovať škodlivé stránky na smerovači ASUS Wi-Fi -

• Recenzia ASUS RT-AX88U: Prvý router, ktorý predstavuje nový štandard Wi-Fi 6!

• Recenzia gigabitového dvojpásmového Wi-Fi smerovača Edimax BR-6478AC V2 AC1200

• Sprievodca nákupom routera ASUS Wi-Fi 6 na Vianoce 2021 -

• Recenzia ASUS RT-AC1200 V2: Cenovo dostupné Wi-Fi pre 100 Mbps internetové pripojenie!

• Recenzia mobilného Wi-Fi smerovača TP-LINK M7300 LTE

• Je nabíjanie telefónu cez noc zlý nápad?

• Čo je to mesh Wi-Fi sieť? Čo je mesh Wi-Fi systém?

• Konzoly Xbox a PlayStation a herné routery ASUS Wi-Fi 6

• 7 najlepších chráničov obrazovky pre Android a iPhone

• Prečo sa môj telefón nabíja tak pomaly? 5 možných dôvodov

• Nakonfigurujte Wi-Fi vysielané vaším routerom TP-Link Wi-Fi 6 ako profesionál