Ako opraviť stránku BSOD s poškodeným hardvérom

Chyba „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“ je komplikovaný stop kód BSOD (modrá obrazovka smrti)(BSOD (Blue Screen of Death) stop code) , ktorý indikuje poškodenie pamäte v systéme Windows 10(Windows 10) . Túto chybu môže spôsobiť niekoľko dôvodov, napríklad zastarané ovládače zariadení, poškodené systémové súbory a chybný hardvér.

Nasledujúci zoznam tipov a opráv na riešenie problémov by vám mal pomôcť vyriešiť chybu BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“ na vašom počítači.

Poznámka:(Note:) Ak vám BSOD bráni v prístupe na pracovnú plochu Windowsu 10(Windows 10) „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“ , skúste namiesto toho zaviesť operačný systém v núdzovom režime .

1. Vypnite rýchle spustenie

Funkcia rýchleho spustenia(Fast Startup) systému Windows 10 ukladá do vyrovnávacej pamäte základné komponenty, ako je napríklad jadro systému, aby sa váš počítač spustil rýchlejšie(make your computer boot faster) . Môže to však skončiť aj poškodením pamäte. Zakázanie rýchleho spustenia(Fast Startup) môže vyriešiť chybu BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“. 

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Power User Menu . Potom vyberte Možnosti napájania(Power Options) .

2. Vyberte položku Ďalšie nastavenia napájania(Additional power settings) .

3. Vyberte možnosť Vybrať, čo robí tlačidlo napájania(Choose what the power button does ) .

4. Zvoľte Zmeniť nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné(Change settings that are currently unavailable) .

5. Zrušte začiarknutie políčka vedľa položky Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa)(Turn on fast startup (recommended)) .

6. Vyberte položku Uložiť zmeny(Save changes) .

7. Vypnite počítač a počkajte 30 sekúnd, kým ho znova spustíte.

2. Aktualizujte ovládače zariadení

Zastarané ovládače tiež vedú k chybe BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“ v dôsledku rôznych nekompatibilít súvisiacich so systémom , ktoré zavádzajú. Preto(Hence) je vhodné aktualizovať ovládač každého zariadenia na najnovšiu verziu. Mali by ste začať aplikáciou čakajúcich aktualizácií ovládačov zo služby Windows Update(Windows Update)

1. Otvorte ponuku Power User Menu a vyberte položku Settings .

2. Vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) .

3. Vyberte položku Skontrolovať aktualizácie(Check for Updates) . Počkajte(Wait) , kým služba Windows Update nedokončí vyhľadávanie nových aktualizácií.

4. Vyberte Zobraziť voliteľné aktualizácie(View optional updates) .

5. Začiarknite políčka vedľa všetkých dostupných ovládačov a vyberte možnosť Stiahnuť a nainštalovať(Download and install) .

Pokračujte získaním novších verzií ovládačov zariadení pre komponenty, ako je grafická karta, zvuková karta a základná doska, z webových stránok príslušných výrobcov hardvéru. Ak chcete veci urýchliť, mali by ste skúsiť použiť nástroj na aktualizáciu ovládačov(using a driver updater tool) .

3. Vráťte späť ovládače zariadení

Zriedkavo môžu nové ovládače hardvéru kolidovať s operačným systémom a spôsobiť systémové problémy a chyby. Microsoft to vie. Ak sa po nedávnej aktualizácii ovládača zariadenia objavila BSOD stránka s chybným hardvérom, máte možnosť ju vrátiť späť.

1. Otvorte Power User Menu a vyberte Device Manager

2. Rozbaľte kategóriu zariadení (napríklad Display adapters ) a kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie, ktoré chcete vrátiť späť.

3. Vyberte Vlastnosti(Properties)

4. Prejdite na kartu Driver .

5. Vyberte možnosť Vrátiť späť ovládač(Roll Back Driver) .

6. Reštartujte počítač.

4. Odstráňte externé periférne zariadenia

Máte k počítaču pripojených viacero externých periférnych zariadení, ako sú tlačiarne, skenery a reproduktory? Odpojte ich (okrem akýchkoľvek vstupných zariadení) a reštartujte Windows 10 .

Ak to skončí opravou chyby BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“, skúste znova pripojiť každé periférne zariadenie jedno po druhom, aby ste identifikovali problematické zariadenie. Postupujte tak, že aktualizujete alebo vrátite ovládače pre konkrétne zariadenie.

5. Spustite nástroj Kontrola systémových súborov(Run System File Checker) a DISM(DISM Tool)

Poškodené(Corrupted) systémové súbory môžu destabilizovať Windows 10 a spustiť chybu BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“. (Corrupted)Musíte sa ich pokúsiť opraviť pomocou nástroja Kontrola systémových súborov (SFC)(using the System File Checker (SFC)) a nástroja na správu a správu obrazu (Management)nasadenia(Deployment Image Servicing) ( DISM ).

1. Otvorte Power User Menu a vyberte Windows PowerShell (Admin) .

2. Napíšte sfc /scannow a stlačte Enter .

3. Ak Kontrola systémových súborov(System File Checker) dokáže nájsť a opraviť akékoľvek systémové súbory vo vašom počítači, spustite nástroj DISM . Ak to chcete urobiť, vykonajte tri nižšie uvedené príkazy:

  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

6. Spustite nástroj Check Disk Utility

Nástroj Check Disk Utility (CHKDSK) umožňuje vyriešiť chyby disku v počítači. Skúste ho spustiť na oddiele, ktorý obsahuje Windows 10 .

1. Otvorte zvýšenú konzolu Windows PowerShell .

2. Napíšte chkdsk C: /R (nahraďte C písmenom jednotky oddielu Windows 10 ) a stlačte kláves (Windows 10)Enter .

3. Windows PowerShell by vás mal vyzvať na povolenie na spustenie pomôcky Check Disk Utility(Check Disk Utility) počas nasledujúceho reštartu systému. Napíšte Y a stlačte Enter .

4. Reštartujte počítač.

5. Počkajte, kým nástroj Check Disk Utility dokončí skenovanie a opravu chýb disku. Dokončenie môže trvať až hodinu (alebo aj viac).

7. Spustite nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows(Windows Memory Diagnostic Tool)

Nástroj na diagnostiku pamäte systému(Windows Memory Diagnostic) Windows 10 zisťuje problémy s hardvérovou pamäťou RAM(RAM) (pamäť s náhodným prístupom) vo vašom počítači. Nič neopravuje, ale namiesto toho vám umožňuje vylúčiť prípady chybnej fyzickej pamäte.

1. Otvorte Windows Search (stlačte Windows + S ). Potom napíšte diagnostiku pamäte systému Windows(windows memory diagnostic ) a vyberte možnosť Otvoriť(Open) .

2. Vyberte možnosť Reštartovať teraz a skontrolujte problémy (odporúča sa)(Restart now and check for problems (recommended)) . Váš počítač by sa mal automaticky reštartovať a pri spustení načítať nástroj Windows Memory Diagnostic .

3. Počkajte(Wait) , kým nástroj Windows Memory Diagnostic nedokončí kontrolu chýb súvisiacich s pamäťou. Potom by mal váš počítač pokračovať v načítavaní do systému Windows 10(Windows 10) .

Ak vám nástroj Windows Memory Diagnostic neposkytne svoje zistenia, vykonajte zostávajúce kroky na získanie prístupu k informáciám prostredníctvom Zobrazovača udalostí systému Windows 10(Windows 10’s Event Viewer) .

4. Otvorte ponuku Power User Menu a vyberte položku Event Viewer

5. Rozbaľte Denníky systému Windows(Windows Logs ) na ľavej table a vyberte položku Systémové denníky(System Logs) .

6. Zobrazte ponuku Akcia(Action ) a vyberte položku Nájsť(Find) . Potom vyhľadajte diagnostiku pamäte(memorydiagnostics) a nájdite výsledky pomocou nástroja Windows Memory Diagnostic . Ak uvidíte nejaké chyby, musíte vymeniť RAM v počítači. 

Na spustenie dodatočnej diagnostiky chýb súvisiacich s pamäťou môžete použiť aj nástroj MemTest86 od tretej strany .(use the third-party MemTest86 tool)

8. Vyčistite počítač

Vo vnútorných komponentoch vášho počítača sa časom nahromadí prach a nečistoty, ktoré im bránia v správnom fungovaní. Odstránenie, čistenie a opätovné vloženie položiek (ako je grafická karta a moduly RAM ) môže potenciálne opraviť BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“.

Nájdite si čas na vyčistenie vnútorných častí počítača(clean the insides of your computer) , aby ste ho udržali v čo najlepšom prevádzkovom stave.

9. Aktualizujte systém BIOS alebo UEFI

BIOS ( Základný Basic Input/Output System ) alebo UEFI ( Unified Extensible Firmware Interface ) je firmvér, vďaka ktorému bude váš počítač fungovať. Zastaraný BIOS/UEFI však môže viesť ku konfliktom súvisiacim s hardvérom a spôsobiť opakované zobrazovanie BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“. 

Musíte sa pokúsiť aktualizovať BIOS/UEFI v počítači, ale je to postup, ktorý si vyžaduje mimoriadnu opatrnosť. Zistite, ako skontrolovať a aktualizovať systém BIOS alebo UEFI(check and update the BIOS or UEFI) .

10. Resetujte Windows 10

Stále sa vám zobrazuje chyba BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“? Ak áno, musíte resetovať Windows 10(reset Windows 10) . To by malo opraviť všetky chyby súvisiace so systémom, ktoré nástroj Kontrola systémových súborov(System File Checker) a nástroj DISM nedokázali zistiť.

1. Otvorte ponuku Power User Menu a vyberte položku Settings .

2. Vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie(Update & Security) .

3. Prejdite na kartu Recovery .

4. Vyberte položku Začíname(Get started) .

5. Vyberte si medzi možnosťami Ponechať moje súbory(Keep my files ) a Odstrániť všetko .(Remove everything )

6. Resetujte počítač podľa zvyšku pokynov.

Ak resetovanie počítača problém nevyriešilo, musíte preinštalovať systém Windows 10 od začiatku(reinstall Windows 10 from scratch) .

Opravený chybný hardvér

Vyššie uvedené opravy by mali vyriešiť BSOD „Chybná stránka s poškodeným hardvérom“ na vašom stolnom zariadení. Ak však nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows(Windows Memory Diagnostic) nájde nejaké chyby súvisiace s pamäťou, obráťte sa na miestneho počítačového technika alebo predajcu počítača – bez ohľadu na to, či sa chyba stále opakuje alebo nie – ohľadom možnej výmeny pamäte RAM(RAM) alebo iných opráv súvisiacich s hardvérom.



About the author

Mám vzdelanie v oblasti počítačového inžinierstva a informačných technológií, čo mi dalo jedinečný pohľad na platformy Windows 10 a 11. Najmä mám skúsenosti s Windows 10 " Desktop Experience " a prehliadačom Microsoft Edge. Moje skúsenosti s týmito dvoma platformami mi umožňujú hlboko pochopiť, ako fungujú, a moje odborné znalosti v týchto oblastiach mi umožňujú poskytovať spoľahlivé rady, ako ich zlepšiť.



Related posts