Príslovie, že „nič nie je dokonalé“, určite platí pre vývoj softvéru, kde chyby môžu a budú vykoľajiť používateľskú skúsenosť. Bohužiaľ, ak váš počítač zlyhá s chybou Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , dochádza k vážnej poruche počítača, ktorá je zvyčajne (aj keď nie vždy) spôsobená chybami v niektorom kóde.

Jednou z najneobvyklejších chýb BSOD , ktorá sa objavuje, je ^(BSOD)BSOD „odkaz podľa ukazovateľa“ (reference_by_pointer). Pokúšať sa vystopovať príčinu tohto BSOD je zložité, ale zvyčajne poukazuje na problémy, ktoré môžete ľahko vyriešiť. Ak sa teda pokúšate vyriešiť chybu BSOD reference_by_pointer , táto príručka by vám mala pomôcť.

Čo spôsobuje odkaz na chybu BSOD ukazovateľa v systéme Windows 10?^{(What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?)}

Chyba BSOD^(BSOD) odkazu podľa ukazovateľa (známa aj ako chyba reference_by_pointer alebo 0x00000018) zvyčajne poukazuje na problém s vašimi systémovými súbormi alebo ovládačmi zariadení .

S cieľom pomôcť pri uprednostňovaní systémových prostriedkov systém Windows interne označuje spustené prvky (napríklad otvorené okno) ako „objekty“ s číslami, ktoré označujú, koľkokrát sú prvky odkazované (alebo použité) inde. 

Táto hodnota sa znižuje, kým sa objekt neodstráni, čím sa uvoľní vaša systémová pamäť pre iné spustené služby.

Keď sa zobrazí hlásenie reference_by_pointer, Windows vidí nesprávny počet referencií pre spustený objekt. Keďže by to mohol byť vážny problém so zabezpečením, systém Windows^(Windows) sa zastaví a zobrazí BSOD , čím si vynúti reštart systému a vymaže všetku aktívnu pamäť.

Takmer v každom prípade je to však zvyčajne spôsobené chybným softvérom. Najčastejšou príčinou sú ovládače hardvéru , pričom hlásenie často spôsobujú grafické karty a iné komponenty, ako sú sieťové zariadenia. ^(Hardware)Môže to však byť spôsobené aj inými problémami, ako sú poškodené systémové súbory alebo dokonca zlyhávajúci hardvér.

Skôr ako vyskúšate čokoľvek iné, mali by ste skontrolovať súbory výpisu pamäte BSOD^{(check your BSOD memory dump files)} , kde nájdete ďalšie informácie. Nájdete dôležité stopy za príčinou odkazu pomocou ukazovateľa BSOD , ako napríklad súbor ovládača (s príponou súboru .sys) alebo systémový proces (napríklad ntosknrl.exe ).

Keď nájdete možnú príčinu (napríklad nefunkčný ovládač), môžete problém vyriešiť podľa nižšie uvedených krokov.

Prepnite do núdzového režimu na riešenie problémov^{(Switch to Safe Mode for Troubleshooting)}

Po BSOD je váš počítač nútený reštartovať. Ak uviaznete v BSOD slučke reference_by_pointer (s každým reštartom, ktorý spôsobí ďalšiu správu BSOD ), budete musieť spustiť proces riešenia problémov v núdzovom režime .^{(boot into Safe Mode)}

Núdzový režim^(Mode) spúšťa systém Windows^(Windows) s najzákladnejšou sadou ovládačov a systémových procesov, ktoré sú potrebné na správne fungovanie, čo vám umožňuje riešiť problémy s ovládačmi bez toho, aby ste riskovali ďalší BSOD .

Núdzový režim^(Mode) môžete použiť aj na analýzu súborov výpisu BSOD predtým, ako začnete s akýmikoľvek ďalšími pokusmi o vyriešenie problému.

1. Ak chcete spustiť systém v núdzovom režime^(Mode) , budete musieť aspoň trikrát prerušiť postupnosť spúšťania systému Windows . ^(Windows)Ak to chcete urobiť, zapnite počítač a počkajte, kým sa nezobrazí logo Windows . Stlačením tlačidla Reset počítača (alebo stlačením a podržaním tlačidla napájania počítača) vynútite reštart a potom to zopakujte ešte aspoň dvakrát.

1. Systém Windows sa zavedie do režimu automatickej opravy^{(Automatic Repair)} , aby sa pokúsil vyriešiť spúšťaciu slučku^{(resolve a boot loop)} po troch neúspešných pokusoch o spustenie systému. Keď sa dostanete do ponuky Automatická oprava^{( Automatic Repair )} , vyberte Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart , aby ste získali prístup k možnostiam spustenia.

1. Po chvíli (a rýchlom reštarte) vyberte preferovanú možnosť spustenia v núdzovom režime^(Mode) pomocou číselných klávesov klávesnice. Vyberte napríklad 4 pre štandardný Núdzový režim , 5 pre Núdzový režim^{(Safe Mode)} so zapnutými sieťovými funkciami alebo 6 pre Núdzový režim s viditeľným iba terminálom príkazového riadka .^{(command prompt terminal)}

Systém Windows sa spustí pomocou zvolenej možnosti núdzového režimu^{(Safe Mode)} , kde potom môžete pokračovať podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Aktualizujte systémové súbory a ovládače zariadení^{(Update System Files and Device Drivers)}

Chyba v systéme Windows^(Windows) alebo ovládač zariadenia môže spôsobiť BSOD reference_by_pointer . Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte sa uistiť, že vaše systémové súbory a ovládače sú aktuálne pomocou systému Windows Update .

1. Ak chcete začať, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a výberom položky Nastavenia^(Settings) otvorte Nastavenia systému Windows.

1. V ponuke Nastavenia vyberte Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security )} > Windows Update . Systém Windows by mal kontrolovať aktualizácie automaticky, ale ak nie, vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie^{(Check for Updates)} . Vyberte možnosť Inštalovať aktualizácie^{(Install Updates)} , ak sú k dispozícii aktualizácie, ktoré môžete nainštalovať manuálne.

1. Nechajte Windowsu^(Windows) čas na stiahnutie a inštaláciu nových aktualizácií pre váš systém. Po dokončení reštartujte počítač, aby sa načítali nové aktualizácie a ovládače a dokončil sa proces. Môžete to rýchlo urobiť kliknutím pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a výberom položky Vypnúť alebo sa odhlásiť^{(Shut down or sign out )} > Reštartovať^(Restart) .

Vráťte späť nedávno nainštalovaný ovládač alebo aktualizáciu systému^{(Roll Back a Recently Installed Driver or System Update)}

Kým aktualizácie systému prechádzajú prísnym testovacím procesom, stále sa môžu vyskytnúť chyby a problémy.

Ak sa chyba BSOD reference_by_pointer zobrazuje iba po nedávnej aktualizácii systémových súborov alebo ovládačov zariadení, možno ste zaviedli chybnú sadu súborov. Našťastie vám systém Windows^(Windows) umožňuje vrátiť ovládač v systéme Windows^{(roll back a driver on Windows)} a odinštalovať všetky najnovšie aktualizácie systému Windows^{(uninstall any recent Windows updates)} , ktoré spôsobujú problémy.

Ako vrátiť späť ovládač zariadenia^{(How to Roll Back a Device Driver)}

1. Ak chcete vrátiť späť nedávno nainštalovaný ovládač zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Správca zariadení^{(Device Manager)} .

1. V okne Správca zariadení^{(Device Manager )} vyhľadajte zariadenie s nedávno aktualizovanými ovládačmi. Kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na zariadenie a vyberte Vlastnosti^(Properties) .

1. Na karte Ovládač v okne ^(Driver)Vlastnosti^(Properties) vyberte možnosť Vrátiť ovládač^{(Roll Back Driver )} . Týmto sa odstráni nedávno nainštalovaný ovládač a obnovila sa predtým používaná verzia. Po výbere Roll Back Driver dokončite proces podľa akýchkoľvek ďalších pokynov na obrazovke.

1. Po vrátení ovládača späť reštartujte počítač, aby ste proces dokončili kliknutím pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a výberom položky Vypnúť alebo sa odhlásiť^{(Shut down or sign out )} > Reštartovať^(Restart) .

Ako odstrániť aktualizáciu systému^{(How to Remove a System Update)}

1. Ak chcete odinštalovať najnovšiu aktualizáciu systému, kliknite pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Nastavenia^(Settings) .

1. V ponuke Nastavenia^{(Settings )} vyberte Aktualizácia a zabezpečenie^{(Update & Security )} > Zobraziť históriu aktualizácií^{(View update history )} > Odinštalovať aktualizácie^{(Uninstall updates)} .

1. Zobrazí sa ponuka ovládacieho panela^{(Control Panel)} v starom štýle . Ak chcete zoradiť aktualizácie podľa dátumu, vyberte názov kategórie Inštalované^{(Installed On)} na a zoraďte ich. Nájdite aktualizáciu, ktorú chcete odstrániť, a potom ju odstráňte výberom možnosti Odinštalovať^(Uninstall) . Ak možnosť Odinštalovať^(Uninstall) nie je k dispozícii, aktualizácia systému sa považuje za nevyhnutnú a nemožno ju odstrániť.

1. Ak chcete odstrániť aktualizáciu, postupujte^(Follow) podľa ďalších pokynov na obrazovke. Po odinštalovaní reštartujte počítač kliknutím pravým tlačidlom myši na ponuku Štart^(Start) a výberom položky Vypnúť alebo sa odhlásiť^{(Shut down or sign out )} > Reštartovať^(Restart) .

Skontrolujte, či sa v systémových súboroch nenachádzajú chyby^{(Check Your System Files for Errors)}

Súbory systému Windows^(Windows) sa neustále menia, pričom nastavenia a súbory sa pravidelne aktualizujú. Bohužiaľ, vaša inštalácia systému Windows^(Windows) bude z času na čas čeliť katastrofálnejším zmenám, od napadnutia škodlivým softvérom^{(malware infections)} až po zlyhania sektora pevného disku.

Ak si myslíte, že vaša inštalácia systému Windows^(Windows) nejakým spôsobom zlyháva a spôsobuje túto chybu BSOD , môžete chyby skontrolovať pomocou nástrojov SFC a DISM .

1. Ak chcete spustiť tieto nástroje, budete musieť otvoriť nové okno prostredia Windows PowerShell . Ak to chcete urobiť , kliknite pravým tlačidlom myši^{(Right-click)} na ponuku Štart^(Start) a vyberte položku Windows PowerShell (správca)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

1. V okne PowerShell napíšte dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth a na klávesnici vyberte Enter . Týmto sa skontrolujú problémy s integritou vášho obrazu systému Windows (používaného na resetovanie inštalačných súborov). ^(Windows)Ak chýbajú alebo sú poškodené súbory, DISM ich nahradí.

1. Po dokončení nástroja DISM napíšte sfc /scannow a použite nástroj Kontrola systémových súborov^{(System File Checker)} na skenovanie chýb v inštalácii systému Windows . ^(Windows)Ak ich zistí, pokúsi sa ich nahradiť pomocou nových obrazových súborov systému vygenerovaných DISM, čím sa uistí, že vaša inštalácia funguje správne.

Keď nástroj SFC^(SFC) dokončí skenovanie inštalačných súborov systému Windows^(Windows) , reštartujte počítač . Ak nedokáže aktualizovať alebo opraviť vaše súbory, možno sa budete musieť pozrieť na drastickejšie možnosti, ako je resetovanie systému Windows 10^{(resetting Windows 10)} pomocou novej inštalácie.

Otestujte svoj hardvér (a v prípade potreby ho vymeňte)^{(Test Your Hardware (and Replace If Required))}

Poškodené^(Corrupt) alebo chybné súbory nespôsobujú len nestabilitu systému. Napríklad, ak sa váš hardvér prehrieva, je prepracovaný alebo jednoducho zlyháva, systémové chyby, ako napríklad odkaz na BSOD pomocou ukazovateľa , sú ďalším krokom pred úplným zlyhaním počítača.

Ak je problémom teplo, budete musieť vyčistiť počítač^{(clean out your PC)} a zvážiť inováciu chladenia, aby ste problém vyriešili. Ďalším krokom je dôkladné otestovanie hardvéru pomocou záťažových testov CPU^{(CPU stress tests)} a nástrojov na testovanie pamäte^{(memory testing tools)} , ako aj kontrola chýb na pevnom disku^{(checking your hard drive for errors)} .

Ak je problémom váš hardvér, jedinou odpoveďou je jeho výmena. Môžete vymeniť jednotlivé komponenty (ako je základná doska alebo CPU ), ale ak je počítač príliš starý na opravu, možno budete musieť zvážiť kompletnú inováciu, úplne nahradiť počítač novým vopred zostaveným počítačom alebo namiesto toho zostaviť nový počítač^{(building your new PC)} . .

Obnova z chýb BSOD v systéme Windows^{(Recovering from BSOD Errors on Windows)}

Odkaz na chybu BSOD ukazovateľom nie je zvyčajne niečo, čoho by ste sa mali obávať, ale bez pravidelnej údržby systému by to mohlo poukazovať na vážny problém s vaším počítačom. Nezabudnite si ^(Make)svoje dôležité súbory zálohovať inde^{(keep your important files backed up elsewhere)} , aby ste ich nestratili pri zlyhaní počítača, a uistite sa, že máte povolené obnovenie systému^{(have system restore enabled)} .

Ak nemôžete vyriešiť problém pomocou vyššie uvedených krokov, možno budete musieť zvážiť drastickejšie možnosti. Ak je váš hardvér chybný, budete musieť zvážiť inováciu počítača^{(consider upgrading your PC)} alebo jeho úplnú výmenu. V opačnom prípade môže byť čas vymazať a resetovať systém Windows^{(wipe and reset Windows)} , aby sa obnovila stabilita, aj keď potom budete musieť obnoviť súbory^{(restore your files)} zo zálohy.

How to Fix a Reference By Pointer BSOD on Windows

The adаge that “nothing is perfect” is certainly true for software develоpment, where bugs can and will derail the user experience. Unfortunately, if уоur РC crashes with a Blue Screen of Death (BSOD) error, a serious PC fault is occurring, and it’s usually (although not always) caused by bugs in some code.

One of the most unusual BSOD errors to appear is the “reference by pointer” BSOD (reference_by_pointer). Trying to track down the cause of this BSOD is tricky, but it usually points to problems that you can easily fix. So, if you’re trying to troubleshoot a reference_by_pointer BSOD error, this guide should help you.

What Causes a Reference By Pointer BSOD Error in Windows 10?

A reference by pointer BSOD error (also known as a reference_by_pointer or 0x00000018 error) usually points to an issue with your system files or device drivers.

To help prioritize system resources, Windows internally refers to running elements (such as an open window) as “objects” with numbers that identify how many times the elements are referenced (or used) elsewhere. 

This value decreases until the object is removed, freeing up your system memory for other running services.

When a reference_by_pointer message appears, Windows is seeing an incorrect reference count for a running object. As this could be a serious security issue, Windows will stop and display a BSOD, forcing your system to restart and clearing all active memory in the process.

In almost every case, however, this is usually caused by a buggy piece of software. Hardware drivers are the most common cause, with graphics cards and other components like network devices often causing the message. However, it can also be caused by other issues, such as corrupt system files or even failing hardware.

Before you try anything else, you should check your BSOD memory dump files for more information. You will find vital clues behind the cause of a reference by pointer BSOD, such as a driver file (with a .sys file extension) or a system process (such as ntosknrl.exe).

Once you’ve located a possible cause (such as a malfunctioning driver), you can follow the steps below to resolve the issue.

Switch to Safe Mode for Troubleshooting

Following a BSOD, your PC is forced to reboot. If stuck in a reference_by_pointer BSOD loop (with each reboot causing another BSOD message), you’ll need to boot into Safe Mode to begin the troubleshooting process.

Safe Mode runs Windows with the most basic set of drivers and system processes required to function properly, allowing you to troubleshoot driver issues without risking another BSOD.

You can also use Safe Mode to analyze your BSOD dump files before you begin any other attempts to fix the problem.

1. To boot into Safe Mode, you’ll need to interrupt the Windows boot-up sequence at least three times. To do this, power up your PC and wait until the Windows logo appears. Press your PC’s reset button (or press and hold your PC’s power button) to force a reboot, then repeat this at least two more times.

1. Windows will boot into Automatic Repair mode to try and resolve a boot loop after three failed attempts to boot up. Once you reach the Automatic Repair menu, select Advanced Options > Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart to access your boot-up options.

1. After a few moments (and a quick reboot), select your preferred Safe Mode boot-up option using your keyboard number keys. For example, select 4 for standard Safe Mode, 5 for Safe Mode with networking features enabled, or 6 for Safe Mode with only a command prompt terminal visible.

Windows will proceed to boot up using your chosen Safe Mode option, where you can then continue with the troubleshooting steps outlined below.

Update System Files and Device Drivers

A bug in Windows or a device driver can cause a reference_by_pointer BSOD. To overcome this issue, you’ll need to make sure your system files and drivers are up-to-date using the Windows Update system.

1. To begin, right-click the Start menu and select Settings to open Windows Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows should check for updates automatically but, if it doesn’t, select Check for Updates. Select Install Updates if any updates are available for you to install manually.

1. Allow time for Windows to download and install the new updates for your system. Once this is complete, restart your PC to load the new updates and drivers and complete the process. You can quickly do this by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Roll Back a Recently Installed Driver or System Update

While system updates undergo a rigorous testing process, bugs and issues can still occur.

If you only see a reference_by_pointer BSOD error after you’ve recently updated your system files or device drivers, you may have introduced a bugged set of files. Thankfully, Windows allows you to roll back a driver on Windows and uninstall any recent Windows updates that are causing issues.

How to Roll Back a Device Driver

1. To roll back a recently installed device driver, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, locate the device with the recently updated drivers. Right-click the device and select Properties.

1. In the Driver tab of the Properties window, select the Roll Back Driver option. This will remove the recently installed driver and restore the previously used version. After selecting Roll Back Driver, follow any additional on-screen instructions to complete the process.

1. Once you’ve rolled back your driver, restart your PC to complete the process by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

How to Remove a System Update

1. To uninstall a recent system update, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > View update history > Uninstall updates.

1. An old-style Control Panel menu will appear. To sort updates by date, select the Installed On category title to sort them. Locate the update you wish to remove, then select Uninstall to remove it. If the Uninstall option isn’t available, the system update is considered essential and can’t be removed.

1. Follow any additional on-screen instructions to remove the update. Once it’s uninstalled, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check Your System Files for Errors

Windows files are constantly changing, with settings and files updated regularly. Unfortunately, your Windows installation will face more catastrophic changes from time to time, from malware infections to hard drive sector failures.

If you think that your Windows installation is failing somehow and causing this BSOD error, you can check it for errors using the SFC and DISM tools.

1. To run these tools, you’ll need to open a new Windows PowerShell window. Right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin) to do this.

1. In the PowerShell window, type dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth and select Enter on your keyboard. This will check your Windows system image (used to reset your installation files) for integrity issues. If there are missing or corrupted files, DISM will replace them.

1. Once the DISM tool is complete, type sfc /scannow to use the System File Checker tool to scan your Windows installation for errors. If it detects them, it will attempt to replace them using the fresh DISM-generated system image files, ensuring your installation is working properly.

Restart your PC once the SFC tool finishes a scan of your Windows installation files. If it can’t update or repair your files, you may need to look at more drastic options, such as resetting Windows 10 with a fresh installation.

Test Your Hardware (and Replace If Required)

Corrupt or buggy files don’t only cause system instability. For example, if your hardware is overheating, overworked, or just plain failing, system errors like a reference by pointer BSOD are the next step before a full PC failure.

If heat is an issue, you’ll need to clean out your PC and consider upgrading your cooling to help resolve the issue. Your next step is to test your hardware thoroughly, using CPU stress tests and memory testing tools, as well as checking your hard drive for errors.

If your hardware is the problem, your only answer is to replace it. You can replace individual components (such as your motherboard or CPU), but if the PC is too old to repair, you may need to consider a complete upgrade, replacing your PC entirely with a fresh pre-built PC or building your new PC instead.

Recovering from BSOD Errors on Windows

A reference by pointer BSOD error isn’t usually something to worry about, but without regular system maintenance in place, it could point to a serious problem with your PC. Make sure to keep your important files backed up elsewhere so you don’t lose your files when your PC crashes and ensure you have system restore enabled.

If you can’t fix the problem using the steps above, you might need to consider more drastic options. If your hardware is faulty, you’ll need to consider upgrading your PC or replacing it entirely. Otherwise, it might be time to wipe and reset Windows to restore stability, although you’ll need to restore your files from a backup afterwards.

Related posts

• Opravte chybu Ntfs.sys Failed BSOD Error v systéme Windows 10

• Ako zmeniť z dvojitého kliknutia na jedno kliknutie v systéme Windows 10

• Ukazovateľ myši zaostáva v systéme Windows 10 [VYRIEŠENÉ]

• Kde sa nachádza súbor denníka BSOD v systéme Windows 10?

• [VYRIEŠENÉ] Neočakávaná výnimka obchodu BSOD v systéme Windows 10

• Najlepší bezplatný softvér na skenovanie čiarových kódov pre Windows 10

• Povoľte vylepšenú ochranu proti spoofingu v systéme Windows 10 Hello Face Authentication

• 7 spôsobov, ako opraviť chybu BSOD iaStorA.sys v systéme Windows 10

• Čo je to Enablement Package v systéme Windows 10

• Ako opraviť zlyhanie kontroly zabezpečenia jadra BSOD

• Ako opraviť chybu BSOD s údajmi jadra na stránke v systéme Windows 10

• Sledujte digitálnu televíziu a počúvajte rádio v systéme Windows 10 s ProgDVB

• 3 najlepšie aplikácie Reddit pre Windows 10, ktoré sú dostupné v obchode Windows Store

• Ashampoo WinOptimizer je bezplatný softvér na optimalizáciu systému Windows 10

• Skryť alebo zobraziť tlačidlo pracovného priestoru Windows Ink na paneli úloh v systéme Windows 10

• PicsArt ponúka vlastné nálepky a exkluzívne 3D úpravy v systéme Windows 10

• Zmizol ukazovateľ myši v systéme Windows 10? 12 spôsobov, ako opraviť

• Prevod EPUB na MOBI – bezplatné nástroje na prevod pre Windows 10

• Opravte win32kfull.sys BSOD v systéme Windows 10

• Ako opraviť chybu BSOD pri zlyhaní videa TDR v systéme Windows 10