Resetovanie počítača má byť konečným riešením problémov, ktoré opraví väčšinu systémových porúch v systéme Windows^(Windows) . Čo sa však stane, keď sa váš počítač neresetuje? Na diagnostiku a odstránenie problému môžete použiť ďalšie vstavané nástroje. 

Ak váš počítač pri každom pokuse o preinštalovanie systému Windows^(Windows) stále zobrazuje chybu „Vyskytol sa problém s resetovaním počítača“ , problém by mali vyriešiť riešenia uvedené nižšie.

Okrem poškodenia systémových súborov môže náhly výpadok napájania prerušiť aj proces resetovania počítača. Je to preto, že systém Windows^(Windows) nemôže resetovať počítač pri napájaní z batérie. Takže systém Windows^(Windows) môže zobraziť túto chybu, ak náhodne odpojíte nabíjačku prenosného počítača počas vykonávania resetovania.

V takom prípade vám odporúčame reštartovať počítač na striedavý prúd a znova vyskúšať nástroj „ Reset this PC“. Ak chybové hlásenie pretrváva, použite nižšie uvedené kroky na riešenie problémov.

Alternatívne riešenie: Použite nástroj „Fresh Start“.

„Fresh Start“ je funkcia „ Reset this PC“ v starších verziách systému Windows . Microsoft premenoval funkciu „Fresh Start“ na „ Reset this PC“ so spustením Windows 10 verzie 2004. Zaujímavé je, že stále máte prístup k funkcii „Fresh Restart“ z príkazového riadka^{(Command Prompt)} .

Ak sa vám nedarí resetovať počítač z ponuky Nastavenia^(Settings) , skúste použiť nástroj „Fresh Start“.

Resetovaním počítača pomocou funkcie Fresh Start^{(Fresh Start)} sa odstránia nainštalované aplikácie a ďalšie súčasti tretích strán. Systém Windows^(Windows) tiež obnoví niektoré systémové konfigurácie a preferencie na predvolené výrobné nastavenia. Na druhej strane vaše osobné súbory zostanú nedotknuté.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ikonu ponuky Štart^{(Start Menu)} (alebo stlačte kláves Windows^{(Windows key)} + X ) a vyberte položku Príkazový riadok (správca)^{(Command Prompt (Admin))} .

1. Vložte systemreset.exe -cleanpc do terminálu a stlačte Enter .

1. Pokračujte výberom položky Ďalej^(Next) v rozhraní nového spustenia .^{(Fresh Start)}

1. Nástroj Fresh Start zobrazí zoznam aplikácií, ktoré operácia resetovania odinštaluje z vášho počítača. Prejdite si aplikácie a pokračujte výberom položky Ďalej .^(Next)

Po procese resetovania systému Windows vytvorí na pracovnej ploche dokument ^(Desktop)HTML (s názvom „Odstránené aplikácie“) .

Tento dokument obsahuje aj aplikácie odstránené pri resetovaní počítača, takže viete, ktoré aplikácie musíte preinštalovať.

1. Ak chcete resetovať počítač, vyberte tlačidlo Štart . ^(Start)Pred kliknutím na tlačidlo Štart^(Start) je dôležité pripojiť zariadenie k zdroju napájania .

Ak sa vám stále nedarí resetovať počítač pomocou funkcie Nové spustenie^{(Fresh Start)} , prejdite na ďalší krok na riešenie problémov a skontrolujte poškodenie systému súborov.

Skontrolujte, či nedošlo k poškodeniu systémových súborov

Poškodenie súboru^(File) je ďalšou častou príčinou zlyhania „Vyskytol sa problém s resetovaním vášho počítača“ pri resetovaní systému Windows^{(Windows Reset)} . Spustite nástroj Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} ( SFC ), aby ste našli a opravili poškodené súbory operačného systému v počítači.

1. Stlačte kláves Windows^{(Windows key)} + X a vyberte príkazový riadok (správca)^{(Command Prompt (Admin))} v ponuke Rýchly prístup.
2. Prilepte alebo napíšte DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth do okna terminálu a stlačte Enter .

Všimnite si, že spustenie príkazu DISM ( Deployment Image Servicing and Management ) potrvá niekoľko minút . Systém Windows^(Windows) počas procesu vyhľadá váš počítač na poškodenie a nahradí poškodené systémové súbory stabilnými kópiami získanými z aktualizačných serverov spoločnosti Microsoft. Pred spustením príkazu pripojte počítač k internetu.

1. Prilepte sfc /scannow do terminálu a stlačte Enter .

Vyššie uvedený príkaz tiež spustí Windows System File Checker ( SFC ), aby vyhľadal chýbajúce a poškodené systémové súbory. Trvanie kontroly môže trvať minúty alebo hodiny – v závislosti od veľkosti úložiska vášho počítača a počtu súborov.

1. Reštartujte počítač a znova skúste použiť nástroj na obnovenie „ Reset this PC“.

Znova povoľte REAgentC.exe

Nástroj REAgentC.exe poháňa prostredie Windows Recovery Environment ( Windows RE ), ktoré zase umožňuje operácie resetovania a obnovy na vašom počítači. Ak je systém Windows RE^{(Windows RE)} poškodený alebo vypnutý, môžu sa vyskytnúť problémy s resetovaním počítača, obnovením systému a používaním iných nástrojov na obnovenie.

Ak chcete znova povoliť prostredie na obnovenie systému Windows^{(Windows Recovery Environment)} , postupujte podľa krokov uvedených nižšie .

1. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ikonu ponuky Štart^{(Start Menu)} (alebo stlačte kláves Windows^{(Windows key)} + X ) a vyberte položku Príkazový riadok (správca)^{(Command Prompt (Admin))} .
2. Prilepte Reagentc /disable do terminálu a stlačte Enter .

Tým sa zakáže akýkoľvek aktívny obraz obnovy. Po zobrazení správy „Operácia úspešná“ prejdite na ďalší krok.

1. Potom vložte Reagentc /enable do terminálu a stlačte Enter .

1. Zatvorte okno príkazového riadka^{(Command Prompt)} a skúste reštartovať počítač znova.

Vykonajte obnovenie systému

Ak sa vám stále zobrazuje chyba „Vyskytol sa problém s resetovaním počítača“, skúste vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu. Najprv však musíte mať v počítači povolenú funkciu Ochrana systému^{(System Protection feature enabled on your PC)} . To spustí systém Windows, aby automaticky vytvoril bod obnovenia raz za týždeň.

Ak zlyhanie resetovania systému Windows^(Windows) spôsobuje škodlivý program alebo poškodené súbory databázy Registry , tento problém môže vyriešiť obnovenie systému .^{(performing a system restore)}

1. Do vyhľadávacieho panela systému Windows^{(Windows Search)} zadajte príkaz recovery a na ľavej table ovládacieho panela^{(Control Panel)} vyberte možnosť Recovery .

1. Na stránke Rozšírené^(Advanced) nástroje na obnovenie vyberte možnosť Otvoriť obnovenie systému .^{(Open System Restore)}

1. Systém Windows odporučí a vopred vyberie najnovší bod obnovenia. Výberom položky Ďalej^(Next) obnovíte systémové súbory a nastavenia v tomto bode obnovenia.

Prípadne vyberte možnosť Vybrať iný bod obnovenia^{(Choose a different restore point)} a výberom položky Ďalej^(Next) vyberte starší bod obnovenia.

1. Potvrďte svoj výber a výberom možnosti Dokončiť^(Finish) spustite proces obnovenia.

Nástroj Obnovovanie systému^{(System Restore)} reštartuje počítač, aby sa zmeny uplatnili. Preto sa uistite, že ste zatvorili všetky aplikácie a súbory, aby ste nestratili neuložené údaje.

Vyskúšajte iné techniky resetovania systému Windows

Ak chyba pretrváva, zvážte resetovanie systému Windows^(Windows) pomocou zavádzacej jednotky USB alebo inštalačného média systému Windows . ^(Windows)V tomto návode na vymazanie a preinštalovanie systému Windows^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} nájdete ďalšie spôsoby resetovania počítača.  

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your РC is suрposed to be thе ultimate troubleshooting solυtion that fixes most system malfunctions on Windows. But whаt happens when your PC won’t reset? You can usе other built-in tоolѕ to diagnоsе and fix the problem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• Oprava chyby „Na otvorenie tohto obchodu ms-windows-store budete potrebovať novú aplikáciu“ v systéme Windows

• Oprava Chyba „CPU vášho počítača nie je kompatibilný so systémom Windows 8/10“.

• Ako opraviť vysoké využitie procesora „iastordatasvc“ v systéme Windows 10

• Ako opraviť „Vyskytol sa problém so spustením logilda.dll“ v systéme Windows 10

• Ako opraviť „Súbor knižnice iTunes sa nedá uložiť“ v systéme Windows 10

• Opravte problém so všeobecným monitorom PnP v systéme Windows 10

• Ikona Fix Sticky Notes na paneli úloh nie je kombinovaná v systéme Windows 10

• Opravte chybu 0x800F080C pri inštalácii rozhrania .NET Framework v systéme Windows 10

• Okno Opraviť hostiteľa úlohy zabraňuje vypnutiu v systéme Windows 10

• Opravte chybu Event ID 454 – problémy s výkonom profilu používateľa v systéme Windows 10

• Opravte problém s názvom udalosti BEX64 v systéme Windows 10

• Ako opraviť „Táto aplikácia sa nedá spustiť na vašom PC“ v systéme Windows 10

• Opravte rýchle vybitie batérie v systéme Windows 10 pomocou hybridnej grafiky

• Opravte modrú obrazovku RDR_FILE_SYSTEM v systéme Windows 10

• Ako opraviť „Teredo sa nemôže kvalifikovať“ v systéme Windows 10

• Oprava Alt + Tab nefunguje v systéme Windows 10

• Oprava ASUS Smart Gesture Touchpad nefunguje v systéme Windows 10

• Ako opraviť chybu „Vo vašom počítači je málo pamäte“ v systéme Windows 10

• Oprava kdbsync.exe prestala fungovať v systéme Windows 10

• Opravte chybu „Windows sa nepodarilo nainštalovať na tento disk“.