Kúpil som si aplikáciu v obchode Google Play, aby som bol neskôr sklamaný. Nerobte si starosti, pomocou tohto sprievodcu si môžete nárokovať nákupy v Obchode Google Play alebo získať ich vrátenie.^{(Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases. )}

Všetci máme nakúpené veci, ktoré nepotrebujeme a ľutujeme naše rozhodnutie kúpiť si ich neskôr. Či už ide o niečo fyzické, ako sú topánky, nové hodinky, softvér alebo aplikácia, potreba vrátiť sa a získať náhradu je neustála. Je celkom bežné si uvedomiť, že množstvo peňazí, ktoré sme na niečo minuli, za to naozaj nestojí. V prípade aplikácií nie je platená prémiová alebo plná verzia taká skvelá, ako sa zdalo predtým.

Našťastie majú používatelia systému Android^(Android) výhodu získania vrátenia peňazí za akýkoľvek neuspokojivý alebo náhodný nákup uskutočnený v obchode Google Play^{(Google Play Store)} . Existuje dobre definovaná politika vrátenia peňazí, ktorá používateľom umožňuje jednoducho získať späť svoje peniaze. Podľa najnovších zmluvných podmienok môžete požiadať o vrátenie peňazí do 48 hodín od nákupu. V prvých dvoch hodinách nájdete špeciálne tlačidlo na vrátenie peňazí, ktoré môžete použiť. Potom musíte iniciovať žiadosť o vrátenie platby vyplnením správy o sťažnosti^(Complaint) , v ktorej vysvetlíte, prečo chcete svoj nákup zrušiť. V tomto článku budeme podrobne diskutovať o tomto procese.

Ako získať vrátenie peňazí za nákupy v obchode Google Play^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases)}

Skôr ako budete pokračovať v vrátení peňazí za nákupy v Obchode Play^{(Play Store)} , musíte sa oboznámiť s pravidlami pre vrátenie platby v Obchode Google Play^{(Google Play Store)} :

Pravidlá pre vrátenie platby v službe Google Play^{(Google Play Refund Policy)}

Obchod Google Play^{(Google Play)} má nielen aplikácie a hry, ale aj iné veci, ako sú filmy a knihy. Okrem toho väčšina aplikácií pochádza od vývojárov tretích strán. V dôsledku toho nie je možné mať iba jednu štandardnú politiku vrátenia peňazí pre všetky platené produkty. Preto^(Therefore) skôr, ako začneme diskutovať o tom, ako získať vrátenie peňazí, musíme porozumieť rôznym pravidlám vrátenia peňazí, ktoré existujú v Obchode Play^{(Play Store)} .

Vo všeobecnosti platí, že akúkoľvek aplikáciu zakúpenú v Obchode Google Play^{(Google Play Store)} je možné vrátiť a máte nárok na vrátenie peňazí. Jedinou podmienkou je, že musíte požiadať o vrátenie peňazí pred uplynutím 48 hodín od transakcie^{(request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction)} . To platí pre väčšinu aplikácií, ale v niektorých prípadoch, najmä pre vývojárov tretích strán, to môže byť niekedy trochu komplikované.

Pravidlá pre vrátenie platby v službe Google Play pre aplikácie a nákupy v aplikácii^{(Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases)}

Ako už bolo spomenuté, akúkoľvek aplikáciu alebo hru, ktorú si zakúpite v obchode Google Play^{(Google Play Store)} , môžete vrátiť do 48 hodín. Ak toto časové obdobie skončí, nebudete môcť získať vrátenie peňazí priamo z Obchodu Play^{(Play Store)} . V takom prípade musíte zistiť vývojára tejto aplikácie a kontaktovať ho priamo. O týchto metódach budeme o chvíľu diskutovať podrobne. Pravidlá vrátenia peňazí platia aj pre všetky nákupy v aplikácii. Tieto položky môžete vrátiť a získať náhradu do 48 hodín.

V skutočnosti vás odinštalovanie aplikácie do 2 hodín od nákupu oprávňuje na automatické spustenie vrátenia peňazí. Ak však aplikáciu znova nainštalujete, nebudete môcť znova žiadať o vrátenie peňazí.

Pravidlá pre vrátenie platby v službe Google Play za hudbu^{(Google Play Refund Policy for Music)}

Hudba Google Play^{(Google Play Music)} ponúka rozsiahlu knižnicu skladieb. Ak chcete prémiové služby a zážitok bez reklám, musíte získať prémiové predplatné. Toto predplatné je možné kedykoľvek zrušiť. Služby budete môcť využívať až do uplynutia platnosti vášho posledného predplatného.

Všetky mediálne položky zakúpené prostredníctvom Hudby Google Play budú vrátené do 7 dní, iba^{(Google Play Music will be refundable within 7 days only)} ak ich nebudete streamovať alebo sťahovať.

Pravidlá pre vrátenie platby v službe Google Play pre filmy^{(Google Play Refund Policy for Movies)}

Môžete si zakúpiť filmy v obchode Google Play^{(Google Play Store)} a pozrieť si ich neskôr vo voľnom čase niekoľkokrát. Niekedy sa vám však potom naozaj nechce film pozerať. Našťastie^(Well) , ak si film neprehráte ani raz, môžete ho do 7 dní vrátiť^{( return it within 7 days)} a získať plnú náhradu. V prípade, že problém spočíva v kvalite obrazu alebo zvuku, môžete požiadať o vrátenie peňazí po dobu až 65 dní.

Pravidlá pre vrátenie platby v službe Google Play pre knihy^{(Google Play Refund Policy for Books)}

V obchode Google Play^{(Google Play Store)} si môžete zakúpiť rôzne druhy kníh . Môžete získať elektronickú knihu^(E-book) , audioknihu alebo balík, ktorý obsahuje viacero kníh.

V prípade e-knihy môžete požiadať o vrátenie peňazí do 7 dní^{(refund within 7 days)} od zakúpenia. Toto však neplatí pre požičané knihy. Ak sa ukáže, že súbor elektronickej knihy je poškodený, lehota na vrátenie sa predĺži až na 65 dní.

Na druhej strane audioknihy sú nevratné. Jedinou výnimkou je prípad nefunkčného alebo poškodeného súboru, ktorý je možné kedykoľvek vrátiť.

Pravidlá vrátenia peňazí za balíky sú trochu komplikovanejšie, pretože balík obsahuje viacero položiek. Všeobecné pravidlo hovorí, že ak ste si nestiahli alebo neexportovali niekoľko kníh v balíku, môžete požiadať o vrátenie peňazí do 7 dní^{(refund within 7 days)} . Ak sa ukáže, že niektoré položky sú poškodené, lehota na vrátenie peňazí je 180 dní.

Prečítajte si tiež: ^{(Also Read: )}Opraviť transakciu nie je možné dokončiť v obchode Google Play^{(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)}

Ako získať vrátenie peňazí za nákupy v obchode Google Play počas prvých 2 hodín^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours)}

Ako už bolo spomenuté, najjednoduchší spôsob vrátenia peňazí je urobiť to v priebehu prvých dvoch hodín. Je to preto, že na stránke aplikácie je vyhradené tlačidlo „Vrátiť peniaze“, na ktoré môžete jednoducho klepnúť a získať vrátenie peňazí. Je to jednoduchý proces jedným klepnutím a vrátenie peňazí je schválené okamžite, bez akýchkoľvek otázok. Predtým bolo toto časové obdobie len 15 minút a to jednoducho nestačilo. Našťastie to Google^{(Thankfully Google)} predĺžil na dve hodiny, čo je podľa nášho názoru dostatočné na otestovanie hry alebo aplikácie a jej vrátenie. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako na to.

1. Prvá vec, ktorú potrebujete na otvorenie Obchodu Google Play^{(open Google Play Store)} na vašom zariadení.

2. Teraz zadajte názov aplikácie^{(enter the name of the app)} do vyhľadávacieho panela a prejdite na stránku hry alebo aplikácie.

3. Potom jednoducho klepnite na tlačidlo Refund,^{(tap on the Refund button)} ktoré by malo byť vedľa tlačidla Otvoriť^(Open) .

4. Môžete tiež priamo odinštalovať aplikáciu^{(directly uninstall the app)} zo svojho zariadenia do 2 hodín a automaticky vám budú vrátené peniaze.

5. Táto metóda však funguje iba raz; Ak si aplikáciu znova zakúpite, nebudete ju môcť vrátiť. Toto opatrenie bolo zavedené s cieľom zabrániť tomu, aby ho ľudia zneužívali opakovanými cyklami nákupu a vrátenia peňazí.

6. Ak nemôžete nájsť tlačidlo Refund , je to pravdepodobne preto, že ste zmeškali 2 hodiny. Stále môžete požiadať o vrátenie peňazí vyplnením reklamačného formulára. Budeme o tom diskutovať v ďalšej časti.

Ako získať vrátenie peňazí v službe Google Play počas prvých 48 hodín^{(How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours)}

Ak ste zmeškali prvú hodinu lehoty na vrátenie, ďalšou najlepšou alternatívou je vyplniť reklamačný formulár a požiadať o vrátenie peňazí. Toto je potrebné vykonať do 48 hodín od transakcie. Vašu žiadosť o vrátenie a vrátenie peňazí teraz spracuje Google . Pokiaľ predložíte žiadosť o vrátenie peňazí v uvedenom časovom rámci, existuje takmer 100% záruka, že dostanete plnú náhradu. Potom je rozhodnutie na vývojárovi aplikácie. Tomu sa budeme podrobne venovať v ďalšej časti.

Nižšie je uvedený podrobný návod, ako požiadať o vrátenie peňazí z Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} . Tieto kroky sa vzťahujú aj na nákup v aplikácii, hoci môže vyžadovať zásah vývojára aplikácie a môže to trvať dlhšie alebo môže byť dokonca zamietnuté.

1. Najprv otvorte prehliadač^{(open a browser)} a prejdite na stránku obchodu Play^{(play store)} .

2. Možno sa budete musieť prihlásiť do svojho účtu,^{( log in to your account,)} takže ak sa zobrazí výzva, urobte to.

3. Teraz kliknite na možnosť Účet^{(click on the Account option)}  a potom go to the Purchase history/Order history section.

4. Tu vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete vrátiť,^{(look for the app that you wish to return)} a vyberte možnosť Nahlásiť problém.^{(Report a problem option.)}

6. Teraz kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť „ Kúpil som to náhodou^{(I purchased this by accident)} “.

7. Potom postupujte podľa informácií na obrazovke, kde budete vyzvaní, aby ste vybrali dôvod, prečo vraciate túto aplikáciu.^{( choose the reason as to why you are returning this app.)}

8. Urobte to a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.^{(click on the Submit button.)}

9. Teraz všetko, čo musíte urobiť, je počkať. Dostanete e-mail s potvrdením, že vaša žiadosť o vrátenie peňazí bola prijatá.

10. Skutočné vrátenie peňazí bude trvať o niečo dlhšie a závisí od niekoľkých faktorov, ako je vaša banka a platba a v niektorých prípadoch aj vývojár aplikácie tretej strany.

Ako získať vrátenie peňazí v službe Google Play po uplynutí 48-hodinového obdobia^{(How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires)}

V niektorých prípadoch trvá viac ako týždeň, kým si skutočne uvedomíte, že zakúpená aplikácia nie je dobrá a iba plytvanie peniazmi. Vezmime si napríklad, že aplikácia na upokojujúce zvuky, ktorú ste si zakúpili kvôli nespavosti, na vás nemá žiadny vplyv. V tomto prípade by ste zrejme chceli získať späť svoje peniaze. Keďže to však už nemôžete urobiť zo samotného obchodu Google Play^{(Google Play Store)} , musíte sa rozhodnúť pre inú alternatívu. Najlepším riešením pre vás by bolo priamo kontaktovať vývojára aplikácie.

Väčšina vývojárov aplikácií pre Android poskytuje svoje e-mailové adresy v popise aplikácie pre spätnú väzbu a poskytovanie zákazníckej podpory. Všetko, čo musíte urobiť, je prejsť na stránku aplikácie v Obchode Play^{(Play Store)} a posunúť sa nadol do sekcie Kontakt na vývojára . ^(Developer)Tu nájdete e-mailovú adresu vývojára. Teraz im môžete poslať e-mail s vysvetlením vášho problému a dôvodom, prečo by ste chceli získať náhradu za aplikáciu. Nemusí to fungovať vždy, ale ak sa presvedčíte a vývojár je ochotný vyhovieť, dostanete náhradu. Toto stojí za pokus.

Ak to nepomôže, môžete skúsiť kontaktovať priamo tím podpory Google . ^{(Google’s support team)}Ich e-mail nájdete v časti Kontaktujte nás^{(Contact Us)} v Obchode Play^{(Play Store)} . Google vás žiada, aby ste im napísali priamo v prípade, že vývojár neuviedol ich e-mailovú adresu, nedostali ste odpoveď alebo bola odpoveď neuspokojivá. Aby som bol úprimný, Google vám nevráti peniaze, pokiaľ na to nebudete mať veľmi pádny dôvod. Takže sa uistite, že ste to vysvetlili čo najpodrobnejšie a pokúste sa predložiť silný argument.

Ako získať vrátenie peňazí v službe Google Play za elektronickú knihu, film a hudbu^{(How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music)}

Ako už bolo spomenuté, pravidlá vrátenia peňazí sú trochu iné pre knihy, hudbu a filmy. Majú trochu predĺženú dobu, ale to platí len vtedy, ak ste ich ešte nezačali používať.

Na vrátenie e-knihy máte lehotu 7 dní. V prípade prenájmu neexistuje spôsob, ako požiadať o vrátenie peňazí. V prípade filmov, televíznych relácií a hudby získate týchto 7 dní, iba ak ste ich ešte nezačali streamovať alebo pozerať. Jedinou výnimkou je, že súbor je poškodený a nefunguje. V tomto prípade je lehota na vrátenie platby 65 dní. Keďže teraz nemôžete žiadať vrátenie peňazí z aplikácie, musíte použiť prehliadač. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, ako na to.

1. Najprv kliknite sem a^{( here,)} prejdite na webovú stránku Obchodu Google Play.^{(go to the Google Play Store website.)}

2. Možno sa budete musieť prihlásiť do svojho účtu^{(log in to your account)} , takže ak sa zobrazí výzva, urobte to.

3. Teraz go to the Order History/purchase history section na karte Účty^{(Accounts tab)} a nájdite položku, ktorú chcete vrátiť.

4. Potom vyberte možnosť Nahlásiť problém.^{(Report a problem option.)}

5. Teraz vyberte možnosť „Chcem požiadať o vrátenie peňazí“^{( “I’d like to request a refund”)} .

6. Teraz budete požiadaní, aby ste odpovedali na určité otázky a vysvetlili, prečo by ste chceli položku vrátiť a požiadať o vrátenie peňazí.

7. Po zadaní príslušných údajov klepnite na možnosť Odoslať.^{( tap on the Submit option.)}

8. Vaša žiadosť o vrátenie peňazí bude teraz spracovaná a dostanete späť svoje peniaze, ak sú pre vás splnené vyššie uvedené podmienky.

Odporúčané: ^{(Recommended: )}

• Oprava zaseknutia Obchodu Google Play v službe Google Play Čakanie na Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
• Ako opraviť chyby v obchode Google Play^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• Oprava Obchod Play nesťahuje aplikácie do zariadení so systémom Android^{(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)}
• Ako zvýšiť signál Wi-Fi na telefóne s Androidom^{(How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone)}

Tým sa dostávame na koniec tohto článku. Dúfame, že vám tieto informácie pomôžu a že sa vám podarilo získať vrátenie peňazí za nákupy v obchode Google Play^{(get a refund on your Google Play store purchases)} . K náhodným nákupom dochádza neustále, buď my alebo naše deti pomocou nášho telefónu, preto je veľmi dôležité mať možnosť vrátiť aplikáciu alebo produkt zakúpený v obchode Google Play^{(Google Play Store)} .

Je tiež celkom bežné, že vás sklame platená aplikácia alebo vám zostane poškodená kópia vášho obľúbeného filmu. Dúfame, že ak sa niekedy ocitnete v situácii, keď budete potrebovať vrátenie peňazí z Obchodu Play^{(Play Store)} , tento článok bude vaším sprievodcom. V závislosti od vývojára aplikácie to môže trvať niekoľko minút alebo niekoľko dní, ale určite vám budú vrátené peniaze, ak máte opodstatnený dôvod na podporu svojho nároku.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases.

We have all purchased things that we do not need and regret our decision to buy them later. Be it something physical like a shoe, a new watch, or software or an app, the need to return and get a refund is constant. It is quite common to realize that the amount of money that we spent on something isn’t really worth it. In the case of apps, the paid premium or full version does not turn to be as great as it seemed earlier.

Thankfully, Android users have the benefit of getting a refund for any unsatisfactory or accidental purchase made on the Google Play Store. There exists a well-defined refund policy that allows users to easily get back their money. As per the latest terms and conditions, you can request a refund within 48 hours of the purchase. In the first two hours, you will find a dedicated refund button that you can use. After that, you need to initiate a refund request by filling out a Complaint report explaining why you want to cancel your purchase. In this article, we are going to discuss this process in detail.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Before you proceed to get a refund on your Play Store purchases you must familiarize yourself with the Google Play Store refund policies:

Google Play Refund Policy

Google Play store not only has apps and games but other things like movies, and books. In addition to that most apps come from third-party developers. As a result, it is impossible to have just one standard refund policy for all paid products. Therefore, before we start discussing how to get back a refund, we need to understand the different refund policies that exist on the Play Store.

In general, any app that you purchase from Google Play Store can be returned and you are eligible for a refund. The only condition is that you have to request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction. This is true for most apps but in some cases, especially for a third-party developer, it could be a little complicated at times.

Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases

As mentioned earlier, any app or game that you purchase from Google Play Store can be returned within 48 hours. If that time period is over then you won’t be able to get a refund directly from the Play Store. In that case, you need to find out the developer of this app and contact them directly. We are going to discuss these methods in detail in a little while. The refund policy also holds true for any in-app purchases. You can return these items and get a refund within the next 48 hours.

In fact, uninstalling the app within 2 hours of purchase will entitle you to automatic initiation of refund. However, if you re-install the app again then you won’t be able to claim a refund again.

Google Play Refund Policy for Music

Google Play Music offers an extensive library of songs. If you want premium services and an ad-free experience, then you need to get a premium subscription. This subscription is cancellable at any time. You will still be able to enjoy the services until your last subscription expires.

Any media item purchased via Google Play Music will be refundable within 7 days only if you do not stream or download them.

Google Play Refund Policy for Movies

You can purchase movies from Google Play Store and watch them later at leisure multiple times. However, sometimes you really don’t feel like watching the movie afterwards. Well, thankfully, if you do not play the movie even once, then you can return it within 7 days and get a full refund. In case the problem lies with the picture or audio quality, then you can claim a refund for a period as long as 65 days.

Google Play Refund Policy for Books

There are different kinds of books that you can purchase from the Google Play Store. You can get an E-book, an audiobook, or a bundle that contains multiple books.

For an E-book, you can claim a refund within 7 days of the purchase. This, however, is not applicable for rented books. Also, if the e-book file turns out to be corrupted, then the return window is extended up to 65 days.

Audiobooks on the other hand are non-refundable. The only exception is the case of a malfunctioning or corrupted file and it can be returned at any point in time.

The refund policy on bundles is a little more complicated as there are multiple items present within a bundle. The general rule states that if you haven’t downloaded or exported several books in the bundle, then you can claim a refund within 7 days. If certain items turn out to be damaged then the refund window is that of 180 days.

Also Read: Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours

As mentioned earlier, the easiest way to refund is to do it within the first two hours. This is because there is a dedicated ‘Refund’ button on the app page that you can simply tap on to get a refund. It is a simple one-tap process and the refund is approved immediately, no questions asked. Earlier on, this time-period was just 15 minutes and it just wasn’t enough. Thankfully Google extended this to two hours which in our opinion is sufficient to test the game or app and return it. Follow the steps given below to see how.

1. The first thing that you need to open Google Play Store on your device.

2. Now enter the name of the app in the search bar and navigate to the game or app page.

3. After that, simply tap on the Refund button that should be there next to the Open button.

4. You can also directly uninstall the app from your device within 2 hours and you will automatically be refunded.

5. However, this method only works one time; you won’t be able to return the app if you purchase it again. This measure has been put in place to avoid people from exploiting it by going through repeated cycles of purchase and refund.

6. If you are not able to find the Refund button, then it is probably because you have missed the 2 hours. You can still claim a refund by filling out a complaint form. We will discuss this in the next section.

How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours

If you have missed the first hour return period, then the next best alternative is to fill out a complaint form and claim a refund. This needs to be done within 48 hours of the transaction. Your request for return and refund will now be processed by Google. As long as you put forward your refund request in the said time frame, there is almost a 100% guarantee that you will get a full refund. After that, the decision rests with the developer of the app. We will discuss this in detail in the next section.

Given below is a step-wise guide to claiming a refund from the Google Play Store. These steps are also applicable for an in-app purchase, although it might require the intervention of the app developer and might take longer or even get denied.

1. Firstly, open a browser and navigate to the play store page.

2. You might have to log in to your account, so do that if you are prompted.

3. Now click on the Account option then go to the Purchase history/Order history section.

4. Here look for the app that you wish to return and select the Report a problem option.

6. Now click on the drop-down menu and select the “I purchased this by accident” option.

7. After that follow the on-screen information wherein you would be asked to choose the reason as to why you are returning this app.

8. Do that and then click on the Submit button.

9. Now, all that you need to do is wait. You will receive a mail confirming that your refund request has been received.

10. The actual refund will take a bit longer and it depends on several factors like your bank and the payment and also in certain cases the third-party app developer.

How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires

In some cases, it takes over a week to actually realize that the app you purchased is no good and just a waste of money. Take, for example, the soothing sounds app that you purchased for insomnia has no effect on you. In this case, you obviously would like to get back your money. However, since you can no longer do that from Google Play Store itself, you need to opt for some other alternative. The best solution for you would be to directly contact the app developer.

Most of the Android app developers provide their email addresses in the app description for feedbacks and to provide customer support. All that you need to do is navigate to the app’s page on the Play Store and scroll down to the Developer contact section. Here, you will find the email address of the developer. You can now send an email to them explaining your problem and why you would like to get a refund for the app. It might not work all the time, but if you make a strong case and the developer is willing to comply then you will get a refund. This is worth a shot.

If that doesn’t work, then you can try contacting Google’s support team directly. You will find their email in the Contact Us section of the Play Store. Google asks you to write to them directly in case the developer has not listed their email address, you didn’t get a response, or if the response was unsatisfactory. To be honest, Google won’t refund your money unless and until you have a very strong reason. So, make sure that you explain this in as much detail as you can and try to make a strong case.

How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music

As mentioned earlier, the refund policy is a little different for books, music, and movies. They have a little extended time period but that is only applicable if you haven’t started using them.

To return an e-book you get a time period of 7 days. In the case of rentals, there is no way to claim a refund. For movies, TV shows, and music, you will get these 7 days only if you haven’t started streaming or watching it. The only exception is that the file is corrupted and does not work. In this case, the refund window is that of 65 days. Now since you can’t claim a refund from the app, you need to use a browser. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, click here, to go to the Google Play Store website.

2. You might have to log in to your account so, do that if you are prompted.

3. Now go to the Order History/purchase history section inside the Accounts tab and find the item that you wish to return.

4. After that, select the Report a problem option.

5. Now select the “I’d like to request a refund” option.

6. You will now be asked to answer certain questions and explain why you would like to return the item and claim a refund.

7. Once you have entered the relevant details, tap on the Submit option.

8. Your refund request will now be processed and you will get back your money if the above-mentioned conditions are true for you.

Recommended: 

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• How to Fix Google Play Store Errors
• Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices
• How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone

With that, we come to the end of this article. We hope that you find this information helpful and you were able to get a refund on your Google Play store purchases. Accidental purchases happen all the time, either by us or our kids using our phone, therefore it is very important to have the option to return an app or product purchased from the Google Play Store.

It is also quite common to be disappointed by a paid app or be stuck with a corrupted copy of your favourite movie. We hope that if you ever find yourself in a situation where you need to get a refund from the Play Store, this article will be your guide. Depending on the app-developer it might take a few minutes or a couple of days, but you will definitely get a refund if you have a valid reason backing your claim.

Related posts

• Oprava Nie je možné nainštalovať aplikáciu Error Code 910 v obchode Google Play

• Ako opraviť chybu servera v obchode Google Play

• 3 spôsoby aktualizácie Obchodu Google Play [Vynútiť aktualizáciu]

• Opravte chybu čakajúcu na stiahnutie v obchode Google Play

• Ako nainštalovať APK na Android bez obchodu Google Play

• Riešenie problémov s Hudbou Google Play

• 15 najlepších alternatív Obchodu Google Play (2022)

• Opravte bežné problémy Moto G6, G6 Plus alebo G6 Play

• Ako zapnúť baterku zariadenia pomocou Google Assistant

• Ako zmeniť Google Home Wake Word

• Manuálne stiahnite a nainštalujte Obchod Google Play

• Oprava Obchod Play nesťahuje aplikácie do zariadení so systémom Android

• Opravte, aby Mapy Google nehovorili v systéme Android

• Ako povoliť Google Feed v Nova Launcher

• Ako sa vzdialene odhlásiť z účtu Google na telefóne s Androidom

• Ako povoliť tmavý režim v Asistentovi Google

• Ako používať Obchod Google Play na inštaláciu aplikácií a hier pre Android

• Oprava, žiaľ, Služby Google Play prestali fungovať Chyba

• Zmeňte svoje meno, telefónne číslo a ďalšie informácie v účte Google

• Ako upravovať videá vo Fotkách Google pre Android