Váš počítač raz za čas zamrzne, najmä ak používate Microsoft Windows 10/11 alebo staršiu verziu Windowsu^(Windows) . Všetky zlyhania počítača zaznamenáva váš operačný systém, čo vám môže pomôcť pochopiť, čo je potrebné opraviť. Základom je však vedieť, kde tieto záznamy hľadať.

V systéme Windows^(Windows) si všimnete, že obrazovka počítača pred zlyhaním na chvíľu zmodrie. Neslávne známa „modrá obrazovka smrti“ ( BSOD ) je neklamným znakom toho, že vo vašom počítači je potrebné niečo opraviť. 

V niektorých prípadoch však modrá obrazovka zmizne veľmi rýchlo^{(blue screen disappears very quickly)} . Nebudete môcť zaznamenať kód chyby na riešenie problémov, ale stále môžete nájsť podrobnosti o tom, čo spôsobilo zlyhanie. Presne o tom hovoríme v tejto príručke.

Možné dôvody ^(Reasons)zlyhania^(Computer) alebo zamrznutia^(Froze) počítača

• Porucha alebo RAM alebo pevný disk
• Prehrievanie
• Vírus alebo malvér
• Nesprávne, chybné, zastarané alebo poškodené ovládače zariadení
• Slabé alebo kolísavé napájanie
• Príležitostne softvér tretej strany

Teraz, keď poznáte možné dôvody, ktoré môžu spôsobiť zlyhanie systému, poďme sa rozprávať o tom, ako zistiť, čo spôsobilo Windows 10 . Až keď zistíte príčinu, budete môcť opraviť systém Windows^(Windows) a zabrániť jeho zlyhaniu v budúcnosti.

Vyhľadajte kritické udalosti v monitore spoľahlivosti^{(Reliability Monitor)}

Windows predstavil Reliability Monitor počnúc Windowsom 7^{(Windows 7)} a odvtedy je to najrýchlejší a najpríjemnejší spôsob, ako nájsť zlyhania systému a aplikácií. 

Všimnite si však, že monitor spoľahlivosti^{(Reliability Monitor)} výslovne neuvádza, čo spôsobilo zlyhanie. Užitočnejšie je pozrieť sa na udalosti, ktoré sa vyskytli pred nehodou alebo okolo nej, aby ste sa mohli pokúsiť zúžiť možnú príčinu.

Monitor spoľahlivosti^{(Reliability Monitor)} môžete otvoriť tak, že ho vyhľadáte v ponuke Štart^{(Start Menu)} . Do vyhľadávacieho panela ponuky Štart^{(Start Menu)} zadajte spoľahlivosť a vyberte ^{(reliability)}Zobraziť históriu spoľahlivosti^{(View reliability history)} v systéme Windows 10 alebo 11.

Po otvorení Monitora spoľahlivosti^{(Reliability Monitor)} budete môcť vidieť denné stĺpce s aktuálnym dátumom úplne vpravo a udalosťami v každom z týchto dní. Máte tiež možnosť vybrať si týždenné zobrazenie výberom Týždne^(Weeks) vľavo hore.

Zamrznutia^(Freezes) a pády sú znázornené X v červenom kruhu. Sú to kritické udalosti, ktoré hľadáte v monitore spoľahlivosti^{(Reliability Monitor)} , zatiaľ čo sa snažíte zistiť, čo spôsobilo problém zrútenia.

V spodnej časti sa tiež zobrazia kritické udalosti – dvojitým kliknutím na udalosť získate ďalšie informácie o tom, čo ju spôsobilo. Napríklad v nasledujúcom prípade sa v denníku udalostí uvádza, že systém Windows^(Windows) prestal reagovať z dôvodu OneDrive .

Môžete tiež zobraziť Zobrazovač udalostí^{(Event Viewer)} a skontrolovať, prečo váš počítač zlyhal. V Zobrazovači udalostí^{(Event Viewer)} však získate rovnaké informácie ako v Monitore spoľahlivosti^{(Reliability Monitor)} . 

Zobrazte denníky zlyhaní v prehliadači udalostí

Zobrazovač udalostí^(Event) môžete použiť na kontrolu chýb, upozornení a systémových správ generovaných tesne pred zlyhaním systému Windows 10 . Prehliadač udalostí^{(Event Viewer)} kategorizuje udalosti takto:

• Informačné:^{(Informational: )} Do tejto kategórie patria bežné udalosti, pri ktorých bol proces úspešne vykonaný.
• Upozornenie:^{(Warning: )} Udalosti v tejto kategórii môžu v budúcnosti potenciálne viesť k problémom, hoci v súčasnosti nespôsobili žiadne chyby.
• Chyba:^{(Error: )} Toto je kategória, v ktorej nájdete zlyhania a zlyhania procesov.

Ak chcete získať prístup k Zobrazovaču udalostí^{(Event Viewer)} v systéme Windows 10^{(Windows 10)} aj 11, do vyhľadávacieho poľa ponuky Štart napíšte prehliadač udalostí a stlačením klávesu Enter ^{(Start Menu)}vyberte ^{(event viewer)}najlepšiu^{(Enter )} zhodu.

Po spustení Zobrazovača udalostí^{(Event Viewer)} sa na ľavom bočnom paneli zobrazí zoznam. Protokoly zlyhaní pre udalosť BSOD alebo zlyhanie vášho počítača z iných dôvodov nájdete v sekcii Windows Logs > System .

Teraz uvidíte zoznam všetkých udalostí, ale ak sa nechcete prehrabávať stovkami udalostí, stačí vybrať štítok Úroveň^(Level) v hornej časti prvého stĺpca a všetky kritické udalosti sa zobrazia navrchu. 

Prípadne si môžete vytvoriť vlastné zobrazenie na filtrovanie a vyhľadávanie kritických udalostí. Môžete to urobiť výberom položky Vytvoriť vlastné zobrazenie^{(Create Custom View)} na pravom bočnom paneli Zobrazovača udalostí^{(Event Viewer)} . Zobrazí sa nové okno.

Z rozbaľovacej ponuky vedľa možnosti Zaprotokolované^(Logged) vyberte príslušné trvanie podľa toho, kedy došlo k udalosti zlyhania . Začiarknite políčko Chyba v možnostiach ^{(Error )}Úroveň udalosti^{(Event level)} a z rozbaľovacej ponuky vedľa možnosti Podľa denníka vyberte položku ^{(By log)}Systém^(System) . 

Po dokončení vyberte položku OK .

Pomenujte zobrazenie a ak chcete, pridajte popis. Opätovným výberom OK vytvorte zobrazenie.

Filtrované udalosti teraz uvidíte v Zobrazovači udalostí^{(Event Viewer)} . Vyhľadajte udalosti okolo chyby modrej obrazovky alebo zlyhania počítača a zistite, čo spôsobilo problém. 

Zobrazenie denníkov chýb pomocou prostredia PowerShell

Máte tiež možnosť extrahovať denníky chýb v systéme Windows^(Windows) pomocou prostredia PowerShell . Vyhľadajte powershell v ponuke Štart^{(Start Menu)} a spustite Windows PowerShell .

Skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz do prostredia PowerShell :

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

Príkaz načíta celý protokol udalostí. Ak však chcete vydržať iba 30 záznamov, použite nasledujúci príkaz:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Oba príkazy vyvolajú systémové udalosti, ktoré boli v prehliadači udalostí kategorizované ako chyba^{(Event Viewer)} .

Ako vyriešiť zlyhávajúci^(Crashing) problém v systéme Windows 10^{(Windows 10)} alebo 11?

Oprava problému s pádom závisí od príčiny. Po zistení príčiny pomocou niektorej z vyššie uvedených metód vyberte príslušnú opravu, aby ste odstránili problém s pádom počítača:

• Reštartovanie: ^(Reboot:) Vypnite^(Shut) počítač, počkajte chvíľu a znova stlačte tlačidlo napájania. Na vyriešenie problému často^(Often) stačí reštartovať počítač.
• Aktualizujte ovládače:^{(Update drivers: )} Ak vaša chyba BSOD uvádza „ Driver Overran Stack Buffer “ alebo „ Driver Power State Failure “, aktualizácia ovládačov môže pomôcť.
• Zakázať pretaktovanie CPU:^{(Disable CPU Overclock: )} Ak váš počítač zlyháva z dôvodu prehrievania CPU^{(overheating CPU)} , odomknite ho v systéme BIOS^(BIOS) alebo použite nástroj tretej strany na ochranu pred prehriatím.
• Odinštalovanie antivírusu:^{(Uninstall antivirus: )} V niektorých prípadoch môže byť vinníkom váš antivírus. Skúste ho odinštalovať, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
• SFC: Ak Windows zlyháva, pretože v počítači chýba systémový súbor, môžete to opraviť pomocou príkazu Kontrola systémových súborov^{(use the System File Checker)} ( SFC ) v ^(SFC)príkazovom riadku^{(Command Prompt)} so zvýšenými oprávneniami: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk je vstavaný nástroj príkazového riadka, ktorý kontroluje váš pevný disk, či neobsahuje chyby súborového systému a chybné sektory. Ak chcete opraviť zlyhania spôsobené chybami súborového systému alebo chybnými sektormi, napíšte cmd v ponuke Štart^{(Start Menu)} , kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok^{(Command Prompt)} a vyberte možnosť Spustiť ako správca^{(Run as administrator)} . Potom spustite nasledujúci príkaz: chkdsk D: /f /r /x
• Obnovenie systému:^{(System Restore: )} Ak má váš počítač bod obnovenia, pomocou funkcie Obnovovanie systému môžete obnoviť predchádzajúci pracovný stav počítača .^{(restore your PC to its previous working condition using)}

Ak však nemôžete zaviesť systém Windows^(Windows) vôbec alebo k zlyhaniu dôjde hneď pri spustení, musíte najskôr zaviesť systém v núdzovom režime^{(boot into Safe Mode)} .

Mám sa báť havárie^(Crash) ?

Jednorazová havária nie je niečo, čoho by ste sa mali príliš obávať. Chyba v novej aktualizácii systému Windows alebo ^(Windows)chybný ovládač môže spôsobiť zlyhanie^{(faulty driver can cause a crash)} , ale väčšinou, aj keď nie vždy, ide o ojedinelý incident. Ak však váš počítač opakovane padá, možno by ste si mali nasadiť klobúk na riešenie problémov.

Aplikácia všeobecných opráv, keď váš počítač zamrzne^{(your computer freezes)} alebo zlyhá, stratí veľa času, často bez akéhokoľvek výrazného pokroku smerom k vyriešeniu problému. Nástroje uvedené v tejto príručke vám pomôžu zredukovať možné príčiny, takže sa môžete aspoň pokúsiť nájsť vhodnú opravu.

How to Find Out Why My Windows 11/10 Computer Crashed

Your computer will frеeze every onсe in a whilе, especially if you’re running Microsoft Windows 10/11 or аn older version of Wіndows. All computer crashes are recorded by your оpеrating system, which can help you understand what needs to be fixed. However, the key is to know where to look for these records.

On Windows, you’ll notice your computer screen go blue for a moment before it crashes. The infamous “blue screen of death” (BSOD) is a surefire sign that something needs to be fixed on your computer. 

In some cases, though, the blue screen disappears very quickly. You won’t be able to record the error code for troubleshooting, but you can still find details about what caused the crash. That’s exactly what we discuss in this guide.

Potential Reasons Why Your Computer Crashed or Froze

• Failure or RAM or hard disk
• Overheating
• Virus or malware
• Wrong, buggy, outdated, or corrupt device drivers
• Weak or fluctuating power supply
• Occasionally, a third-party software

Now that you know the possible reasons that can cause system crashes, let’s talk about how to determine what caused the Windows 10. Only once you determine the cause will you be able to fix Windows and keep it from crashing in the future.

Look for Critical Events in the Reliability Monitor

Windows introduced the Reliability Monitor starting with Windows 7, and it has since been the quickest, most user-friendly way to find system and app crashes. 

However, note that the Reliability Monitor doesn’t state explicitly what caused the crash. It’s more helpful in looking at the events that occurred before or surrounding the crash so you can try and narrow down on a potential cause.

You can open the Reliability Monitor by searching for it in the Start Menu. Type reliability in the Start Menu search bar and select View reliability history on Windows 10 or 11.

Once the Reliability Monitor is open, you’ll be able to see day-wise columns with the current date at the extreme right and the events on each of those days. You also have the option to choose a weekly view by selecting Weeks from the top-left.

Freezes and crashes are represented by an X in a red circle. They’re the critical events you’re looking for in the Reliability Monitor while trying to figure out what caused the crashing issue.

You’ll also see critical events listed at the bottom—double-click on an event to get more information about what caused it. For instance, in the following case, the event log says that Windows stopped responding because of OneDrive.

You can view the Event Viewer to check why your computer crashed as well. However, you’ll get the same information on the Event Viewer as the Reliability Monitor. 

View Crash Logs in Event Viewer

You can use Event viewer to check for errors, warnings, and system messages generated right before the Windows 10 crash. Event Viewer categorizes events as follows:

• Informational: Normal events where a process was executed successfully fall under this category.
• Warning: Events under this category can potentially lead to a problem in the future, though they haven’t resulted in any errors currently.
• Error: This is the category under which you’ll find process failures and crashes.

To access Event Viewer on both Windows 10 and 11, type event viewer in the Start Menu search box and press Enter to select the Best Match.

Upon launching the Event Viewer, you’ll see a list in the left sidebar. You’ll find crash logs for a BSOD event or your PC crashing for any other reasons in the Windows Logs > System section.

You’ll now see all events listed, but if you don’t want to sift through hundreds of events, just select the Level label at the top of the first column, and it will bring all critical events at the top. 

Alternatively, you can create a custom view to filter and find critical events. You can do this by selecting Create Custom View from the right sidebar on the Event Viewer. You’ll see a new window pop up.

Select the relevant duration based on when the crash event occurred from the drop-down next to the Logged option. Check the Error box in the Event level options and select System from the drop-down menu next to the By log option. 

Once you’re done, select OK.

Name the view and add a description if you prefer. Select OK again to create the view.

You’ll now see the filtered events in the Event Viewer. Look for events surrounding the blue screen error or the PC crash to look at what caused the problem. 

View Error Logs Using PowerShell

You also have the option to extract error logs on Windows using PowerShell. Search for powershell in the Start Menu and launch Windows PowerShell.

Copy and paste the following command into the PowerShell:

Get-EventLog -Log system  | where {$_.entryType -match “Error”}

The command will retrieve the entire event log. However, if you only want to last 30 entries, use the following command:

Get-EventLog -LogName System -Newest 15 -EntryType Error

Both commands will fetch system events that were categorized as an Error in the Event Viewer.

How to Fix a Crashing Issue on Windows 10 or 11?

The fix for the crashing issue depends on the cause. Once you’ve determined the cause using one of the above-mentioned methods, choose a relevant fix to repair the crashing issue on your computer:

• Reboot: Shut down your PC, give it a minute, and press the power button again. Often, a reboot is all you need to fix an issue.
• Update drivers: If your BSOD error reads “Driver Overran Stack Buffer” or “Driver Power State Failure”, updating the drivers might help.
• Disable CPU Overclock: If your computer is crashing because of an overheating CPU, unlock it from the BIOS, or use a third-party tool for overheat protection.
• Uninstall antivirus: In some cases, your antivirus might be the culprit. Try uninstalling it to see if it fixes the issue.
• SFC: If Windows is crashing because a system file is missing from your PC, you can use the System File Checker (SFC) command in an elevated Command Prompt to fix it: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk is a built-in command-line utility that checks your hard drive for filesystem errors and bad sectors. To fix crashes caused by filesystem errors or bad sectors, type cmd in the Start Menu, right-click on Command Prompt, and select Run as administrator. Then, run the following command: chkdsk D: /f /r /x
• System Restore: If your PC has a restore point, you can restore your PC to its previous working condition using the System Restore feature.

However, if you can’t boot into Windows at all or the crash happens right at the startup, you’ll need to boot into Safe Mode first.

Should I Be Worried About the Crash?

A one-off crash isn’t something you should be too worried about. A bug in the new Windows update or a faulty driver can cause a crash, but it’s mostly, though not always, an isolated incident. If your computer is repeatedly crashing, though, you might want to put on your troubleshooting hat.

Applying generic fixes when your computer freezes or crashes will waste plenty of your time, often without any significant progress towards fixing an issue. The tools discussed in this guide will help you boil down the possible causes, so you can at least try and find an appropriate fix.

Related posts

• Oprava „Inštalácia pripravuje váš počítač na prvé použitie“ pri každom reštarte

• Tipy na riešenie problémov, keď Bluetooth nefunguje na vašom počítači alebo smartfóne

• Čo robiť, ak si myslíte, že váš počítač alebo server bol infikovaný malvérom

• Počítač sa nezapína? 9 Tipy na riešenie problémov

• 8 opráv, keď váš počítač nerozpozná váš telefón

• WiFi sa neustále odpája? Tu je návod, ako to opraviť

• Počítač vydáva bzučivý zvuk? Tu je návod, ako to opraviť

• Čo je chyba nedostupnosti služby 503 (a ako ju opraviť)

• Robí viac RAM váš počítač rýchlejším?

• Porty USB 3.0 nefungujú? Tu je návod, ako ich opraviť

• Čo robiť, ak nemáte prístup k svojmu účtu Google

• Ako opraviť chybu „Adresa IP servera sa nenašla“ v prehliadači Google Chrome

• Ako opraviť klávesy na klávesnici systému Windows, ktoré prestávajú fungovať

• Ako opraviť, že sa tablet Amazon Fire nenabíja

• OPRAVA: Laptop sa nepripojí k sieti Wi-Fi

• OPRAVA: Chyba „Ovládač médií, ktoré váš počítač potrebuje“, chýba

• Ako vyriešiť problémy s oneskorením Google Stadia

• Ultimate Troubleshooting Guide pre Windows 7/8/10 Problémy s pripojením k domácej skupine

• Čo je to DirectX a prečo je to dôležité?

• Tlačidlo Print Screen nefunguje v systéme Windows 10? Ako to opraviť