Vo svete, kde sú práva spotrebiteľov také dôležité, sa zdá zvláštne, že internetové spoločnosti môžu neustále ponúkať „až“ rýchlosti alebo nedokážu dosiahnuť rýchlosť, za ktorú platíte. V tomto článku sa pozrieme na kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste zabezpečili, že dosiahnuté rýchlosti budú také, aké by ste mali dosahovať.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžeme tento problém riešiť, a všetky by sa mali dodržiavať v poradí. Na konci by ste mali mať dobrú predstavu o tom, ako vyriešiť prípadné problémy.

Zistenie vašich aktuálnych rýchlostí a inzerovaných rýchlostí

Po prvé, musíte sa uistiť, že vám v skutočnosti neponúkajú rýchlosti, aké si myslíte. Môžete mať e-mail, list alebo zmluvu, v ktorej sú uvedené vaše minimálne rýchlosti, odhadované rýchlosti alebo „až“ rýchlosti. Nech sú akékoľvek, je dôležité ich nájsť, aby ste plne pochopili, aké rýchlosti by ste mali v skutočnosti dosahovať.

Ak si nie ste istí, rýchle zavolanie poskytovateľovi internetových služieb vám často môže priniesť informácie, ktoré hľadáte. Keď^(Once) to budete vedieť, uistite sa, že sa nenecháte zmiasť číslami.

Poskytovatelia internetu^(Internet) často propagujú svoje rýchlosti v mbps, nie v MB/s . mbps je pre megabity a MB/s pre megabajty. Zdá sa vám to mätúce? Predstavte si to takto – mbps sa často uvádza malými písmenami a je to menšie číslo. MB je väčšie číslo.

MB je osemkrát väčšia ako mbps. To znamená, že ak spúšťate test rýchlosti a máte osemkrát nižšiu rýchlosť, ako si myslíte, že by ste mali byť, skontrolujte, či sa nepletiete. Prečítajte si náš podrobný článok, aby ste správne porozumeli rýchlosti prenosu údajov^{(understand data transfer speeds)} .

Keď už hovoríme o rýchlostných testoch, teraz, keď máte svoju inzerovanú rýchlosť po ruke, je čas spustiť rýchlostný test, ale spravodlivý. Na to musíte použiť ethernetový kábel a pripojiť sa priamo k notebooku alebo počítaču.

Po pripojení navštívte stránku speedtest.net a spustite test^{(run a test)} . Je dôležité, aby ste použili ethernetový kábel, pretože bezdrôtové rýchlosti nikdy nebudú také vysoké kvôli stenám, nábytku alebo iným problémom, ktoré zhoršujú kvalitu signálu. Ethernetový kábel je tak blízko, ako sa dostanete k vašim skutočným rýchlostiam.

Nezabudnite si prečítať aj náš článok o niekoľkých faktoroch, ktoré môžu spôsobiť, že výsledky testu rýchlosti budú nepresné^{(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate)} . Keď budete vedieť, že výsledky sú dobré, pokračujte v čítaní.

Ak dosiahnete rýchlosť, ktorú uvádzate, problém je vyriešený! Je čas pozrieť sa na lepšie bezdrôtové pripojenie alebo zvážiť pripojenie počítačov k ethernetovým káblom. Existuje veľa možností, ako pomôcť zvýšiť bezdrôtový signál doma.

Môžete použiť bezdrôtový opakovač na rozšírenie signálu alebo použiť powerline adaptér na vedenie vášho WiFi signálu cez káble vedúce cez váš domov. V konečnom dôsledku vždy získate o niečo nižšiu rýchlosť, než akú by ste dosiahli pri použití ethernetového kábla, a to aj s dodatočným hardvérom.

Ak nedosahujete rýchlosti, ktoré ste inzerovali, existuje niekoľko metód, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť dostať veci do lepšieho stavu. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zvážiť váš smerovač, najmä ak je starý alebo stojí v oblasti, ktorá sa zahrieva. Napríklad v blízkosti radiátora. V takom prípade by ste mali presunúť smerovač na lepšiu pozíciu alebo si kúpiť novší smerovač, ktorý môže mať efektívnejší dizajn.

Ďalej by ste si mali prečítať príručku k smerovaču alebo sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb^(ISP) a opýtať sa ho, či je smerovač správne zapojený do zásuvky. Niekedy môžu rôzne zásuvky vyžadovať použitie iného mikrofiltra. Napríklad zásuvka pre internet aj telefónnu linku môže vyžadovať, aby ste ju nastavili určitým spôsobom.

Zvyčajne je najlepšie pripojiť mikrofilter k hlavnej zásuvke a potom smerovač k mikrofiltru. Nemali by existovať žiadne ďalšie adaptéry alebo predlžovacie káble, pretože to môže ovplyvniť rýchlosť siete.

Nakoniec sa uistite, že testujete rýchlosť siete s čo najmenším počtom pripojených zariadení. Ak to chcete urobiť, navštívte webovú stránku nastavenia smerovača. Zvyčajne to bude 192.168.1.1. Alebo 191.168.xx. Prihlasovacie údaje často nájdete na zadnej strane smerovača.

Po prihlásení vyhľadajte domácu sieť, moje sieťové zariadenia alebo niečo podobné. Toto by malo vrátiť zoznam zariadení pripojených k vašej sieti. Budete ich musieť manuálne odpojiť od siete.

Po odpojení skúste znova otestovať rýchlosť. Možno zistíte, že je to rýchlejšie, keď je vaša sieť bez akýchkoľvek zariadení, ktoré môžu sťahovať alebo odovzdávať na pozadí.

Problémy, za ktoré nemôžete

Ak stále nedosahujete rýchlosti, ktoré by ste mali dosahovať, môžete sa obrátiť na svojho ISP . Najprv by ste však mali zvážiť niektoré problémy, ktoré môžu byť mimo vašej kontroly. Napríklad vaša vzdialenosť od vášho ISP . To môže ovplyvniť vašu rýchlosť a môže to znamenať, že vaša rýchlosť je o niečo nižšia ako u ostatných vo vašom meste.

Preťaženie siete^(Network) môže byť tiež veľká vec. Počas špičky si môžete všimnúť nižšie rýchlosti, pretože sa pripája viac používateľov naraz. Váš poskytovateľ internetových služieb môže mať tiež pravidlá na obmedzovanie určitého správania siete, ako je napríklad nahrávanie súborov do siete peer to peer. Pre ďalšie informácie o tom budete musieť kontaktovať svojho ISP .

Kontaktovanie vášho ISP

Niekedy, keď sa uistíte, že je všetko tak, ako má byť, stále sa ani zďaleka nepribližujete k rýchlostiam, za ktoré platíte. V tejto chvíli je čas kontaktovať vášho ISP .

Aj keď nie sú povinní zvyšovať vašu rýchlosť, často urobia, čo môžu, aby vám pomohli, ak si všimnú, že sa vyskytol problém. Pravidlá sa môžu medzi krajinami a poskytovateľmi líšiť, ale vo všeobecnosti môže poskytovateľ internetových služieb^(ISP) skontrolovať, či sa vo vašej oblasti nevyskytujú nejaké chyby.

Tým, že najskôr otestujete všetko ostatné v tejto príručke, budete vyzbrojení všetkými otázkami, ktoré vám môže hodiť zástupca zákazníckeho servisu. Už budete mať otestované rýchlosti káblovej siete, uistíte sa, že nič nepohlcuje šírku pásma a všetko správne nakonfigurovali.

Počas telefonovania možno budete musieť preskočiť veľa obručí, ale nakoniec skontrolujú, či niečo skutočne nepotrebuje opraviť. Môže to byť úplne mimo vašej kontroly a v tomto prípade môže byť kontaktovanie jedinou vecou, ​​​​ktorú môžete urobiť, aby všetko opäť fungovalo. Niekedy môže ísť o poruchu vo vašej domácnosti a v tomto prípade vám budú s najväčšou pravdepodobnosťou účtované akékoľvek opravy, aj keď ste poruchu nezavinili.

Ak je porucha mimo vášho domova, poskytovateľ ju môže bezplatne opraviť. Bohužiaľ, stále možno nemáte žiadnu nádej. Konečným riešením môže byť prechod k novému poskytovateľovi alebo možno aj zváženie presunu lokality.

Zhrnutie

To privádza túto príručku k záveru. Dúfam, že táto príručka bola užitočná. Máte nejaké otázky týkajúce sa návrhov, ktoré som zahrnul? Zanechajte komentár nižšie a ja sa vám ozvem hneď, ako to bude možné, aby som vám pomohol.

How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For

In a world where consumer rights are so important, it seems strange that internet companies can сonstantly offer ‘up to’ speeds or fail to deliver on the speeds you pay for. In this article, we take a look at the steps you can take to ensure the speeds you get are the speeds you shоuld be getting.

There are a number of ways that we can tackle this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should have a good idea about how to fix any potential problems.

Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds

Firstly, you need to make sure you aren’t actually being offered the speeds you think you are. You may have an email, letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully understand what speeds you should actually be getting.

If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.

Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.

MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.

Speaking of speed tests, now that you have your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one. For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or computer.

Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.

Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.

If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.

You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.

If you don’t get the speeds you have been advertised, there are some methods you can use to try to get things in better shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case, you should move your router to a better position, or purchase a newer router that may have a more efficient design.

Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.

Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.

Finally, make sure that you are testing the network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or 191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.

Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.

Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.

Problems You Can’t Account For

If you’re still not getting the speeds you should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider some problems that may be out of your control. For example, your distance from your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly slower than others in your town or city.

Network congestion can be a big thing as well. You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at once. Your internet service provider may also have rules about throttling certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network. You’ll need to contact your ISP for more information on this.

Contacting Your ISP

Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.

Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.

By testing everything else in this guide first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.

You may have to jump through a lot of hoops whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting in touch may be the only thing you can do to get everything working again. Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the first place.

If the fault is outside of your home, the provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope. The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider moving location.

Summary

That brings this guide to a conclusion. I hope that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to help you.

Related posts

• Pochopenie rýchlosti prenosu dát v sieti LAN

• Mesh sieť vs. Wi-Fi Extender vs. prístupové body: Čo je lepšie?

• Ako vytvoriť skryté zdieľanie v sieti v systéme Windows

• Nastavte druhý bezdrôtový smerovač vo vašej domácej sieti

• Riešenie problémov s pripojením k bezdrôtovej sieti Windows XP

• Ako urobiť z akejkoľvek káblovej tlačiarne bezdrôtovú 6 rôznymi spôsobmi

• Čo je režim Discord Streamer a ako ho nastaviť

• OLED vs MicroLED: Mali by ste počkať?

• Ako sa zbaviť vyhľadávania Yahoo v prehliadači Chrome

• Ako hľadať priateľov na Facebooku podľa miesta, zamestnania alebo školy

• Ako nájsť narodeniny na Facebooku

• Ako otvoriť súbor bez prípony

• Ako sťahovať videá Twitch

• Stručný sprievodca, ako funguje vaša domáca sieť

• Sprievodca OTT, ako poskytnúť hosťom prístup k vašej miestnej sieti

• Ako zdieľať sieťové pripojenia Wi-Fi v systéme Windows 11

• Ako opraviť chybu „Čakajúca transakcia“ v službe Steam

• Ako mapovať sieťový disk v systéme Windows

• Ako nájsť najlepšie Discord servery

• Ako urobiť Spotify hlasnejším a lepším zvukom