Na väčšine zariadení so systémom Android^(Android) býva hlavným zdrojom problémov služba Google Play a jej služby. ^{(Google Play)}Pravdepodobne ste si to uvedomili, ak už nejaký čas používate telefón s Androidom^(Android) . Niektoré z týchto problémov vám neumožnia sťahovať nové aplikácie^{(won’t let you download new apps)} , zatiaľ čo iné spôsobia problémy s prehrávaním Hudby Google Play^{(Google Play Music)} .

Nižšie sú uvedené niektoré bežné problémy, s ktorými sa môžete stretnúť v službe Google Play^{(Google Play)} na svojich zariadeniach, a ako tieto problémy v službe Google Play^{(Google Play)} vyriešiť .

Ako opraviť zastavenie služieb Google Play^{(How To Fix Google Play Services Stopping)}

Ak sa vám neustále zobrazuje správa, že služby sa neustále zastavujú, tieto metódy to vyriešia za vás.

Reštartujte svoje zariadenie^{(Reboot Your Device)}

Keď sa vyskytne problém, ako napríklad zastavenie služieb Google Play , prvá a najzákladnejšia vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je reštartovať zariadenie. Reštartovanie opravuje mnohé bežné drobné chyby a problémy na vašom telefóne a mali by ste to vyskúšať.

Keď sa váš telefón zálohuje, už by ste nemali mať žiadne problémy.

Aktualizujte aplikáciu Obchod Play^{(Update The Play Store App)}

Rovnako ako vaše ostatné aplikácie, aj aplikáciu Obchod Google Play^{(Google Play Store)} je potrebné aktualizovať, aby ste zaistili optimalizované prostredie bez chýb. Väčšinu času si aplikácia nainštaluje aktualizácie sama. Môžete však spustiť manuálnu kontrolu aktualizácií a zistiť, či je potrebné nainštalovať nejaké aktualizácie.

1. Spustite na svojom zariadení aplikáciu Obchod Google Play^{(Google Play Store)} .
2. Klepnite na ikonu hamburgeru v ľavom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Klepnutím na verziu Obchodu Play^{(Play Store version)} nájdete a nainštalujete aktualizácie.

Odstrániť údaje a vyrovnávaciu pamäť služieb Google Play^{(Delete The Google Play services Data & Cache)}

Služby Google Play^{(Google Play)} uchovávajú údaje a súbory vyrovnávacej pamäte vo vašom zariadení. Keď sa vyskytne problém so službou, môžete skúsiť odstrániť tieto súbory^{(try removing these files)} a zistiť, či sa tým problém vyriešil.

Mal by vyriešiť problém, ak bol spôsobený súborom vyrovnávacej pamäte.

1. Prejdite na svojom zariadení do Settings > Apps & notifications a klepnite na Služby Google Play^{(Google Play services)} .

1. Vyberte Úložisko^(Storage) a klepnite na Vymazať úložisko^{(Clear Storage)} a potom Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Vrátiť aktualizácie služieb Obchodu Play^{(Roll Back The Play Store services Updates)}

Aktualizácie aplikácií^(App) zvyčajne opravujú existujúce problémy na vašom zariadení, no niekedy sú príčinou problému. V takýchto prípadoch je vrátenie aktualizácií^{(rolling back the updates)} tou najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť. Vráti vás späť do pracovnej verzie služieb Google Play vo vašom telefóne.

1. Prejdite do Settings > Apps & notifications a klepnite na Služby Google Play^{(Google Play services)} .

1. Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie^{(Uninstall updates)} .

Ako opraviť bielu obrazovku v obchode Google Play^{(How To Fix a Google Play Store White Screen)}

Ak je obrazovka Obchodu Play^{(Play Store)} celá biela a nezobrazuje vôbec žiadne ponuky, tieto riešenia to pravdepodobne vyriešia.

Prepnite možnosť Režim v lietadle^{(Toggle The Airplane Mode Option)}

Zapnutím režimu v lietadle^{(airplane mode)} sa vaše zariadenie odpojí od väčšiny pripojení, ako sú WiFi a mobilné dáta. Stojí za to prepnúť možnosť dočasne zabrániť Obchodu Google Play^{(Google Play Store)} v získavaní nových údajov, čo by mohlo vyriešiť problém s bielou obrazovkou na vašom telefóne.

1. Potiahnite^(Pull) nadol panel s upozorneniami z hornej časti obrazovky.
2. Klepnutím na možnosť s názvom Režim^{(Airplane mode)} v lietadle ho zapnite.

1. Počkajte asi minútu.
2. Vypnite túto možnosť klepnutím na ňu v oblasti oznámení.

Prepnite na mobilné dáta alebo WiFi^{(Switch To Cellular Data Or WiFi)}

Možným dôvodom, prečo máte problém s bielou obrazovkou v Obchode Google Play^{(Google Play Store)} , je to, že váš plán WiFi alebo mobilných dát nefunguje správne. Obchodu Play^{(Play Store)} sa nedarí načítať žiadne údaje, a preto nemá inú možnosť, ako zobraziť bielu obrazovku.

Môžete to vyriešiť zmenou média internetového^(Internet) pripojenia.

1. Ak momentálne používate mobilné dáta, vypnite možnosť Mobilné dáta^{(Mobile data )} v centre upozornení a použite namiesto toho WiFi .

1. Ak ste v sieti Wi^(WiFi) -Fi , vypnite Wi^(WiFi) -Fi a pripojte sa k mobilným dátam.

Vymazať údaje a vyrovnávaciu pamäť pre Obchod Play^{(Clear Data & Cache For The Play Store)}

Rovnako ako mnoho iných aplikácií, aj Obchod Play^{(Play Store)} uchováva svoje úložisko a súbory vyrovnávacej pamäte v pamäti telefónu. Ak sa tieto súbory nahromadia vo veľkom počte, mali by ste zvážiť ich odstránenie, aby ste zistili, či sa tým problém vo vašom telefóne nevyrieši. Nemalo by to mať vplyv na fungovanie aplikácie na vašom zariadení.

1. Prejdite na svojom telefóne do Settings > Apps & notificationsObchod Google Play^{(Google Play Store)} .

1. Vyberte Úložisko^(Storage) a postupne klepnite na Vymazať úložisko^{(Clear Storage)} a Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Povoliť používanie údajov na pozadí^{(Enable Background Data Usage)}

Obchod Play^{(Play Store)} niekedy potrebuje spustiť svoje interné úlohy na pozadí. Vyžaduje si to aktívne internetové^(Internet) pripojenie a možnosť povolenú v Nastaveniach.

Túto možnosť môžete povoliť nasledovne.

1. Prejdite do Settings > Apps & notifications a klepnite na Obchod Google Play^{(Google Play Store)} .

1. Na nasledujúcej obrazovke klepnite na Využitie dát .^{(Data usage)}

1. Povoľte možnosť s názvom Údaje na pozadí^{(Background data)} .

Ako vyriešiť problémy s Hrami Google Play^{(How To Fix Issues With Google Play Games)}

S Hrami Play^{(Play Games)} nie je veľa problémov . Ak však nejakému čelíte, toto sú metódy, ktoré môžete použiť na riešenie problémov s hrami v službe Google Play .^{(Google Play)}

Odstráňte údaje a vyrovnávaciu pamäť pre hry Play^{(Remove Data & Cache For Play Games)}

Odstránenie údajov a súborov vyrovnávacej pamäte pre Hry ^(Games)Play s najväčšou pravdepodobnosťou vyrieši všetky problémy s nimi na vašom zariadení. Aplikácia potom vytvorí nové verzie týchto súborov, ktoré pravdepodobne nebudú mať žiadne problémy.

Majte na pamäti, že to neovplyvní vaše hry ani nič so službou.

1. Otvorte v telefóne Nastavenia , klepnite na ^(Settings)Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} a vyberte Hry Google Play^{(Google Play Games)} .

1. Vyberte Úložisko^(Storage) a postupne klepnite na Vymazať úložisko^{(Clear Storage)} a Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Preinštalujte Hry Google Play do svojho zariadenia^{(Reinstall Google Play Games On Your Device)}

Ak vám vymazanie údajov aplikácie a súborov vyrovnávacej pamäte nepomohlo, môžete skúsiť odstrániť celú aplikáciu a potom ju znova nainštalovať z Obchodu Play^{(Play Store)} . Toto by malo vyriešiť väčšinu problémov, pretože získate novú verziu aplikácie.

1. Spustite na svojom telefóne Obchod Play^{(Play Store)} a vyhľadajte Hry Google Play^{(Google Play Games)} .
2. Klepnutím na tlačidlo s názvom Odinštalovať^(Uninstall) odstránite aplikáciu zo svojho zariadenia.

1. Klepnutím na Inštalovať^(Install) pre rovnakú aplikáciu preinštalujete aplikáciu do telefónu.

Ako opraviť Google Play Music^{(How To Fix Google Play Music)}

Väčšina problémov s Hudbou Play^{(Play Music)} v skutočnosti nie sú problémy, ale sú to funkcie poskytované vývojármi. Ich zapnutím alebo vypnutím by sa mal vyriešiť problém so službou Google Play^{(Google Play)} , ktorému čelíte.

Vymazať vyrovnávaciu pamäť pre Hudbu Google Play^{(Clear Cache For Google Play Music)}

Niektoré problémy s Hudbou Google Play^{(Google Play Music)} sú výsledkom nevyžiadanej vyrovnávacej pamäte a odstránením týchto súborov sa pravdepodobne vyriešia všetky problémy s aplikáciou. Ak tak urobíte, nič sa z vašej knižnice neodstráni, ani to nespôsobí žiadne ďalšie problémy vo vašom telefóne.

1. Spustite na svojom zariadení Nastavenia^(Settings) , klepnite na Aplikácie a upozornenia^{(Apps & notifications)} a vyberte Hudba Google Play^{(Google Play Music)} .

1. Vyberte Úložisko^(Storage) a klepnite na tlačidlo s nápisom Vymazať vyrovnávaciu pamäť^{(Clear Cache)} .

Nenahrávajte viac, ako je povolené^{(Don’t Upload More Than You’re Allowed)}

Ak to ešte neviete, Hudba Google Play^{(Google Play Music)} vám umožňuje uložiť až 50 000 skladieb na váš účet. Ak máte problémy s nahrávaním nových skladieb, možno budete chcieť skontrolovať, či ste neprekročili povolený limit.

1. Prejdite pomocou prehliadača na stránku Hudba Google Play .^{(Google Play Music)}
2. Kliknite^(Click) na ikonu hamburgeru v hornej časti a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Vo svojom účte uvidíte počet skladieb, ktoré ste nahrali.

Odovzdajte iba kompatibilné hudobné formáty^{(Upload Only Compatible Music Formats)}

Hudba Google Play^{(Google Play Music)} nepodporuje nahrávanie všetkých dostupných hudobných formátov. Ak máte problémy s odovzdaním jedného alebo viacerých hudobných súborov, pravdepodobne odovzdávate nekompatibilné formáty.

V súčasnosti podporuje nasledujúce formáty nahrávania:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

Existujú určité podmienky na to, aký formát môžete nahrať z akého zariadenia, ktoré nájdete na ich stránke^{(their site)} .

Opravte chýbajúce skladby obnovením aplikácie^{(Fix Missing Songs By Refreshing The App)}

Niektorí používatelia sa sťažujú, že ich nahrané skladby v aplikácii chýbajú. Ak ani vy nemôžete nájsť skladby vo svojej knižnici, o ktorých viete, že ste ich nahrali, problém by malo vyriešiť obnovenie aplikácie.

1. Spustite na svojom zariadení aplikáciu Hudba Google Play^{(Google Play Music)} .
2. Klepnite na ikonu hamburgeru v ľavom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. V časti Účet^(Account) nájdete možnosť Obnoviť^(Refresh) . Klepnutím naň obnovíte svoju hudobnú knižnicu.

Vypnite možnosť WiFi streamovania^{(Disable The WiFi Streaming Option)}

Aby ste ušetrili dáta vášho telefónu, ponúka Hudba Play^{(Play Music)} možnosť, ktorá streamuje vašu hudbu iba vtedy, ak ste pripojení k sieti Wi^(WiFi) -Fi . To znamená, že aplikácia vám nedovolí streamovať súbory, ak používate mobilné dáta.

Môžete to opraviť vypnutím možnosti v nastaveniach.

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Hudba Google Play .^{(Google Play Music)}
2. Klepnite na ikonu hamburgeru v hornej časti a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. Posuňte^(Scroll) zobrazenie nadol a vypnite možnosť Streamovať iba cez Wi-Fi^{(Stream only on Wi-Fi)} v časti Prehrávanie^(Playback) .

Pomôcky Google Play sú niektoré z užitočných nástrojov, ktoré môžete použiť na svojich zariadeniach, no často sú dôvodom, prečo máte v telefóne toľko problémov. Našťastie existujú veci, ktoré môžete urobiť, aby ste sa týchto problémov z telefónu zbavili^{(get rid of those issues from your phone)} .

Aký problém so službou Google Play^{(Google Play)} vás na telefóne najviac trápil? Ako ste vyriešili problém so službou Google Play^{(Google Play)} ? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

How To Fix Google Play Issues

Оn most Android devices, Google Play and its services tend to be the major source of issues. You’νe likely realized thiѕ if you’ve been using an Android phone for some time. Some of these issues won’t let you download new apps while the others will cause issues with your Google Play Music playback.

The following are some common issues you could face with Google Play on your devices and how to fix those issues on Google Play.

How To Fix Google Play Services Stopping

If you’re constantly getting a message that says the services keep stopping, these methods will fix it for you.

Reboot Your Device

When there’s an issue like Google Play services stopping, the first and most basic thing you should try is to reboot your device. Rebooting fixes many common minor glitches and issues on your phone, and you should give it a try.

When your phone boots back up, you should no longer have any issues.

Update The Play Store App

Like your other apps, the Google Play Store app also needs to be updated to ensure a bug-free and optimized experience. Most of the time the app will install updates by itself. However, you can run a manual update check and see if there’s any updates to be installed.

1. Launch the Google Play Store app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. Tap on Play Store version to find and install updates.

Delete The Google Play services Data & Cache

Google Play services keep data and cache files on your device. When there’s an issue with the service, you can try removing these files and see if it fixes the issue.

It should resolve the issue if it was caused by a cache file.

1. Head to Settings > Apps & notifications on your device and tap on Google Play services.

1. Select Storage and tap on Clear Storage and then Clear Cache.

Roll Back The Play Store services Updates

App updates normally fix existing issues on your device but sometimes they’re the cause of an issue. In those cases, rolling back the updates is the best thing you can do. It’ll take you back to the working version of Google Play services on your phone.

1. Head to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play services.

1. Tap on the three dots at the top-right corner and choose Uninstall updates.

How To Fix a Google Play Store White Screen

If the Play Store screen goes all white and shows no menus at all, these solutions will likely fix it for you.

Toggle The Airplane Mode Option

Turning on airplane mode disconnects your device from most connections like WiFi and cellular data. It’s worth toggling the option to temporarily prevent the Google Play Store from fetching new data and this could fix the white screen issue on your phone.

1. Pull down the notification bar from the top of your screen.
2. Tap on the option that says Airplane mode to turn it on.

1. Wait for about a minute.
2. Turn the option back off by tapping on it in the notification area.

Switch To Cellular Data Or WiFi

A possible reason why you have the Google Play Store white screen issue is that either your WiFi or cellular data plan isn’t properly working. The Play Store is failing to load any data and thus it has no option but to show a white screen.

You can fix it by changing your medium of Internet connection.

1. If you’re currently on cellular data, turn off the Mobile data option from the notification center and use WiFi instead.

1. If you’re on a WiFi network, disable the WiFi and connect to your cellular data.

Clear Data & Cache For The Play Store

Like many other apps, the Play Store keeps its storage and cache files on your phone’s memory. If these files get accumulated in a large number, you should consider removing them to see if that fixes the problem on your phone. This shouldn’t affect how the app works on your device.

1. Go to Settings > Apps & notifications on your phone and tap on Google Play Store.

1. Choose Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Enable Background Data Usage

The Play Store sometimes needs to run its internal tasks in the background. It requires an active Internet connection and an option enabled in the Settings to do it.

You can enable that option as follows.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play Store.

1. Tap on Data usage on the following screen.

1. Enable the option that says Background data.

How To Fix Issues With Google Play Games

There aren’t many issues with the Play Games. But if you’re facing any, these are the methods to use to fix Google Play issues with games.

Remove Data & Cache For Play Games

Removing data and cache files for Play Games will most likely fix any issues with it on your device. The app will then create new versions of these files which will likely not have any issues in them.

Keep in mind this won’t affect your gameplays or anything with the service.

1. Open Settings on your phone, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Games.

1. Select Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Reinstall Google Play Games On Your Device

If clearing the app data and cache files didn’t work for you, you can try removing the entire app and then reinstalling it from the Play Store. This should fix most issues as you’ll be getting a fresh new version of the app.

1. Launch the Play Store on your phone and search for Google Play Games.
2. Tap on the button that says Uninstall to remove the app from your device.

1. Tap on Install for the same app to reinstall the app on your phone.

How To Fix Google Play Music

Most Play Music issues aren’t actually issues but are features provided by the developers. Turning them on or off should fix the Google Play issue you’re facing.

Clear Cache For Google Play Music

Some of the issues with Google Play Music are the result of junk cache files and removing these files will likely resolve any issues with the app. Doing so won’t remove anything from your library nor will it cause any other problems on your phone.

1. Launch Settings on your device, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Music.

1. Select Storage and tap on the button that says Clear Cache.

Don’t Upload More Than You’re Allowed

If you don’t already know, Google Play Music allows you to store up to 50,000 songs in your account. If you’re facing any issues uploading new songs, you might want to check if you’ve exceeded the allowed limit.

1. Head over to the Google Play Music site using your browser.
2. Click on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. You’ll see the number of songs you’ve uploaded in your account.

Upload Only Compatible Music Formats

Google Play Music doesn’t support uploading all the music formats out there. If you’re having trouble uploading one or several of your music files, you’re likely uploading the incompatible formats.

It currently supports the following formats for uploading:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

There are certain conditions as to what format you can upload from what device which can be found on their site.

Fix Missing Songs By Refreshing The App

Some users complain their uploaded songs are missing in the app. If you too can’t find the songs in your library that you know you’ve uploaded, refreshing the app should fix the issue for you.

1. Launch the Google Play Music app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. You’ll find an option that says Refresh under the Account section. Tap on it to refresh your music library.

Disable The WiFi Streaming Option

To help save your phone data, the Play Music comes with an option that only streams your music if you’re connected to a WiFi network. This means the app won’t let you stream your files if you’re on your mobile data.

You can fix it by disabling the option in the settings.

1. Open the Google Play Music app on your phone.
2. Tap on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. Scroll down and turn off the option that says Stream only on Wi-Fi under the Playback section.

The Google Play utilities are some of the useful tools you can use on your devices but often they’re the reason why you have so many issues on your phone. Luckily, there are things you can do to get rid of those issues from your phone.

What Google Play issue has bothered you the most on your phone? How did you fix your Google Play issue? Let us know in the comments below.

Related posts

• Ako opraviť Gmail, keď neprijíma e-maily

• Ako opraviť chyby bezpečnostného certifikátu SSL v prehliadači Chrome

• Ako opraviť nefunkčnosť zálohovania a synchronizácie Disku Google

• Ako opraviť nefunkčnosť klávesnice Gboard v systéme Android a iOS

• Problémy s využívaním pamäte/únikom pamäte v prehliadači Google Chrome?

• Čo sú upozornenia Googlu na kontakt na ochranu proti COVID?

• 9 skrytých funkcií v Mapách Google, ktoré by ste si mali vyskúšať

• Ako nastaviť hlasovú schránku v službe Google Voice

• Ako zrušiť odoslanie e-mailu v Gmaile

• Ako používať SUMIF v Tabuľkách Google

• Ako exportovať a importovať záložky Chrome

• Moja aktivita na Googli: Prečo by vás to malo zaujímať

• Ako opraviť chybu nedostatku pamäte v prehliadači Google Chrome

• Čo je to metrika a dimenzia v službe Google Analytics?

• Môžete odstrániť všetky e-maily z Gmailu naraz?

• Ako funguje algoritmus YouTube?

• Ako zmeniť predvolený účet Google

• Ako používať Kalendár Google: 10 profesionálnych tipov

• Čo je chyba „nezvyčajnej návštevnosti“ Google a ako ju opraviť

• Čo je aplikácia Google a ako ju používať