Ak máte problémy s OneDrive a vaše súbory sa nesynchronizujú správne, možno by ste mali zvážiť vyskúšanie oficiálneho nástroja na riešenie problémov OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} , ktorý ponúka spoločnosť Microsoft . Je to malý sprievodca riešením problémov, ktorý si môžete stiahnuť a spustiť, aby ste vyriešili svoje problémy. Tu je návod, kde to nájdete a ako to funguje:

Kde nájsť nástroj na riešenie problémov OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Ak máte problémy so synchronizáciou súborov OneDrive , prvým krokom by malo byť skontrolovanie tohto sprievodcu riešením problémov^{(troubleshooting guide)} od spoločnosti Microsoft^(Microsoft) . Ak to, čo odporúčajú, nevyrieši vaše problémy, vašou poslednou šancou je vyskúšať oficiálny nástroj na riešenie problémov.

Odkaz na stiahnutie nájdete na konci stránky odporúčanej skôr. Môžete tiež vyskúšať tento odkaz na stiahnutie^{(download link)} , ale spoločnosť Microsoft^(Microsoft) ho môže časom zmeniť. Stiahnete si súbor s názvom onedrivets.diagcab . Uložte ho do priečinka, ktorý sa dá ľahko nájsť, a potom ho spustite.

Teraz sa pozrime, ako to funguje.

Ako používať nástroj na riešenie problémov OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Nástroj na riešenie problémov OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} funguje ako všetci ostatní sprievodcovia riešením problémov v systéme Windows^(Windows) . Viac sa o nich dozviete tu: Riešenie problémov so sieťou a internetom v systéme Windows 7 a Windows 8^{(Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8)} .

Keď ho spustíte, nástroj na riešenie problémov vás informuje, že dokáže nájsť a opraviť problémy s prístupom k OneDrive .

Ak stlačíte odkaz Rozšírené^(Advanced) v spodnej časti úvodného okna, dozviete sa, že je k dispozícii iba jedna rozšírená možnosť a že je už povolená: „Automaticky použiť opravy“^{("Apply repairs automatically")} .

Stlačte Ďalej^(Next) a nástroj na riešenie problémov spustí proces zisťovania problémov. Vykoná mnoho kontrol vrátane kontrol symbolických odkazov, ktoré môžu negatívne ovplyvniť fungovanie OneDrive^(OneDrive's) .

Po dokončení procesu zisťovania sa sprievodca riešením problémov najskôr spýta, či chcete, aby odoslal svoje diagnostické informácie spoločnosti Microsoft^(Microsoft) . Ak chcete odoslať tieto informácie, majte na pamäti, že tento proces bude chvíľu trvať, dokonca aj niekoľko minút, najmä ak vo OneDrive ukladáte veľa súborov .

Keď sa rozhodnete, OneDrive začne navrhovať riešenia. Vo väčšine prípadov to začne návrhom na obnovenie OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Ak to chcete vyskúšať, stlačte tlačidlo s rovnakým názvom. V opačnom prípade^(Otherwise) stlačte Preskočiť tento krok^{(Skip this step)} .

Stlačili sme Preskočiť tento krok^{(Skip this step)} , aby sme videli, aké ďalšie veci robí pri riešení problémov. Ďalším krokom, ktorý vykonal, bol zber údajov. Tento krok trval pomerne dlho a zahŕňal zhromažďovanie protokolov pre OneDrive , pridávanie niektorých informácií do niektorých systémových súborov používaných OneDrive a ďalšie veci, ktoré sa odohrávali na pozadí a boli pre nás neviditeľné.

Po zhromaždení všetkých potrebných údajov sa nástroj na riešenie problémov presunul na vyriešenie problému. V našom prípade spustil niektoré úlohy údržby OneDrive a potom znova zhromaždil niekoľko súborov.

Trvalo to ďalších pár minút. Keď sa proces skončil, nástroj na riešenie problémov OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} ukázal súhrn problémov, ktoré našiel a ako ich vyriešil.

Stlačením tlačidla Zavrieť^(Close) ukončite nástroj na riešenie problémov a skontrolujte, či OneDrive teraz funguje tak, ako očakávate.

Záver

Ako vidíte v tejto príručke, používanie nástroja na riešenie problémov OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} je pomerne jednoduché. Spustenie, zhromažďovanie údajov a odstraňovanie problémov trvá pomerne dlho, takže sa vyzbrojte trpezlivosťou. Aj keď sme sa snažili podeliť sa o väčšinu krokov pri jeho používaní, v závislosti od vašich problémov môže nástroj na riešenie problémov odporučiť iné akcie, ako sú tie, ktoré sú popísané v tejto príručke. Na ich vyriešenie môže prejsť aj ďalšími krokmi. Majte to na pamäti pri spustení na počítači alebo zariadení so systémom Windows.

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If you have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.

The download link is found at the end of the page recommended earlier. You can also try this download link but Microsoft might change it in time. You will download a file named onedrivets.diagcab. Store it in a folder that's easy to find and then run it.

Now let's see how it works.

How to Use the OneDrive Troubleshooter

The OneDrive Troubleshooter works like all the other troubleshooting wizards in Windows. You can learn more about them here: Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8.

When you run it, the troubleshooter informs you that it can find and fix problems accessing OneDrive.

If you press the Advanced link on the bottom of the starting window, you will learn that there's only one advanced option available and that it is already enabled: "Apply repairs automatically".

Press Next and the troubleshooter will start the process of detecting problems. It will perform many checks including checks for symbolic links that may negatively impact OneDrive's functioning.

Once the detection process is over, the troubleshooting guide will first ask whether you want it to send its diagnostic information to Microsoft. If you want to send this information, please keep in mind that the process is going to take a while, even a couple of minutes, especially if you store lots of files in OneDrive.

After you make your choice, OneDrive will start suggesting solutions. In most cases it will start by suggesting you to Reset OneDrive. If you want to try that, press the button with the same name. Otherwise, press Skip this step.

We pressed Skip this step to see what other things it does in order to fix problems. The next step it performed was to collect data. This step took quite a long time and it involved collecting logs for OneDrive, adding some information to some system files used by OneDrive and other things that took place in the background and were invisible to us.

Once it collected all the data it needed, the troubleshooter moved to resolving the problem. In our case, it ran some OneDrive maintenance tasks and then it again collected several files.

This took another few minutes. When the process was over, the OneDrive Troubleshooter has showed a summary of the problems it found and what it did to fix them.

Press Close to end the troubleshooter and check whether OneDrive now works as you expect it to.

Conclusion

As you can see from this guide, using the OneDrive Troubleshooter is relatively easy. It does take quite a bit of time for it to run, collect data and fix problems, so arm yourself with some patience. While we did our best to share most of the steps involved when using it, depending on your problems, the troubleshooter might recommend different actions than the ones described in this guide. Also, it might go through other steps in order to solve them. So please keep this in mind when running it on your Windows PC or device.

Related posts

• Ako používať Windows USB/DVD Download Tool

• Ako otvoriť príkazový riadok, keď sa systém Windows nespustí (3 spôsoby)

• Ako vytvoriť obnovovací disk na USB kľúči v systéme Windows 8 a 8.1

• Ako opraviť chýbajúce alebo poškodené súbory systému Windows z príkazového riadka

• Prenos údajov pomocou nástroja Windows Easy Transfer do nového počítača

• Ako používať jednotku USB na obnovenie systému Windows 10 -

• Práca s históriou súborov z ovládacieho panela: Čo môžete a čo nemôžete robiť!

• Otestujte a opravte chyby na jednotkách pomocou funkcie Check Disk (chkdsk) v systéme Windows 7

• 5 spôsobov, ako spustiť systém Windows 7 v núdzovom režime

• Ako používať príkazový riadok na riešenie problémov so zavádzacími záznamami vášho počítača

• Ako vytvoríte USB disk na obnovenie systému Windows 10? -

• Ako používať zobrazovač diagnostických údajov, aby ste zistili, čo nefunguje v systéme Windows 10

• Ako prejsť na staršiu verziu systému Windows 11 a vrátiť sa späť na systém Windows 10

• Ako nakonfigurovať obnovenie systému v systéme Windows 10

• 12 spôsobov, ako spustiť aplikáciu Windows Memory Diagnostic na riešenie problémov -

• Obnovte svoj systém Windows 7 pomocou obrazu systému

• Ako obnoviť zmazané súbory pomocou Recuva (z SSD, HDD, USB kľúča atď.)

• Ako obnoviť Windows 8 do pôvodného čistého stavu pomocou Resetu

• Ako resetovať Windows 10 bez straty súborov -

• Ako vytvoriť disk na obnovenie hesla v systéme Windows