Ak si myslíte, že ste sa nakazili škodlivým softvérom^{(think you’ve been infected with malware)} , najlepšie urobíte, ak sa vyhnete panike. V mnohých prípadoch môžete obnoviť svoj počítač a odstrániť infekciu pomocou vlastného nástroja Windowsu Microsoft Defender alebo pomocou antivírusového softvéru tretej strany, ako je Avast , na vyhľadanie a odstránenie infekcie.

Pomocou týchto nástrojov možno odstrániť dokonca aj tvrdohlavé infekcie škodlivého softvéru^{(stubborn malware infections)} , ale možno budete musieť spustiť kontrolu na úrovni zavádzania pomocou prenosného softvéru na jednotke USB , najmä ak nie je bezpečné spustiť systém Windows s malvérom. ^(Windows)Ak chcete spustiť offline antivírusovú kontrolu pomocou programu Microsoft Defender^{(Microsoft Defender)} alebo antivírusového riešenia tretej strany, budete musieť postupovať podľa týchto krokov.

Spustenie offline kontroly vírusov pomocou programu Microsoft Defender v systéme Windows 10^{(Running an Offline Virus Scan Using Microsoft Defender on Windows 10)}

Ak systém Windows^(Windows) stále beží a infekcia škodlivým softvérom nie je taká závažná, možno budete môcť použiť program Microsoft Defender^{(Microsoft Defender)} na spustenie spúšťacej antivírusovej kontroly bez použitia prenosného (a staršieho) nástroja  Windows Defender Offline .

Táto možnosť sa však odporúča len vtedy, ak je systém Windows^(Windows) stále schopný bežať a zostáva izolovaný od ostatných počítačov vo vašej sieti. 

Napríklad, ak máte v úmysle použiť túto metódu, uistite sa, že váš počítač je odpojený od vašej lokálnej siete. Zabránite tak prípadnému šíreniu škodlivého softvéru do iných počítačov skôr, ako budete môcť odstrániť infekciu. Skôr než budete pokračovať,  možno budete chcieť reštartovať systém Windows v núdzovom režime .

1. Ak chcete začať, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. V ponuke Nastavenia okna^{(Window Settings )} vyberte Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security )} > Zabezpečenie systému Windows^{(Windows Security )} > Ochrana pred vírusmi a hrozbami^{(Virus & threat protection)} .

1. V ponuke Ochrana pred vírusmi a hrozbami^{(Virus & threat protection )} vyberte položku Možnosti kontroly^{(Scan options)} . 

1. Z poskytnutého zoznamu vyberte Offline kontrolu v programe Microsoft Defender a potom výberom možnosti Skenovať ^{(Microsoft Defender Offline scan)}teraz^{(Scan now)} naplánujte kontrolu.

1. Systém Windows potvrdí, že váš počítač bude potrebné reštartovať. V tomto bode zatvorte^(Close) všetky neuložené aplikácie a potom výberom možnosti Skenovať^{(Scan )} reštartujte počítač a spustite spúšťaciu antivírusovú kontrolu pomocou programu Microsoft Defender^{(Microsoft Defender)} .

1. Po niekoľkých okamihoch sa systém Windows^(Windows) reštartuje a spustí sa do ponuky skenovania zavádzania programu Microsoft Defender . Program Microsoft Defender^{(Microsoft Defender)} automaticky začne skenovať váš počítač na prítomnosť škodlivého softvéru – povoľte, aby tento proces úplne skontroloval váš počítač. Ak zistí akýkoľvek malvér, postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke a potvrďte, ako chcete opraviť, odstrániť alebo umiestniť infikované súbory do karantény.

Po dokončení offline antivírusovej kontroly sa váš počítač reštartuje späť do systému Windows^(Windows) . Akýkoľvek^(Any) malvér bude odstránený alebo umiestnený do karantény na základe vašich krokov uvedených vyššie. V tomto bode by mala byť infekcia škodlivým softvérom vyriešená, ale možno budete musieť vykonať ďalšie kroky na opravu alebo obnovenie inštalácie systému Windows^{(repair or restore your Windows installation)} (v závislosti od poškodenia).

Používanie staršieho offline nástroja Windows Defender na vyhľadávanie škodlivého softvéru (staršie verzie systému Windows)^{(Using the Older Windows Defender Offline Tool to Scan for Malware (Older Versions of Windows))}

Zatiaľ čo systém Windows 10^{(Windows 10)} umožňuje vykonávať offline antivírusovú kontrolu pomocou programu Microsoft Defender^{(Microsoft Defender)} bez akýchkoľvek ďalších nástrojov alebo hardvéru, môžete tiež použiť starší nástroj Windows Defender Offline na prenosnej jednotke USB alebo DVD na vykonanie kontroly na úrovni zavádzania, keď systém Windows^(Windows) nedokáže . (alebo by nemal) spustiť.

Aj keď bola táto prenosná verzia programu Defender pôvodne vytvorená pre Windows 7 a 8.1, stále sa dá použiť na vyhľadávanie škodlivého softvéru na niektorých počítačoch so ^(some) systémom Windows^(Windows) 10 v závislosti od verzie. Samotný nástroj je však zastaraný (hoci definície vírusov sú aktuálne) a nebude fungovať s novšími verziami systému Windows .

Z tohto dôvodu by sa tento nástroj mal používať iba na starších počítačoch so staršou verziou Windowsu 10^{(Windows 10)} (alebo staršou verziou Windowsu^(Windows) ). Ak to nefunguje, možno budete musieť ako alternatívu použiť antivírus od tretej strany alebo naplánovať kontrolu offline v programe Microsoft Defender v ^{(Microsoft Defender Offline)}núdzovom režime^{(Safe Mode)} pomocou vyššie uvedených krokov.

Vytvorenie nástroja Windows Defender Offline Tool USB alebo DVD média^{(Creating the Windows Defender Offline Tool USB or DVD Media)}

1. Ak chcete vyskúšať túto metódu, budete si musieť stiahnuť 64-bitovú verziu programu Windows Defender Offline^{(download the 64-bit version of Windows Defender Offline)} z webovej lokality spoločnosti Microsoft^(Microsoft) z neinfikovaného počítača so systémom Windows^(Windows) . Po stiahnutí súboru spustite nástroj a vyberte Ďalej^(Next) .

1. V ďalšej fáze potvrďte, že súhlasíte s licenčnou zmluvou, výberom tlačidla Súhlasím^{(I accept )} .

1. Budete musieť vybrať, kam chcete nainštalovať Windows Defender Offline . Vyberte príslušnú možnosť (napríklad Na USB kľúči, ktorý nie je chránený heslom^{(On a USB flash drive that is not password protected)} ) a výber potvrďte výberom položky Ďalej .^(Next)

1. Ak používate metódu USB flash disku a máte pripojených viac ako jedno USB zariadenie, vyberte zariadenie, ktoré chcete použiť na základe priradeného písmena jednotky pomocou rozbaľovacej ponuky a potom vyberte možnosť Ďalej^(Next) .

1. Nástroj naformátuje a preformátuje jednotku USB , ktorú ste vybrali. Uistite sa, že ste si najskôr zálohovali všetky súbory predtým uložené v zariadení a potom pokračujte výberom položky Ďalej^(Next) .

1. Nástroj na tvorbu offline programu Windows Defender^{(Windows Defender Offline)} stiahne potrebné súbory na flash disk USB alebo DVD (vrátane aktuálnych definícií vírusov). Po dokončení procesu budete musieť reštartovať počítač.

Skenovanie počítača pomocou média USB alebo DVD v režime offline programu Windows Defender^{(Scanning Your PC Using the Windows Defender Offline USB or DVD Media)}

1. Keď reštartujete počítač, budete musieť nakonfigurovať svoj BIOS alebo zavádzač UEFI tak, aby sa najskôr spúšťal z jednotky ^(UEFI)USB , a nie zo systémovej jednotky Windows . Zvyčajne budete musieť vybrať kláves na klávesnici, ako napríklad F1 , F12 alebo DEL , aby ste zaviedli túto ponuku a zmenili tieto nastavenia – ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v používateľskej príručke k počítaču, pretože kroky sa líšia v závislosti od výrobcu. .

1. Po zmene poradia spúšťania sa spustí minimálne a izolované prostredie systému Windows so systémom ^(Windows)Windows Defender . Ak vaša verzia Windowsu 10^{(Windows 10)} podporuje tento nástroj, sprístupnia sa vám možnosti skenovania. V opačnom prípade sa zobrazí chyba 0x8004cc01 a budete musieť vyskúšať alternatívnu metódu.

1. Ak je však možné spustiť nástroj Windows Defender vo vašej verzii ^{(Windows Defender)}Windowsu 10^{(Windows 10)} , postupujte podľa pokynov na obrazovke a preskenujte počítač a vysporiadajte sa so všetkými infikovanými súbormi. Po dokončení procesu sa váš počítač reštartuje a malvér by mal byť odstránený. Uistite sa, že ste v tomto bode vybrali jednotku USB alebo DVD a obnovili správne poradie spúšťania v nastaveniach systému BIOS^(BIOS) alebo UEFI , aby ste zaistili, že sa systém Windows^(Windows) potom správne spustí.

Spustenie offline kontroly vírusov pomocou antivírusového softvéru tretej strany^{(Running an Offline Virus Scan Using Third-Party Antivirus Software)}

Hoci je Microsoft Defender vhodným vstavaným antivírusom pre používateľov systému Windows 10^{(Windows 10)} , na vykonanie offline antivírusovej kontroly vášho počítača môžete použiť aj antivírusové nástroje tretích strán. Všetci hlavní poskytovatelia antivírusov podporujú túto funkciu, vrátane bezplatného Avast Antivirus , aj keď alternatívy k Avastu^{(alternatives to Avast)} sú dostupné a sú úplne vhodné.

1. Ak chcete začať, musíte si stiahnuť a nainštalovať Avast na neinfikovaný počítač (alebo, ak to nie je možné, na infikovaný počítač, ak sa počítač stále spúšťa). Po inštalácii otvorte používateľské rozhranie Avast^{(Avast UI)} výberom ikony Avast na paneli úloh. ^(Avast)V ponuke Avast vyberte položku Ochrana^{(Protection )} > Kontroly vírusov^{(Virus Scans)} .

1. V ponuke Virus Scans vyberte možnosť Rescue Disk .

1. Ak chcete vytvoriť záchranný disk pomocou disku CD alebo DVD , vyberte položku Create CD . V opačnom prípade pripojte prenosnú jednotku USB flash a vyberte možnosť Vytvoriť USB^{(Create USB)} .

1. Avast bude musieť naformátovať a obnoviť váš disk správnymi súbormi. Najprv si z disku zálohujte^(Back) všetky súbory, ktoré chcete uložiť, a potom pokračujte výberom tlačidla Áno, prepísať^{(Yes, Overwrite)} .

1. Nechajte nejaký čas na dokončenie procesu. Keď Avast^{(Once Avast)} vytvorí záchranný disk, bezpečne ho odstráňte z počítača, ktorý používate, a pripojte ho k infikovanému počítaču. Ak ste na vytvorenie záchranného disku Avast použili infikovaný počítač , v tomto bode reštartujte počítač.

1. Pred spustením záchranného disku Avast budete musieť zmeniť poradie spúšťania v nastaveniach systému BIOS^(BIOS) alebo UEFI výberom klávesu F1, F12, DEL alebo podobného klávesu (v závislosti od vášho hardvéru), čím sa spustí táto ponuka. Uistite^(Make) sa, že uprednostňujete disk DVD alebo USB flash disk, ktorý ste vytvorili, a potom reštartujte počítač. 

1. Po reštartovaní vyberte ľubovoľný kláves na klávesnici, aby ste spustili záchranný disk Avast . Pomocou myši vyberte AvastPE Antivirus .

1. V ponuke možností Avast Antivirus , ktorá sa zobrazí ďalej, si môžete vybrať, či chcete kontrolovať všetky pripojené disky alebo kontrolovať iba určité priečinky/súbory. ^{(Avast Antivirus)}Vyberte preferovanú možnosť a potom vyberte Ďalej^(Next) .

1. Avast začne skenovať vaše disky, aby vyhľadal malvér. Postupujte^(Follow) podľa ďalších pokynov na obrazovke, aby ste potvrdili, ako chcete s infikovanými súbormi zaobchádzať, ako je oprava, uloženie do karantény alebo ich odstránenie. 

Po dokončení procesu ukončite softvér záchranného disku Avast , reštartujte počítač a vyberte záchranný disk, aby ste mohli spustiť systém Windows^(Windows) . Možno však budete musieť zopakovať vyššie uvedené kroky, aby ste obnovili pôvodné poradie spúšťania v ponuke nastavení BIOS alebo UEFI .

Chráňte Windows 10 pred škodlivým softvérom^{(Keeping Windows 10 Free From Malware)}

Či už používate Microsoft Defender alebo antivírus tretej strany, ako je Avast , mali by ste byť schopní použiť tieto nástroje na oslobodenie vášho počítača od škodlivého škodlivého softvéru. Ak však problémy pretrvávajú, možno budete musieť porozmýšľať nad vymazaním pevného disku a preinštalovaním systému Windows^{(reinstalling Windows)} , aby ste mohli začať znova bez infikovaných súborov.

Aj keď sme ukázali, ako používať Avast na odstránenie škodlivého softvéru, nie je to jediná dostupná možnosť tretej strany. Avast môžete ľahko odinštalovať zo systému Windows^{(uninstall Avast on Windows)} a namiesto toho vyskúšať iné riešenie, ako je Webroot . Ak však všetko ostatné zlyhá, nezabudnite použiť program Microsoft Defender^{(Microsoft Defender)} na rýchle odstránenie škodlivého softvéru^{(quickly remove malware)} z počítača so systémom Windows.

How to Perform an Offline Virus Scan to Fix an Infected PC

If you think you’ve been infected with malware, the best thing to do is to avoid panicking. In many cases, you can recover your PC and remove the infection by using Windows’ own Microsoft Defender tool or by using third-party antivirus software like Avast to scan for and remove the infection.

Even stubborn malware infections can be removed using these tools, but you may need to run a boot-level scan using portable software on a USB drive, especially if Windows isn’t safe to run with malware. To run an offline virus scan using Microsoft Defender or a third-party antivirus solution, you’ll need to follow these steps.

Running an Offline Virus Scan Using Microsoft Defender on Windows 10

If Windows is still running and the malware infection isn’t as serious, you may be able to use Microsoft Defender to run a bootable antivirus scan without using the portable (and older) Windows Defender Offline tool. 

This option is only recommended, however, if Windows is still able to run and remains isolated from other PCs on your network. 

For instance, if you intend to use this method, make sure that your PC is disconnected from your local network. This will prevent any malware from potentially spreading to other PCs before you can clear the infection. You may wish to restart Windows in Safe Mode before you proceed. 

1. To begin, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Window Settings menu, select Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.

1. In the Virus & threat protection menu, select Scan options. 

1. Select Microsoft Defender Offline scan from the list provided, then select Scan now to schedule the scan.

1. Windows will confirm that your PC will need to restart. Close any unsaved applications at this point, then select Scan to restart your PC and begin the bootable antivirus scan using Microsoft Defender.

1. After a few moments, Windows will restart and boot into the Microsoft Defender boot scan menu. Microsoft Defender will automatically begin scanning your PC for malware—allow this process to fully scan your PC. If it detects any malware, follow any additional on-screen instructions to confirm how you wish to fix, remove, or quarantine any infected files.

Once the offline virus scan is complete, your PC will reboot back into Windows. Any malware will be removed or quarantined based on your actions above. At this point, the malware infection should be resolved, but you may need to follow additional steps to repair or restore your Windows installation (depending on the damage).

Using the Older Windows Defender Offline Tool to Scan for Malware (Older Versions of Windows)

While Windows 10 allows you to conduct an offline virus scan using Microsoft Defender without any additional tools or hardware, you can also use the older Windows Defender Offline tool on a portable USB drive or DVD to conduct a boot-level scan when Windows can’t (or shouldn’t) boot.

While this portable version of Defender was originally made for Windows 7 and 8.1, it can still be used to scan for malware on some Windows 10 PCs, depending on the version. However, the tool itself is outdated (although the virus definitions are up-to-date) and won’t work with newer versions of Windows.

For this reason, this tool should only be used on older PCs running an older version of Windows 10 (or an earlier version of Windows). If it doesn’t work, you may need to use a third-party antivirus as an alternative, or schedule a Microsoft Defender Offline scan in Safe Mode using the steps above instead.

Creating the Windows Defender Offline Tool USB or DVD Media

1. If you want to try this method, you’ll need to download the 64-bit version of Windows Defender Offline from the Microsoft website from a non-infected Windows PC. Once the file is downloaded, run the tool and select Next.

1. At the next stage, confirm you accept the license agreement by selecting the I accept button.

1. You’ll need to select where you want to install Windows Defender Offline. Select the appropriate option (such as On a USB flash drive that is not password protected) then select Next to confirm.

1. If you’re using the USB flash drive method and you have more than one USB device connected, select the device you wish to use based on the assigned drive letter using the drop-down menu, then select the Next option.

1. The tool will format and reflash the USB drive you’ve selected. Make sure to back up any files previously saved to the device first, then select Next to continue.

1. The Windows Defender Offline creator tool will download the necessary files to flash your USB drive or DVD (including up-to-date virus definitions). Once the process is complete, you’ll need to restart your PC.

Scanning Your PC Using the Windows Defender Offline USB or DVD Media

1. When you restart your PC, you’ll need to configure your BIOS or UEFI bootloader to boot from your USB drive first, rather than from your Windows system drive. You’ll usually need to select a keyboard key such as F1, F12, or DEL to boot into this menu and change these settings—consult your PC’s user manual for additional information on how to do this, as the steps vary, depending on manufacturer.

1. Once you’ve changed your boot order, a minimal and isolated Windows environment running Windows Defender will boot. If your version of Windows 10 supports this tool, the scan options will become available to you. Otherwise, an 0x8004cc01 error will appear, and you’ll need to try an alternative method.

1. If Windows Defender tool can run on your version of Windows 10, however, follow the on-screen instructions to scan your PC and deal with any infected files. Once the process is finished, your PC will reboot and the malware should be removed. Make sure to remove your USB drive or DVD at this point and restore the correct boot order in your BIOS or UEFI settings to ensure that Windows will correctly boot up afterwards.

Running an Offline Virus Scan Using Third-Party Antivirus Software

While Microsoft Defender is a suitable built-in antivirus for Windows 10 users, you can also use third-party antivirus tools to perform an offline virus scan of your PC. All major antivirus providers support this feature, including the free-to-use Avast Antivirus, although alternatives to Avast are available and are perfectly suitable.

1. To start, you’ll need to download and install Avast on a non-infected PC (or, if that isn’t possible, on your infected PC if your PC still boots). Once installed, open the Avast UI by selecting the Avast icon on the taskbar. From the Avast menu, select Protection > Virus Scans.

1. In the Virus Scans menu, select the Rescue Disk option.

1. If you’d prefer to create a rescue disk using a CD or DVD, select the Create CD. Otherwise, connect a portable USB flash drive and select Create USB instead.

1. Avast will need to format and reflash your drive with the correct files. Back up any files you wish to save from the drive first, then select the Yes, Overwrite button to proceed.

1. Allow some time for the process to complete. Once Avast has created your rescue disk, safely remove it from the PC you’re using and connect it to your infected PC. If you used your infected PC to create the Avast rescue disk, reboot your PC at this point.

1. Before you boot into the Avast rescue disk, you’ll need to change the boot order in your BIOS or UEFI settings by selecting F1, F12, DEL, or similar key (depending on your hardware) to boot into this menu. Make sure to prioritize the DVD or USB flash drive that you’ve created, then restart your PC. 

1. Once you restart, select any key on your keyboard to boot into the Avast rescue disk. Using your mouse, select AvastPE Antivirus.

1. In the Avast Antivirus options menu that appears next, you can choose to scan all connected drives or only scan certain folders/files. Select your preferred option, then select Next.

1. Avast will begin to scan your drives to search for malware. Follow any additional on-screen instructions to confirm how you wish to handle infected files, such as fixing, quarantining, or removing them. 

Once the process is complete, exit the Avast rescue disk software, restart your PC, and remove the rescue disk to boot into Windows. You may need to repeat the steps above to restore the original boot order in your BIOS or UEFI settings menu before you can do this, however.

Keeping Windows 10 Free From Malware

Whether you’re using Microsoft Defender or a third-party antivirus like Avast, you should be able to use these tools to free your PC from a damaging malware infection. If you’re still having issues, however, you may need to think about wiping your hard drive and reinstalling Windows to start again with no infected files.

While we’ve demonstrated how to use Avast to remove malware, it isn’t the only third-party option available. You can easily uninstall Avast on Windows and try another solution like Webroot instead. If all else fails, however, don’t forget to use Microsoft Defender to quickly remove malware from your Windows PC.

Related posts

• Opravte stav tlačiarne offline v systéme Windows 10

• Nedá sa pripojiť k službe Xbox Live; Opravte problém so sieťou Xbox Live v systéme Windows 10

• Opravte rýchle vybitie batérie v systéme Windows 10 pomocou hybridnej grafiky

• Opravte problém ERR_CONNECTION_TIMED_OUT v prehliadači Chrome v systéme Windows 10

• Fix Partner sa nepripojil k chybe smerovača v TeamViewer v systéme Windows 10

• Opravte chybu ID udalosti 7031 alebo 7034, keď sa používateľ odhlási z počítača so systémom Windows 10

• Opravte používanie telemetrie s vysokou kompatibilitou Microsoftu v systéme Windows 10

• Oprava Alt + Tab nefunguje v systéme Windows 10

• Ako opraviť škálovanie pre rozmazané aplikácie v systéme Windows 10

• Opravte čierne pozadie pracovnej plochy v systéme Windows 10

• Opravte modrú obrazovku CACHE_MANAGER v systéme Windows 10

• Oprava Nemožno odstrániť dočasné súbory v systéme Windows 10

• Oprava NTLDR chýba, stlačte Ctrl-Alt-Del na reštartovanie chyby v systéme Windows 10

• Opravte problém so všeobecným monitorom PnP v systéme Windows 10

• Opravte chybu Event ID 454 – problémy s výkonom profilu používateľa v systéme Windows 10

• Oprava ASUS Smart Gesture Touchpad nefunguje v systéme Windows 10

• Okno Opraviť hostiteľa úlohy zabraňuje vypnutiu v systéme Windows 10

• Opravte chybu modrej obrazovky win32kfull.sys v systéme Windows 10

• Opravte problém s nepísaním klávesnice v systéme Windows 10

• Opravte funkčné klávesy, ktoré nefungujú v systéme Windows 10