Len málo vecí je frustrujúcich, ako keď chcete vytlačiť dokument a vaša bezdrôtová tlačiareň je v chybovom stave alebo vám poskytuje tiché zaobchádzanie. Možno ste sa pokúsili pripojiť svoju tlačiareň WiFi k sieti vo vašej domácnosti, ale problémy pretrvávajú a vaša tlačiareň je tvrdohlavo mimo siete.

V ideálnom prípade by vám bezdrôtové pripojenie malo umožniť jednoduchý prenos dokumentov zo zariadenia do tlačiarne, no v skutočnosti to nie je vždy také jednoduché.

Vedieť, ako riešiť problémy s bezdrôtovou tlačiarňou, môže zmierniť túto frustráciu. Nižšie popíšeme niekoľko opráv, ktoré vám pomôžu prejsť väčšinou z nich.

Riešenie problémov s bezdrôtovou tlačiarňou^{(Troubleshoot Wireless Printer Problems)}

• Skontrolujte základy.
• Nastavte svoju tlačiareň ako predvolenú tlačiareň.
• Reštartujte všetky svoje zariadenia.
• Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačou.
• Skontrolujte nastavenia smerovača.
• Aktualizujte firmvér smerovača.
• Zakázať pripojenia VPN.
• Nastavte adresu IP tlačiarne na statickú.
• Skontrolujte nastavenia brány firewall.
• Zmeňte svoje SSID.
•  Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne a softvér.
•  Odinštalujte a znova nainštalujte tlačiareň.
• Vyčistite a resetujte zaraďovač tlače.
• Resetujte tlačiareň.

Pozrite si Základy^{(Check The Basics)}

Je možné prehliadnuť niektoré základy, takže pred prechodom na pokročilé kroky je potrebné skontrolovať:

1. Skontrolujte^(Make) , či je tlačiareň zapnutá alebo či je napájaná.
2. Pripojte tlačiareň k počítaču alebo inému zariadeniu
3. Skontrolujte toner a papier tlačiarne a tlačový front. Niekedy môže tlačová úloha s chybou zdržať riadok, cesta súborov z vášho zariadenia do tlačiarne môže trvať dlhšie alebo sťahovanie a spracovanie väčšieho dokumentu môže trvať dlhšie.
4. Skontrolujte^(Check) , či sa na tlačiarni nenachádzajú varovné kontrolky alebo chybové hlásenia.
5. Uistite sa, že je pripojený k sieti Wi-Fi.
6. Na pripojenie použite kábel USB a skontrolujte, či znova funguje.
7. Presuňte tlačiareň tam, kde získava najlepší signál WiFi bez rušenia. V ideálnom prípade by nemal byť príliš ďaleko od smerovača.
8. Uistite^(Confirm) sa, že vaše zariadenie je tiež v správnej sieti, najmä tam, kde je k dispozícii predlžovač dosahu WiFi , pretože to vytvára samostatné siete, čo sťažuje pripojenie.
9.  Ak ste nedávno aktualizovali prehliadač, bezpečnostný softvér, operačný systém alebo brány firewall, môže to spôsobiť problémy s pripojením k tlačiarni. V takom prípade znova pripojte svoje zariadenie k sieti, prekonfigurujte nastavenia zabezpečenia tak, aby zahŕňali tlačiarne, a/alebo nainštalujte aktualizované ovládače.

Môžete tiež vykonať obnovenie systému^{(perform a System Restore)} , aby ste sa vrátili k predvolenej verzii alebo nastaveniam a znova sa pokúsili pripojiť k tlačiarni.

Nastavte svoju tlačiareň ako predvolenú tlačiareň^{(Set Your Printer As The Default Printer)}

Je možné, že sa pokúšate pripojiť k tlačiarni WiFi , ktorá sa nastavila ako predvolená. Niekedy môže tlačiareň nainštalovať softvér, ktorý má „virtuálnu“ tlačiareň, takže keď stlačíte príkaz Tlačiť^(Print) , virtuálna tlačiareň uloží súbor namiesto skutočného dokumentu, ktorý odosielate na fyzickú tlačiareň.

1. Kliknite Start > Control Panel > Hardware and Sound .

2. Kliknite na položku Zariadenia a tlačiarne^{(Devices and Printers)} .

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň a vyberte možnosť Nastaviť ako predvolenú tlačiareň^{(Set as default printer)} . Kliknutím na tlačidlo Áno^{(Yes )} (alebo OK) potvrďte akciu.

Reštartujte všetky svoje zariadenia^{(Restart All Your Devices)}

Reštartovanie pomáha opraviť všetky softvérové ​​chyby, ktoré by mohli spôsobiť, že vaša bezdrôtová tlačiareň a pripojené zariadenia nebudú správne spolupracovať. Bezdrôtová tlačiareň, smerovač, počítač/iné zariadenie, bezdrôtový prístupový bod a modem sa pri pripájaní k internetu spoliehajú na vašu domácu alebo kancelársku sieť.

Akokoľvek je to nakonfigurované, ak sa jedno zariadenie spustí, môže to ovplyvniť všetky ostatné. Reštart môže spôsobiť, že sieť bude znova bzučať, potom môžete tlačiareň vyskúšať, či funguje.

Spustite Poradcu pri riešení problémov s tlačou^{(Run The Printing Troubleshooter)}

1. Ak to chcete urobiť, otvorte Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers .

2. Kliknite pravým^(Right) tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a kliknite na položku Troubleshoot (Riešenie problémov) . Poradca pri riešení problémov s tlačou na identifikáciu a opravu problémov s pripojením k tlačiarni.

3. Prípadne prejdite do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh a napíšte Printing problem in a potom vyberte Run Troubleshooter a stiahnite si nástroj na riešenie problémov s tlačou^{( printing troubleshooter)} . Kliknite na Otvoriť^{(Open )} a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Skontrolujte nastavenia smerovača^{(Check Router Settings)}

Ak ste nedávno vymenili smerovač, možno budete musieť prekonfigurovať počítač a tlačiareň, aby sa znova pripojili k vašej sieti.

Nový smerovač môže mať inú adresu ISP , ktorá si vyžaduje rekonfiguráciu a úpravu nastavení smerovača, pričom niektoré z nich nemusia byť vhodné pre vašu bezdrôtovú tlačiareň.

1. Ak chcete skontrolovať nastavenia smerovača, otvorte prehliadač, zadajte jeho IP adresu a stlačte Enter . Ak si nie ste istí IP adresou, prečítajte si náš príspevok ako nájsť IP adresu trasy^{(find the IP address of a route)} r. Môžete skúsiť použiť admin ako používateľské meno a heslo^(password) ako heslo, čo sú bežne používané predvolené heslá pre smerovače^{(default passwords for routers)} .
2. Nájdite časť Bezdrôtové pripojenie^(Wireless) alebo Zabezpečenie^(Security) a upravte nastavenia na predvolené hodnoty, aby sa tlačiareň mohla pripojiť.

V nastaveniach smerovača môžete skontrolovať niekoľko vecí:

• Filtrovanie MAC adries^{(MAC address filtering)} – vypnite ho, pretože v skutočnosti nezabezpečuje vašu sieť.
• Skontrolujte, či je váš smerovač vo frekvenčnom pásme 2,4 GHz, ku ktorému sa väčšina bezdrôtových tlačiarní ľahko pripája v porovnaní s pripojením iba do režimu 5 GHz.
• Použite kanál WiFi^{(WiFi channel)} , ktorý ostatné miestne siete využívajú najmenej. Pre tlačiarne, ktoré sa nepripájajú, zvyčajne najlepšie fungujú kanály 1, 6 a 11 namiesto predvoleného nastavenia výberu kanálov „Auto“.
• Vypnite nastavenie režimu bezdrôtovej izolácie a skúste sa znova pripojiť k tlačiarni.
• Povoľte DCHP , aby vaša tlačiareň mohla získať IP adresu a komunikovať cez sieť a pokúsiť sa o opätovné pripojenie.
• Skontrolujte, či má váš smerovač, zariadenie alebo tlačiareň pripojenie hosťa, pretože ich to izoluje od ostatných zariadení v sieti a bráni vašej bezdrôtovej tlačiarni v pripojení.

Aktualizujte firmvér smerovača^{(Update Router Firmware)}

Ak zmena nastavení smerovača nepomohla, aktualizujte jeho firmvér, aby ste odstránili chyby alebo slabé miesta a problémy s pripojením. 

Napríklad prechod na Windows 10 z inej verzie môže spôsobiť prerušenie vášho pripojenia, čo môže vyriešiť aktualizácia firmvéru.

Ďalšie pokyny nájdete v príručke k smerovaču alebo sa obráťte na výrobcu zariadenia, pretože kroky sa môžu pri rôznych smerovačoch líšiť. Niektoré môžu tiež vyžadovať špeciálne pokyny na pripojenie k bezdrôtovým zariadeniam, najmä tým, ktoré poskytujú poskytovatelia internetových služieb^(ISPs) .

Zakázať pripojenia VPN^{(Disable VPN Connections)}

Ak používate virtuálnu privátnu sieť^{(virtual private network)} na bezpečné pripojenie k vzdialenej sieti, môže vám brániť v tlači prostredníctvom tlačiarne WiFi . Stáva sa to z bezpečnostných dôvodov, ale môžete vypnúť pripojenie VPN a pokúsiť sa pripojiť k domácej sieti a obnoviť funkcie tlače.

Nastavte adresu IP tlačiarne na statickú^{(Make The Printer IP Address Static)}

IP adresy môžu kolísať v určitom rozsahu bez ohľadu na to, či vaše zariadenie zostane na rovnakom mieste. To môže byť mätúce, najmä ak sa niekoľko zariadení pokúša o bezdrôtové pripojenie počas daného trvania.

V takom prípade si pozrite príručku k smerovaču, kde nájdete pokyny, ako nastaviť statickú IP adresu pre vašu tlačiareň, aby sa časom nemenila.

Skontrolujte nastavenia brány firewall^{(Check Firewall Settings)}

Brána firewall vášho zariadenia je navrhnutá tak, aby blokovala akékoľvek útoky škodlivého softvéru^{(attacks from malware)} , ale môže tiež blokovať sieťové nastavenia pre tlač. V závislosti od toho, ako je nakonfigurované, môže príliš chrániť vaše zariadenie a nedovolí mu vidieť vašu tlačiareň cez lokálnu sieť.

Nastavenia brány firewall^(Firewall) sa však líšia, v takom prípade by ste si mali vyhľadať zdroje podpory v používateľskej príručke alebo na webovej lokalite dodávateľa.

Uistite^(Make) sa, že váš softvér je aktuálny, nastavte nastavenia brány firewall na strednú alebo „dôveryhodnú zónu“, kde je vaše zariadenie pripojené k sieti, a povoľte^{(enable it)} zobrazovanie všetkých výstražných správ.

Skontrolujte, či nemáte povolených viacero brán firewall naraz, pretože to spôsobuje niekoľko problémov s pripojením k bezdrôtovej tlačiarni, inak sa môže stať, že vaša bezdrôtová tlačiareň netlačí.

Zmeňte svoje SSID^{(Change Your SSID)}

^{(Changing the name of your WiFi network)}Problémy s pripojením môže vyriešiť zmena názvu vašej siete WiFi ( SSID ). Ak existuje viacero smerovačov s podobným SSID ako Home , môžete jeden z nich zmeniť, aby ho tlačiareň dokázala rozpoznať, a vyriešiť tak chyby pripojenia v dôsledku výpadkov pripojenia alebo nesprávneho bezdrôtového pripojenia.

Znamená to, že musíte znova pripojiť počítačový systém alebo kompatibilné zariadenia do správnej siete, ku ktorej je pripojená tlačiareň.

Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač a softvér tlačiarne^{(Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software)}

To zahŕňa preinštalovanie alebo prekonfigurovanie špeciálnych sieťových ovládačov vašej tlačiarne.

1. Otvorte Control Panel > Programs .

2. Kliknite na Programy a funkcie^{(Programs and Features)} > Odinštalovať program^{(Uninstall a program)} .

3. Kliknite na názov tlačiarne a potom kliknite na tlačidlo Áno^{(Yes )} , čím potvrdíte akciu. Zapnite tlačiareň a prejdite na stránku výrobcu, kde nájdete konkrétne pokyny na stiahnutie a inštaláciu ovládačov pre váš model. Po inštalácii postupujte podľa krokov na nastavenie pripojenia tlačiarne a skúste tlačiť znova.

Ovládače tlačiarne môžete preinštalovať aj pomocou služby Windows Update kliknutím Start > Settings > Update & Security a kliknutím na položku Skontrolovať aktualizácie^{(Check for updates)} . Ak je k dispozícii aktualizovaný ovládač, stiahne sa a nainštaluje a tlačiareň ho použije.

Prípadne použite inštalačný softvér disku dodaný s vašou tlačiarňou, pretože vám môže pomôcť pri inštalácii ovládačov alebo pri kontrole aktualizácií ovládačov.

Čo ak sa ovládač tlačiarne nenainštaluje?^{(What If The Printer Driver Doesn’t Install?)}

1. V tomto prípade kliknite Start > Settings > Devices .

2. Kliknite na položku Tlačiarne a skenery^{(Printers and Scanners )} a potom kliknite na položku Vlastnosti tlačového servera^{(Print server properties)} v časti Súvisiace nastavenia^{(Related settings)} .

3. Prejdite na kartu Ovládače^(Drivers) a skontrolujte svoju tlačiareň. Ak tam je, môžete ísť. Ak nie, kliknite na Pridať^(Add) .

4. Kliknite na tlačidlo Ďalej^(ext) v sprievodcovi Vitajte v^{(Welcome to the)} sprievodcovi pridaním ovládača tlačiarne^{(Add Printer Driver)}

5. Kliknite na architektúru vášho zariadenia v poli Výber procesu^{(Process Selection)} a kliknite na Ďalej^(Next) .

6. V časti Výber ovládača tlačiarne^{(Printer Driver Selection)} kliknite na výrobcu, vyberte ovládač tlačiarne a potom kliknite Next > Finish . Podľa pokynov na obrazovke pridajte ovládač tlačiarne.

Poznámka:^{(Note: )} Ak nie sú k dispozícii žiadne nové ovládače, kontaktujte výrobcu a opýtajte sa, kedy budú dostupné. Ak váš model tlačiarne už nie je podporovaný, môžete na tlačiarni z rovnakej série skontrolovať aktualizované ovládače, pretože je pravdepodobné, že budú fungovať aj pre vás, avšak s určitou stratou funkčnosti. 

Je to beh na dlhé trate, ale nie je čo stratiť, ak to už nefunguje.

Odinštalujte a znova nainštalujte tlačiareň^{(Uninstall & Reinstall The Printer)}

Skúste tlačiareň odstrániť a znova ju nainštalovať, aby ste zistili, či bude pripojenie fungovať, aby mohla znova tlačiť.

1. Ak chcete odstrániť tlačiareň, kliknite Start > Settings > Devices . Kliknite na Tlačiarne a skenery^{(Printers and Scanners)} a vyhľadajte svoju tlačiareň, kliknite na ňu a vyberte možnosť Odstrániť zariadenie.^{(Remove device.)}

2. Preinštalujte tlačiareň kliknutím Start > Settings > Devices > Printers and Scanners . Vyberte položku Pridať tlačiareň alebo skener^{(Add a printer or scanner)} .

3. Vyberte si svoju tlačiareň zo zoznamu dostupných (vrátane Bluetooth alebo tlačiarní pripojených k inému počítaču a zdieľaných vo vašej sieti) a kliknite na Pridať zariadenie^{(Add device)} .

Poznámka:^{(Note: )} Ak používate extender, bezdrôtové prístupové body alebo viacero smerovačov s rôznymi SSID^(SSIDs) , uistite sa, že ste pripojení k rovnakej sieti, aby vaše zariadenie mohlo nájsť a nainštalovať vašu tlačiareň. Vytlačte skúšobnú stranu, aby ste sa uistili, že funguje správne.

Vymazať a resetovať zaraďovač tlače^{(Clear & Reset Print Spooler)}

Zaraďovač tlače riadi proces tlače. Ak zistíte, že vaša bezdrôtová tlačiareň netlačí, problém môže mať zaraďovač tlače. V takom prípade vymažte súbory zaraďovača a reštartujte službu zaraďovania.

1. Do vyhľadávacieho poľa napíšte služby^(services) a z výsledkov vyhľadávania vyberte Služby .^(Services)

2. Kliknite na kartu Štandardné^(Standard) a dvakrát kliknite na Zaraďovač tlače.^{(Print spooler.)}

3. Kliknite Stop > OK.

4. Do vyhľadávacieho poľa znova napíšte %WINDIR%\system32\spool\printers a potom z výsledkov vyhľadávania vyberte %WINDIR%\system32\spool\PRINTERSOdstráňte^(Delete) všetky súbory v tomto priečinku.

5. Napíšte služby^(services) a vyberte Služby^(Services) . Kliknite na kartu Štandardy^(Standards) a v zozname dvakrát kliknite na Zaraďovač tlače^{(Print Spooler)} . Kliknite na tlačidlo Štart^(Start) a v poli Typ spustenia^{(Startup type)} vyberte možnosť Automaticky^(Automatic) a kliknite na tlačidlo OK .

Obnovte svoju tlačiareň^{(Reset Your Printer)}

Toto je posledné riešenie, keď zlyhali všetky ostatné opravy, pretože vymaže všetky nastavenia tlačiarne vrátane prihlasovacích údajov WiFi , aby bolo možné obnoviť pripojenie.^(WiFi)

Pokyny, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení, nájdete v príručke k tlačiarni, pretože kroky sa líšia podľa značky a modelu. Informácie môžu byť dostupné aj online, ak nemáte návod na obsluhu.  

Zaoberali sme sa najpravdepodobnejšími opravami problémov s bezdrôtovou tlačiarňou. Ak sa vaša stále nedá pripojiť ani po vykonaní každej z týchto opráv, môžete sa poradiť s výrobcom, vrátiť ju do obchodu alebo si kúpiť novú tlačiareň a začať odznova.

How to Troubleshoot WiFi (Wireless) Printers

Few thіngs are more frustrating than when you want to print a document, and your wireless printer is in an error stаte, or gives you the silent treatment. Perhaps you’ve tried tо connect your WiFi printer to the network in your home, but the problems persist, leaving your printer stubbornly off the grid.

Ideally, a wireless connection should allow you to transfer documents easily from your device to the printer, but it’s not always that simple in reality.

Knowing how to troubleshoot wireless printer issues can relieve some of that frustration. We’re going to cover some fixes that’ll help you work through most of them below.

Troubleshoot Wireless Printer Problems

• Check the basics.
• Set your printer as the default printer.
• Restart all your devices.
• Run the Printing Troubleshooter.
• Check Router settings.
• Update router firmware.
• Disable VPN connections.
• Make printer IP address static.
• Check Firewall Settings.
• Change your SSID.
•  Uninstall and reinstall printer driver and software.
•  Uninstall and reinstall the printer.
• Clear and reset print spooler.
• Reset your printer.

Check The Basics

It’s possible to overlook some basics so here’s what to check for before moving to advanced steps:

1. Make sure the printer is on or that it has power.
2. Connect your printer to your computer or other device
3. Check the printer’s toner and paper, plus the printer queue. Sometimes a print job with an error may hold up the line, the travel time for files from your device to the printer may take more time, or a larger document may take longer to download and process.
4. Check for any warning lights or error messages on the printer.
5. Make sure it’s connected to WiFi.
6. Use a USB cable to connect and see if it works again.
7. Move your printer to where it gets the best WiFi signal without interference. Ideally, it shouldn’t be too far from the router.
8. Confirm that your device is also on the right network especially where there’s a WiFi range extender as this creates separate networks, making it harder to connect.
9.  If you recently updated your browser, security software, operating system or firewalls, it could cause issues connecting to your printer. In this case, reconnect your device to the network, reconfigure security settings to include printers, and/or install updated drivers.

You can also perform a System Restore to go back to the default version or settings and try connecting to your printer again.

Set Your Printer As The Default Printer

It’s possible that you’re trying to connect to a WiFi printer that has set itself as the default. Sometimes a printer may install software that has a “virtual” printer so that when you hit the Print command, the virtual printer saves the file instead of the actual document you’re sending to the physical printer.

1. Click Start > Control Panel > Hardware and Sound.

2. Click Devices and Printers.

3. Right-click your printer and select Set as default printer. Click Yes (or OK) to confirm the action.

Restart All Your Devices

A restart helps fix any software glitches that could cause your wireless printer and connected devices not to work properly together. The wireless printer, router, computer/other device, wireless access point and modem all rely on your home or office network in order to connect to the internet.

However it’s configured, if one device acts up, it may affect all the others. A restart can get the network humming again, after which you can try the printer to see if it works.

Run The Printing Troubleshooter

1. To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers.

2. Right click the printer icon and click Troubleshoot. The printing troubleshooter to identify and fix problems connecting to your printer.

3. Alternatively, go to the search box on the taskbar and type Printing problem in, and then select Run Troubleshooter to download the printing troubleshooter. Click Open and follow the on-screen instructions.

Check Router Settings

If you replaced your router recently, you may have to reconfigure the computer and printer to reconnect with your network.

The new router may have a different ISP address that needs reconfiguration, and adjustment of router settings, some of which may be unsuitable for your wireless printer.

1. To check router settings, open your browser and type its IP address and press Enter. If you’re not sure of the IP address, read our post how to find the IP address of a router. You can try using admin as the username, and password as the password, which are the commonly used default passwords for routers.
2. Find the Wireless or Security section and adjust the settings to default for the printer to connect.

A few things you can check in the router settings include:

• MAC address filtering – disable it as it really doesn’t make your network secure.
• Check if your router is in the 2.4GHz frequency band, which most wireless printers easily connect to compared to connecting to the 5GHz only mode.
• Use a WiFi channel that’s least used by other local networks. For printers that aren’t connecting, channels 1, 6, and 11 usually work best, instead of the default “Auto” channel selection setting.
• Disable wireless isolation mode setting and try connecting to the printer again.
• Enable DCHP to allow your printer to acquire an IP address and communicate over the network, and attempt reconnection.
• Check that your router, device or printer has a guest connection, as this isolates them from other devices on a network, and prevents your wireless printer from connecting.

Update Router Firmware

If changing the router settings didn’t help, update its firmware to address bugs or vulnerabilities and connectivity issues. 

For example, moving to Windows 10 from a different version could create an interruption to your connection, which a firmware update could solve.

Check your router’s manual or consult the device manufacturer for further instructions as the steps may vary with different routers. Some may also require special instructions to connect to wireless devices, especially those provided by ISPs.

Disable VPN Connections

If you’re using a virtual private network to connect securely to a remote network, it could restrict you from printing through your WiFi printer. This happens for security reasons, but you can disable the VPN connection and try to connect to the home network and resume printing functions.

Make The Printer IP Address Static

IP addresses can fluctuate in a particular range, whether or not your device remains in the same spot. This can be confusing especially where several devices are attempting to connect wirelessly over a given duration.

In this case, check your router’s manual for instructions on how to set a static IP address for your printer so that it won’t change with time.

Check Firewall Settings

Your device’s firewall is designed to block any attacks from malware, but it could also block network settings for printing. It could be overprotective of your device depending on how it’s configured, and won’t let it see your printer over the local network.

Firewall settings vary though, in which case you should check the user guide or vendor’s website for support resources.

Make sure you keep your software up-to-date, set firewall settings to medium or “Trusted Zone” where your device is connected to a network, and enable it to show all alert messages.

Check that you don’t have multiple firewalls enabled at once as this causes several wireless printer connection issues or you may find your wireless printer not printing.

Change Your SSID

Changing the name of your WiFi network (SSID) may solve connectivity issues. If there are multiple routers with a similar SSID like Home, you can change one of them to make it recognizable by your printer and resolve connectivity errors due to drops in connection or incorrect wireless connection.

Doing this means you have to reconnect a computer system or compatible devices to the right network that the printer is connected to.

Uninstall & Reinstall Printer Driver & Software

This involves reinstalling or reconfiguring your printer’s special network drivers.

1. Open Control Panel > Programs.

2. Click Programs and Features > Uninstall a program.

3. Click your printer’s name and then click Yes to confirm the action. Turn on the printer and go to the manufacturer’s site to get specific instructions for downloading and installing the drivers for your model. Once installed, follow the steps to set up the printer connection and try printing again.

You can also reinstall printer drivers using Windows Update, by clicking Start > Settings > Update & Security and click Check for updates. If an updated driver is available, it will download and install and your printer will use it.

Alternatively, use the disc installation software that came with your printer as this may help you install its drivers or check for driver updates.

What If The Printer Driver Doesn’t Install?

1. In this case, click Start > Settings > Devices.

2. Click Printers and Scanners and then click Print server properties under Related settings.

3. Go to the Drivers tab and check for your printer. If it’s there, you’re good to go. If not, click Add.

4. Click Next in the Welcome to the Add Printer Driver wizard

5. Click on your device’s architecture in the Process Selection box, and click Next.

6. Under Printer Driver Selection, click your manufacturer, select the printer driver, and then click Next > Finish. Follow the on-screen steps to add your printer’s driver.

Note: If no new drivers are available, contact the manufacturer and ask when they’ll be available. If your printer model is no longer supported, you can check with a printer in the same series for updated drivers as there’s a likelihood they’ll work for yours, with some loss of functionality though. 

It’s a long shot, but there’s not much to lose if it’s not working already.

Uninstall & Reinstall The Printer

Try to remove your printer and reinstall it to see if the connection will work for it to print again.

1. To remove the printer, click Start > Settings > Devices. Click Printers and Scanners and find your printer, click on it and select Remove device.

2. Reinstall the printer by clicking Start > Settings > Devices > Printers and Scanners. Select Add a printer or scanner.

3. Choose your printer from the list of available ones (including Bluetooth or printers connected to another computer and shared on your network) and click Add device.

Note: If you use an extender, wireless access points, or multiple routers with different SSIDs, ensure you’re connected to the same network so your device can find and install your printer. Print a test page to be sure it works properly.

Clear & Reset Print Spooler

The print spooler manages the printing process. If you find your wireless printer not printing, the print spooler could have a problem. In this case, clear the spooler files and restart the spooler service.

1. In the search box, type services and choose Services from the search results.

2. Click Standard tab and double-click Print spooler.

3. Click Stop > OK.

4. Type %WINDIR%\system32\spool\printers in the search box again, and then select %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS from the search results. Delete all the files in that folder.

5. Type services and select Services. Click Standards tab, and double-click Print Spooler from the list. Click Start and in the Startup type box, select Automatic and click OK.

Reset Your Printer

This is a last resort solution when all other fixes have failed because it clears all your printer settings, including the WiFi login credentials in order to reestablish a connection.

Check your printer manual for directions on how to perform a factory reset as the steps vary by brand and model. The information may also be available online if you don’t have an owner’s manual.  

We’ve covered most probable fixes to wireless printer problems, if yours still won’t connect after going through each of these fixes, you can consult the manufacturer, return it to the store, or buy a new printer and start over.

Related posts

• Získajte kľúč zabezpečenia bezdrôtovej siete v systéme Windows

• HDG vysvetľuje: Ako funguje WiFi?

• Ako funguje bezdrôtové nabíjanie?

• Ako zistiť, čo je pravda alebo nepravda na internete

• Volebný hacking 101: Je bezpečné voliť elektronicky?

• 12 tipov a trikov pre Chromebooky

• HDG vysvetľuje: Čo je blockchain databáza?

• HDG vysvetľuje: Ako funguje rozšírená realita?

• 5 bezplatných programov na úplné vymazanie pevného disku

• HDG vysvetľuje: Čo je SFTP a FTP?

• Najlepšie relácie a filmy na Apple TV Plus práve teraz

• HDG vysvetľuje: Čo je to CAPTCHA a ako to funguje?

• Porovnanie procesorov CPU – Intel Core i9 vs i7 vs i5 vs i3

• 5 dôvodov, prečo môžu byť výsledky testu rýchlosti WiFi nesprávne

• Ako používať náhradný smerovač ako Wifi Extender

• 4 situácie, kedy by živé zdieľanie polohy mohlo zachrániť život

• Vytvorte zálohu obrazu systému Windows 10

• HDG vysvetľuje: Čo je to BIOS?

• HDG vysvetľuje: Čo je API?

• HDG vysvetľuje: Čo je to počítačový server?