Ako opraviť Windows 11 a vyriešiť problémy

Windows 11 , novú verziu systému Windows(Windows) , sprístupnila spoločnosť Microsoft používateľom systému Windows 10(Windows 10) už v októbri(October) . Väčšina používateľov s počítačmi, ktoré nie sú staré, môže používať systém Windows 11(Windows 11) , takže veľa počítačov v súčasnosti používa systém Windows 11(Windows 11) . Je to pomerne stabilný operačný systém, ale podobne ako pri všetkých verziách systému Windows sa môžete občas stretnúť s problémami.

Táto príručka vám pomôže opraviť problémy so systémom Windows 11 pomocou vstavaných nástrojov. Ak už viete, čo spôsobilo váš problém so systémom Windows 11, možno budete môcť preskočiť skákanie cez obruče a vybrať si najlepšie riešenie. Avšak, aj keď si nie ste istí dôvodom, postupujte podľa tohto návodu.

Začnite vstupom do núdzového režimu

Väčšina opráv vyžaduje, aby ste zaviedli operačný systém. Ak nemôžete spustiť systém Windows(Windows) , budete musieť spustiť systém v núdzovom režime(Mode) . Ak je to prvýkrát, máme pre vás rýchly sprievodca spustením systému Windows 11 v núdzovom režime(starting Windows 11 in Safe Mode) . V ideálnom prípade by ste mali zaviesť systém v núdzovom režime(Mode) so sieťou(DISM) , aby ste mohli používať nástroje ako DISM(Networking) .

Použite vstavané nástroje na riešenie problémov systému Windows(Use Built-In Windows Troubleshooters)

Novšie(Newer) verzie systému Windows sú vybavené radom vstavaných nástrojov na riešenie problémov na rôzne problémy. Riešenie problémov, ktoré by si vyžadovalo použitie príkazového riadka(Command Prompt) v starších verziách systému Windows , možno teraz vykonávať pomocou používateľsky prívetivého grafického rozhrania(GUI)

Nástroje na riešenie problémov sú skvelým spôsobom, ako vyriešiť problémy so systémom Windows 11(Windows 11) , keď nepoznáte ich príčinu. Ak napríklad váš fotoaparát nefunguje správne a vy neviete prečo, môžete použiť nástroj na riešenie problémov s fotoaparátom(Camera) a zistiť, či systém Windows dokáže automaticky identifikovať a opraviť problém. 

  1. Začnite stlačením Win + I a prejdite do časti Systém(System ) > Riešenie problémov(Troubleshoot ) > Iné nástroje na riešenie problémov(Other troubleshooters) .
  2. Tu sa zobrazia všetky vstavané nástroje na riešenie problémov. Vyberte relevantný nástroj na riešenie problémov na základe vášho problému výberom tlačidla Spustiť(Run) vedľa neho.

  1. Postupujte podľa pokynov a nechajte nástroj na riešenie problémov dokončiť proces.

Ak nástroj na riešenie problémov identifikuje problém, pokúsi sa ho automaticky vyriešiť. Ak však nedokáže identifikovať problém alebo nedokáže vyriešiť problém, ktorý dokázal identifikovať, jednoducho vás upozorní a budete musieť vyskúšať inú opravu.

Odinštalujte službu Windows Update

Systém Windows(Windows) často aktualizuje ovládače a inštaluje ďalšie aktualizácie zabezpečenia, aby bol váš počítač bezpečný a aktuálny. Aktualizácie však môžu niekedy spôsobiť problémy. Ak váš Windows začal po nedávnej aktualizácii chybovať, môžete skúsiť odinštalovať nedávno nainštalované aktualizácie.

  1. Stlačte Win + I a prejdite na Windows Update > História aktualizácií(Update history) .
  2. Ak chcete spustiť ovládací panel, vyberte možnosť Odinštalovať aktualizácie .(Uninstall updates )

  1. Zoraďte(Sort) aktualizácie podľa dátumu inštalácie kliknutím na štítok stĺpca Nainštalované . (Installed On )Vyberte nedávno nainštalované aktualizácie a kliknite na tlačidlo Odinštalovať(Uninstall) zhora. Prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na aktualizáciu a vybrať možnosť Odinštalovať(Uninstall) .

Ak pri určitej aktualizácii nevidíte možnosť Odinštalovať , je to preto, že (Uninstall )systém Windows(Windows) to považuje za dôležité pre zabezpečenie alebo správne fungovanie systému Windows(Windows) .

Po zobrazení výzvy potvrďte odinštalovanie. Po odinštalovaní všetkých nedávno nainštalovaných aktualizácií skúste reštartovať systém Windows(Windows) a skontrolujte, či všetko funguje tak, ako má.

Kontrola systémových súborov (SFC).

Kontrola systémových súborov(System File Checker) ( SFC ) je nástroj systému Windows(Windows) , ktorý pomáha nájsť a obnoviť poškodené systémové súbory. Systémové súbory sú základné súbory, ktoré systém Windows(Windows) vyžaduje na správne fungovanie.

Ak sa vo vašom operačnom systéme Windows vyskytli neočakávané chyby a neviete si spomenúť na žiadny konkrétny dôvod, ktorý by ich mohol spôsobiť, problémom môže byť chýbajúci alebo poškodený súbor.

  1. Stlačte Win + R , zadajte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter , čím spustíte príkazový riadok(Command Prompt) s oprávneniami správcu.

  1. Vykonajte nasledujúci príkaz:

sfc /scannow

  1. Nechajte skenovanie dokončiť.

Po dokončení kontroly sa v okne príkazového riadka(Command Prompt) zobrazí správa, ktorá vám povie, či kontrola zistila nejaké porušenie integrity súboru. SFC tiež opraví tieto porušenia automatickým obnovením príslušných súborov.

Kontrola skenovania disku (CHKDSK).

Chkdsk je vstavaný nástroj, ktorý kontroluje a opravuje chyby súborového systému(checks and fixes file system errors) skenovaním metadát súborového systému. Hľadá logické aj fyzické problémy na pevnom disku a pokúša sa ich automaticky opraviť.

  1. Začnite(Start) spustením zvýšeného príkazového riadka(Command Prompt) . Na paneli úloh otvorte ponuku Štart(Start) , napíšte cmd a na pravej table vyberte možnosť Spustiť ako správca .(Run as administrator)

  1. Do príkazového riadka(Command Prompt) zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :

chkdsk e: /f /r /x

  1. Keď sa zobrazí otázka Would you like to force a dismount on the volume> (Y/N) , napíšte Y a stlačte Enter

Nechajte skenovanie dokončiť. Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či sa všetko vrátilo do normálu.

Nasadenie Image(Deployment Image Servicing) Service and Management ( DISM ) Scan

DISM je ďalší vstavaný nástroj príkazového riadka, ktorý vám môže pomôcť opraviť Windows 11. Je výkonnejší ako SFC a CHKDSK a mal by sa používať iba v prípade, že ste nedokázali vyriešiť svoj problém pomocou nástrojov SFC alebo CHKDSK alebo ak t spustiť SFC vôbec.

DISM vám pomôže opraviť poškodené súčasti systému stiahnutím obrazu systému Windows(Windows) z internetu a jeho nasadením do počítača bez toho, aby ste museli inštalovať systém Windows(Windows) od začiatku. 

Ak používate DISM v núdzovom režime(Safe Mode) , uistite sa, že ste zaviedli systém v núdzovom režime(Safe Mode) so zapnutou sieťou a že máte funkčné internetové pripojenie. DISM potrebuje prístup na internet, pretože bude sťahovať súbory zo služby Windows Update na opravu chýb.

  1. Stlačte Ctrl + R , zadajte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter , aby ste spustili zvýšený príkazový riadok(Command Prompt) .

  1. Vykonajte nasledujúci príkaz na skenovanie stavu skladu komponentov bez toho, aby ste niečo zmenili:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

  1. Ak DISM nájde problémy s obrazom systému, opravte ich spustením nasledujúceho príkazu:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Proces môže chvíľu trvať. Nechajte proces dokončiť a potom reštartujte počítač, aby ste zistili, či všetko funguje tak, ako má.

Použite Obnovovanie systému

Obnovovanie systému(System Restore) je stroj na cestovanie v čase pre Windows . Obnovenie systému(System Restore) môžete použiť na vrátenie počítača do predchádzajúceho pracovného stavu – bod v čase, keď ste vytvorili bod obnovenia. 

Najprv však budete musieť skontrolovať, či máte v počítači nejaké body obnovenia, pretože systém Windows(Windows) ich predvolene nevytvára. Budete musieť vytvoriť bod obnovenia manuálne(create a restore point manually) alebo povoliť Obnovovanie systému(enable System Restore) , ak chcete, aby ho systém Windows vytvoril automaticky raz za čas.

  1. Otvorte ponuku Štart(Start) na paneli úloh a vyhľadajte obnovenie(recovery) . Z výsledkov vyberte Obnovenie(Recovery) .

  1. Vyberte možnosť Otvoriť obnovenie systému(Open System Restore) .

  1. Malo by sa objaviť okno Obnovenie systému . (System Restore)Ak vidíte odporúčaný bod obnovenia, znamená to, že váš počítač má bod obnovenia a vy budete môcť obnoviť svoj počítač do predchádzajúceho funkčného stavu. 

Vyberte Odporúčaný(Recommended restore) bod obnovenia alebo Vybrať iný bod obnovenia,(Choose a different restore point ) ak chcete vybrať iný bod obnovenia, a vyberte Ďalej(Next) . Upozorňujeme, že všetky aplikácie, ktoré ste nainštalovali po dátume vytvorenia bodu obnovenia, budú odstránené.

  1. Výberom položky Dokončiť(Finish ) spustíte proces obnovy.

Windows sa v tomto bode reštartuje a začne obnovovať váš počítač. Po dokončení procesu skontrolujte, či všetko funguje správne.

Oprava spustenia systému Windows 11

Ak sa vám nepodarilo opraviť systém Windows 11(Windows 11) pomocou predchádzajúcich metód, skúste použiť opravu pri spustení systému Windows 11(Windows 11) . Oprava spustenia(Startup) špecificky hľadá iba problémy so spustením, preto túto metódu preskočte, ak váš problém nesúvisí so spustením.

  1. Otvorte ponuku Štart(Start) na paneli úloh a vyberte tlačidlo napájania. Stlačte a podržte kláves Shift(Shift) a vyberte možnosť Reštartovať(Restart) . Počítač sa reštartuje a vstúpi do prostredia Windows Recovery Environment(Windows Recovery Environment) (RE). 
  1. Prejdite do časti Riešenie problémov(Troubleshoot) > Rozšírené možnosti(Advanced options) > Oprava spustenia(Startup Repair) .

  1. Môže sa zobraziť výzva na výber účtu a zadanie hesla. Zadajte(Enter) ich a systém Windows(Windows) by mal spustiť proces.

Ak systém Windows(Windows) nájde problém, automaticky sa ho pokúsi vyriešiť. Ak však systém Windows(Windows) nedokáže identifikovať problém alebo nedokáže vyriešiť problém, ktorý identifikoval, zobrazí sa správa s textom Oprava spustenia nemohla opraviť váš počítač(Startup Repair couldn’t repair your PC) . V takom prípade budete musieť vyskúšať inú metódu.

Opravte Boot Loader pomocou Bootrec

Ak váš problém spočíva v tom, že nemôžete zaviesť systém Windows(Windows) , môžete použiť pomôcku Bootrec . Bootrec je opravný nástroj, ktorý opravuje hlavný zavádzací záznam(fixes the master boot record) a konfiguračné údaje zavádzania (BCD).

  1. Otvorte ponuku Štart(Start) a vyberte tlačidlo napájania. Stlačte a podržte kláves Shift(Shift) a vyberte možnosť Reštartovať(Restart) . Po reštarte vstúpite do Windows RE .

Ak nemôžete zaviesť systém ani do núdzového režimu(Safe Mode) , podržte stlačené tlačidlo napájania na počítači, keď je počítač zapnutý, čím sa vykoná tvrdý reštart. Urobte to dvakrát a po tretíkrát automaticky vstúpite do Windows RE .

  1. Prejdite do časti Riešenie problémov(Troubleshoot ) > Rozšírené možnosti(Advanced options ) > Príkazový riadok(Command Prompt)

  1. Spustite(Run) každý z nasledujúcich príkazov jeden po druhom (tj napíšte príkaz, stlačte Enter a opakujte):
  • bootrec /fixmbr
  • bootrec /fixboot
  • bcdedit /export c:\bcdbackup
  • attrib c:\boot\bcd -h -r -s
  • ren c:\boot\bcd bcd.old
  • bootrec /rebuildbcd

V tomto bode sa zobrazí otázka s otázkou Pridať inštaláciu do zavádzacieho zoznamu? (Add installation to boot list?)Napíšte Y a stlačte Enter . Ak sa po príkaze bootrec /fixboot zobrazí chyba Prístup je odmietnutý(Access is denied) , vykonajte tento príkaz a potom znova spustite bootrec /fixboot:

bootsect /nt60 sys

Po dokončení ukončite príkazový riadok(Command Prompt) a reštartujte počítač.

Obnovte systém Windows 11

Resetujte počítač až po vyskúšaní predchádzajúcich metód, pretože po resetovaní budete musieť preinštalovať všetky programy v počítači. Budete mať však možnosť zachovať osobné súbory. Ak žiadna z ostatných opráv nefungovala alebo ak chcete, aby bol váš Windows 11 ako nový, mali by ste zvážiť reset.

  1. Zatvorte všetky otvorené okná, stlačte Win + I a prejdite na Systém(System ) > Obnovenie(Recovery) .

  1. Vyberte tlačidlo Reset PC .

  1. Vyberte možnosť Ponechať moje súbory(Keep my files) , ak chcete zachovať akékoľvek osobné údaje alebo súbory nedotknuté. Prípadne vyberte možnosť Odstrániť všetko(Remove everything) , ak chcete vymazať všetko na pevnom disku. Upozorňujeme, že pri oboch možnostiach prídete o všetky nainštalované aplikácie a nastavenia, takže ich po resetovaní budete musieť znova nainštalovať.

Postupujte podľa pokynov a nechajte proces resetovania dokončiť. Vo väčšine prípadov by resetovanie systému Windows 11 malo vyriešiť všetky problémy súvisiace so softvérom. Ak nie, ide pravdepodobne o hardvérový problém, ktorý si môže vyžadovať pomoc technika.

Preinštalujte Windows 11

Čistá inštalácia systému Windows 11 sa postará o takmer akýkoľvek problém, ktorému čelíte, pokiaľ nejde o hardvérový problém. Prídete však o všetky nainštalované programy. Prídete aj o súbory uložené na disku, na ktorý inštalujete systém Windows(Windows) , ak nastavenie vyžaduje, aby ste ho naformátovali.

Na rozdiel od resetovania si čistá inštalácia vyžaduje použitie zavádzacieho USB alebo nástroja na vytváranie médií Windows . Môžete si stiahnuť systém Windows (ako súbor ISO) alebo nástroj na vytváranie médií(download Windows (as an ISO file) or the media creation tool) (ako súbor EXE) a vytvoriť zavádzaciu jednotku USB(create a bootable USB drive) . Po vytvorení zavádzacieho zariadenia USB nainštalujte novú kópiu systému Windows 11(install the new copy of Windows 11) do počítača.

Opravené problémy so systémom Windows 11

Pomocou vyššie uvedených metód by ste mali byť schopní vyriešiť väčšinu iných ako hardvérových problémov špecifických pre váš operačný systém Windows 11 . Ak však nie ste príliš nadšení myšlienkou odstraňovania a odstraňovania problémov sami, mali by ste vyskúšať bezplatné nástroje tretích strán(free third-party tools) na opravu systému Windows 11.



About the author

Som Windows MVP a pracujem s Windows od roku 2007. Moje skúsenosti zahŕňajú vývoj softvéru, hardvéru a zvuku a aplikácií pre Windows. Vždy hľadám najlepšie spôsoby, ako zlepšiť používateľskú skúsenosť pri mojej práci, takže ak potrebujete pomôcť s návrhom alebo vývojom softvérovej aplikácie, určite môžem ponúknuť svoje služby.



Related posts