Ako riešiť bežné problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10

Jednou z radostí používania systému Windows 10(Windows 10) je, že na rozdiel od starších vydaní systému Windows(Windows) je celkom schopný postarať sa o inštaláciu akýchkoľvek ďalších periférií, ako je vaša tlačiareň. Ak narazíte na problém s tlačiarňou pri jej nastavovaní v systéme Windows 10(Windows 10) , existuje niekoľko jednoduchých riešení.

Väčšinu času sa môžete postarať o problém s nastavením tlačiarne v systéme Windows 10(Windows 10) vykonaním niekoľkých pomerne štandardných krokov, ako je napríklad dvojitá kontrola káblov alebo pripojenia. Inštalácia ovládačov je nevyhnutnosťou, ale ak všetko ostatné zlyhá, môžete spustiť Poradcu pri riešení problémov(Windows Troubleshooter) so systémom Windows a pokúsiť sa vyriešiť najbežnejšie problémy s nastavením tlačiarne pre tlačiarne so systémom Windows 10(Windows 10) .

Skontrolujte, či chýbajú káble alebo bezdrôtové pripojenie(Check For Missing Cables Or Wireless Connectivity)

Môže sa to zdať celkom jednoduché, ale jedným z najbežnejších problémov s nastavením tlačiarne v systéme Windows(Windows) je nedostatočné prepojenie medzi tlačiarňou a počítačom.

Pre káblové tlačiarne to znamená kábel, ktorý nie je na oboch koncoch úplne zapojený. Moderné tlačiarne používajú USB alebo ethernet, preto dvakrát skontrolujte, či dodaný kábel tlačiarne dobre sedí na oboch koncoch. Riešenie problémov s bezdrôtovými tlačiarňami(Troubleshooting wireless printers) však môže byť zložitejšie.

Bezdrôtové tlačiarne, podobne ako väčšina zariadení WiFi , budú musieť byť pripojené k vašej vlastnej bezdrôtovej sieti, aby na nej mohli tlačiť iné zariadenia. V dokumentácii k tlačiarni nájdete návod, ako to urobiť, ale v mnohých prípadoch by malo byť tlačidlo WPS na tlačiarni aj na sieťovom smerovači.

V závislosti od modelu tlačiarne a výrobcu môže byť toto zariadenie uvedené ako WPS alebo môže mať všeobecný štítok ako WiFi . Stlačením tohto tlačidla na oboch zariadeniach by sa vaša tlačiareň mala automaticky pripojiť k vašej bezdrôtovej sieti. Ak to nefunguje na prvýkrát, vykonajte ďalší pokus.

Odtiaľ by mal systém Windows(Windows) zistiť vaše zariadenie , pokiaľ je počítač alebo prenosný počítač so systémom Windows(Windows) pripojený k rovnakej sieti. Ak metóda WPS nefunguje, možno sa budete musieť najskôr pozrieť na pripojenie tlačiarne k počítaču pomocou USB a manuálne nakonfigurovať bezdrôtovú konfiguráciu.

Nainštalujte chýbajúce ovládače tlačiarne(Install Missing Printer Drivers)

Tlačiarne sú bežnou perifériou počítačov so systémom Windows 10(Windows 10) . S ohľadom na to má spoločnosť Microsoft(Microsoft) rozsiahly katalóg ovládačov tlačiarní, ktoré sú už k dispozícii na stiahnutie a inštaláciu po pripojení novej tlačiarne.

Vo väčšine prípadov by ste na inštaláciu ovládača tlačiarne nemali robiť nič, pretože systém Windows(Windows) by to mal urobiť za vás. Nie je to však vždy tak. Microsoftu(Microsoft) môžu chýbať ovládače pre nové alebo nezvyčajné modely tlačiarní, alebo sa jednoducho nemusí nainštalovať automaticky. 

  • Najprv použite systém Windows na vyhľadanie relevantného softvéru ovládača online. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows a kliknite na položku Nastavenia(Settings)
  • Odtiaľ kliknite na Zariadenia(Devices ) > Tlačiarne a skenery.  ( Printers & Scanners.  )
  • V hornej časti kliknite na položku Pridať tlačiareň alebo skener(Add a printer or scanner) .

  • Počkajte(Wait) , kým systém Windows(Windows) naskenuje vaše zariadenie a nájde tlačiareň. Ak ho systém Windows(Windows) zistí, kliknite naň, keď sa objaví v zozname vyhľadávania. Ak nedokáže nájsť vašu tlačiareň, kliknite na položku Požadovaná tlačiareň nie je uvedená(The printer that I want isn’t listed ) .

  • V sprievodcovi pridaním tlačiarne(Add Printer) vyberte príslušnú možnosť pre vaše zariadenie. Ak ide o bezdrôtovú tlačiareň, vyberte možnosť Pridať tlačiareň Bluetooth, bezdrôtovú alebo sieťovo zistiteľnú(Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer) a pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej(Next)
  • Ak je vaša tlačiareň staršia (napríklad ak nepoužíva USB ) , vyberte možnosť Moja tlačiareň je o niečo staršia .(My printer is a little older)

  • Pri spustení inštalácie postupujte podľa pokynov na obrazovke pre váš typ tlačiarne. Na vyhľadanie alebo aktualizáciu ovládačov môžete použiť aj Správcu zariadení Windows . (Windows Device Manager)Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows(Windows Start) a kliknite na položku Správca zariadení(Device Manager)
  • V Správcovi zariadení vyhľadajte kategóriu Tlačiarne(Printers) . Ak tu nevidíte svoju tlačiareň, kliknite na View > Show hidden devices alebo vyhľadajte svoje zariadenie v časti Iné zariadenia(Other devices) .

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie a kliknite na Aktualizovať ovládač(Update driver)
  • V okne, ktoré sa zobrazí potom, kliknite na možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača .(Search automatically for updated driver software)

  • Systém Windows vyhľadá online relevantné ovládače pre vašu tlačiareň a ak ich nájde, automaticky ich nainštaluje. Ak systém Windows nemôže nájsť vašu tlačiareň, budete musieť nájsť a nainštalovať chýbajúce ovládače tlačiarne sami.

    Vyhľadajte model svojej tlačiarne v sekciách na prevzatie alebo podporu na webovej lokalite výrobcu a stiahnite si najnovší balík ovládačov pre svoje zariadenie.
  • Keď budete mať najnovšie ovládače pre svoju tlačiareň, môžete sa vrátiť do Správcu zariadení(Device Manager) , kliknúť pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie a potom kliknúť na Aktualizovať ovládač(Update driver ) > Vyhľadať v počítači softvér ovládača(Browse my computer for driver software ) . Alternatívne vám môže výrobca poskytnúť inštalačný program, ktorý vám ovládače nainštaluje automaticky.

Nastavte ako predvolenú tlačiareň(Set As Default Printer)

Ak máte nainštalovaných viacero tlačiarní, pri tlači dokumentu sa môžu vyskytnúť problémy. Nastavenie vašej novej tlačiarne ako predvolenej tlačiarne pre systém Windows(Windows) môže vyriešiť tieto problémy a zabrániť náhodnému odoslaniu vytlačených dokumentov na nesprávnu tlačiareň.

  • Ak chcete nastaviť tlačiareň ako predvolenú tlačiareň systému Windows(Windows) , kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo ponuky Štart systému Windows a kliknite na položku (Windows)Nastavenia(Settings)
  • V Nastaveniach kliknite na Zariadenia(Devices ) > Tlačiarne a skenery. (Printers & Scanners. )Budete musieť zrušiť začiarknutie políčka Povoliť systému Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň(Allow Windows to manage my default printer) , inak si predvolenú tlačiareň nebudete môcť nastaviť sami.

  • Po deaktivácii tohto nastavenia kliknite na svoju tlačiareň a kliknite na položku Spravovať(Manage) .

  • V nastaveniach správy tlačiarne kliknite na položku Set as default (Nastaviť ako predvolenú)(Set as default) , čím ju nastavíte ako predvolenú tlačiareň systému Windows(Windows) .

Ak je konfigurácia tlačiarne správna, mali by ste byť schopní začať tlačiť z tejto tlačiarne. Toto bude predvolená možnosť vždy, keď sa rozhodnete tlačiť.

Spustite Poradcu pri riešení problémov so systémom Windows 10(Run The Windows 10 Troubleshooter)

Ak vaša tlačiareň stále nefunguje ani po vykonaní týchto krokov, problém s tlačiarňou môže vyriešiť spustenie nástroja na riešenie problémov (Troubleshooter)systému Windows 10 . (Windows 10) Toto skontroluje konfiguráciu tlačiarne a prevedie vás niekoľkými ďalšími krokmi na uvedenie tlačiarne do prevádzky.

  • Ak chcete spustiť Poradcu pri riešení problémov so (Troubleshooter)systémom Windows 10(Windows 10) pre vašu tlačiareň, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart(Start) systému Windows . 
  • Kliknite na Nastavenia(Settings) a potom na Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security ) > Riešenie problémov.(Troubleshoot.) 
  • V časti Riešenie problémov(Troubleshoot) v časti Spustenie a spustenie(Get up and running) kliknite na položku Tlačiareň(Printer)
  • Začnite kliknutím na položku Spustiť nástroj na riešenie problémov .(Run the troubleshooter)

  • Z poskytnutého zoznamu budete musieť vybrať svoju tlačiareň. Vyberte príslušnú tlačiareň alebo vyberte Moja tlačiareň nie je v zozname(My printer is not listed) a potom pokračujte kliknutím na tlačidlo Ďalej(Next) .

Systém Windows(Windows) potom začne prehľadávať konfiguráciu tlačiarne a všetky relevantné nastavenia systému Windows(Windows) , aby vyhľadal konflikty. Ak sa zistia nejaké problémy s tlačiarňou, systém Windows(Windows) vás požiada o povolenie použiť príslušnú opravu, aby tlačiareň fungovala.

Riešenie problémov s tlačiarňou v systéme Windows 10(Resolving Your Windows 10 Printer Problems)

Tieto tipy nie sú vyčerpávajúce, ale tieto pokyny by vám mali pomôcť vyriešiť niektoré z bežnejších problémov s nastavením, ktoré používateľom systému Windows 10 niekedy spôsobujú.

Ak máte stále problémy s nastavením a používaním tlačiarne, skúste ako ďalší krok odstrániť tlačiareň alebo preinštalovať ovládač tlačiarne(reinstalling the printer driver) , než sa obrátite na tím zákazníckej podpory výrobcu.



About the author

Mám vzdelanie v oblasti počítačového inžinierstva a informačných technológií, čo mi dalo jedinečný pohľad na platformy Windows 10 a 11. Najmä mám skúsenosti s Windows 10 " Desktop Experience " a prehliadačom Microsoft Edge. Moje skúsenosti s týmito dvoma platformami mi umožňujú hlboko pochopiť, ako fungujú, a moje odborné znalosti v týchto oblastiach mi umožňujú poskytovať spoľahlivé rady, ako ich zlepšiť.



Related posts