Ako vyriešiť problém so sťahovaním z Obchodu Play

Čakajúce na stiahnutie z Obchodu Play(Play Store) je jedným z problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pri inštalácii nových aplikácií do zariadenia Android z Obchodu Google Play(Google Play Store) . Keď sa vyskytne chyba, spôsobí to, že váš telefón nestiahne žiadne nové aplikácie. Všetko, čo sa pokúsite stiahnuť, zostáva nevybavené bez ohľadu na to, čo robíte.

Je skutočne frustrujúce, že nemožno inštalovať aplikácie z Obchodu Play(install apps from the Play Store) , najmä preto, že je to jediný zdroj dôveryhodných stiahnutí aplikácií pre zariadenia so systémom Android(Android) . Ak aj vy čelíte problému, existuje niekoľko metód, ktoré by ste mohli chcieť vyskúšať a zistiť, či pomôžu problém vyriešiť. 

Cancel The Current Downloads An/Or Updates

Jedným z možných dôvodov, prečo sa sťahovanie z Obchodu(Store) Play zasekne v čakaní na sťahovanie, je to, že mnohé z nich už máte na svojom zariadení spustené. Ak to chcete vyriešiť, môžete zakázať inštaláciu a aktualizácie pre všetky aplikácie(disable the installation and updates for all the apps) , ktoré súrne nepotrebujete, a potom si nainštalovať aplikáciu, ktorú skutočne chcete.

  • Spustite na svojom zariadení Obchod Google Play .(Google Play Store)
  • Klepnite na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu.

  • Na nasledujúcej obrazovke vyberte Moje aplikácie a hry .(My apps & games)

  • Ak vidíte, že sa nejaké aplikácie alebo hry práve aktualizujú, zrušte ich procesy klepnutím na X vedľa nich.

Sťahovanie cez mobilné dáta, ak WiFi nefunguje(Download Over Mobile Data If WiFi Doesn’t Work)

Keďže sťahovanie aplikácií vyžaduje internet , mali by ste sa uistiť, že vaše internetové(Internet) pripojenie funguje. Ak ste v sieti Wi(WiFi) -Fi a z nejakého dôvodu prestala fungovať, môžete skutočne zmeniť zdroj internetu(Internet) na mobilné dáta a stiahnuť si aplikácie.

  • Vypnite (Turn)WiFi a povoľte mobilné dáta v telefóne.
  • Otvorte v telefóne Obchod Google Play .(Google Play Store)
  • Klepnite na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia(Settings) .

  • Na nasledujúcej obrazovke vyberte preferenciu sťahovania aplikácií .(App download preference)

  • Povoľte možnosť Cez akúkoľvek sieť(Over any network) a klepnite na Hotovo(Done) .

  • Skúste si stiahnuť aplikáciu z obchodu a mala by fungovať.

Vypnite aplikáciu VPN na svojom zariadení(Turn Off The VPN App On Your Device)

Čakajúci problém so sťahovaním Obchodu Play(Play Store) môže byť spôsobený aj aplikáciou VPN(VPN app) . Keďže siete VPN(VPNs) v podstate sfalšujú vašu polohu, môže obchod Google Play(Google Play Store) viesť k tomu, že si bude myslieť, že sa nenachádzate v krajine, v ktorej by ste sa podľa svojho zariadenia mali nachádzať, a môže pozastaviť vaše sťahovanie.

Ak je to tak, naozaj nie je potrebné urobiť veľa, aby ste problém vyriešili. Všetko, čo musíte urobiť, je vypnúť aplikáciu VPN v telefóne a mali by ste začať.

Kroky, ako vypnúť VPN , sa líšia v závislosti od aplikácie, ktorú používate. Vo väčšine aplikácií však nájdete veľké tlačidlo na hlavnom rozhraní, ktoré vám umožní službu zapnúť a vypnúť. Chcete ho vypnúť, aby ste vyriešili problém s Obchodom Play(Play Store) .

Odstrániť údaje Obchodu Play(Delete Play Store Data)

Rovnako ako ostatné aplikácie vo vašom zariadení, aj aplikácia Obchod Play(Play Store) ukladá svoje konfigurácie a nastavenia do dočasných súborov vo vašom zariadení. Niekedy môžu byť tieto súbory príčinou problémov v obchode.

Ak to chcete opraviť, jednoducho odstráňte súbory aplikácie Obchod Play(remove the Play Store app files) a môžete začať.

  • Spustite na svojom zariadení aplikáciu Nastavenia .(Settings)
  • Klepnite na možnosť Aplikácie a upozornenia(Apps & notifications) .

  • Nájdite aplikáciu Obchod Google Play(Google Play Store) a klepnite na ňu.

  • Klepnite na Úložisko(Storage) .

  • Vyberte možnosť Vymazať úložisko(Clear Storage) a vymažte súbory.

  • Vyberte možnosť Vymazať vyrovnávaciu pamäť(Clear Cache) a vymažte súbory vyrovnávacej pamäte.

Odinštalujte aktualizácie Obchodu Play(Uninstall Play Store Updates)

Ak sa problém s čakaním na stiahnutie Obchodu Play(Play Store) objavil až po nedávnej aktualizácii Obchodu Play , vinníkom môže byť aktualizácia. (Play Store)Našťastie vám vaše zariadenie umožňuje vrátiť tieto aktualizácie späť(roll back these updates) a to by malo problém vyriešiť.

  • Na svojom zariadení otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) , klepnite na Aplikácie a upozornenia(Apps & notifications) a vyberte aplikáciu Obchod Google Play(Google Play Store) .
  • Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie(Uninstall updates) .

  • Na obrazovke sa zobrazí výzva. Pokračujte klepnutím na OK .

Uvoľnite miesto v pamäti telefónu(Free-Up Memory Space On Your Phone)

Každá nová aplikácia, ktorú si stiahnete do svojho zariadenia, vyžaduje určité množstvo miesta. Ak vám dochádza pamäť v telefóne, budete musieť pred stiahnutím aplikácií vymazať časť pamäte.

Nedostatok ukladacieho priestoru môže byť príčinou problému so sťahovaním v Obchode Play(Play Store) .

  • Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia .(Settings)
  • Klepnutím na Úložisko(Storage) zobrazíte podrobnosti o úložisku.

  • Dá vám vedieť, čo zaberá aké množstvo úložiska.

  • Odstráňte(Delete) položky, o ktorých si myslíte, že ich už nebudete potrebovať, aby ste uvoľnili miesto pre svoje nové aplikácie.

Obnovte predvoľby aplikácie(Reset Your App Preferences)

Keď nainštalujete aplikáciu, ktorá dokáže otvárať určité typy súborov, vaše zariadenie vám umožní nastaviť ju ako predvolenú aplikáciu pre konkrétny formát súboru. Aj keď to priamo nesúvisí s vaším problémom so sťahovaním, oplatí sa vymazať predvoľby tejto aplikácie, aby ste zistili, či to pomôže problém vyriešiť.

Aplikáciu môžete vždy nastaviť ako predvolený nástroj na otváranie súborov, aj keď sú predvoľby resetované.

  • Spustite Nastavenia(Settings) v telefóne.
  • Klepnite na Aplikácie a upozornenia(Apps & notifications) .

  • Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie(Reset app preferences) .

Obnovte výrobné nastavenia vášho zariadenia(Factory Reset Your Device)

Nakoniec, ak nič nefunguje a stále máte v telefóne problém so sťahovaním z Obchodu Play , poslednou možnosťou by malo byť (Play Store)obnovenie továrenských nastavení telefónu(reset your phone to the factory settings) . Vymaže všetky vaše konfigurácie, nastavenia, údaje a umožní vám nastaviť telefón od začiatku.

Pred(Make) vymazaním zariadenia si nezabudnite zálohovať potrebné súbory.

  • Otvorte aplikáciu Nastavenia(Settings) .
  • V spodnej časti klepnite na Systém .(System)

  • Klepnite na Obnoviť možnosti(Reset options) .

  • Vyberte možnosť Vymazať všetky údaje (obnovenie továrenských nastavení)(Erase all data (factory reset)) .

  • Podľa pokynov na obrazovke obnovte výrobné nastavenia zariadenia.

Spôsobil niekedy Obchod Google Play(Google Play Store) nejaké problémy, ktoré zabránili sťahovaniu nových aplikácií na vašom zariadení so systémom Android(Android) ? Ak áno, čo ste urobili, aby ste to napravili? Očakávame vašu odpoveď v komentároch nižšie.



About the author

Som počítačový profesionál s viac ako 10 ročnou praxou. Vo voľnom čase rada pomáham v kancelárii a učím deti používať internet. Moje schopnosti zahŕňajú veľa vecí, ale najdôležitejšie je, že viem pomáhať ľuďom riešiť problémy. Ak potrebujete niekoho, kto vám môže pomôcť s niečím súrne, alebo chcete len nejaké základné tipy, obráťte sa na mňa!



Related posts