Ako opraviť stratu paketov a vedieť, kedy ide o problém

Zdá sa(Does) vám vaše sieťové pripojenie pomalšie ako zvyčajne? Môže to byť spôsobené problémami s modemom, smerovačom, signálom WiFi , pomalým serverom (WiFi)DNS alebo dokonca zariadeniami vo vašej sieti, ktoré presýtia vašu šírku pásma(saturating your bandwidth) .

Aj keď sú to bežnejšie problémy, na ktoré by ste mysleli vždy, keď je vaše sieťové pripojenie pomalé(network connection is slow) , jedným zo skrytých problémov, ktoré si okamžite nevšimnete, je strata paketov.

To vo všeobecnosti znižuje priepustnosť alebo rýchlosť daného pripojenia, čo niekedy vedie k zníženiu kvality protokolov alebo aplikácií, ktoré sú citlivé na latenciu, ako je VoIP alebo streamované video.

Strata paketov(Packet) je kritická metrika výkonu siete, ktorá by sa vo vašej sieti nikdy nemala stať. Pozrieme sa na to, čo je strata paketov, čo ju spôsobuje, ako ju zistiť a ako napraviť stratu paketov.

Čo je strata paketov?(What Is Packet Loss?)

Informácie sa prenášajú cez sieť ako séria diskrétnych jednotiek bežne označovaných ako pakety.

Keď sú tieto jednotlivé jednotky spojené v správnom poradí, vytvoria koherentný celok a sieťové pripojenie funguje dobre. Pakety však môžu niekedy doraziť neúplné, chybné alebo poškodené, čím sa stanú nepoužiteľnými, ale keď sa stratia, dôjde k narušeniu sieťového pripojenia(network connection is interfered with) .

Zjednodušene povedané, strata paketov sú dáta stratené(data lost) počas špecifického prenosu, čo vedie k pomalšiemu pripojeniu ako zvyčajne a zníženiu spoľahlivosti komunikácie medzi vašou sieťou a lokálnymi a vzdialenými zariadeniami. Navyše to môže ovplyvniť zaťaženie vášho procesora(CPU) jeho zvýšením, aby sa spracovala dodatočná réžia siete.

Väčšina sietí má z času na čas nízke úrovne straty paketov, pretože sieťové pripojenia sa líšia tak, že je nevyhnutné, aby sa paket raz za čas zahodil.

V ideálnom prípade by siete nemali strácať pakety. V správne fungujúcich sieťach je to zriedkavý jav, ale takmer každý ISP bol alebo je sužovaný stratou paketov. Je to tiež bežnejšie pri bezdrôtovom ako káblovom pripojení.

Čo spôsobuje stratu paketov?(What Causes Packet Loss?)

Dáta(Data) sa prenášajú v paketoch, ktoré sa posielajú cez sieť v určitých časových intervaloch. Keď tieto pakety nedorazia na miesto určenia, odosielateľ dostane ping, aby ich upozornil, že to nebolo úspešné.

Je normálne prijať jednu alebo dve z takýchto strát, ale ak sa problém zhorší s čoraz väčšou stratou paketov, dôjde k viacerým spätným prenosom, ktoré sa nakoniec stanú preťažením prenosovej linky a môžete zaznamenať časový limit prenosu údajov.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo dochádza k strate paketov vo vašom sieťovom pripojení. Medzi ne patrí:

  • Neefektívnosť alebo zlyhanie komponentu prenášajúceho údaje cez sieť, ako je napríklad uvoľnené káblové pripojenie, chybný smerovač alebo slabý signál WiFi .
  • Vysoká latencia, ktorá spôsobuje problémy s konzistentným doručovaním dátových paketov.
  • Rozostupy doručovaných paketov, čo vedie k problémom s načasovaním v cieli.
  • Nedostatočná šírka pásma(Inadequate bandwidth) alebo zlyhanie pri optimalizácii existujúcej šírky pásma.
  • Chybný(Faulty) softvér, ktorý môže obsahovať nadmerné množstvo chýb.
  • Na prenos údajov sa používajú staré(Old) prenosové body.
  • Poškodené, nesprávne zapojené alebo pomalé káble, ktoré môžu „unikať“ pakety.
  • Hardvérová(Hardware) a fyzická infraštruktúra nie je optimálna na prenos údajov alebo môže byť poškodená alebo chybná.
  • Bezdrôtová(Wireless) sieť môže byť ovplyvnená prvkami, ako je vzdialenosť, hrubé steny alebo iné rušenie z blízkych bezdrôtových sietí.

Môže to byť aj zámerné, napríklad tam, kde je vysoká preťaženosť siete, môže byť strata paketov použitá na obmedzenie priepustnosti počas video streamov, aby sa predišlo oneskoreniam, alebo počas VoIP hovorov. Výsledkom sú hovory alebo streamy nízkej kvality, ktoré následne ovplyvňujú používateľskú skúsenosť.

Aby ste poznali hlavnú príčinu straty paketov, musíte ju najskôr zistiť a potom pracovať spätne na jej vyriešení. Mohlo by vám to signalizovať zraniteľnosť vašej siete, najmä pokiaľ ide o hackerské útoky, alebo vás vystaviť riziku, ktoré by mohlo prilákať kyberzločincov, aby zajali a zobrali váš bezpečnostný systém ako rukojemníka.

To všetko sa stane, keď úrovne straty paketov prekročia prijateľnú rýchlosť(acceptable rate) medzi 1-2 percentami z celkového toku paketov. Čokoľvek vyššie a kvalita je výrazne ovplyvnená.

Váš správca siete môže skontrolovať, či je strata paketov 0 percent, a ak sa začne zvyšovať, obráťte sa na svojho ISP, aby ste určili hlavnú príčinu.

Strata paketov(Packet) by vám mohla signalizovať zraniteľnosť vašej siete, najmä pokiaľ ide o útoky hackerov. Podobne by vás to mohlo vystaviť riziku, ktoré by mohlo prilákať kyberzločincov, aby zajali a vzali váš bezpečnostný systém ako rukojemníka.

To všetko sa stane, keď úrovne straty paketov prekročia prijateľnú rýchlosť medzi 1-2 percentami z celkového toku paketov. Čokoľvek vyššie a kvalita je výrazne ovplyvnená.

Váš správca siete môže skontrolovať, či je strata paketov 0 percent, a ak sa začne zvyšovať, obráťte sa na svojho ISP, aby ste určili hlavnú príčinu a zistili, ako túto stratu paketov opraviť.

Ako vyriešiť problémy so stratou paketov na vašom sieťovom pripojení(How to Fix Packet Loss Problems on Your Network Connection)

1. Zistite príčinu straty paketov

2. Vymeňte problematický hardvér

3. Opravte(Fix) všetky softvérové ​​chyby alebo nahláste predajcovi (ak ide o tretiu stranu)

4. Použite nástroj na monitorovanie siete

Zistite príčinu straty paketov(Determine The Cause of Packet Loss)

Ak chcete zistiť hlavnú príčinu straty paketov vo vašej sieti, musíte najprv skontrolovať niektoré veci, ako napríklad ethernetové(Ethernet) pripojenie medzi vašimi zariadeniami, akékoľvek nesprávne zapojenie alebo fyzické známky poškodenia, či káble fungujú správne a tiež skontrolovať vaše prepínače a router alebo modem.

Zistite(Determine) , či máte vo svojej sieti dostatočnú šírku pásma na obsluhu požadovaných zariadení a či niektorý hardvér nezvláda viac, ako by mal. Je to otázka hľadania, kým nenájdete a nenahradíte všetko, čo nefunguje správne, kým sa problém nevyrieši.

Môžete tiež použiť dobrý smerovač alebo prepínač a vymeniť problémový hardvér vo vašej sieti, aby ste zistili, či to vyrieši stratu paketov.

Existujú softvérové ​​aplikácie, ktoré môžete použiť na zistenie straty paketov vo vašej sieti. Tieto programy snímajú pakety tak, že sa do nich pozerajú alebo analyzujú čas ich cesty. Môžete však tiež pingovať zariadenia vo vašej sieti, aby ste zistili, či došlo k strate paketov alebo nie.

Na určenie straty paketov sú k dispozícii pokročilejšie nástroje, ale keď už viete, ako kontrolovať sieťovú komunikáciu, všetko, čo musíte urobiť, je izolovať a odstrániť, aby ste určili príčinu a zdroj problému.

Vymeňte problematický hardvér(Replace Problematic Hardware)

Teraz, keď poznáte hlavnú príčinu straty paketov vo vašom sieťovom pripojení, môžete urobiť dve veci na nápravu tejto straty paketov: vymeniť problematický hardvér.

Kroky izolácie a eliminácie vám pomôžu poznať zdroj a príčinu straty paketov v závislosti od hardvéru, ktorý ju spôsobuje, zo zariadení vo vašej sieti.

Opravte akékoľvek chyby softvéru alebo nahláste predajcovi (tretej strane)(Fix Any Software Bugs Or Report To The Vendor (Third-Party))

Softvérové ​​chyby môžete opraviť sami, alebo ak používate program tretej strany, nahláste to predajcovi, aby ste získali podporu a možnú opravu chyby.  

Použite nástroj na monitorovanie siete(Use a Network Monitoring Tool)

Pevne prepojené siete s lepšími pripojeniami a smerovačmi ťažko čelia strate paketov. Nie všetko, čo sa deje na internete, je však známe, takže by ste mali počítať so stratou paketov.

Dobrou správou je, že môžete použiť nástroje na monitorovanie siete, ktoré vám pomôžu identifikovať stratu paketov spôsobujúcich zariadenie a zároveň ponúkajú nepretržité monitorovanie vašich zariadení(continuous monitoring of your devices) , aby ste predišli problémom.

Jedným z najlepších nástrojov na monitorovanie siete na trhu je SolarWinds Network Performance Monitor . Beží na serveri Windows(Windows Server) a je to komplexná kontrola stavu sieťového zariadenia, ktorá využíva SNMP na živé monitorovanie.

Nástroj zmapuje vašu sieť, takže môžete vidieť akékoľvek známky straty paketov a identifikovať ich zdroj. Má funkciu automatického zisťovania(Auto Discovery) , ktorá neustále mapuje vašu sieť a generuje na nej zoznam zariadení, mapu siete a akékoľvek zmeny siete.

Sleduje tiež výkon systémov VM a bezdrôtových zariadení, pričom prijíma správy SNMP , ktoré hlásia akékoľvek varovania vo všetkých zariadeniach vo vašej sieti. V konečnom dôsledku vám pomáha predchádzať nadmernej kapacite, ktorá by mohla viesť k strate paketov.

Zabráňte strate paketov(Prevent Packet Loss)

V závislosti od hlavnej príčiny straty paketov si môžete vybrať ktorúkoľvek z metód, ktoré sme uviedli vyššie, aby ste vyriešili problém so stratou paketov na vašom sieťovom pripojení. 

Ak ide o problém s hardvérom, nahraďte ho novým, ktorý si poradí, ale v prípade preťaženia siete môžete zvýšiť šírku pásma alebo použiť riešenie kvality služieb na nastavenie vyššej priority pre sieťovú prevádzku v reálnom čase.

Medzi jednoduché(Simple) spôsoby riadenia straty paketov patrí kontrola, či sú vaše porty a káble správne pripojené a nainštalované a či používate káblové pripojenia, ak chcete zlepšiť kvalitu pripojenia. Odstráňte akékoľvek rušenie pri používaní bezdrôtových pripojení a udržiavajte zariadenia a softvér aktualizované.



About the author

Som softvérový inžinier s viac ako 10-ročnými skúsenosťami s vývojom a údržbou aplikácií pre Windows 11 alebo 10. Mám tiež skúsenosti s prácou s Google Docs a Microsoft Edge. Moje schopnosti v týchto oblastiach zo mňa robia vynikajúceho kandidáta na pozície softvérového inžinierstva v budúcnosti.



Related posts