Zakúpili ste zariadenie Surface z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} online, no po tom, čo ste ho dostali do rúk, produkt nefunguje podľa očakávania. V tejto situácii vás teda zaujíma, ako ho vrátiť spoločnosti Microsoft^(Microsoft) v nádeji, že získate vrátenie peňazí alebo nový Surface .

Vrátenie nie je také jednoduché v porovnaní s tým, keď len vojdete do obchodu a odovzdáte chybný produkt Surface . Vyžaduje si to trochu viac práce z vašej strany, ale to je v poriadku, pretože to nie je ťažké, takže postupujte podľa krokov, ktoré uvádzame nižšie.

Majte^(Bear) na pamäti, že tieto kroky môžete použiť pre akúkoľvek položku zakúpenú cez Microsoft Store . Len^(Just) sa uistite, že bol zakúpený pred poslednými 30 dňami, inak vám softvérový gigant neposkytne vrátenie peňazí a vy ostanete vo svojej spálni oblepení stenou.

Ako vrátiť zariadenie Surface spoločnosti Microsoft^(Microsoft)

Najprv sa musíte prihlásiť na stránku História^{(Order history page)} objednávok a požiadať o vrátenie^{(request a return)} . Nie všetky položky sú vhodné na vrátenie, ale sme si 100-percentne istí, že produkty Surface sú v poriadku, takže sa nemusíte báť.

Ak chcete získať predplatený prepravný štítok, ktorý vám pomôže pri vrátení zariadenia, budete musieť postupovať podľa pokynov na obrazovke. Teraz, keď spoločnosť Microsoft^(Microsoft) dostane položku, vykoná jednu záverečnú kontrolu, aby potvrdila, že má nárok na vrátenie. Buď pošlú náhradný Surface , alebo okamžite vrátia peniaze.

Mali by sme zdôrazniť, že nie každý má tendenciu získať predplatenú prepravnú nálepku. Ak ste sa dostali do tohto nešťastného chaosu, odporúčame vám kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft^{(Microsoft Support)} a požiadať o ďalšiu pomoc.

A čo softvér alebo digitálny tovar?^{(What about software or digital goods?)}

Digitálny tovar je možné zakúpiť v obchode Microsoft Store^{(Microsoft Store)} . V prípade softvéru, ako je Microsoft Office , Visual Studio atď., stačí ho odinštalovať z počítača so systémom Windows 10^{(Windows 10)} . Urobte to stlačením klávesu Windows Key + I , čím spustíte aplikáciu Nastavenia^(Settings) , potom sa odvážte prejsť do sekcie Aplikácie^(Apps) a nakoniec vyhľadajte aplikáciu a vyberte možnosť Odinštalovať^(Uninstall) .

Ďalším krokom je prihlásiť sa na stránku História objednávok a vybrať možnosť ^(Order)Požiadať o vrátenie^{(Request a return)} . Na stránke by ste mali vedieť, či máte nárok na vrátenie. Teraz, keď bude žiadosť o vrátenie prijatá, spoločnosť Microsoft^(Microsoft) vám vráti peniaze.

Čo sa týka digitálneho tovaru, ako sú aplikácie, filmy, televízne programy a knihy, stiahnuté z obchodu Microsoft Store^{(Microsoft Store)} , tieto sa nevracajú, pokiaľ nežijete v štáte krajiny, v ktorej sa nachádzajú.

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Opravte chybu prihlásenia do obchodu Microsoft Store 0x801901f4 v systéme Windows 11/10

• Chyba prihlásenia účtu Microsoft 0x800706d9 v systéme Windows 10

• Opravte chybu Microsoft Store 0x80072F7D

• Opravte chybu Microsoft Store 0x87AF0001

• Chyba Microsoft Store 0x80072F05 – Server narazil

• Chyba 0x80D05001 pre Microsoft Store alebo Windows Update

• Ako zastaviť vzdialenú inštaláciu aplikácií v systéme Windows 10

• Zoznam najlepších bezplatných aplikácií pre Windows 11/10 v obchode Microsoft Store

• Aplikácia Time Lapse Creator pre Windows 10 z obchodu Microsoft Store

• Opravte chybu Microsoft Store 0x80D02017 v systéme Windows 10

• Populárne slovné hry pre Windows 10 z obchodu Microsoft Store

• Ako stiahnuť APPX z Microsoft Store

• 5 najlepších aplikácií sociálnych médií pre Windows 10 dostupných v obchode Microsoft Store

• Zoznam chybových kódov v obchode Microsoft Store, popisy, rozlíšenie

• Stiahnite si Ubuntu na Windows 10 z Windows Store

• 4 najlepšie aplikácie YouTube v obchode Microsoft Store pre Windows PC

• Microsoft Store nainštalovaný viacerými používateľmi sa v systéme Windows 11/10 nespustí

• Pridať, upraviť spôsob platby, odstrániť kreditnú kartu v obchode Windows Store

• Ako zmeniť nastavenia prihlásenia pri nákupe pre Microsoft Store a Xbox

• Opravte chybu Microsoft Store alebo Windows Update 0x80246013