Problémy so zvukom^(Audio) v systéme Windows môžu byť spôsobené problémom súvisiacim s hardvérom, ako je poškodená zvuková karta, alebo problémom súvisiacim so softvérom, ako je poškodený ovládač. Spoločnosť Microsoft^(Microsoft) často vydáva aktualizácie na odstránenie mnohých problémov súvisiacich so softvérom, ale tieto problémy môžete vyriešiť aj sami. Ak používate Windows 10 alebo 11 a máte problémy so zvukom, táto príručka vám pomôže nájsť riešenie.

Skôr ako začnete odstraňovať problémy, skúste reštartovať počítač. V niektorých prípadoch reštart vyrieši váš problém bez toho, aby ste sa museli zaoberať akýmikoľvek nastaveniami v počítači so systémom Windows^(Windows) . Napríklad aktualizácia systému Windows^(Windows) mohla uviesť zvukové ovládače do pohotovostného režimu, kým nereštartujete. Ak reštart nefunguje, vyskúšajte nasledujúce opravy.

Skontrolujte káble^(Cables) alebo bezdrôtové ^(Wireless) pripojenia^{(Connections)}

Pred zmenou nastavení v počítači so systémom Windows^(Windows) dvakrát skontrolujte, či sú zvukové káble správne vložené do počítača. Najlepšie je odpojiť a znova pripojiť všetky zariadenia, aby ste sa uistili, že nie sú uvoľnené spojenia. Keď už ste pri tom, skontrolujte, či váš kábel nie je fyzicky poškodený. Ak je kábel poškodený, možno ho budete musieť vymeniť.

Ak používate náhlavnú súpravu Bluetooth , externé reproduktory alebo iné bezdrôtové zvukové zariadenie, mali by ste skontrolovať, či je správne pripojené k počítaču. Stlačte Win + I a vyberte Bluetooth a zariadenia^{(Bluetooth & devices)} .

Skontrolujte, či je vaše zariadenie správne spárované s počítačom. Ak máte pochybnosti, jednoducho odstráňte zariadenie a znova ho spárujte. Zariadenie môžete odstrániť výberom zvislej elipsy napravo od zariadenia a výberom možnosti Odstrániť zariadenie^{(Remove device)} .

Potom znova spárujte svoje zvukové zariadenie a skontrolujte, či sa tým problém so zvukom vyriešil.

Skontrolujte mixér hlasitosti

Systém Windows vám umožňuje nastaviť hlasitosť podľa aplikácie. Aj keď ikona zvuku na paneli úloh nemusí zobrazovať symbol stlmenia, stále ste mohli vedome alebo nevedome zmeniť hlasitosť konkrétnej aplikácie.

Úroveň prehrávania zvuku konkrétnej aplikácie môžete skontrolovať pomocou mixéra hlasitosti. Ak chcete otvoriť mixér hlasitosti, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu reproduktora na pravom konci panela úloh a vyberte možnosť Otvoriť mixér hlasitosti^{(Open Volume Mixer)} .

Tým sa dostanete do aplikácie Nastavenia^(Settings) . V sekcii Aplikácie^{(Apps )} budete môcť upraviť hlasitosť všetkých aplikácií .

Ak je hlasitosť niektorej z týchto aplikácií bližšie k nule, zapnite jej stlmenie. Zvýšte to na 100, len aby ste to otestovali a zistili, či sa tým problém so zvukom nevyrieši.

Skontrolujte aktívne výstupné zariadenie

Ak ste k počítaču pripojili viac ako jedno zvukové zariadenie, môže sa stať, že prehráva zvuk na inom zariadení, než ktoré používate. To môže platiť najmä vtedy, ak ste pripojili zvukové zariadenie pomocou kábla USB alebo HDMI , pretože tieto zariadenia budete musieť nastaviť ako predvolené sami.

Zvukové zariadenie môžete zmeniť v nastaveniach zvuku. Ak chcete otvoriť nastavenia zvuku, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu reproduktora na pravom konci panela úloh a vyberte položku Nastavenia zvuku^{(Sound settings)} .

V hornej časti okna sa zobrazí možnosť Vybrať, kde sa má prehrať zvuk^{(Choose where to play sound)} . Vyberte príslušné predvolené zvukové zariadenie a skontrolujte, či sa tým vyriešia problémy so zvukom vo vašom počítači. Zvuk však môžete prehrávať aj na viacerých zariadeniach^{(play sound on multiple devices)} súčasne.

Zvuk môžete otestovať aj pri nastavení predvoleného zariadenia výberom príslušného zvukového zariadenia a stlačením tlačidla Test na ďalšej obrazovke.

Prípadne si môžete vybrať iné prehrávacie zariadenie tak, že prejdete na Ovládací panel^{(Control Panel)} > Hardvér a zvuk^{(Hardware and Sound)} > Zvuk^(Sound) . Prejdite na kartu Prehrávanie^(Playback) , vyberte zariadenie a v spodnej časti vyberte tlačidlo Nastaviť predvolené .^{(Set Default)}

Použite vstavaný nástroj na riešenie problémov so zvukom^{(Built-In Audio Troubleshooter)}

Systém Windows^(Windows) má niekoľko vstavaných nástrojov na riešenie problémov vrátane nástroja na riešenie problémov so zvukom, ktorý dokáže automaticky určiť a opraviť problém. Vstavané nástroje na riešenie problémov nie sú vždy^(always) účinné, ale je to dobrá možnosť vyskúšať ich predtým, ako vyskúšate rušivejšie opravy.

Vstavaný nástroj na riešenie problémov nájdete v aplikácii Nastavenia^(Settings) . Stlačením Win + I spustite aplikáciu Nastavenia^(Settings) a prejdite do časti Systém^{(System )} > Riešenie problémov^{(Troubleshoot )} > Iné nástroje na riešenie problémov^{(Other troubleshooters)} . V zozname nástrojov na riešenie problémov vyhľadajte položku s názvom Prehrávanie zvuku^{(Playing Audio)} a vedľa nej vyberte tlačidlo Spustiť .^{(Run )}

Postupujte podľa pokynov na obrazovke a nechajte systém Windows^(Windows) pokúsiť sa nájsť a opraviť problémy.

Aktualizujte^(Update) , preinštalujte^(Reinstall) alebo vráťte späť zvukové ovládače^{(Roll Back Audio Drivers)}

Ak sú vaše zvukové ovládače zastarané, poškodené alebo odstránené, možno nebudete môcť získať žiadny zvukový výstup. Problémy so zvukom spôsobené ovládačom môžete vyriešiť jednoduchou aktualizáciou alebo opätovnou inštaláciou. Aj bez problémov so zvukom je najlepšie aktualizovať ovládače raz za čas.

Ak chcete aktualizovať alebo preinštalovať ovládač, budete musieť použiť Správcu zariadení^{(Device Manager)} . Stlačte Win + R , zadajte devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter spustite Správcu zariadení^{(Device Manager)} . Vyhľadajte^(Search) kategóriu s názvom Ovládače zvuku, videa a hier^{(Sound, video, and game controllers)} a výberom malej šípky vľavo od nej rozbaľte zoznam.

Nájdite ovládač pre príslušné zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie^{(Uninstall device)} .

V mnohých prípadoch uvidíte zvukový ovládač Realtek , ale iné zariadenia môžu byť uvedené samostatne. ^(Realtek)Môžete odinštalovať všetky zariadenia jedno po druhom a potom na páse s nástrojmi v hornej časti vybrať položku Akcia a vybrať možnosť ^{(Action )}Vyhľadať zmeny hardvéru^{(Scan for hardware changes)} .

Tým sa preinštalujú nové ovládače pre všetky zariadenia, ktoré ste odinštalovali. Prípadne, ak ste si stiahli ovládače z webovej stránky výrobcu, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte Aktualizovať ovládač^{(Update driver)} .

Vyberte položku Prehľadávať ovládače v mojom počítači^{(Browse my computer for drivers)} a vyberte súbory ovládačov z počítača. 

V niektorých prípadoch však môže byť aktualizácia ovládača chybná. Ak vaše prehrávacie zariadenie fungovalo správne, kým ste neaktualizovali ovládač zariadenia, môžete ovládač vrátiť späť^{(roll back the driver)} a použiť predtým nainštalovaný ovládač zariadenia. Upozorňujeme, že túto možnosť budete mať iba vtedy, ak bol ovládač aktualizovaný aspoň raz a systém Windows^(Windows) má stále starší ovládač, ku ktorému sa môže vrátiť.

Ak chcete ovládače vrátiť späť, kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, vyberte položku Vlastnosti^(Properties) , prepnite sa na kartu Ovládač^(Driver) a vyberte možnosť Vrátiť ovládač^{(Roll Back Driver)} . 

Zakázať vylepšenia zvuku systému Windows

Windows Audio Enhancements je vstavaná funkcia, ktorá môže zlepšiť kvalitu zvuku na počítačoch so systémom Windows^{(Windows PCs)} . Na niektorých počítačoch však môžu spôsobiť problémy so zvukom. Zvyčajne je opravou jednoduché zakázanie vylepšení.

Vylepšenia môžete zakázať v aplikácii Nastavenia^(Settings) . Stlačením Win + I spustite aplikáciu Nastavenia^(Settings) a prejdite do časti Systém^{(System )} > Zvuk^{(Sound )} > Všetky zvukové zariadenia^{(All sound devices)} . Vyberte príslušné zvukové zariadenie a vypnite tlačidlo vedľa položky Vylepšiť zvuk^{(Enhance audio)} . Týmto deaktivujete všetky vylepšenia. 

Reštartujte službu Windows Audio Service

Ak sa stále pokúšate opraviť zvuk v systéme Windows 11 alebo 10, môže byť užitočné reštartovať služby Windows Audio a Windows Audio Endpoint Builder . Služby sa tiež mohli v niektorých prípadoch automaticky deaktivovať, takže nebudete počuť žiadny zvuk.

Stlačte Win + R , zadajte services.msc a stlačte Enter , čím spustíte konzolu Services . V zozname vyhľadajte službu s názvom Windows Audio . Môžete to urobiť stlačením Ctrl + F , zadaním windows audio do vyhľadávacieho poľa a stlačením klávesu Enter . 

Dvakrát kliknite^{(Double-click)} na službu, keď ju nájdete. Ak sa stav služby^{(Service status)} zobrazí ako Zastavená^(Stopped) , stačí kliknúť na tlačidlo Štart^{(Start )} .

Ak je služba už spustená, vyberte tlačidlo Stop a potom tlačidlo Štart^(Start) na jej reštartovanie.

Skontrolujte tiež typ spustenia^{(Startup type)} . Ak je nastavená na čokoľvek okrem Automaticky^(Automatic) , zmeňte ju na Automaticky^(Automatic) . Po dokončení vyberte položku OK . Zopakujte rovnaký postup pre službu Windows Audio Endpoint Builder .

Opravené problémy so zvukom systému Windows

Dúfajme, že jedna z týchto opráv fungovala pre vás a zvuk na vašom počítači funguje dobre. Ak však nie, možno budete chcieť zvážiť Obnovenie systému^{(System Restore)} . Ak máte aj veľa ďalších problémov, ďalšou životaschopnou možnosťou môže byť resetovanie systému Windows . ^{(resetting Windows)}Pred použitím niektorej z týchto možností  si len nezabudnite zálohovať počítač .^{(backup your PC)}

How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10

Audio issυes on Windows can result from a hardwаre-relаted issυe like a damaged sound card оr a softwarе-related issue like a corrupt driver. Microsoft frequently rolls out updates to fіx a lot of the software-related issues, but you cаn also troubleshoot those issues yourself. If you’re on Windows 10 or 11, and facing audio issυes, this guide will help you find a fix.

Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.

Check Cables or Wireless Connections

Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.

If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.

Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.

Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.

Check the Volume Mixer

Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.

You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.

Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.

If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.

Check the Active Output Device

If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.

You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.

At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.

You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.

Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.

Use the Built-In Audio Troubleshooter

Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.

You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.

Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.

Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers

If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.

To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.

Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.

In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.

Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.

Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC. 

In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.

To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver. 

Disable Windows Audio Enhancements

Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.

You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements. 

Restart the Windows Audio Service

If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.

Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter. 

Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.

If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.

Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.

Windows Audio Problems Fixed

Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options. 

Related posts

• Ako použiť vrstvenú skupinovú politiku v systéme Windows 11/10

• Ako naplánovať spustenie dávkového súboru v systéme Windows 11/10 pomocou Plánovača úloh

• Ako jednoducho zlúčiť priečinky v systéme Windows 11/10

• Ako opraviť „Neúplné nastavenie z dôvodu meraného pripojenia“ v systéme Windows 11/10

• Ako zakázať rýchle spustenie v systéme Windows 11/10 (a prečo by ste mali)

• Ako opraviť Echo v slúchadlách v systéme Windows 11/10

• Najlepšie bezplatné zvukové editory pre Windows 11/10

• Ako opraviť bzučanie zvuku v systéme Windows 11

• Generický zvukový ovládač zistený v systéme Windows 11/10

• Služba Windows Audio nie je spustená v systéme Windows 11/10

• Ako nastaviť zvukové zariadenie ako predvolené v systéme Windows 11/10

• Vstupné a výstupné zvukové zariadenie odinštalované po reštarte v systéme Windows 11/10

• Chyba neodpovedania zvukových služieb v systéme Windows 11/10

• Zvuk Skype alebo mikrofón nefunguje v systéme Windows 11/10

• Ako opravím, že zvuk a video nie sú synchronizované v systéme Windows 11/10?

• Ako nainštalovať Dolby Audio na počítači so systémom Windows 11/10

• V systéme Windows 11/10 chýba vyrovnávanie hlasitosti

• Discord Screen Share Audio nefunguje v systéme Windows 11/10

• Najlepší bezplatný prevodník MKV na MP4 pre Windows 11/10 PC

• Opravte praskanie alebo praskanie zvuku v systéme Windows 11/10