Ako jedna z najpopulárnejších dostupných streamovacích služieb môžete (oprávnene) očakávať, že prehliadanie Netflix bude na ^(Netflix)Apple TV^{(Apple TVs)} perfektné . Bohužiaľ to tak nie je vždy, pretože sa objavujú niektoré bežné problémy, ktoré bránia používateľom Apple streamovať svoje obľúbené televízne programy a filmy pomocou aplikácie Netflix .

Ak Netflix na Apple TV zamŕza alebo ak máte na Apple TV problémy s nefunkčným Netflixom^(Netflix) , budete musieť začať s procesom riešenia problémov. Tu je niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete vyriešiť niektoré z najbežnejších problémov s aplikáciou Netflix na Apple TV.

Vynútiť zatvorenie a reštart Netflixu^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Ak sa vaša aplikácia Netflix nepripája^(Netflix) , nenačítava alebo iným spôsobom nejakým spôsobom nevysiela, skúste najskôr najzrejmejší krok – vynútené zatvorenie aplikácie. Tu nestačí len^(Just) stlačiť tlačidlo Menu na diaľkovom ovládači Apple TV , pretože pred pokusom o opätovné otvorenie musíte vynútiť úplné zatvorenie aplikácie Netflix .

To môže pomôcť obnoviť aplikáciu, vymazať vyrovnávaciu pamäť a v prípade menších problémov to môže byť jednoduchá oprava. Nemusíte sa obávať prístupu k žiadnym nastaveniam, aby ste vynútili reštart aplikácie na Apple TV – jednoducho^{(Apple TV—simply)} dvakrát stlačte tlačidlo Domov^(Home) (vedľa tlačidla Menu ), čím vyvoláte prepínač aplikácií Apple TV .

Odtiaľ vyberte Netflix v ponuke prepínača aplikácií a potom potiahnite prstom nahor pomocou touchpadu v hornej časti diaľkového ovládača Apple TV, čím si aplikáciu vynútite zatvorenie. Stlačením tlačidla Menu sa vráťte na hlavný panel Apple TV a potom skúste znova otvoriť aplikáciu Netflix . 

Ak sa tým problém s nefunkčnou aplikáciou Apple^(Apple) TV Netflix nevyriešil , skúste jeden z nasledujúcich krokov nižšie.

Skontrolujte sieťové pripojenie^{(Check Your Network Connection)}

Ak máte problémy s nefunkčným streamovaním Apple TV Netflix , možno budete musieť otestovať sieťové pripojenie Apple TV. To by mohlo identifikovať problémy s vaším lokálnym sieťovým pripojením (z Apple TV do smerovača) alebo so širším internetovým pripojením.

• Aktuálny stav sieťového pripojenia Apple TV môžete rýchlo skontrolovať v ponuke Nastavenia^(Settings) . Do tejto ponuky vstúpite stlačením ikony Nastavenia^{(Settings icon)} na ovládacom paneli Apple TV .

• Odtiaľ prejdite do ponuky Sieť^(Network) a zobrazte aktuálne nastavenia sieťového pripojenia.

• Tu bude uvedený aktuálny stav vášho sieťového pripojenia. Ak sa váš Apple TV odpojil, budete sa môcť znova pripojiť stlačením ponuky možností Wi-Fi .

Ak sa vaše pripojenie zdá stabilné, ale stále nemôžete streamovať pomocou aplikácie Netflix , budete musieť skontrolovať svoje internetové pripojenie. Môžete to urobiť online pomocou služieb ako Speedtest , ktorá ponúka aj svoju testovaciu aplikáciu pre Apple TV , ktorú si môžete nainštalovať z App Store .

Skontrolujte, či je vaše časové pásmo Apple TV správne^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Prejdite do spodnej časti ponuky Všeobecné^(General) a nájdite nastavenie Časové pásmo^{(Time Zone)} v časti Dátum a čas^{(Date and Time)} . Mala by sa nastaviť automaticky, ale mali by ste mať možnosť zobraziť svoje aktuálne časové pásmo – ak je región nesprávny, vypnite možnosť Nastaviť automaticky^{(Set Automatically)} a potom nastavte časové pásmo manuálne.

Použite servery Google DNS

Servery DNS^(DNS) vášho poskytovateľa internetových služieb (používané na premenu adries ako netflix.com na adresy IP servera) môžu brániť aplikácii Netflix v streamovaní obsahu do vášho Apple TV. Ak je na vine výpadok DNS^{(DNS outage)} , možno zistíte, že problém vyrieši prepnutie serverov DNS na verejnú alternatívu.

Toto je dobrá metóda na vyskúšanie, ak sa zdá, že vaše internetové pripojenie funguje, ale máte problém s bežnou chybou „Netflix je momentálne nedostupný“.

• Google ponúka jeden z najlepších bezplatných verejných serverov DNS^{(best free public DNS servers)} dostupných pre používateľov. Prepnutie na tieto servery na Apple TV je jednoduché a môžete začať stlačením Settings > Network > WiFi > Your network name. V ponuke konfigurácie pre vašu sieť stlačte možnosť Konfigurovať DNS^{(Configure DNS )} .

• V ponuke možností Konfigurovať DNS^{(Configure DNS)} vyberte možnosť Manuálne^(Manual) .

• Pomocou diaľkového ovládača Apple TV zmeňte adresu servera DNS na ^(DNS)8.8.8.8 a potom stlačte tlačidlo Hotovo^{(Done )} .

Váš Apple TV by teraz mal byť nastavený na servery Google DNS . Ak sú na vine servery DNS^(DNS) vášho ISP, tento problém by mal vyriešiť prechod na Google DNS . Prípadne môžete použiť inú službu, napríklad OpenDNS .

Preinštalujte Netflix na Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Niekedy môže problémy na Apple TV vyriešiť iba čistá a čerstvá inštalácia, keď Netflix prestane fungovať. Odstránenie aplikácie Netflix a jej preinštalovanie nie je zázračné riešenie, ale ak Netflix zamrzne na Apple TV, môže problém potenciálne vyriešiť.

• Ak chcete odstrániť Netflix z Apple TV, prejdite na aplikáciu na hlavnom paneli Apple TV. Stlačte a podržte touchpad na diaľkovom ovládači, kým sa ikona aplikácie Netflix nezačne kývať, potom stlačte tlačidlo Prehrať a Pozastaviť^{(Play and Pause)} , čím zobrazíte možnosti aplikácie.

• Posuňte sa nadol a stlačte Delete , aby ste odstránili aplikáciu z Apple TV.

• Po odstránení služby Netflix prejdite do obchodu App Store^{(App Store)} na ovládacom paneli Apple TV, kde nájdete a preinštalujte aplikáciu Netflix .

Po úspešnom preinštalovaní aplikácie Netflix na ^(Netflix)Apple TV sa budete musieť znova prihlásiť .

Vyhľadajte aktualizácie a reštartujte Apple TV^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple vydáva pravidelné aktualizácie pre svoje zariadenia, vrátane Apple TV, zatiaľ čo vývojári pravidelne ponúkajú to isté pre aplikácie ako Netflix . Problémy môže spôsobovať zastaraná aplikácia alebo zariadenie – môže ich vyriešiť aktualizácia zariadenia a reštartovanie Apple TV.

• Ak chcete skontrolovať aktualizácie systému na Apple TV, stlačte ikonu Nastavenia na ovládacom paneli ^(Settings)Apple TV . Odtiaľ stlačte System > Software Updates .

• Stlačením možnosti Aktualizovať softvér^{(Update Software)} spustíte vyhľadávanie aktualizácií. Ak sa zistia nejaké aktualizácie, aktualizujte svoj Apple^(Apple) TV podľa pokynov na obrazovke .

• Aby ste sa uistili, že je aplikácia Netflix aktualizovaná, skontrolujte položku Netflix v App Store . Môžete sa uistiť, že Netflix zostane vždy aktualizovaný stlačením Settings > Apps a povolením možnosti Automaticky aktualizovať aplikácie^{(Automatically Update Apps)} .

• Po dokončení reštartujte Apple TV stlačením Settings > System > Restart .

Využite svoj Apple TV na maximum^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Po vyriešení problémov na Apple TV s nefunkčným Netflixom^(Netflix) by ste mali byť schopní vyťažiť maximum zo svojho streamovacieho zariadenia. Ak máte stále problémy s Netflixom^(Netflix) , môžete namiesto toho get started with Apple TV+ , novou streamovacou službou od Apple . 

Môžete tiež premýšľať o iných streamovacích službách^{(other streaming services)} , ako sú Hulu alebo Amazon Prime , aby ste získali opravu najnovších filmov a televíznych seriálov. Ktorá^(Which) je vaša obľúbená streamovacia platforma? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most popular streamіng services available, you might (rightly) expect the Netflix browѕing experience to be perfect on Apрle ΤVs. Unfortunately, that isn’t always thе case, with some common issues popping up to prevent Apple users from streaming their favorite TV shows and movies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Ako opraviť funkčné klávesy, ktoré nefungujú na bezdrôtovej klávesnici Apple Magic

• Ako opraviť Apple AirPods, ktoré sa nepripájajú k Macu

• Oprava chyby Netflix UI-800-3: Informácie o zariadení vyžadujú obnovenie

• Opravte kód chyby Netflix M7111-1331 alebo M7111-1331-2206

• Opravte chybu Netflix UI3012 a UI3010

• Ako zakázať nepríjemné predvolené upozornenia na Apple Watch

• 8 najlepších remienkov Apple Watch od tretích strán

• Recenzia ASUS ZenDrive U7M: Cenovo dostupná alternatíva k Apple SuperDrive!

• Apple M1 vs Intel i7: Benchmark Battles

• Mali by ste použiť ponuku Apple Trade-In?

• Ako prvýkrát nastaviť Apple TV 4K

• Najlepšie miesta na nájdenie prispôsobených ciferníkov Apple Watch

• Opravte problémy s adaptérom Microsoft Wireless Display Adapter v systéme Windows 10

• Oprava problému: Drag and drop nefunguje v systéme Windows -

• Opravte chybový kód iTunes 5105, vašu požiadavku nemožno spracovať

• Oprava Nepodarilo sa načítať ovládač hardvérového monitora v systéme Windows 11/10

• Opravte zamrznutie alebo reštart systému Windows v dôsledku problémov s hardvérom

• Ako aktualizovať hodinky Apple Watch

• Recenzia Apple AirPods Max – stojí to za vysokú cenu?

• OPRAVA: Apple TV sa nepripojí k Wi-Fi