Možno ste zažili skúsenosť, že ste sa dostali do humbuku pripravovanej hry, len aby ste si ju kúpili a boli okamžite sklamaní. Bez ohľadu^(Regardless) na to , prečo vám hra nebola doručená, možno vás bude zaujímať vrátenie peňazí za hru v službe Steam. 

V službe Steam^(Steam) máte možnosť odoslať žiadosť o vrátenie platby, ak máte pocit, že si nechcete ponechať zakúpenú hru^{(game you bought)} . Ak však chcete vrátiť peniaze prostredníctvom služby Steam^(Steam) , potrebujete vedieť niekoľko vecí . Ak neviete, ako získať vrátenie peňazí v službe Steam , tu je všetko, čo potrebujete vedieť. 

Kedy môžete požiadať o vrátenie peňazí v službe Steam^{(When You Can Request a Refund on Steam)}

Existujú určité kvalifikácie, ktoré musíte splniť, aby ste mohli očakávať vrátenie peňazí zo služby Steam . Najprv^(First) musíte požiadať o vrátenie peňazí do 14 dní od zakúpenia. Máte tiež len menej ako 2 hodiny hracieho času s hrou^{(play time with the game)} . 

Steam hovorí, že aj keď tieto požiadavky presne nespĺňate, stále môžete požiadať o vrátenie peňazí. Je však oveľa pravdepodobnejšie, že ho získate, ak splníte tieto požiadavky. 

Ak Steam zistí, že zneužívate systém vrátenia peňazí príliš veľakrát alebo inak používate systém na nejaký osobný zisk, môže vám byť zablokované žiadanie o vrátenie peňazí. 

Ako požiadať o vrátenie peňazí v službe Steam^{(How to Request a Refund on Steam)}

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí v službe Steam , postupujte takto:

1. Prejdite na help.steampowered.com a prihláste sa do svojho účtu Steam. 

1. Posuňte zobrazenie nadol a vyberte položku Nákupy^(Purchases) .

1. Steam zobrazí vašu históriu nákupov za posledných šesť mesiacov. Akékoľvek nákupy v minulosti pravdepodobne nebudú vrátené. Tu vyberte^(Select) , za ktorý nákup chcete vrátiť peniaze. 

1. Po výbere nákupu v časti Aký problém máte s týmto nákupom? ^{(What issue are you having with this purchase?)}vyberte Chcem vrátenie peňazí^{(I would like a refund)} . 

1. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť Chcem požiadať o vrátenie peňazí^{(I’d like to request a refund)} . Potom sa zobrazí formulár žiadosti. 

1. Vyplňte^(Fill) tento formulár výberom dôvodu vrátenia peňazí a krátkym popisom toho, aký problém máte s hrou, ak je to potrebné. 

1. Po dokončení žiadosti o vrátenie platby by ste mali dostať potvrdzujúci e-mail. 

Po schválení vašej refundácie môže trvať približne týždeň, kým sa vaše prostriedky objavia vo vašej peňaženke Steam alebo na bankovom účte. Preto sledujte svoj účet, aby ste sa uistili, že sa vám vrátia peniaze. 

Ako vrátiť peniaze za predobjednávku^{(How to Refund a Pre-Order)}

Ak ste si hru predobjednali cez Steam , ale potom ste si to rozmysleli, Steam vám umožní vrátiť peniaze za predobjednávku kedykoľvek pred vydaním hry. Ak bola predobjednávka vykonaná pred viac ako tromi mesiacmi, možno nebudete môcť získať vrátenie peňazí do svojej banky, ale Steam vám môže poskytnúť kredity  Steam Wallet .

Ak chcete vrátiť peniaze za predobjednávku, môžete postupovať podľa rovnakých krokov uvedených vyššie na vrátenie peňazí za hru, ale tentoraz vyberte predobjednávku, za ktorú chcete vrátiť peniaze. 

Ako vrátiť darček^{(How to Refund a Gift)}

Ak chcete vrátiť peniaze za hru Steam , ktorú ste darovali niekomu inému, osoba, ktorá hru dostala, bude musieť iniciovať žiadosť o vrátenie platby, ak ju už uplatnila. Ak tak neurobí, kupujúci môže podať žiadosť sám. 

Ak už bol darček uplatnený, príjemca darčeka môže iniciovať vrátenie peňazí podľa krokov v predchádzajúcej časti na vrátenie peňazí za hru. Takto by mal príjemca vrátiť darček pred jeho uplatnením:

1. Prejdite na help.steampowered.com v ich účte a vyberte Hry, Softvér atď^{(Games, Software, etc)} .

1. Vyberte hru, ktorá bola darovaná, a potom vyberte Nie je to, čo som očakával^{(It’s not what I expected)} . 

1. Vyberte možnosť Chcem požiadať o vrátenie peňazí za tento darček^{(I’d like to request a refund for this gift)} . 

1. Začiarknite políčko vedľa položky Povoliť pôvodnému kupujúcemu tohto darčeka požiadať o vrátenie peňazí^{(Allow the original purchaser of this gift to request a refund)} . Hra bude odstránená z účtu príjemcu.

Keď príjemca darčeka vykoná tieto kroky, kupujúci hry teraz môže odoslať žiadosť o vrátenie platby za hru prostredníctvom svojho účtu pomocou rovnakých krokov ako v predchádzajúcej časti. 

Majte na pamäti, že rovnaké pravidlá platia pre hru s nadanými. To znamená, že nákup by sa mal uskutočniť do 14 dní a príjemca darčeka by nemal mať viac ako 2 hodiny času na hru^{(play time on the game)} . 

Ako vrátiť hru za jej predajnú cenu^{(How to Refund a Game For Its Sale Price)}

Steam nepovažuje za zneužitie systému vrátenia peňazí získať náhradu za hru a potom ju znovu kúpiť za predajnú cenu. Predaj sa však musel uskutočniť v priebehu 14 dní od zakúpenia hry, pretože peniaze môžete vrátiť iba za hry, ktoré ste si zakúpili v tomto časovom rozpätí. 

Máte tiež len dve hodiny hracieho času v hre, ktoré chcete vrátiť a znovu kúpiť. Toto však nie je tvrdé a rýchle pravidlo, takže stále stojí za to vyskúšať a zistiť, či vám Steam vráti peniaze. Do časti Poznámky^(Notes) žiadosti o vrátenie peňazí môžete zadať , že sa hra začala predávať po tom, čo ste ju kúpili a chceli by ste si ju znova kúpiť. 

Ak to chcete urobiť, stačí požiadať o vrátenie peňazí za hru a uistiť sa, že spĺňa požiadavky. Po vrátení peňazí si hru môžete znova kúpiť vo výpredaji. Ak chcete vrátiť peniaze za hry, postupujte podľa vyššie uvedených krokov. 

Vrátenie peňazí za hru v službe Steam^{(Refunding a Game on Steam)}

Steam je dosť laxný s politikou vrátenia peňazí a robí to s cieľom podporiť pocit bez rizika pri nákupe nových hier. Toto je dobrá prax, pretože mnohé hry môžu vyvolať veľa humbuku^{(garner a lot of hype)} a potom sa po vydaní neposkytnú. 

Pokiaľ vaša hra spĺňa požiadavky Steamu^(Steam) a nebudete nadmerne využívať systém vrátenia peňazí, nemali by ste mať problém s vrátením peňazí za hru v službe Steam a môžete sa cítiť lepšie pri nákupe nových hier s vedomím, že v prípade potreby je to taký jednoduchý proces. 

How to Refund a Game on Steam

Maуbe you’vе had an experience where you bought into the hype of аn upcоming game, only to buy it and become immediately disappointed. Regardless of why the game didn’t deliver for you, yоu mаy be interested іn getting a refund on Stеam for the game. 

On Steam, you have the ability to submit a refund request if you feel like you don’t want to keep a game you bought. There are some things you need to know, however, if you want a refund through Steam. If you don’t know how to get a refund on Steam, here’s everything you need to know. 

When You Can Request a Refund on Steam

There are some qualifications you need to meet before you can expect a refund from Steam. First, you need to request a refund within 14 days after you purchase it. You also only have less than 2 hours of play time with the game. 

Steam says that even if you don’t meet these requirements exactly, you can still request a refund. However, you’re much more likely to get one if you meet these requirements. 

If Steam finds that you are abusing the refund system by refunding too many times or otherwise using the system for some sort of personal gain, you may be blocked from requesting refunds. 

How to Request a Refund on Steam

To request a refund on Steam, follow these steps:

1. Go to help.steampowered.com and log into your Steam account. 

1. Scroll down and select Purchases.

1. Steam will show your history of purchases from the last six months. Any purchases further in the past will likely not be refunded. Select which purchase you want to refund here. 

1. After selecting the purchase, under What issue are you having with this purchase? select I would like a refund. 

1. On the next screen, choose I’d like to request a refund. The request form will then appear. 

1. Fill out this form by selecting your reason for a refund and a short description of what issue you’re having with the game if needed. 

1. After you complete your refund request, you should receive a confirmation email. 

Once your refund has been approved, it can take about a week for your funds to show up in your Steam wallet or bank account. So keep an eye on your account to make sure you see the refund appear. 

How to Refund a Pre-Order

If you’ve pre-ordered a game through Steam but then change your mind, Steam will allow you to refund a pre-order at any time before the game’s release. If the pre-order was made more than three months ago, you may not be able to get a refund back to your bank, but Steam may provide you with Steam Wallet credits. 

To refund a pre-order, you can follow the same steps above for refunding a game, except this time choose the pre-order you want a refund for. 

How to Refund a Gift

If you want to refund a Steam game that you gifted to someone else, the person who received the game will have to initiate the refund request if they’ve already redeemed it. If they haven’t, the purchaser can submit the request themselves. 

If the gift has been redeemed already, the gift recipient can initiate the refund by following the steps in the previous section to refunding a game. Here’s how the recipient should refund the gift before redeeming it:

1. Go to help.steampowered.com on their account and select Games, Software, etc.

1. Select the game which has been gifted, then choose It’s not what I expected. 

1. Select I’d like to request a refund for this gift. 

1. Check the box next to Allow the original purchaser of this gift to request a refund. The game will be removed from the recipient’s account.

After the gift recipient follows these steps, the purchaser of the game can now submit a refund request for the game through their account using the same steps as the last section. 

Keep in mind, the same rules apply for the gifted game. That is, the purchase should have been made within 14 days, and the gift recipient should have no more than 2 hours of play time on the game. 

How to Refund a Game For Its Sale Price

Steam does not consider it an abuse of the refund system to get a refund for a game and then rebuy it for the sale price. However, the sale will have had to occur within the 14-day time span after you bought the game, as you can only refund games you bought within that time span. 

You also only have two hours of playtime on the game that you intend to refund and rebuy. However, this isn’t a hard and fast rule so it’s still worth it to try and see if Steam will refund you. You can enter into the Notes section of the refund request that the game went on sale after you bought it and you’d like to rebuy it. 

To do this, all you need to do is request a refund for the game, making sure it meets the requirements. Once you’re refunded, you can rebuy the game on sale. You can follow the steps above for refunding games to do this. 

Refunding a Game on Steam

Steam is pretty lax with their refund policy, and they do this in order to promote a no-risk feeling when buying new games. This is a good practice since many games can garner a lot of hype and then under-deliver upon its release. 

As long as your game meets Steam’s requirements and you don’t overuse the refund system, you should have no problem refunding your game on Steam, and can feel better about buying new games knowing it’s such a simple process if needed. 

Related posts

• Ako opraviť chybu „Čakajúca transakcia“ v službe Steam

• Ako urobiť snímku obrazovky v službe Steam

• Steam sa neotvára? 7 spôsobov, ako opraviť

• Steam sa neotvorí? 12 opráv na vyskúšanie

• Ako opraviť chybu zápisu na disk v službe Steam

• Ako hľadať a nájsť niekoho odstránené tweety

• Najlepšie nastavenia fotoaparátu pre portréty

• Ako odstrániť údaje o hrách na Facebooku

• Ako zmeniť jazyk na Netflixe

• Čo znamenajú BCC a CC? Pochopenie základného e-mailového lingu

• Ako používať značky Discord Spoiler Tags

• Ako sťahovať videá Twitch

• 3 spôsoby, ako urobiť fotografiu alebo video na Chromebooku

• 8 spôsobov, ako rozšíriť publikum svojej stránky na Facebooku

• Ako vytvoriť priehľadné pozadie v GIMPe

• Ako zistiť softvér na monitorovanie počítača a e-mailu alebo špehovanie

• Ako hľadať priateľov na Facebooku podľa miesta, zamestnania alebo školy

• Ako uverejniť článok na Linkedin (a najlepší čas na uverejnenie)

• Nemôžete si Uber naplánovať vopred? Tu je čo robiť

• Ako presunúť hry Steam na iný disk