Výpadky DNS^(DNS) môžu spôsobiť bolesti hlavy každému, koho postihnú. Stránky, ktoré majú problémy, môžu mať za následok zlú používateľskú skúsenosť a možnú stratu peňazí pre firmu. 

DNS znamená Domain Name System . Je to internetový^(Internet) adresár, ktorý spája IP adresy s názvami domén. Každý^(Every) web má svoju vlastnú webovú IP adresu. Používatelia môžu zadať adresu IP webovej lokality, aby ju navštívili. Sú však ťažko zapamätateľné. Väčšina ľudí teda namiesto toho používa názov domény.

Servery DNS^(DNS) nasmerujú používateľov na správne miesto, aby sa webové stránky načítali správne. Chyby DNS^(DNS) sa vyskytujú, keď sa nemôžete pripojiť k adrese IP. K tomuto typu výpadku zvyčajne dochádza, pretože ste stratili internetové^(Internet) alebo sieťové pripojenie.

Občasné^{(Occasional DNS)} výpadky DNS sú nevyhnutné. Nie všetky sú však výraznými útokmi a dajú sa pomerne jednoducho vyriešiť.

Najprv skontrolujte základy^{(Check the Basics First)}

Nie všetky problémy s pripojením sú problémy DNS^{(are DNS issues)} . Ak napríklad nie je pripojený smerovač, nebudete sa môcť pripojiť na internet . Ale to nie je problém DNS .

Niektoré výpadky DNS možno jednoducho opraviť skontrolovaním nasledovného:

• Skontrolujte názvové servery svojej domény. Ak ste zmenili hostiteľskú spoločnosť alebo registrátora domény, môžu byť nesprávne a dajú sa jednoducho opraviť.
• Ak ste nedávno vykonali nejaké zmeny na svojich menných serveroch, potrebujú čas, aby sa rozšírili na webe. Môže to trvať 24 až 48 hodín.
• Reštartujte^(Reboot) smerovač jeho vypnutím, počkajte minútu a potom ho znova zapnite.
• Skontrolujte, či sú všetky pripojenia a káble správne zapojené.  
• Spustite kontrolu škodlivého softvéru a zistite, či vám prístup na internet^(Internet) neblokuje vírus .
• Ak máte problémy s prístupom na konkrétnu stránku, môže ísť o problém s webovou stránkou a nie s vaším pripojením. Jedným zo spôsobov, ako to skontrolovať, je prejsť na možnosť Down for Everyone alebo Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)} .

Je to váš smerovač?^{(Is it Your Router?)}

Smerovače majú svoj vlastný procesor^(CPU) , pamäť, základnú dosku a dokonca aj operačný systém. Všetky tieto komponenty riadia dátovú prevádzku. Tieto komponenty smerovača môžu byť preťažené. Ide o rovnaký koncept, ako keď máte na notebooku otvorených príliš veľa prehliadačov naraz, čo spôsobuje zamrznutie.

Keď cez smerovač posielate veľa údajov do mnohých zariadení, môže sa spomaliť alebo úplne prestať fungovať. Väčšina internetových^(Internet) pripojení domáceho počítača tiež používa dynamické adresy IP. Poskytovatelia internetových služieb^(ISPs) prideľujú IP adresu každému modemu na určité časové obdobie.

Keď tento čas uplynie, váš ISP pošle vášmu modemu novú IP adresu. Ak je však váš smerovač veľmi zaneprázdnený, nemusí dostať správu s novou IP adresou a naďalej sa pokúšať použiť starú, ktorej platnosť vypršala.

Ak sú vetracie otvory smerovača zablokované prachom alebo káblami, môže sa prehriať. Preto sa uistite, že nie sú zablokované.

Ak chcete reštartovať smerovač, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vypnite smerovač a odpojte ho.
2. Odpojte^(Unplug) všetky ostatné prístupové body, ako napríklad modem, ktoré tvoria vašu sieť.
3. Počkajte 20 až 30 sekúnd.
4. Zapojte všetko späť.
5. Znova zapnite vypínač smerovača.
6. Počkajte 30 až 60 sekúnd.

Čakanie poskytuje smerovaču čas, ktorý potrebuje na vytvorenie stabilného pripojenia. Ak nemáte pripojenie, nemôžete sa pripojiť k internetu^(Internet) alebo ak vaše zariadenie nezobrazuje vašu sieť ako dostupnú, skúste reštartovať smerovač.

Podrobnejšie riešenie problémov^{(More In-Depth Troubleshooting)}

Ak vyššie uvedené kroky nevyriešili váš problém, môže ísť o jeden z nasledujúcich bežných problémov DNS .

DNS cache

Počítače ukladajú sieťové informácie o pokusoch a nedávnych návštevách webových stránok. 

Táto vyrovnávacia pamäť sa môže niekedy poškodiť. Ak chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť, zadajte do príkazového riadka nasledovné:

ipconfig /flushdns

Tým sa vymaže vyrovnávacia pamäť, takže pri ďalšej návšteve tej istej webovej stránky sa informácie DNS obnovia.

Názov vašej domény

Ak adresa vašej webovej stránky funguje, ale nesmeruje na vašu stránku, je možné, že ste zabudli obnoviť názov svojej domény. Rýchlo kontaktujte svojho registrátora domény a zistite, či ju môžete získať späť.

Nastavenia TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) sú nastavenia, ktoré definujú spôsob komunikácie počítačov s inými zariadeniami^{(communicate with other devices)} .

Pre vlastnosti IPv6 a IPv4 by mali byť nastavenia nastavené na Získať adresu IP automaticky^{(Obtain an IP address automatically)} a Získať adresu serverov DNS automaticky^{(Obtain DNS servers address automatically)} .

Ak chcete zistiť, ako skontrolovať tieto nastavenia, prečítajte si:

• Change TCP/IP settings pre Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Práca s Linux TCP/IP Network Configuration Files

Stále nie je vyriešené?^{(Still Not Resolved?)}

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nevyrieši váš výpadok DNS , môže to byť nesprávna konfigurácia alebo chyba, ktorá spôsobuje problém.

Windows má vstavaný nástroj s názvom nslookup . Môže sa použiť na odstraňovanie problémov s príkazmi DNS na určenie konkrétnych interných alebo externých problémov.

Najbežnejšie záznamy DNS , ktoré môžu spôsobiť problémy, sú:

• CNAME ( Canonical Name ) ukazuje jeden názov domény na druhý.
• Záznamy A sú základné údaje DNS , ktoré spájajú domény s adresami IP.
• MX ( Mail Exchange ) zaznamenáva priame e-maily z vašej domény na hostiteľský server.

Úplný návod nájdete v časti Riešenie problémov s DNS pomocou Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

Vyskúšajte Nástroje^{(Try Tools)}

Ak máte stále problémy s DNS , vyskúšajte jeden z nasledujúcich nástrojov, ktoré vám pomôžu diagnostikovať a vyriešiť váš problém. IntoDNS je bezplatný nástroj, ktorý skontroluje konfiguráciu a stav DNS záznamov. 

Poskytuje správu s návrhmi, ako opraviť problémy s odkazmi na oficiálnu dokumentáciu protokolov.   

Kontrola vyrovnávacej pamäte OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)} je nástroj, ktorý poskytuje jedinečný prehľad o tom, ako OpenDNS rieši vašu doménu. Priamo sa pýta na vašu doménu pomocou všetkých serverov OpenDNS a hlási výsledky.

Network Tools poskytuje bezplatné sieťové nástroje vrátane NS Lookup , DNS Lookup a informácií o doméne a hostiteľovi.

Prijmite opatrenia a buďte pripravení^{(Take Precautions & Be Prepared)}

Všetky webové stránky v určitom okamihu zaznamenajú určitý výpadok. Žiadna služba nemôže sľúbiť 100% dostupnosť.

Všetci sme videli titulky, keď dôjde k výpadkom vysokoprofilového cloudu. Existuje však niekoľko preventívnych opatrení, ktoré môžete podniknúť, aby ste ochránili svoju firmu pred výpadkami DNS .

• Používajte^(Use) viac ako jedného poskytovateľa služieb DNS na rôznych miestach a na rôznych serveroch.^(DNS)
• Oddeľte^(Separate) externé servery DNS od interných serverov.
• Používajte^(Use) rôzne domény na verejné a interné použitie.
• Poskytovateľ služby DNS by mal byť oddelený od registrátora názvu domény.
• Vyhnite sa poskytovateľom, ktorí vyžadujú webové ovládacie panely na aktualizáciu konfigurácií. Namiesto toho nastavte server DNS , ktorý bude aktualizovať vaše informácie z prenosu zóny DNS , ktorý nie je verejne dostupný.
• Na svojom registrátorskom účte použite^(Use) dvojfaktorové overenie.

Monitorujte svoj server DNS^{(Monitor Your DNS Server)}

Kyberzločinci nachádzajú nové spôsoby, ako šíriť malvér a infikovať počítačové systémy. 

Sledovanie aktivity servera DNS vás môže upozorniť na známky slabého výkonu alebo výpadkov. Buďte proaktívni a sledujte dostupnosť a výkon vášho DNS . Odhaľujte^(Detect) problémy počas ich výskytu, aby ste zabezpečili, že návštevníci vašich webových stránok budú mať pozitívnu používateľskú skúsenosť.

DNS Tools ponúka súpravu monitorovacích nástrojov na získanie prehľadov o tom, ako fungujú vaše konfigurácie DNS na ^(DNS)internete^(Internet) .

Ak narazíte na problém, vyskúšajte vyššie uvedené návrhy na vyriešenie výpadku DNS .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNS outages can cause headaches for anyone affected by them. Sites exрeriencing іssues can result in bad user exрerienсe and possible lоss of money for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

Related posts

• Ako pridať lokálne vyhľadávanie DNS do súboru hostiteľov

• Zmeňte IP adresu a DNS servery pomocou príkazového riadka

• Závislosť na internete a sociálnych sieťach

• Nedá sa pripojiť k službe Xbox Live; Opravte problém so sieťou Xbox Live v systéme Windows 10

• Bezplatné bezdrôtové sieťové nástroje pre Windows 10

• Čo je to CDN a prečo je jeden nevyhnutný, ak vlastníte doménu?

• Oprava chyby „Systém Windows sa nemôže pripojiť k tejto sieti“.

• Čo je NAT, ako funguje a prečo sa používa?

• Recenzia knihy - Head First Networking

• Ako ovládať počítač so systémom Windows pomocou vzdialenej pracovnej plochy pre Mac

• Obnovenie siete: Preinštalujte sieťové adaptéry a sieťové komponenty

• Recenzia knihy - Bezdrôtová domáca sieť pre blbcov

• Ako používať sieť Xbox v systéme Windows 10 na kontrolu pripojenia k službe Xbox Live

• 8 najlepších stránok sociálnych sietí pre grafických dizajnérov na prezentáciu svojich portfólií

• Ako funguje automatické prepínanie HDMI

• Ako opraviť „Nemáte povolenie na odosielanie tomuto príjemcovi“

• Ako vylepšená ochrana pred sledovaním Firefoxu bráni webovým stránkam, aby vás špehovali

• Ako zakázať prácu v sieti v systéme Windows Sandbox v systéme Windows 10

• Čo je Localhost a ako ho môžete použiť?

• 8 jednoduchých projektov Raspberry Pi pre začiatočníkov