Po spustení nástroja Microsoft Safety Scanner v systéme Windows 10^{(Windows 10)} sa môže zobraziť hlásenie, že počas kontroly sa našli chyby. V dnešnom článku sa budeme zaoberať možnými chybami, s ktorými sa môžete stretnúť, príčinami a postupmi, ktoré môžete vykonať, aby ste chyby odstránili.

^{(Troubleshoot Microsoft Safety Scanner)}Riešenie problémov s chybami bezpečnostného skenera Microsoft

Je potrebné poznamenať, že niektoré z týchto chýb sú informačné správy alebo menšie problémy a nemusia vyžadovať ďalšie kroky. Konkrétne zlyhania, ktoré sú v protokole označené ako varovanie, sú menej závažné ako zlyhania, ktoré sú označené ako chyba.

Keď spustíte tento nástroj a zlyhá, musíte najprv zistiť, prečo sa vám zobrazilo chybové hlásenie. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

Stlačte kláves Windows + R. V dialógovom okne Spustiť^(Run) skopírujte a prilepte premennú prostredia nižšie a stlačte kláves Enter^(Enter) .

%systemroot%\debug

V umiestnení dvakrát kliknite na súbor s názvom msert . Otvorí sa Poznámkový blok.

V novom okne programu Poznámkový blok^(Notepad) rolujte, kým nenájdete chybu (chyby). Zvyčajne začínajú 0x .

Možné chyby^{(Possible errors)}

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Po identifikácii chýb a pri odstraňovaní konkrétnych chýb môžete postupovať podľa nižšie uvedeného postupu, ktorý je zodpovedajúcim spôsobom porovnaný s každou chybou a možnou príčinou.

1] 0x80508019

Príčina^(Cause) : Cieľový súbor alebo jednotka skenovania neexistuje.

Oprava^{(Remediation)} : Zmeňte cieľový súbor alebo jednotku skenovania. Postupujte takto:

• Spustite Microsoft Safety Scanner.
• V časti Typ skenovania^{(Scan Type)} kliknite na položku Prispôsobené skenovanie^{(Customized scan)} a potom kliknite na položku Vybrať priečinok^{(Choose Folder)} .
• V Browse For Folder kliknite na iný súbor alebo jednotku, kliknite na OK > Ďalej^(Next) .

2] 0x80508007

Príčina^(Cause) : Systém má málo pamäte.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

3] 0x8050800C

Príčina^(Cause) : Stav systému zakazuje spustenie kontroly v špecifickom používateľskom kontexte.

Náprava^{(Remediation)} : Reštartujte počítač a potom zopakujte skenovanie.

4] 0x8050A005

Príčina^(Cause) : Podpisy nie sú podpísané.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

5] 0x8050A002

Príčina^(Cause) : Databáza podpisov je poškodená.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

6] 0x8050A004

Príčina^(Cause) : Podpisy nie sú platné alebo sú poškodené.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

7] 0x80508002

Príčina^(Cause) : Databáza podpisov je poškodená.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

8] 0x80508004

Príčina^(Cause) : Databáza podpisov je poškodená.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

9] 0x8050A001

Príčina^(Cause) : Motor sa nepodarilo načítať, pretože chýbajú podpisy.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

10] 0x80508001

Príčina^(Cause) : Motor sa nedal načítať.

Oprava^{(Remediation)} : Stiahnite si bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} znova.

11] 0x80508024

Príčina: Na dokončenie operácie musí používateľ spustiť úplnú kontrolu a potom znova vykonať akciu.

Náprava^{(Remediation)} : Spustite úplnú kontrolu.

• Spustite Microsoft Safety Scanner a potom kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) .
• V časti Typ skenovania^{(Scan Type)} kliknite na položku Úplné skenovanie^{(Full Scan)} a potom kliknite na tlačidlo Ďalej^(Next) .

12] 0x80508026

Príčina^(Cause) : Jeden zo zdrojov je súčasťou kontajnera. Jedným zo zdrojov je napríklad súbor v archíve.

Oprava^{(Remediation)} : Identifikujte archív súboru a odstráňte súbor manuálne.

Počas kontroly Microsoft Safety Scanner zistí možný škodlivý softvér obsiahnutý v archíve súborov, ako je napríklad súbor .zip^{(file archive, such as a .zip file)} . Mali by ste zistiť, či je súbor škodlivý softvér, a odstrániť ho z archívu manuálne.

13] 0x80508025

Príčina^(Cause) : Na dokončenie akcie musí používateľ postupovať podľa postupu. Používateľ musí napríklad zmeniť systémové nastavenie.

Náprava^{(Remediation)} : Postupujte podľa pokynov v protokole alebo v upozornení.

Ak vás bezpečnostný skener Microsoft^{(Microsoft Safety Scanner)} upozorní na chybu a poskytne vám pokyny, postupujte podľa nich. Ak neexistujú žiadne pokyny z nástroja, môžete ich vyhľadať v protokolovom súbore nástroja. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa krokov popísaných vyššie na zobrazenie denníka chýb v programe Poznámkový blok^(Notepad) . Teraz postupujte podľa pokynov uvedených v najnovšom zázname denníka. Ak neexistujú žiadne pokyny, poznamenajte si číslo kódu chyby a zistite, či sa zhoduje s niektorou z chýb uvedených v tomto príspevku. Potom skúste sanáciu podľa predpisu.

V sekcii komentárov uveďte, či ste narazili na nejakú chybu, ktorá nie je uvedená v tomto príspevku.^{(Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.)}

How to troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors in Windows 10

After you run the Microsoft Safety Scanner on Windows 10, you might receive a message that states that errors were found during the scan. In today’s, we will cover the possible error(s) you might encounter, the causes and the procedures you can carry out in order to remediate the errors.

Troubleshoot Microsoft Safety Scanner errors

It should be noted that some of these errors are informational messages or minor issues and may not require additional action. Specifically, failures that are marked as a warning in the log are less serious than failures that are marked as an error.

When you run this tool and it fails, you’ll first, need to determine why you received an error message. To do so, follow these steps:

Press Windows key + R. In the Run dialog box, copy and paste the environment variable below and hit Enter.

%systemroot%\debug

At the location, double-click the file named msert. Notepad will open.

In the new Notepad window, scroll until you find the error(s). They will usually start with 0x.

Possible errors

• 0x80508019
• 0x80508007
• 0x8050800C
• 0x8050A005
• 0x8050A002
• 0x8050A004
• 0x80508002
• 0x80508004
• 0x8050A001
• 0x80508001
• 0x80508024
• 0x80508026
• 0x80508025.

Once you have identified the errors, to troubleshoot the specific errors, you can follow the procedure outlined below, matched correspondingly against each error and the possible cause.

1] 0x80508019

Cause: The scan destination file or drive does not exist.

Remediation: Change the scan destination file or drive. Do the following:

• Start the Microsoft Safety Scanner.
• In Scan Type, click Customized scan, then click Choose Folder.
• In Browse For Folder, click a different file or drive, click OK > Next.

2] 0x80508007

Cause: The system has low memory.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

3] 0x8050800C

Cause: The system state prohibits the scan from running in a specific user context.

Remediation: Restart your computer, then retry the scan.

4] 0x8050A005

Cause: The signatures are not signed.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

5] 0x8050A002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

6] 0x8050A004

Cause: The signatures are not valid or are corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

7] 0x80508002

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

8] 0x80508004

Cause: The signature database is corrupted.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

9] 0x8050A001

Cause: The engine could not load because there are signatures missing.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

10] 0x80508001

Cause: The engine could not load.

Remediation: Download the Microsoft Safety Scanner again.

11] 0x80508024

Cause: To complete the operation, the user must run a full scan and then take the action again.

Remediation: Run a full scan.

• Start the Microsoft Safety Scanner, and then click Next.
• In Scan Type, click Full Scan, and then click Next.

12] 0x80508026

Cause: One of the resources is part of a container. For example, one of the resources is a file in an archive.

Remediation: Identify the file archive, and remove the file manually.

During a scan, the Microsoft Safety Scanner detects possible malicious software contained in a file archive, such as a .zip file. You should determine whether the file is malicious software, and remove it from the archive manually.

13] 0x80508025

Cause: To complete the action, the user must follow a procedure. For example, the user must change a system setting.

Remediation: Follow the instructions in the log or in the notification.

If the Microsoft Safety Scanner notifies you of an error and gives you instructions, follow those instructions. If there are no instructions from the tool, you can look for instructions in the log file for the tool. To do this, follow the steps described above to view the error log in Notepad. Now, follow any instructions listed in the most recent entry of the log. If there are no instructions, note the error code number and see if it matches any of the errors listed in this post. Then try the remediation as prescribed.

Indicate in the comment section if you encountered any error not listed in this post.

Related posts

• Funkcie Microsoft Family sú po inovácii alebo aktualizácii systému Windows 10 vypnuté

• Ako vypnúť vyskakovacie funkcie rodiny Microsoft v systéme Windows 10

• Ako prejsť na lokálny účet Windows 10 z účtu Microsoft

• Ako pridať účet Microsoft do systému Windows 10

• Mali by ste v systéme Windows 10 použiť miestny účet alebo účet Microsoft?

• Domáce zdieľanie sa nepodarilo aktivovať, chyba 5507 v systéme Windows 10

• Tento počítač nie je možné inovovať na Windows 10 kvôli paritným ukladacím priestorom

• Microsoft Remote Desktop Assistant pre Windows 10

• Nepodarilo sa inicializovať grafický systém na počítači so systémom Windows 10

• Ako vynútiť Google SafeSearch v Microsoft Edge v systéme Windows 10

• Opraviť poškodenú položku kontroly prístupu v systéme Windows 10

• Populárne slovné hry pre Windows 10 z obchodu Microsoft Store

• Ako opraviť chybu aplikácie csc.exe v systéme Windows 10

• Fresh Paint pre Windows 10 je jednoducho použiteľná aplikácia na maľovanie v obchode Microsoft Store

• Chýbajúce spojovacie body na inštalačnom médiu Windows 10, ktoré nie je v USA

• Opravte problém s názvom udalosti BEX64 v systéme Windows 10

• Nie je možné nájsť súbor skriptu HPAudioswitchLC.vbs pri spustení v systéme Windows 10

• Pripojte iPhone k počítaču so systémom Windows 10 pomocou vzdialenej pracovnej plochy Microsoft

• Runtime Error 482 – Chyba tlače v systéme Windows 10

• Ako zobraziť panel s obľúbenými položkami v Microsoft Edge v systéme Windows 10