Ak sa stretávate s problémami a zaujíma vás how to get help in Windows 11/10 , v tomto príspevku sú uvedené niektoré vstavané možnosti podpory, ako aj Help Desk , fóra podpory^(Support) alebo komunity^(Community) a možnosti webových stránok, kde môžete získať pomoc. Pozrite sa na tieto možnosti a zdroje.

Ako získať pomoc v systéme Windows 11/10

Aj keď ste si mohli stiahnuť program Windows Help Program WinHlp32.exe^{(download Windows Help Program WinHlp32.exe )} pre Windows 8.1 , spoločnosť Microsoft^(Microsoft) sa rozhodla presunúť väčšinu pomocníka pre ^(Help)Windows 10 online. Ak teda máte otvorenú akúkoľvek aplikáciu a stlačíte F1 alebo Fn+F1 , lokálna pomoc nemusí byť dostupná. Tu sú možnosti pomoci, ktoré máte k dispozícii v systéme Windows 10^{(Windows 10)} :

1. Použite kláves F1
2. Použite aplikáciu Začíname
3. Povoľte tipy v nastaveniach systému Windows
4. Použite panel vyhľadávania alebo Cortana
5. Použite aplikáciu Kontaktovať podporu
6. Použite Microsoft Answer Desk
7. Požiadajte o podporu prostredníctvom e-mailu alebo četu
8. Kontaktujte zákaznícku podporu^{(Contact Microsoft Customer Support)} spoločnosti Microsoft telefonicky^(Phone)
9. Sledujte účet Twitter
10. Cez Microsoft Store
11. Iné spôsoby
12. Použite vyhľadávací panel TWC
13. Použite Quick Assist.
14. Ďalšie užitočné odkazy.

1] Použite kláves F1

Kliknutím na kláves F1^{(F1 key)} sa za normálnych okolností spustí váš prehliadač, ktorý vám ponúkne výsledky Bing o pomocníkovi pre ^(Help)Windows 10 .

2] Použite aplikáciu Začíname

Zadaním pomocníka^(help) do vyhľadávania na paneli úloh sa vo výsledkoch zobrazí aplikácia Začíname^{(Get Started app)} . Toto obsahuje veľa tém pomoci, ktoré vám pomôžu začať.

3] Povoľte tipy v nastaveniach systému Windows

Uistite^(Make) sa, že ste otvorili Settings > System > Notifications a akcie a ubezpečili sa, že možnosť Zobraziť tipy o systéme Windows^{(Show me tips about Windows)} je nastavená na možnosť Zapnuté.

4] Použite panel vyhľadávania alebo Cortana

Môžete použiť panel vyhľadávania na paneli úloh alebo požiadať Cortanu^{(search bar or ask Cortana)} , aby vyhľadala pomoc online.

5] Použite aplikáciu Kontaktovať podporu

Na chatovanie so spoločnosťou Microsoft^(Microsoft) použite vstavanú aplikáciu Contact Support^{(Contact Support app)(Contact Support app)} . Pomocou neho budete môcť chatovať online s pracovníkmi technickej podpory Microsoft Answer . ^{(Microsoft Answer Tech)}Pomocou aplikácie si môžete dohodnúť aj spätné volanie.

6] Použite Microsoft Answer Desk

Na rozhovor s vedúcim pracovníkom podpory spoločnosti Microsoft môžete použiť služby Microsoft Answer Desk , živú platenú stránku technickej^{(Tech Support)} podpory.

7] Požiadajte o podporu prostredníctvom e-mailu alebo četu

Podporu^{(Microsoft Support)} spoločnosti Microsoft môžete kontaktovať aj e-mailom a chatom^{(email and chat)} . Ak je zástupca zákazníckeho servisu^{(Customer Service Agent)} online a je k dispozícii na četovanie tu^(here) , zobrazí sa vám správa v tomto zmysle. Ak nie, na pravej strane sa zobrazí správa Okamžitý rozhovor: Agenti zákazníckych služieb sú OFFLINE . ^{(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)}Potom môžete skúsiť navštíviť túto stránku a získať podporu pre chat . Použite tento formulár^{(this form)} na odoslanie e-mailu spoločnosti Microsoft^(Microsoft) . Spätne vás budú kontaktovať prostredníctvom e-mailu.

8] Telefonicky ^(Phone)kontaktujte zákaznícku podporu^{(Contact Microsoft Customer Support)} spoločnosti Microsoft

Zákaznícku podporu spoločnosti Microsoft^{(Microsoft Customer Support)} môžete kontaktovať na telefónnom čísle^{(Phone Number)} 1 800-642-7676 alebo na stránke microsoft.com/contactus .

9] Sledujte účet Twitter

Oficiálny účet podpory Microsoft na Twitteri^(Twitter) je @MicrosoftHelps .

10] Inými spôsobmi

Existuje viac spôsobov, ako kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft^{(contact Microsoft Support)(contact Microsoft Support)} prostredníctvom telefónu atď., vrátane podpory OEM .

11] Prostredníctvom obchodu Microsoft Store

Pomoc a podporu pre systém Windows môžete získať aj z obchodu Microsoft Store . Tento príspevok tiež uvádza niektoré platené možnosti.

12] Použite vyhľadávací panel TWC

Vyhľadajte svoj problém s uvedením konkrétneho problému, ktorý sa vám zobrazuje, alebo chyby, ktorú dostanete, pomocou nášho vyhľadávania TWC^{(TWC Search)} . Šance sú vysoké; uvidíte niečo užitočné. Ak nie, môžete nás požiadať o vypracovanie návodu. Ak môžeme, urobíme to.

13] Použite funkciu Quick Assist

Teraz môžete technickú podporu^(Support) poskytovať alebo prijímať aj na diaľku pomocou Quick Assist in Windows 11/10 .

14] Ďalšie užitočné odkazy^{(14] Other useful links)}

Tu je niekoľko odkazov, ktoré vám pomôžu urobiť prvý krok pri riešení problémov so systémom Windows 10:

1. Problémy so systémom Windows, problémy s riešeniami a opravami^{(Windows Problems, Issues with solutions and fixes)}
2.  Podpora a riešenia systému Windows. Vyskúšajte tieto univerzálne opravy pre guru
3. FixWin pre Windows^{(FixWin for Windows)}  je prenosný bezplatný softvér, ktorý vám umožňuje opraviť a opraviť problémy a nepríjemnosti jediným kliknutím
4. Ako získať pomoc s programom File Explorer^{(How to Get Help with File Explorer)}
5. Ako otvárať súbory .hlp v systéme Windows^{(How to open .hlp files in Windows)} .

Možno si budete chcieť prečítať tieto odkazy, ktoré vám môžu pomôcť pri hľadaní pomoci a podpory od spoločnosti Microsoft:^{(You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:)}

1. Nástroj Microsoft Support Diagnostic Tool  v systéme Windows^(Windows)  používa podpora spoločnosti Microsoft^{(Microsoft Support)} na diagnostiku problémov so systémom Windows . ^(Windows)Keď kontaktujete podporu spoločnosti Microsoft so žiadosťou^{(Microsoft Support)} o pomoc, pracovník technickej podpory vám poskytne prístupový kľúč^(Passkey) . Musíte otvoriť diagnostický nástroj podpory spoločnosti Microsoft^{(Microsoft Support Diagnostic Tool)} a zadať prístupový kľúč^(Passkey) . Mali by ste to vedieť vopred.
2. Nástroj Microsoft Product Support Reporting Tool uľahčuje zhromažďovanie dôležitých informácií o systéme a protokoloch používaných pri riešení problémov s podporou. Tieto informácie pomáhajú rýchlejšie diagnostikovať problémy v softvéri a poskytovať riešenia.
3. Microsoft Easy Assist umožňuje odborníkovi podpory spoločnosti Microsoft vzdialene sa pripojiť k vášmu počítaču a pomôcť vám vyriešiť problém. ^(Microsoft)Pomocou zabezpečeného pripojenia môže pracovník podpory zobraziť vašu pracovnú plochu a vykonávať diagnostiku a kroky na riešenie problémov.

All the best!

Súvisiace čítanie^{(Related read)} : Neustále sa zobrazuje Pomoc v systéme Windows .

How to Get Help in Windows 11/10

If you are facіng problems and wondering how to get help in Windows 11/10, then this post lists some built-in support options, as well as Help Desk, Support or Community forums, and website options, where you can get help. Take a look at these options & resources.

How to Get Help in Windows 11/10

While you could download Windows Help Program WinHlp32.exe for Windows 8.1, Microsoft has decided to move most of Windows 10 Help online. So if you have any application open and you press F1 or Fn+F1, the local help may not be available. Here are the help options available to you in Windows 10:

1. Use the F1 key
2. Use the Get Started app
3. Enable Tips via Windows Settings
4. Use the Search bar or Cortana
5. Use the Contact Support app
6. Use Microsoft Answer Desk
7. Request Email or Chat support
8. Contact Microsoft Customer Support by Phone
9. Follow Twitter account
10. Via Microsoft Store
11. Other ways
12. Use TWC Search bar
13. Use Quick Assist.
14. Other useful links.

1] Use the F1 key

Clicking on the F1 key will normally fire up your browser, which will offer you Bing results about Windows 10 Help.

2] Use the Get Started app

Typing help in taskbar search will display the Get Started app in the results. This has a lot of help topics to get you started.

3] Enable Tips via Windows Settings

Make sure that you have opened Settings > System > Notifications & actions and ensured that the Show me tips about Windows is set to On.

4] Use the Search bar or Cortana

You could use the taskbar search bar or ask Cortana to search online for help.

5] Use the Contact Support app

Use the built-in Contact Support app to chat with Microsoft. Using it, you will be able to chat online with a Microsoft Answer Tech support staff. Using the app, you can also arrange a call-back.

6] Use Microsoft Answer Desk

You could use the services of Microsoft Answer Desk, a live paid Tech Support site, to chat with a Microsoft support executive.

7] Request Email or Chat support

You can also contact Microsoft Support by email and chat. If a Customer Service Agent is online and available for chat here, you will see a message to this effect. If not, you will see Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE message, on the right side. You may then try and visit this page for Chat support. Use this form to email Microsoft. They will contact you back via email.

8] Contact Microsoft Customer Support by Phone

You can contact Microsoft Customer Support at Phone Number 1 800-642-7676 or at microsoft.com/contactus.

9] Follow Twitter account

The Microsoft Support Official Twitter Account is @MicrosoftHelps.

10] Other ways

There are more ways to contact Microsoft Support via phone, etc., including for OEM support.

11] Via Microsoft Store

You can also get Windows Help & Support from a Microsoft Store. This post also lists some paid options.

12] Use TWC Search bar

Search for your problem citing the specific problem you get or the error you receive using our TWC Search. Chances are high; you will see something helpful. If not, you may request us to develop a tutorial. If we can, we will do it.

13] Use Quick Assist

You can now also give or take Tech Support remotely using Quick Assist in Windows 11/10.

14] Other useful links

Here are some links that will help you take the first step in resolving your Windows 10 problems:

1. Windows Problems, Issues with solutions and fixes
2.  Windows Support and Solutions. Try these Universal Guru Fixes
3. FixWin for Windows is a portable freeware that allows you to fix and repair issues and annoyances, with a single click
4. How to Get Help with File Explorer
5. How to open .hlp files in Windows.

You may want to read these links which may help you when seeking help and support from Microsoft:

1. Microsoft Support Diagnostic Tool in Windows is used by Microsoft Support to help diagnose Windows problems. When you contact Microsoft Support for any help, the support professional will give you a Passkey. You are required to open the Microsoft Support Diagnostic Tool and enter the Passkey. You should know this beforehand.
2. The Microsoft Product Support Reporting Tool facilitates the gathering of critical system and logging information used in troubleshooting support issues. This information helps diagnose problems in the software quicker and provide solutions.
3. Microsoft Easy Assist allows a Microsoft support professional to remotely connect to your computer and help you solve a problem. Using a secure connection, the support professional can view your desktop and perform diagnostics and troubleshooting steps.

All the best!

Related read: Get Help in Windows continuously popping up.

Related posts

• Ako používať aplikáciu Získať pomoc v systéme Windows 11/10

• Čo je to dotyková podpora s dotykovými bodmi v systéme Windows 11/10?

• Otvorte súbory .hlp pomocou programu WinHlp32.exe; Preveďte HLP na CHM v systéme Windows 11/10

• Poskytnite alebo prijmite technickú podporu pomocou aplikácie Quick Assist v systéme Windows 11/10

• Ako povoliť podporu HDR v Microsoft Edge v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť vysoké využitie disku Service Host (SysMain) v systéme Windows 11/10

• Tipy a triky prehliadača Microsoft Edge pre Windows 11/10

• Čo je súbor PLS? Ako vytvoriť súbor PLS v systéme Windows 11/10?

• Ako vymeniť jednotky pevného disku v systéme Windows 11/10 pomocou funkcie Hot Swap

• Ako otestovať webovú kameru v systéme Windows 11/10? Funguje to?

• Čo je súbor PPS? Ako previesť PPS do PDF v systéme Windows 11/10?

• Nastavte Notepad++ ako predvolený editor pre súbory .xml v systéme Windows 11/10

• Aplikácia Mail and Calendar zamŕza, padá alebo nefunguje v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť vysoké využitie procesora audiodg.exe v systéme Windows 11/10

• CPU nefunguje pri plnej rýchlosti alebo kapacite v systéme Windows 11/10

• Opravte oneskorenie zvuku Bluetooth v systéme Windows 11/10

• Zariadenie na prehrávanie HDMI sa nezobrazuje v systéme Windows 11/10

• Čo je súbor Windows.edb v systéme Windows 11/10

• Nastavenia synchronizácie nefungujú alebo sú v systéme Windows 11/10 sivé

• 5 opráv pre generickú chybu ovládača monitora PNP v systéme Windows 11/10