Implementácia Touch ID od Apple na Macu^(Mac) zmenila hru, ale funkčnosť nie je bezproblémová. Mnoho dôvodov – ako napríklad chyby súvisiace so softvérom a nesprávne nakonfigurované nastavenia Touch ID – môže viesť k tomu, že Touch ID na ^{(Touch ID)}Macu^(Mac) nefunguje .

Ak Touch ID nedokáže odomknúť Mac , má problémy s autentifikáciou Apple Pay alebo nedokáže zaregistrovať odtlačky prstov pre iné akcie, mali by vám pomôcť nasledujúce opravy.

Skontrolujte nastavenia Touch ID

Najlepšie je začať tak, že skontrolujete nastavenia Touch ID^{(Touch ID)} na Macu . Nesprávne nakonfigurovaná sada preferencií môže často spôsobiť, že ^(Often)Touch ID nefunguje správne.

Začnite otvorením ponuky Apple . Potom vyberte Predvoľby systému^{(System Preferences)} > Touch ID a zobrazte nastavenia Touch ID . Uistite^(Make) sa, že možnosti v časti Použiť Touch ID na:^{(Use Touch ID for:)} odrážajú, ako chcete, aby Touch ID fungovalo na vašom Macu^(Mac) . 

Ak máte napríklad problémy s používaním Touch ID na automatické dopĺňanie hesla, začiarknite políčko vedľa položky Automatické dopĺňanie hesla^{(Password AutoFill)} . Ak však všetko vyzerá v poriadku, prejdite na ďalšiu opravu.

Reštartujte svoj Mac

Ak Touch ID pred chvíľou fungovalo bez problémov, skúste reštartovať Mac . To by malo rýchlo odstrániť všetky chyby, ktoré bránia tomu, aby sa snímač odtlačkov prstov aktivoval.

Otvorte ponuku Apple , vyberte možnosť Reštartovať a pred opätovným výberom možnosti ^(Restart)Reštartovať^(Restart) ponechajte políčko vedľa položky Otvoriť okná pri opätovnom prihlásení^{(Reopen windows when logging back in)} nezačiarknuté .

Vyčistite senzor Touch ID

Ako stále používate Touch ID , vlhkosť, pot a mastnota z vašich prstov môžu pokaziť snímač odtlačkov prstov na MacBooku^(MacBook) alebo Magic Keyboard . To je hlavný dôvod, prečo Touch ID nefunguje na vašom Macu^(Mac) . Skúste utrieť snímač odtlačkov prstov mäkkou handričkou, ktorá nepúšťa vlákna, a skúste to znova. 

Tiež je dobré vyhnúť sa používaniu Touch ID s mokrými prstami. Namiesto toho ich pred kontaktom so snímačom vysušte.

Vypnite a znova zapnite Magic Keyboard

Ak na Macu používate ^(Mac)klávesnicu Magic Keyboard^{(Magic Keyboard)} s Touch ID , skúste zariadenie vypnúť. Potom pripojte zariadenie pomocou kábla Lightning do USB-C a znova ho zapnite. ON/OFF nájdete na pravom okraji klávesnice Magic Keyboard^{(Magic Keyboard)} .

Ak sa Touch ID začne registrovať, môžete odstrániť kábel Lightning a znova bezdrôtovo používať klávesnicu Magic Keyboard^{(Magic Keyboard)} .

Skontrolujte kompatibilitu svojho Macu

Ak Touch ID nefunguje na klávesnici Magic Keyboard^{(Magic Keyboard)} s Touch ID , ktorú ste práve spárovali s novým Macom^(Mac) , musíte skontrolovať kompatibilitu. Touch ID podporujú iba počítače Mac s čipsetmi Apple Silicon^{(Macs running Apple Silicon chipsets)} s nainštalovaným macOS Big Sur 11.4 alebo novším . 

Otvorte ponuku Apple a vyberte položku About This Mac , aby ste skontrolovali verziu čipovej sady a systémového softvéru.

Ak je uvedená staršia verzia systému macOS, skúste aktualizovať svoj Mac (pozrite si nasledujúcu časť). Ak však váš Mac používa čipset Intel , zabudnite na používanie Touch ID . 

Aktualizujte systémový softvér Mac

Aktualizáciou macOS môžete vyriešiť všetky známe problémy s Touch ID na vašom Macu^(Mac) . Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Apple a vyberte položku About This Mac . Potom vyberte Aktualizácia softvéru^{(Software Update )} > Aktualizovať teraz^{(Update Now)} , aby ste použili najnovšie aktualizácie systémového softvéru.

Novšie^(Newer) verzie systému macOS môžu tiež rozložiť kľúčové funkcie, ako napríklad Touch ID . Ak sa problém vyskytol hneď po inovácii, povedzme, na macOS 12 Monterey , najlepšou možnosťou je nainštalovať ďalšie aktualizácie hneď, ako budú k dispozícii. Nezabudnite začiarknuť políčko vedľa položky Automaticky aktualizovať môj Mac na^{(Automatically keep my Mac up to date)} paneli Aktualizácia softvéru , ^{(Software Update)}aby^(Make) sa to stalo automaticky.

Spustite svoj Mac do núdzového režimu

Spustenie počítača Mac do núdzového režimu^{(Booting your Mac into Safe Mode)} pomáha vyriešiť problémy spôsobené vyrovnávacou pamäťou jadra alebo inými základnými komponentmi súvisiacimi so systémom.

Mac s procesorom Intel^{(Intel-Based Mac)}

Vypnite svoj Mac . Potom ho znova zapnite, ale držte stlačený kláves Shift^(Shift) , kým sa nezobrazí prihlasovacia obrazovka.

Počítače Apple Silicon Mac^{(Apple Silicon Macs)}

Vypnite svoj Mac . Potom ho znova zapnite a súčasne držte stlačené tlačidlo napájania^(Power) , kým sa nezobrazí obrazovka Možnosti spustenia^{(Startup Options)} . Potom vyberte spúšťací disk ( Macintosh HD ), stlačte a podržte Shift a vyberte Pokračovať v núdzovom režime^{(Continue in Safe Mode)} .

Po spustení Macu^(Mac) do núdzového režimu^{(Safe Mode)} reštartujte Mac normálne. Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, vykonajte úplné vyčistenie vyrovnávacej pamäte počítača Mac^{(perform a complete cleanup of your Mac’s cache)} .

Odstráňte a znova pridajte svoje odtlačky prstov

Odstránenie a opätovné pridanie odtlačkov prstov je ďalší spôsob, ako znova zabezpečiť správne fungovanie Touch ID . Ak to chcete urobiť, otvorte ponuku Apple a prejdite na Systémové nastavenia^{(System Preferences)} > Touch ID . Potom umiestnite kurzor na odtlačok prsta a vyberte symbol Odstrániť .^(Remove)

Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo svojho účtu a výberom možnosti OK odstráňte odtlačok prsta. Potom opakujte pre všetky ostatné odtlačky prstov na obrazovke.

Po dokončení odstraňovania všetkých odtlačkov prstov reštartujte Mac a znova zadajte panel Touch ID . Potom opakovane použite možnosť Pridať odtlačok prsta^{(Add Fingerprint)} na opätovné pridanie odtlačkov prstov.

Resetujte NVRAM a SMC Macu

Ak používate Mac^(Mac) s procesorom Intel , zastarané údaje vo vyrovnávacej pamäti v rámci NVRAM (nezávislá pamäť s náhodným prístupom) môžu spôsobiť problémy s Touch ID . Môžete ho však resetovať tak, že vypnete Mac a pri spustení počítača stlačíte a podržíte klávesy Command + Option + P + R , kým dvakrát  neuvidíte logo Apple .

Ak to zlyhá, pokračujte resetovaním SMC (System Management Controller) Macu^{(resetting the Mac’s SMC (System Management Controller))} . Ale opäť to platí len pre počítače Mac s procesorom Intel^(Macs) .

Navštívte Apple

S najväčšou pravdepodobnosťou sa problémy súvisiace s Touch ID na ^{(Touch ID)}Macu^(Mac) dajú rýchlo vyriešiť podľa vyššie uvedených riešení a návrhov. Ak nie, je pravdepodobné, že niečo nie je v poriadku s hardvérom samotného senzora Touch ID . Nájdite si preto čas a zarezervujte si schôdzku v najbližšom Apple Store a nechajte si MacBook alebo Magic Keyboard pozrieť od Apple Genius .

How To Fix Touch ID Not Working on Mac

Apple’s implementation of Touch ID on the Mac has been a game-chаnger, but the functionality isn’t without issues. Many reasons—such as software-rеlated glitches and incorrectly configured Touch ID settings—can result in Touch ID not working on Mac.

If Touch ID fails to unlock the Mac, has trouble authenticating Apple Pay, or fails to register your fingerprints for other actions, the following fixes should help you out.

Check Your Touch ID Settings

It’s best to kick things off by checking your Mac’s Touch ID settings. Often, an incorrectly configured set of preferences can give off the appearance of Touch ID not working correctly.

Start by opening the Apple menu. Then, select System Preferences > Touch ID to view your Touch ID settings. Make sure that the options under Use Touch ID for: reflect how you want Touch ID to work on your Mac. 

For example, if you have trouble using Touch ID for password auto-filling, check the box next to Password AutoFill. However, if everything looks OK, move on to the next fix.

Restart Your Mac

If Touch ID worked without issues just a moment ago, try restarting your Mac. That should quickly eliminate any glitches preventing the fingerprint sensor from kicking into action.

Open the Apple menu, select Restart, and leave the box next to Reopen windows when logging back in unchecked before selecting Restart again.

Clean the Touch ID Sensor

As you keep using Touch ID, moisture, sweat, and oil from your fingers can mess up the fingerprint sensor on the MacBook or Magic Keyboard. That’s a major reason for Touch ID not to work on your Mac. Try wiping the fingerprint sensor with a soft lint-free cloth and try again. 

Also, it’s a good idea to avoid using Touch ID with wet fingers. Instead, dry them off before making contact with the sensor.

Turn Magic Keyboard Off and Back On

If you use a Magic Keyboard with Touch ID on your Mac, try switching the device off. Then, connect the device via its Lightning to USB-C cable and turn it back on. You can find the ON/OFF switch at the right-most edge of the Magic Keyboard.

If Touch ID begins to register, you can remove the Lightning cable and wirelessly use your Magic Keyboard again.

Check Your Mac for Compatibility

If Touch ID doesn’t work on a Magic Keyboard with Touch ID that you just paired to a new Mac, you must check for compatibility. Only Macs running Apple Silicon chipsets with macOS Big Sur 11.4 or later installed support Touch ID. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check the chipset and system software version.

If you see an older version of macOS listed, try updating your Mac (check the next section). However, if your Mac uses an Intel chipset, forget using Touch ID. 

Update the Mac’s System Software

Updating macOS can fix any known issues with Touch ID on your Mac. To do that, open the Apple menu and select About This Mac. Then, select Software Update > Update Now to apply the latest system software updates.

Newer versions of macOS can also break down key functionalities such as Touch ID. If the issue occurred right after upgrading to, say, macOS 12 Monterey, your best option is to install any subsequent updates as soon as they become available. Make sure to check the box next to Automatically keep my Mac up to date within the Software Update pane to ensure that happens automatically.

Boot Your Mac Into Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode helps resolve issues caused by the kernel cache or other underlying system-related components.

Intel-Based Mac

Turn off your Mac. Then, turn it back on but keep holding down the Shift until the login screen shows up.

Apple Silicon Macs

Turn off your Mac. Then, turn it back on while holding down the Power button until you see the Startup Options screen. Then, select the startup disk (Macintosh HD), press and hold Shift, and select Continue in Safe Mode.

After booting your Mac into Safe Mode, reboot your Mac normally. If you still keep running into the same issue, perform a complete cleanup of your Mac’s cache.

Remove and Re-add Your Fingerprints

Removing and re-adding your fingerprints is another way to get Touch ID working correctly again. To do that, open the Apple menu and go to System Preferences > Touch ID. Then, hover the cursor over a fingerprint and select the Remove symbol.

If prompted, enter your account password and select OK to remove the fingerprint. Then, repeat for any other fingerprints within the screen.

After you’ve finished removing all fingerprints, restart your Mac and re-enter the Touch ID pane. Then, use the Add Fingerprint option repeatedly to re-add your fingerprints.

Reset the Mac’s NVRAM and SMC

If you use an Intel-based Mac, obsolete cached data within the NVRAM (non-volatile random-access memory) can create issues with Touch ID. However, you can reset it by shutting down your Mac and pressing and holding the Command + Option + P + R keys at computer startup until you see the Apple logo twice. 

If that fails, continue by resetting the Mac’s SMC (System Management Controller). But, again, that applies to Intel-based Macs only.

Take a Visit to Apple

In most likelihood, Touch ID-related issues on the Mac can quickly be taken care of by following the solutions and suggestions above. If not, something’s likely wrong with the hardware on the Touch ID sensor itself. So take the time to book an appointment at the nearest Apple Store and get your MacBook or Magic Keyboard looked at by an Apple Genius.

Related posts

• Ako uzamknúť Outlook pre iPad pomocou Touch ID alebo Face ID

• Ako uzamknúť OneDrive pomocou hesla, Touch ID alebo Face ID na iPade

• Ako uzamknúť poznámku pomocou hesla alebo dotykového ID v systéme iOS

• Ako získať MacBook ako rolovanie na notebooku so systémom Windows

• Ako zmeniť obrázok Apple ID na zariadeniach iPhone, iPad a Mac

• Ako nastaviť Outlook ako predvolenú čítačku e-mailov na Macu

• Ako vypnúť pripomenutia programu Outlook a zvuk pripomenutia na Macu

• Synchronizujete chybu iného účtu vo OneDrive pre Mac

• Systém vyžaduje, aby ste sa prihlásili k platnému účtu 0xD000000C

• Ako získať kurzor a ukazovateľ myši Mac v systéme Windows 11/10

• Ako prenášať súbory a dáta z Windows PC do Mac

• Ako úplne odstrániť Microsoft Edge z Mac

• Microsoft Defender ATP pre Mac je teraz k dispozícii pre podniky

• Ako spustiť Mac v núdzovom režime

• Zmeňte smer posúvania trackpadu Mac v nastavení systému Windows Dual Boot

• Ako vytlačiť skrytý text vo Worde v systéme Windows a Mac

• MAC adresa v systéme Windows 11/10: Zmena, vyhľadávanie, spoofing

• V programe Microsoft Word sa vyskytol problém a je potrebné ho ukončiť na Macu

• Ako odstrániť Boot Camp Services z Windowsu na Macu

• 11 najlepších softvérov na úpravu zvuku pre Mac (2022)