Ako opraviť telefón s Androidom, ktorý neprijíma hovory

Váš telefón s Androidom(Android) by mal prijímať všetky prichádzajúce hovory, pokiaľ je váš telefón v pokrytí siete, má aktívny mobilný program a netrpí žiadnymi technickými poruchami. Ak vám na telefóne chýbajú hovory(missing calls on your phone) , jeden alebo viacero z nich môže byť chybných. Ukážeme vám, ako ich vyriešiť a opraviť.

Najčastejším dôvodom, prečo nemôžete prijímať hovory na telefóne, sú problémy so sieťovým signálom. Medzi ďalšie príčiny patrí vypršaný mobilný plán, zablokované telefónne číslo a ďalšie.

Reštartujte svoj telefón s Androidom

Drobné chyby systému Android môžu spôsobiť, že váš telefón nebude prijímať hovory. Jednoduchý spôsob, ako vyriešiť tento problém, je reštartovať telefón(reboot your phone) . Vypnú sa tým všetky funkcie telefónu a znova sa načítajú, čím sa dajú technické problémy vyriešiť.

Pred(Make) reštartovaním telefónu nezabudnite uložiť neuloženú prácu, inak riskujete stratu údajov.

  1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania(Power) na telefóne.
  2. V ponuke vyberte možnosť Reštartovať.

Vypnite režim v lietadle(Turn Off Airplane Mode) na telefóne s Androidom(Your Android Phone)

(Airplane mode)Ak chcete na svojom telefóne s Androidom(Android) prijímať hovory, musíte vypnúť režim v lietadle . Je to preto , že režim V lietadle(Airplane mode) udržiava váš telefón odpojený od mobilnej siete.

Ak chcete vyriešiť svoj problém, môžete vypnúť režim v lietadle .(Airplane)

  1. Potiahnite(Pull) nadol z hornej časti obrazovky telefónu.
  2. Vyberte režim Lietadlo(Select Airplane) , ak je táto možnosť povolená.

Uistite sa, že ste v oblasti pokrytia siete(Network Coverage Area)

Ak chcete prijímať prichádzajúce hovory a uskutočňovať odchádzajúce hovory, váš telefón sa musí nachádzať v oblasti pokrytia vášho operátora. Ak ste niekde, kde nemáte sieťové signály(you don’t have network signals) , je to dôvod, prečo neprijímate hovory.

Jediný spôsob, ako vyriešiť tento problém, je presunúť sa na miesto, kde je dostupný signál mobilnej siete. Môžete skúsiť ísť na terasu vášho domu alebo na vyššie položené miesto, aby ste zistili, či tam máte signál. V tomto prípade toho na svojom telefóne naozaj nemôžete robiť veľa, okrem prechodu do oblasti s povoleným pokrytím.

Zakážte režim Nerušiť(Disturb Mode) na telefóne s Androidom(Your Android Phone)

Režim Nerušiť blokuje všetky upozornenia(Do Not Disturb blocks all notifications) , vrátane upozornení na hovory, na vašom telefóne s Androidom(Android) . Ak chcete na telefóne úspešne prijímať prichádzajúce hovory, musíte mať vypnutý režim DND .

  1. Spustite Nastavenia(Settings) na svojom telefóne s Androidom(Android) .
  2. Prejdite(Head) do časti Zvuky(Sounds) a Vibration > Do Nerušiť v ponuke (Disturb)Nastavenia(Settings) .
  3. Vypnite prepínač Nerušiť.

Skontrolujte, či je váš mobilný plán aktívny

Okrem odstraňovania problémov s telefónom skontrolujte, či je váš aktuálny plán mobilných hovorov aktívny. Platný alebo neaktívny plán vám nedovolí uskutočňovať ani prijímať hovory na telefóne.

Jedným zo spôsobov, ako to skontrolovať, je kontaktovať svojho operátora a nechať ho skontrolovať podrobnosti vášho plánu. Ak sa má váš plán obnoviť, možno budete chcieť obnoviť prichádzajúce hovory.

S operátorom sa môžete spojiť tak, že navštívite jeho webovú stránku, kontaktujete ho na sociálnych sieťach alebo mu zavoláte z iného telefónu.

Zapnite mobilné dáta systému Android

Keď sa vyskytnú problémy s prijímaním hovorov na telefóne s Androidom(Android) , oplatí sa prepnúť na dátový režim telefónu a(toggling on your phone’s data mode) zistiť, či sa tým problém vyrieši.

  1. V telefóne s Androidom(Android) otvorte Nastavenia .
  2. Vyberte položky Wi-Fi(Select Wi-Fi) a Network > SIM a sieť(Network) .
  3. Zapnite možnosť Mobilné dáta.

Skontrolujte, či ste zablokovali telefónne číslo(Phone Number)

Ak neprijímate hovory z konkrétneho telefónneho čísla, možno ste toto číslo v telefóne zablokovali. Android obmedzuje všetky hovory a textové správy z čísel vo vašom zozname blokovaných hovorov.

V takom prípade skontrolujte zoznam blokovaných hovorov a odblokujte číslo(unblock the number) , z ktorého chcete prijímať hovory.

  1. Na telefóne s Androidom(Android) otvorte aplikáciu Telefón(Phone) .
  2. Vyberte tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte položku Nastavenia.
  3. Klepnite na položku Blokované čísla.

  1. Skontrolujte zoznam blokovaných čísel. Číslo môžete odblokovať klepnutím na X vedľa daného čísla v zozname.

Aktualizujte svoj telefón s Androidom

Systémové chyby Androidu môžu niekedy spôsobiť, že nebudete prijímať hovory. Aj keď tieto problémy nemôžete vyriešiť sami, môžete spustiť aktualizáciu softvéru, ktorá potenciálne vyrieši vaše problémy.

Aktualizácia telefónu s Androidom(update an Android phone) je rýchla, jednoduchá a bezplatná . Pri sťahovaní aktualizácií sa len(Just) uistite, že ste pripojení k stabilnej sieti Wi-Fi.

  1. V telefóne s Androidom(Android) otvorte Nastavenia .
  2. (Navigate)V Nastaveniach (Settings)prejdite do časti System > System Aktualizácie systému .

  1. Umožnite telefónu skontrolovať aktualizácie softvéru.
  2. Ak chcete nainštalovať aktualizácie, vyberte možnosť Stiahnuť(Select Download) a nainštalovať(Install) teraz.

  1. Reštartujte telefón.

Znova vložte SIM kartu do telefónu s Androidom(SIM Card Into Your Android Phone)

Jedným z dôvodov, prečo na svojom telefóne neprijímate hovory, je, že karta SIM nie je správne vložená(your SIM card isn’t properly inserted) . Ak je karta uvoľnená alebo nesprávne nainštalovaná , telefón nedokáže rozpoznať kartu SIM .

Môžete to vyriešiť vysunutím a opätovným vložením karty do telefónu.

  1. Vytiahnite zásobník na SIM kartu z telefónu.
  2. Vyberte SIM kartu zo zásobníka.
  3. Vložte SIM kartu správne späť do zásobníka.
  4. Zatlačte zásobník späť do telefónu.
  5. Počkajte(Wait) , kým telefón rozpozná vašu SIM kartu.

Obnovte nastavenia siete(Reset Network Settings) na telefóne s Androidom(Your Android Phone)

Chybné alebo nesprávne nakonfigurované nastavenia siete môžu spôsobiť, že váš telefón nebude prijímať hovory. Jedným rýchlym spôsobom, ako to vyriešiť, je obnoviť nastavenia siete, čím sa vymažú všetky vaše vlastné konfigurácie a umožní vám nastaviť siete od začiatku.

  1. Spustite Nastavenia(Settings) na svojom telefóne s Androidom(Android) .
  2. Select System > Reset Možnosti obnovenia v časti Nastavenia(Settings) .
  3. Vyberte možnosť Obnoviť Wi-Fi(Reset Wi-Fi) , mobil(mobile) a Bluetooth .

  1. V rozbaľovacej ponuke vyberte svoju SIM kartu a vyberte možnosť (SIM)Obnoviť(Reset) nastavenia.

  1. Po dokončení resetovania nastavení reštartujte telefón.

Niekoľko spôsobov(Ways) riešenia problémov s hovormi v systéme Android(Troubleshoot Android Call Issues)

Zmeškanie dôležitých hovorov vás môže stáť dosť veľa, takže problémy súvisiace s hovormi na zariadení Android(fix your Android device’s call-related issues) chcete vyriešiť čo najskôr. Pomocou vyššie uvedených metód by ste mali byť schopní vyriešiť problémy s operátorom, problémy so SIM kartou a ďalšie softvérové ​​chyby, aby ste potom mohli začať volať a prijímať hovory na svojom mobilnom zariadení. Veľa štastia!



About the author

Som webový vývojár s viac ako 10 ročnými skúsenosťami, z toho 8 rokov ako profesionálny softvérový inžinier. Mám tiež skúsenosti s vývojom mobilných aplikácií a hier pre stolné aj mobilné zariadenia. Vo voľnom čase rád hrám videohry a pozerám filmy, počúvam hudbu, čítam knihy a venujem sa záhradke.



Related posts